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...服务，建设适老化金融服务专区专栏，不仅在网点为提供老年人专属工具箱，而且在智慧柜员机的相关菜单中设置“老年版”专享转账等交易，已基本实现适老化支付服务“从无到有”的转变，但实现“从有到优”的转变，还需...……更多
2024-04-10 16:34:00张店,淄博,建行,支行,支付,服务
...员工需在每日班前检查柜台印泥和打印纸是否充足，以供老年人办业务时使用。环境建设舒适整洁，提升服务体验。网点高度重视室内装饰及物品摆放，采用了更加简洁的结构布局，让老年客户走进网点就有一种宽敞明了的感觉...……更多
2024-01-24 15:50:00建行,东营,支行,温度,服务,客户
...不难发现越来越多的老年群体会来银行网点办业务。聚焦老年人的金融服务需求，建行德州兴德科技支行始终围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客群的知心人，不断提高金融服务水平。一直以来，该行...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
...犹如灯塔，为航行者指引方向，确保安全抵达彼岸。建行临沂莒南支行作为这片海洋中一艘稳健的航船，始终坚守合规底线，为金融安全贡献力量。坚守合规，筑牢风险防线建行临沂莒南支行深知合规是银行业务稳健发展的基石...……更多
2024-04-18 12:10:00莒南,临沂,新篇,新篇章,建行,支行
为坚定不移深入推进从严治行工作，建行临沂盛庄支行加强对员工的政治学习、业务培训、廉洁教育，切实提高全体员工的政治素质和履职能力，改进工作作风，强化支行员工队伍建设。加强政治学习，提升政治素质。建行临...……更多
2024-03-19 11:43:00临沂,队伍建设,建行,支行,队伍,员工
...、更通俗易懂的表述方式、更简单快捷的操作方法，聚焦老年人金融生活，做实做细为老年人服务的各项工作。某日，客户王女士告知建行泰安东城支行工作人员，其爷爷忘记银行卡密码，因老人腿脚不便常住养老院，不能亲至...……更多
2024-04-30 16:51:00东城,泰安,建行,支行,服务,客户
...辖区内老年客户群体较多，因此关心关爱老年客户，满足老年人的金融需求，提供贴心、便利的金融服务就显得尤为重要。首先，需设置畅通无阻的服务设施。该行在营业网点内设置无障碍通道、坡道等设施，并且提供劳动者港...……更多
2023-11-13 16:42:00东营,孤岛,建行,支行,服务,客户
...份信息完善。该行对此表示非常关注和重视，为有效解决老年人的实际困难，决定开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道、主动上门服务等方式，有效解决老年人运用智能技术难、出行不便的实际问题，为老年客户提...……更多
2024-01-31 17:39:00下基层,烟台,港区,建行,支行,活动
反洗钱工作是银行工作的一项重点，建行临沂高铁支行利用夕会时间认真分析涉赌涉诈账户的特征，对于洗钱行为学会识别和管控，防止出现涉案账户。在开户环节做好调查。建行临沂高铁支行认真询问客户开立银行账户的用...……更多
2024-03-20 19:06:00高铁,临沂,建行,支行,举措,工作
...了，阿姨对着大堂经理说道：“你们行的服务太好了，对老年人的态度非常好，真的非常感谢你们”。随着人口老龄化的加剧，老年客户的数量逐渐增多，老年客户由于年龄的增长，可能会有一些身体上的不便，行动不便或者视...……更多
2023-12-18 16:56:00齐鲁石化,齐鲁,淄博,建行,支行,耐心
建行义堂支行持续推进合规文化建设，引导全体员工牢固树立“全员主动合规，合规创造价值”的合规文化理念，不断提升内控水平，为客户提供更加优质的金融服务，形成了全行合规经营的良好氛围。强化作风建设。该行通...……更多
2023-10-29 16:20:00义堂,临沂,内控,管理,建行,支行
...温度、有关爱的适老网点，建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...活动不仅展现了该行的社会责任感，也向全社会传递了对老年人的关心和尊重。在该行每一位员工的眼中，金融服务不仅仅是冷冰冰的数字和利益，更是一种关怀和帮助。他们积极掌握相关知识，不仅提升了专业素养，还为后续...……更多
2024-01-24 15:50:00淄博,之行,老年痴呆,上门服务,建行,支行
最近一段时间，正是社保卡到期换卡的高峰时段，针对老年人因身体原因等情况无法到网点换卡的特殊情况，建行淄博张店支行“特事特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。服务百...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。首先，考虑到老年人通常行动不便，该行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、座位等，以方便他们办理业...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...老年客户就是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完善“适老化”服务设施，想办法、出实招，为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员，让适老化服务更“暖心”。该行根据...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...动，在劳动者港湾举办港湾课堂，根据客户群体特质，为老年人提供反诈防诈服务，提高老年人的防诈意识，帮助群众守好“钱袋子”；利用营业厅液晶电视播放金融知识，宣传银行卡及个人信息保护。针对周边老年群体较多的...……更多
2024-03-07 09:26:00肥城,建行,泰安,雷锋,支行,精神
...的好评。今后，建行东营东营区支行也将持续做实做细为老年人服务的各项工作，推动解决老年人在金融领域遇到的各项困难，着力为“银发群体”办实事、解难题。 ……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
...自助设备的操作界面、难以辨别设备提示信息等原因使得老年人更倾向于到人工窗口办理业务。为了帮助老年人搭上“数字快车”，建行济宁鱼台支行积极响应上级部门的要求，坚持智能创新和传统服务双线加强，为老年群体带...……更多
2024-04-19 18:02:00鱼台,济宁,建行,劳动者,支行,港湾
...事故的发生，保障广大员工的人身安全和家庭幸福，建行临沂河东支行认真开展“四个一”活动，即“组织一次专题学习、复习一次交通安全责任书、开展一次警示教育、学习一份专项通报”，防范酒驾醉驾等危险驾驶驾违法行...……更多
2024-03-13 13:10:00河东,临沂,建行,交通安全,支行,交通
近日，建行临沂高新支行组织全行员工开展“三深入”反洗钱宣传活动，进一步加大宣传力度，帮助金融消费者深入了解洗钱危害。为更好开展本次宣传活动，建行临沂高新支行成立反洗钱宣传工作小组，组织全行员工对反洗...……更多
2023-11-02 11:40:00临沂,高新,建行,支行,宣传,活动
近日，建行临沂高新支行组织开展了防范非法集资宣传教育活动，帮助广大消费者远离非法集资。活动中，建行临沂高新支行员工通过向周边社区、网点过往群众发放宣传手册、张贴海报等方式，帮助群众了解非法集资的危害...……更多
2024-01-26 12:09:00临沂,高新,宣传教育,建行,支行,宣传
...为了提高广大群众的风险意识，防范电信网络诈骗，建行临沂分行莒南支行于近期开展了金融知识普及活动。全体员工积极参与到金融知识普及活动中来，在营业场所对想要开卡的客户介绍“断卡行动”的具体内容，提示不要非...……更多
2024-03-30 16:57:00莒南,临沂,建行,分行,支行,金融
...务理念，做到客户至上、服务至上。该行辖区周边小区以老年人居多，特别是80岁以上老人较多，针对老年人客群在办理业务行动不便，为了保护老年外出减少风险，解决老年人急需办理的业务，特别提供了车接车送的上门服务...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点，深入挖掘老年人使用手机“想用不会用”“想用不敢用”和子女“想帮不好帮”“想办不能代办”等痛点和需求，针对老年人常用的缴费、医疗、养老等高频事项，该行在各个乡镇...……更多
2023-11-13 16:41:00桓台,淄博,绿色通道,建行,支行,乡村
...速跑。万象“耕”新，农机先行，“金融春雨”精准滴灌郯城县徐蒲坦农机市场位于胜利镇西南，东靠京沪高速枢纽，作为江北最大二手农机交易市场，其市场占地260余亩，从事农机销售的客户300多户，共计700余人。山东龙福二...……更多
2024-03-20 09:18:00临沂市,临沂,春耕,分行,振兴,乡村
...持续打造有温度、有关爱的网点，建行东营利津支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理业务...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...产品和服务创新力度，提升适老化金融服务水平，让更多老年人享受到更加便捷安全舒适的现代化金融服务。(通讯员 孙昌刚 朱永国)责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
...作为金融服务的提供者，银行的服务质量和服务水平成为老年人选择银行的一项重要指标。建行济宁古槐路支行一直坚持用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急，始终坚持打造优质、便捷高效的服务，时刻体现着“以客户...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
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