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建行济南东环支行:高效服务暖人心 助力网点服务提能创优
以服务暖人心,以消保守初心,这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务,获得大量客户的点赞和表扬。近日,营业大厅来了一位行色匆匆的客户,该客户表示其与某...……更多
建行德州临邑支行:银行服务无小事 上门服务暖人心
近日,一位老年客户急匆匆地来到建行德州临邑支行,表示其孩子的银行卡过期了,取不出来钱,需要办理到期换卡业务,但孩子精神受损,多年来一直有抑郁心理,无法本人前往银行办理。大堂经理得知情况后,立刻上报网...……更多
“感谢你们的暖心服务,感谢你们不辞辛苦上门服务,帮了我们家大忙,帮助我们排忧解难,为你们点赞!”客户李女士对建行德州长河支行的员工感谢道。近日上午,工作人员接到一通电话,来电的是一位女士,老人说自己...……更多
建行济南长清大学城支行:提质增效走在前,上门服务暖人心
在金融服务日益便捷的今天,仍有一些特殊客户群体因行动不便而面临业务办理的难题。建行济南长清大学城支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,积极为特殊客户提供上门服务,用实际行动诠释着金融服务的温度与...……更多
建行济南黄金时代支行:服务暖人心 助力网点服务提能创优
近日,建行济南黄金时代支行热心细致的服务,赢得了客户魏先生的高度赞誉,不仅体现了银行服务的温度,更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午,客户魏先生来到大厅,准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
建行济宁运河支行:假币收缴遵制度 贴心服务赢人心
“你们是不是搞错了,这怎么会是假钱呢?这都是我辛苦挣来的,你们快把钱还给我,我不存了……”在建行济宁运河支行办理现金存入业务的张先生情绪激动的说到!近日中午,前来支行办理业务的顾客络绎不绝。其中张先...……更多
建行东营兵圣路支行:上门服务暖人心
...到客户的高度认可和赞扬!客户需求无小事,上门服务暖人心!为特殊顾客提供特殊服务对于该行来说不是第一次也不会是最后一次,建行东营兵圣路支行将持续深化金融服务,高度重视老年人等特殊群体需求,应客户需求及时...……更多
近日,一位中年男客户行色匆匆来到建行聊城临清支行,称自己在刚才并没有操作手机,一直在做饭,但手机收到一条扣款的短信,感觉自己是被盗刷了,着急来银行进行确认。工作人员让客户稳定一下情绪,引导客户在智慧...……更多
建行济南历山北路支行:客户需求无小事 上门服务暖人心
客户魏先生的父亲需要开立一张用于接收政府补贴金的社保卡,但老人家年事已高、行动不便,常年卧床,不能亲自前来网点办理业务。抱着试试看的想法,魏先生来到附近的建行济南历山北路支行,询问是否可以提供上门服...……更多
建行淄博淄江花园支行:上门服务暖人心
“没寻思你们大冷天滴能来家给俺办理,谢谢你们可帮俺大忙了!这要过年了没法领工资,快愁啥啦……谢谢你们!”王女士激动地说。 近日上午,客户王女士一早来到网点,带着父亲的身份证,想要为其长期卧病在床的父...……更多
建行淄博张店支行:关爱老人 温暖人心
一个风和日丽的上午,建行淄博张店支行迎来一对年迈的夫妻,奶奶看起来精神不佳,爷爷也有些腿脚不利索。大堂经理看到后立马上前,先将两位老人引到等候区坐好,然后耐心地询问两位老人要办什么业务。一问才知道,...……更多
自国家推出有关落实农民工工资发放政策以来,建行滨州博兴支行一直积极响应并认真贯彻落实,多次配合重大开发项目落实农民工工资发放事宜,只为让好政策落到实处。近日大雨连绵,该行考虑到电厂员工们平时请假、打...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 赵芳 菏泽报道近日,一对中年夫妇进入营业大厅,询问大堂经理,老年人定期存单丢失了是否可以代理补办。大堂经理看到客户面露难色,没有直接给予否定答案,而是耐心询问相关情况,经了解,...……更多
...到客户的高度认可和赞扬!金融服务零距离,上门服务暖人心!为因特殊原因无法到行内办理业务的客户提供上门服务对于该行来说不是第一次也不会是最后一次。未来,建行东营广饶支行将持续深化金融服务,强化服务意识,...……更多
建行淄博张店支行:民生服务无小事 上门服务暖人心
为加强战略引领,将消费者权益保护落到实处,健全组织保障,扎实做好金融消保工作,建行淄博张店支行积极为需要上门的客户上门办理业务,为客户实打实的解决眼下的困难。“太感谢你们了,不辞辛苦地上门服务,帮了...……更多
建行济南市中支行:上门服务解民忧,实际行动暖人心
近日,一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金,过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了,但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的,是客户的老...……更多
建行东营胜华支行:劳动者港湾小故事 温情服务暖人心
累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电,劳动者港湾,麻雀虽小五脏俱全。永不打烊的温馨港湾,关爱每一个平凡努力的奋斗者。为平凡的人解决最平凡的问题,温暖每一位平凡而努力的劳动者,传递根植于心的温暖与爱,已...……更多
...。近日,一名客户着急地来到建设银行潍坊分行奎文支行营业室,询问是否可以提供零钱包服务、快速办理零钱兑换,网点大堂经理在了解过客户的迫切需求后,本着以客户为中心的理念,第一时间安抚客户情绪,引导客户至窗...……更多
建行淄博桓台支行:真诚服务暖人心
近日,淄博市出现大范围降雪,大雪之后,持续的冷空气将路面未来得及清理的雨雪凝结成冰,对很多市民尤其是老年的出行造成了不便。近日,一位老大爷颤颤巍巍的来到网点,想要存个定期,原来,他去年存了个定期存款...……更多
近日,建行临沂市中支行在临近下班时,十多位没来得及脱去工装的施工人员,匆忙走了进来。工作人员热情迎候后,了解到这十几位工人来自附近的建筑工地,他们前来的目的是办理银行卡用于发农民工工资。落实好办卡用...……更多
建行泰安新泰支行:上门服务暖人心 雷锋行不只是口号
“真没想到建行能上门服务!感谢银行的工作人员为我们家专门跑一趟,要是没有你们的帮助,这个月的社保钱又提不出来了,家里真不知道怎么办了!”某位女客户激动的说。近日天气气温骤降,一位中年妇女来到建行泰安...……更多
建行淄博张店支行:敬老服务暖人心 真心关怀建行情
“常怀敬老之心,常思敬老之策,常兴敬老之举”,尊老爱老一直是中华民族的传统美德,建行淄博张店支行周边老年社区和群体较多,日常工作中老年客户占了很大的比例,该行全体员工一直秉承着“尊老、敬老、护老”的...……更多
建行东营广饶支行:上门服务暖人心 为民服务零距离
近年来,建行东营广饶支行积极履行金融主体责任,持续践行“金融为民,服务至上”的使命,不断提升服务质效,始终将每一位客户的金融服务需求放在心头,特别是针对老、弱、病、残、幼及孕妇等特殊群体,持续优化服...……更多
...员 黄俊“太感谢你们了,要不是你们帮忙,我这十几万残币真不知道咋办。”客户谷女士感激的对成武农商银行诚信支行运营副行长说道。据了解,谷女士家常年经商,有次由于下班时间晚,她将收到的十几万元货款存放在集...……更多
建行济宁曲师大支行:银行服务暖人心,老年客户的贴心关怀
在一个繁忙的工作日上午,一位年逾古稀的老奶奶拄着拐杖,缓缓走进了建行济宁曲师大支行的营业大厅。她的脸上带着一丝焦虑和迷茫,眼神中透露出对银行业务办理的无助。大堂经理立刻注意到了老奶奶的到来,他快步迎...……更多
...,请放心。”需求得到保障,客户缓了一口气。由于客户残币数量过多,且存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况,无法通过点钞机具,只能通过手工鉴别的方式进行清点。兴业银行济宁高新支行为客户开启绿色通道,指定专门人员...……更多
...支行。客户手中提着一个塑料袋,里面包裹着一沓破损的残币。她面带尴尬,向客服经理寻求帮助:“这是家里老人辛苦攒下的钱,能否请你们帮忙存上?”该行客服经理热情接待客户,并引导客户来到柜台前。在确保银行业务...……更多
在都市的晨曦中,总有一群勤劳的身影在忙碌,他们是早餐店的老板们,用一碗碗热气腾腾的早餐为城市注入活力。然而,辛勤的付出往往伴随着烦恼——手中堆积如山的零钞难以处理。近日,一位客户带着一袋沉甸甸的零钞...……更多
江南时报讯 残币兑换是银行践行“客户至上”服务理念的细节体现。近日,一位客户焦急地冲入工行无锡崇安支行,神情十分沮丧,工作人员立即上前询问需要什么帮助。客户称自己家中发生火灾,遭受了很大的经济损失,有7...……更多
保护消费者权益,民生银行章丘支行开展残损币兑换活动
...在是温暖人心。对于前往厅堂兑换的客户,章丘支行设立残币兑换敞口及定点服务人员,为有效解决兑换时间,同时避免柜台压柜影响后续客户办理业务情况,章丘支行设立专门兑换准备区域,提供预先整理分类服务,协助客户...……更多
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