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...针对客户特征和行为习惯，不断完善厅堂硬件配置，设置老年人绿色通道，打造“尊老公益服务区”。在区域内设置“尊老公益”主题背景墙和宣传展示栏，配备老花镜、放大镜、雨伞、轮椅、饮水机、急救箱等助老便民设施，...……更多
2023-12-22 11:39:00苏州,支行,网点,园区,温度,银行
...的法律法规和相关政策，普及应对措施和注意事项，提高老年人的防诈骗意识。设施配备完善，不断提升全员服务意识该行各网点利用晨会，组织全体员工开展老年客群服务培训工作，强化服务意识，同时对网点配备老花镜、饮...……更多
2023-12-26 18:16:00莱山,烟台,服务工作,支行,不断,工商
...作为金融服务的提供者，银行的服务质量和服务水平成为老年人选择银行的一项重要指标。建行济宁古槐路支行一直坚持用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急，始终坚持打造优质、便捷高效的服务，时刻体现着“以客户...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...围，让老年客户享受家庭式服务的便捷与舒适。增设多个老年人爱心专座，设立网点服务爱心角，配备老花镜、轮椅、放大镜、急救药箱、拐杖、养身书籍等老年客户常用物品.完善无障碍通道一键呼叫按钮，确保一有需要特殊...……更多
2023-12-21 14:14:00南通,支行,温度,工商,银行,金融
...设“爱心窗口”，缩短老年客户的等待和办理时间，提高老年人业务受理效率。同时，该行安排专人引导老年客户使用智能柜员机等自助设备进行业务办理，鼓励老年客户能够使用现代化便捷支付手段办理业务，普及数字化金融...……更多
2023-01-16 14:37:00桐城,东城,长春花,农商,长春,支行
...一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体，这项服务不仅体现了建行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样，利用...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
...系。事后，这位老人的女儿专程到网点致谢，并为中行向老年人提供的贴心服务点赞。一直以来，中国银行东城支行营业部积极发展养老金融。在涉及老年人的高频事项和服务场景优化改造，为老年人提供更周全、更贴心、更直...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
...，在网点外部设立无障碍坡道和临时坡道，为行动不便的老年人等特殊群体提供无障碍通行便利。作为中国农业银行“浓情暖域”敬老爱老服务示范网点，农行济南泺源支行营业室地处老城区，日常经营服务对象也多以老年人为...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...窗口、爱心专座等设施，不断完善适老服务软硬件，提升老年人厅堂服务体验。该行积极践行“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”的服务原则，让老年客户群体感受浦...……更多
2023-10-11 15:51:00浦发银行,为民,初心,办实事,青岛,分行
...老”，建行济宁泗水支行一直助力于金融助老服务，针对老年人社保卡到期无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不断聚焦银发老人的“...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
最近一段时间，正是社保卡到期换卡的高峰时段，针对老年人因身体原因等情况无法到网点换卡的特殊情况，建行淄博张店支行“特事特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...很重要的一环。该行老年客户群体所占比重较大，大多数老年人不习惯或者不会使用智能设备，这对网点厅堂和柜面服务都提出了更高的要求，在为老年人办理业务时，需要做到更加周到和细致，站在他们的角度思考问题，多一...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...，以覆盖更多老年客户，让更多人受益。本次宣传活动为老年人解决了实际需求，同时也宣传了相关金融知识，参与的老年人纷纷表示满足了他们日常生活所需的金融知识。在普及客户金融知识的同时，也树立了该行良好的品牌...……更多
2023-11-17 17:50:00兖州,民生银行,济宁,中老年,支行,民生
...日报 近日，建设银行太原开发区支行成功拦截两起针对老年人的可疑资金转账和诈骗事件。一位郝姓老年客户神色慌张地来到建设银行太原开发区支行网点，要求办理10万元现金汇款。客户称有急事要给外甥汇款，焦急的神态、...……更多
2023-10-24 05:46:00建设银行,太原,老年人,支行,诈骗,开发区
...提供各项金融服务的同时，也承担着社会责任，特别是对老年人客户。老年人作为我国社会的重要组成部分，他们的需求和利益同样需要得到尊重和满足。近日，建行德州银城支行迎来一位老年人客户，年迈而且不识字，办理其...……更多
2024-01-29 14:35:00银城,德州,建行,老年人,支行,客户
...需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。首先，考虑到老年人通常行动不便，该行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、座位等，以方便他们办理业...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...，用有温度的服务切实守护百姓财产安全。为进一步加大老年人防诈骗宣传力度，民生银行明湖支行联合长盛北区居委会走进社区老年大学，针对社区老年人开展防范电信诈骗主题宣传活动。“银行卡、身份证、自己的账户密码...……更多
2024-01-30 14:25:00明湖,民生银行,消费者保护,济南,支行,民生
...力网点竞争力。入冬以来，济南迎来多次大范围降雪，对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客户的特殊金融需求，该行成立了上门服务小分队，为出行不便的老年客户提供上门服务。近日，五十多岁的霍先生致电网点...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...以“高利息”“高回报”为诱饵实施非法集资活动，吸收老年人资金，给老年人造成严重财产损失和精神伤害。民生银行济南领秀城支行网点员工在客户等候期间，主动上前了解客户需求，普及理财、投资知识，宣导防范集资诈...……更多
2024-01-30 09:58:00秀城,民生银行,济南,宣传教育,支行,民生
...升优质服务水平，认真践行以客户为中心的服务理念，对老年人、重病患者、残疾人等特殊群体，主动提供人性化、有温度的金融服务，力促各项服务快速发展。 ……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...行积极承担社会责任，多年来一直坚持对客户行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了客户的高度赞扬。近日，有两名客户前来网点，...……更多
2023-11-07 13:15:00张家,张家口,农商,人心,上门服务,支行
...细节处着眼，从细微处创新，改进传统金融服务方式，为老年人等弱势群体提供更加贴心的金融服务，让广大老年人客户群体的幸福感更可持续、安全感更有保障。打造“绿色通道”，爱心窗口做好特色服务。济阳农商银行为老...……更多
2023-10-24 12:54:00济阳,助老,农商,行动,银行,服务
...题目，并配备铅笔橡皮可反复利用。在适老化服务中关爱老年人，聚焦老年人的需求，从便利性入手，于细微处用心。在网点环境方面，各网点配备了专用轮椅、老花镜、放大镜、大字版填单模板、爱心座椅、无障碍通道等为老...……更多
2024-03-13 17:30:00招商银行,合肥,分行,招商,银行,服务
...客户为中心，为老人提供专属特色服务，用细心和耐心为老年人客户提供暖心服务。该支行将继续发扬勤恳务实、润心至上的工作作风，提高员工服务质效，全面提升服务水平，做细做实优质贴心服务，努力全方位满足客户多层...……更多
2024-03-02 19:32:00杨庄,郓城,助老,农商,人心,支行
为了进一步提高老年人防范养老诈骗意识，减少诈骗事情的发生，保护老年人的财产安全，近日，民生银行泰安岱岳支行积极开展“防范诈骗擦亮眼 不信不睬不给钱”悦享老年课堂，帮助老年人提高反诈意识，守好“养老钱”...……更多
2024-04-15 15:57:00民生银行,泰安,岱岳,支行,诈骗,民生
...不得拒收人民币相关知识。智能手机的广泛使用，突显出老年人对现金类业务需求较大，特别是县域老年人的现金依赖性较强。支行为老年客户准备了零钱包，包内有200元小面额纸币，方便老年人购物买菜使用，零钱包深受老年...……更多
2024-04-26 11:13:00章丘,民生银行,畅通,支行,民生,现金
...你们这没几分钟就研究好了，尤其是这个小姑娘，现在对老年人这么有耐心的可不多了！”说完又在留言册上写下了表扬信。农行济南和平支行将持续践行国有大行的社会责任，持续关注老年客户金融服务需求，以服务升温工程...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...介绍建设银行手机银行、掌上网点、建行到家等应用，让老年人更好地融入数字化时代，切实享受科技带来的便利；支行还准备了长寿面、长寿糕等礼品，对重阳节期间到店的老年客户致以节日的祝福和诚挚的问候。孝亲敬老，...……更多
2023-10-24 09:22:00港湾,建设银行,大河,泰安,桑榆,公益活动
...员将继续做好主动关怀、热情接待、快速响应，让每一位老年人感受到中信服务的温度。 ……更多
2024-01-04 15:18:00中信银行,西街,助老,中信,太原,内环
...行在客户等待问诊期间巧妙穿插了金融知识普及，通过对老年人最容易上当的“养生保健”骗局、“养老服务”骗局、“以房养老”骗局等进行讲解剖析，普及应对措施和注意事项，提高老年人对金融违法犯罪活动的辨别和防范...……更多
2024-02-19 11:54:00南明,贵阳,志愿服务,贵州,支行,爱心
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