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...情况，而后工作人员上门后，为客户解决了问题。老吾老以及人之老，建行东营东营区支行将持续关注老年客户金融服务需求，进一步加大服务力度，强化养老金融基础性服务，落实好线上便利支付、大字服务等措施，不断优化...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
近日，65岁的郭先生来到中信银行济南花园路支行，为其87岁高龄的老母亲进行代理取款。在业务办理过程中，因郭先生母亲个人信息过期，需本人前往柜台进行信息更新，取款业务暂时无法办理。工作人员在与郭先生进行详细...……更多
2024-03-27 08:55:00中信银行,花园路,中信,济南,绿色通道,支行
近日，农行济南舜华北路支行迎来了一位老人，在办理好业务之后连连向工作人员致谢，忐忑地表示自己前几天在填写个人信息和签字时遇到了“麻烦”，多亏了农行工作人员耐心服务帮她解决。前几天张阿姨来农行办理业务...……更多
2024-09-30 13:31:00舒心,舜华,北路,济南,支行,耐心
...得知行动不便的老人因社保卡未激活而面临困扰时，农行济南城北支行的工作人员没有丝毫犹豫，他们带着专业的设备，踏上了上门服务的温馨之旅。阳光透过窗棂，洒在老人慈祥的脸上，城北支行老刘和小崔的到来如同春风拂...……更多
2024-09-30 17:23:00触手,济南,支行,银行,服务,老人
农行济南新元大街支行紧邻住宅小区，老年客户群体比较多。前几天发生的一件小事彰显了新元大街支行用心服务的工作态度。 一位坐着轮椅的老人独自来到银行大厅，他的眼神中透露出一丝焦虑。大堂经理立刻迎上去，微笑...……更多
2024-09-30 10:43:00新元,济南,意为,支行,一心,大街
近日上午正逢雨天，一位将近80岁的老人来到建行济南盛世花城支行办理业务，原来是近段时间单位换的新社保卡一直未激活，好几个月的养老金取不出，老人非常着急，大堂经理见状，立即让老人在劳动者港湾处坐下，递上温...……更多
2024-07-19 16:54:00花城,人心,济南,建行,劳动者,支行
2024年9月3日，农行济南济阳支行营业部迎来一位行动不便的老人前来网点办理业务。网点大堂客服经理及时察觉了老人的行动不便，难以独自登上台阶进入网点，便迅速前往门口为老人提供帮助，和网点保安一起将老人搀扶进...……更多
2024-09-30 10:45:00济阳,营业部,济南,支行,温度,营业
...丽的画卷，一天忙碌的银行工作也接近尾声。5:05，农行济南清河支行正准备落下厚重的卷帘门，一位颤巍巍的老人在孩子的搀扶下走进了营业大厅，“哎，你们这是下班了吗？我们还想来倒存单。”大堂经理看了一眼行动不便...……更多
2024-06-18 22:22:00清河,服务,济南,支行,老人,服务
近日，农行济南燕山支行的工作人员在厅堂中注意到有位乘坐轮椅的老人正想进入营业网点，却因乘坐轮椅行动略显困难。农行工作人员立刻出门，协助老人推动轮椅通过了网点的无障碍通道进入营业厅内，并询问其想办理什...……更多
2024-06-18 22:22:00燕山,服务,济南,金融服务,支行,客户
近日，在农行济南章丘支行营业室上演了一幕温馨的服务场景，赢得了老年客户的赞誉。这天一位年迈的老人颤巍巍地走了进银行，可面对现代化的自助设备却感到无所适从。此时，该营业室的大堂经理迅速上前，热情地将老...……更多
2024-09-22 23:28:00章丘,营业部,济南,支行,老人,营业
近日，一位客户急匆匆走进民生银行济南明湖支行，请求工作人员帮助。“我的父亲行动不便，可是又要进来办理业务，可以帮帮忙吗？”收到客户的求助，又得知客户的父亲正在网点附近的小车等候进来办理业务，民生银行...……更多
2024-01-30 14:23:00明湖,民生银行,心桥,助残,济南,支行
近日，一位行动不便的老人来到农行济南济南堤口路支行办理业务，在老人的电动轮椅刚刚出现在网点门口时，进行日常厅堂巡视的大堂经理注意到这一情况，第一时间协助老人进入网点，并热情询问要办理什么业务。老人颤...……更多
2024-07-01 17:33:00天桥,济南,家书,支行,老人,大堂
近日，客户李先生急匆匆地走进农行济南天桥城北支行的营业大厅，向工作人员求助。原来，李先生拿着父亲的工资卡想要取钱，因一时着急输错密码导致银行卡锁定，拨打客服电话得知密码解锁或者重置只有本人才可以，但...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
...导。为了让老年人能够在线上尽快找到“归属感”，农行济南名泉支行通过真诚暖心的服务成为老人身边的“贴心银行”，不断提升金融“适老化”服务水平。近日，一位老人走进农行济南名泉支行网点大厅，在办理业务的过程...……更多
2024-09-29 18:02:00明泉,济南,归属感,支行,归属,客户
为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，中信银行济南历下支行围绕老年客户需求，通过网点环境适老化改造和多维度暖心服务守候，全方位打造最懂老人心的金融服务，争做养老金融先行者。结合老年客户所需，持续优化网...……更多
2024-06-12 18:06:00历下,中信银行,中信,济南,金融服务,支行
...智慧金融的便利，让老年群体也能搭上数字快车。老吾老以及人之老。今后，工行苏州吴中支行将持续关注老年客群，践行“服务为本”的理念，不断在“硬环境”和“软服务”上下功夫，为吴中地区“银龄”群体提供高质量适...……更多
2023-10-26 12:10:00吴中,苏州,支行,真情,服务,吴中
为进一步做好“养老金融”服务，9月9日，农行济南埠村支行的工作人员们怀揣着满满的爱心与责任感，走进了当地养老院开展金融服务宣传活动。养老院中居住着一群高龄老人，获取金融服务成为难题。农行工作人员的到来，...……更多
2024-09-24 21:19:00养老院,济南,金融服务,高龄,支行,养老
...”伴随着一声焦急的询问声，一位银发老人走进民生银行济南大观园支行。支行服务经理见状立刻上前迎接了解具体情况。经过沟通得知被锁的银行卡主并非来行的老人，而是其卧病在床的妹妹，现在正在济南南部山区仲宫的某...……更多
2023-11-24 17:54:00民生银行,大观园,为民,办实事,济南,大观
近日，农行济南泺源华联支行的一位员工以其热情且耐心的服务态度，赢得了一位老人的高度赞扬。事发时，这位老人正在办理取款业务，但由于对智能取款机的操作不熟悉，老人遇到了困难，无法顺利取到款项。本行员工发...……更多
2024-06-27 16:53:00华联,泺源,济南,支行,耐心,热情
一个普通工作日的上午，农行济南开元支行网点迎来了一位80多岁的老人，正举着拐杖颤颤巍巍的往网点大厅里走，厅堂客服经理发现后立即上前搀扶老人并耐心询问业务需求，得知老人因更换新手机的原因，手机银行无法正常...……更多
2024-06-27 17:59:00开元,济南,支行,表扬,热情,和平
5月9日，农行济南银河支行营业大厅中，一位坐在轮椅上的老人引起了大堂经理的注意。经询问得知，老人是来补办社保卡的，卡已经丢失很多年了，最近要用才想起到银行来补办。通过柜台查询，发现老人的社保卡为临沂市社...……更多
2024-05-24 16:05:00卡莫,银河,济南,支行,老人,社保
...——山东推进“老年食堂”观察新华社记者高天“老吾老以及人之老”。截至2022年底，我国60周岁及以上老年人超过2.8亿，占全国总人口19.8%。为解决老年人吃上“热乎饭”难题，近年来山东加大政策引导、优化资源配置，目前...……更多
2023-10-23 17:28:00山东,食堂,观察,食堂,山东,泉村
...动更能持久碰撞人的心灵。就像这位退休老人在中国银行济南堤口路支行留言簿上写的：“我在中国银行得到的是尊重、关怀、谢谢！”原来，事情还得从那个炎热的中午说起。某日中午时分，中行济南堤口路支行大堂经理一如...……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
近日，一位女士来到农行济南宁家埠支行，神色中透漏出一丝紧张和困惑。农行员工询问后了解，该女士的母亲多年行动不便，因住院急需办理银行卡激活业务，由于身体原因，前往银行网点成了难题。得知这一情况后，宁家...……更多
2024-09-22 23:31:00济南,支行,关爱,客户,老人,工作
...短的时间帮我找回手机，避免了损失。”后续，中信银行济南解放路支行将始终坚持“以客户为中心”，持续践行以客为尊的服务理念，为客户提供优质金融服务，努力打造“有温度的银行”。责任编辑：胡明政 ……更多
2023-12-28 15:55:00中信银行,解放路,助老,中信,济南,支行
“老人不方便出门，那我们就把服务送上门。”作为网点服务的延伸，农业银行主动为孤寡老人、危重病人及行动不便者等特殊客户群体提供特色服务，争取一次性满足客户需求，让“客户少跑路”。近日，农行天桥支行营业...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
近日，历城遥墙农行的工作人员帮助来网点办理业务的老人找回三轮车，以实际行动助老爱老，传递农情温度。一个炎热的下午，一位年迈的老人缓缓进入历城遥墙农行办理业务，工作人员察觉到老人行动不便，立刻上前搀扶...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,济南,支行,温情,出行,老人
...1日11时许，一对年过古稀的的老人步履蹒跚地走进了农行济南清河支行的营业大厅，大堂经理立刻迎上前，热情询问老人需要办理什么业务。老爷爷答道：“老伴的身份证和社保卡丢了，担心看病的钱没了，想过来挂失医保卡。...……更多
2024-06-27 17:26:00清河,天桥,济南,支行,水平,金融
近日，一位老人走进农行济南华联支行，她带着一张存折，准备办理一笔业务。但是，由于她患有帕金森疾病，手部动作不够灵活，签名确认环节成了她的困扰。她试着用力按下签名框，但是却无法顺利完成。银行工作人员注...……更多
2024-09-30 10:45:00华联,济南,签字,支行,温馨,背后
近日，纬二路支行迎来了一对满怀期待的老年夫妇，他们面带忧虑，寻求着为子女合理分配资产的智慧之道。大堂经理见状，立即以温馨的微笑和贴心的服务，邀请二老至贵宾室小憩，为他们打造了一场专属的金融知识小课堂...……更多
2024-09-29 18:01:00纬二路,智慧,济南,支行,温情,分配
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