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近日,一位老人走进农行济南华联支行,她带着一张存折,准备办理一笔业务。但是,由于她患有帕金森疾病,手部动作不够灵活,签名确认环节成了她的困扰。她试着用力按下签名框,但是却无法顺利完成。
银行工作人员注意到了老人的困境,走过去询问她需要帮助吗。当得知老人的情况后,工作人员立刻提出可以按手印代替签名的建议。老人虽然有些犹豫,但是还是同意了。
工作人员为老人准备好了设备,耐心地指导他操作。经过几次尝试,老人成功地完成了指纹录入。银行工作人员再次确认无误后,便顺利地帮老人办理了业务。
老人对银行工作人员的热情帮助表示感激,不停地道谢。她感叹道:“年轻人真好,这么热心肠!”银行工作人员微笑着说:“这是我们应该做的,希望您的生活越来越好。”
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快照生成时间:2024-09-30 11:45:05
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