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...，共同解决群众反映的问题。坚持全员周末轮岗制度，对急难工单及时前往现场跟进了解办理情况。工单每日统计、每周汇总，每日将工单情况发送至街道办热线工作群，确保舆论舆情及时反馈。推进纵向对接。对超出本级解决...……更多
2024-12-16 16:01:00莱芜,羊里,工作法,济南市,工作,济南
...赋能智慧话务，将热线平台打造为及时高效解决职工群众急难愁盼问题的“重要渠道”和“亮丽品牌”。（杨璇、李柏炎、桂书生） ……更多
2023-12-26 17:06:00总工,合肥,总工会,职工,电信,数字
...作用，多方发力促高效，齐抓共管解难题，真正把群众的急难愁盼放在心上，以切实解决群众事为根本，不断提高问题办结率和群众满意率。（门国文） ……更多
2023-12-20 16:18:00开区,小事,群众,投诉,建发,群众
...。”颜雪霞说。此外，为更好反映社情民意，解决群众“急难愁盼”问题，热线事务中心对现有的12345热线平台基本功能模块进行配套改造，新增“人大代表专席”，将全市5000名人大代表信息录入热线系统，代表来电时由专门的...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...建成投用，正是厦门市政水务集团长期用心用情解决群众急难愁盼问题的生动例证。问题多重因素叠加 居民“为水而愁”神山公寓位于湖里区殿前街道神山社区，建成于20世纪90年代初，多种因素叠加，高峰期水压不足的问题，...……更多
2024-04-07 07:37:00上百户,老大难,老大,居民,问题,供水
...的，在系统上直接转办，节省了流转环节，做到“事事有着落，件件有回音”。市民张先生和王先生认为，民意中心“实时督办”这套系统很实用。今年7月，张先生反映“因其名下机动车2007年北京非现场违法未及时处理，导致...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...的协作机制和这支年轻的队伍，保定市12345热线对群众的急难愁盼，做到了“有呼必应”。王冬来介绍，2021年，保定市12345热线全年受理群众诉求133万余件次，2022年，达267万件次。今年截至10月底，已受理群众诉求达178万件次。...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
...党和国家各项工作部署落实落地，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，努力将12328热线打造成为交通运输行业联系群众的主渠道、为民服务的总客服、营商环境的好助手，以忠诚干净担当书写人民满意的时代答卷。 ……更多
2023-01-12 15:32:00战旗,铿锵玫瑰,路网,宁夏,团队,玫瑰
...推进12345政务热线工作提质增效，及时解决居民群众的“急难愁盼”问题，将矛盾纠纷化解在基层一线。排水堵塞，多方研判快疏通居民通过12345反映辽阳西路2号小区内，排水管道堵塞，要求相关部门前往疏通。收到诉求后，街...……更多
2024-01-07 20:51:00敦化,市北区,民生,街道,群众,热线
...原微城管”“抖音”等新媒体渠道主动收集市民身边的“急难愁盼”问题，保障假日期间城管服务的标准不降、力度不减。其间，共接到信息采集员巡查上报案件16832件、12345热线转派案件232件、新媒体平台受理案件348件。该中...……更多
2024-05-07 10:11:00运行,城市,管理,问题,城管,城市
...中对标学习、共同进步，从而更好地倾听群众心声，解决急难愁盼问题，提高企业和群众的幸福感、获得感。本次竞赛由河南省行政审批和政务信息管理局、河南省总工会、共青团河南省委、河南省妇女联合会联合主办，安阳市...……更多
2024-10-18 16:15:00话务,话务员,河南省,河南,竞技,热线
...开展上榜督办、数据监测等系列工作，滚动分析解决群众急难愁盼问题，持续畅通民意、回应热点、疏通堵点，推动各类热点难题消除于萌芽、化解在基层，构建起“民有所呼、我有所应”的主动、精准、高效公安服务新局面，...……更多
2023-12-14 04:05:00民声,基层,机制,热点,社会,广州
...办+分片区交流座谈”的形式，靠前监督，“问诊”群众急难愁盼，切实提升热线工单办理质效。召开热线工单办理专题督办会，把落实12345市民服务热线“接诉即办”工作同机关作风建设结合起来，同步部署、同步检查落实，以...……更多
2023-10-17 07:14:00助推,监督,热线,工作,热线,九曲
...职能部门站好岗、尽到责，倾听群众真实声音、体察百姓急难愁盼。而小小一通电话，正是政府部门联系群众、服务百姓的一条纽带，能让群众从中真正感受到政府部门的民生“温度”。正常办公时间内，群众来电接听更及时一...……更多
2024-05-22 17:33:00金台,事儿,政务,得了,电话,热线
...12345热线反映问题和市民投诉，做到事事有回应，件件有着落。1至3月，该平台共接办属于市政管辖事项1374件，结案办结1374件，结案率100%；按期结案率99.27%，较整合前大幅提高，一大批关系道路出行、管线事故等问题得以快接...……更多
2024-04-11 07:04:00结案率,百分,市政,监测,设施,运行
...，实现端到端，形成闭环服务，确保事事有回应、件件有着落。2023年，区社保热线咨询来电总量为6.3万人次，人工坐席接听量2.2万人次，机器人客服接听量4.1万人次，主动回电处理语音留言工单2.8万件，推送服务短信8.49万条。...……更多
2024-01-16 10:24:00西海,社保,为民,服务,青岛,新区
...不方便，你们快来看看……”一个个来电反映的是居民的急难愁盼，接到电话后，城中区仓门街街道所辖社区网格员迅速出动，通过张贴温馨提示和微信群发送通知等多种方式，提醒居民注意出行安全，并快速通过“全科网格”...……更多
2024-02-27 03:20:00民忧,办实事,马上,群众,政务服务,城中区
...，我有所应。下一步，牛泉镇热线办将努力推动解决群众急难愁盼的“微民生”问题，坚持不懈办好实事、解开难事，进一步提升群众幸福感和获得感，更好满足人民群众对美好生活的需要。（通讯员 张光玲）责任编辑：孟昊...……更多
2024-06-20 10:54:00牛泉镇,莱芜,济南市,平安,济南,美德
...座席，实行12345一号对外，做到了“件件有回应，事事有着落”。2023年，该市12345便民热线共受理来电反映事项69877件，接通率100%，按时办结率97.86%，回访率100%，群众满意率92.35%。“一呼即应”改革被纳入湖南省“放管服”改革...……更多
2024-02-02 09:39:00邵东,能量,力量,服务,服务,邵东
...外，雨花经开区以网格化工作为抓手，入网进格收集群众急难愁盼，促进在早在小解决。下一步，开发区将做好“网格+矛盾调处”工作，做实做细网格、着重矛盾调处、强化为民服务。陈冬冬 ……更多
2024-05-20 04:43:00开区,雨花,热线,雨花,网格,开发区
...强化跟踪问效，用心用情解决民生热点、难点问题，群众急难愁盼问题，推动‘E呼即办’群众诉求办理提速提质提效。”作为“E呼即办”的“前沿窗口”，让“E呼即办”真正成为利企便民的温馨热线是横峰县委书记潘琍对“E...……更多
2024-04-03 16:36:00横峰,江西,答卷,民生,热线,横峰
...高兴地说。主题教育中，巴州医疗保障局党组把解决群众急难愁盼问题作为工作着力点，党员干部深入一线调研，了解群众在办理医保中的烦心事揪心事，围绕制约医保高质量发展的热点难点问题，确定调研课题4个，开展调研16...……更多
2024-01-28 09:04:00满意度,就医,群众,服务,医保,巴州
...是小小的‘螺丝钉’，日复一日地回复并帮助解决群众的急难愁盼。”武苗苗说。“您好，这里是阜阳市12345政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”前不久，武苗苗接到了一位老人的求助电话。老人在电话里反映自己前段...……更多
2024-04-05 01:26:00接线员,螺丝钉,接线,螺丝,就是,阜阳市
...暖单位直面问题，立行立改，我们一起用心用情解决群众急难愁盼问题，保障群众过个温暖的冬天。热线电话：0971-82440000971-8244111热线记者电话： 毓洛 18597011229曙光 13997166661 一竹 17809822780俪臻 18609717958 菀柠 13109……更多
2023-10-19 01:30:00暖气,晚报,问题,小区,热线,晚报
...紧急求助……地市热线无法解决或者需要跨区域调度的“急难愁盼”问题，都在省12345热线的“接诉即办”中被逐一解决。话务员正在接听电话“这是个紧急工单，赶快联系信阳12345！”2月5日，正在话务大厅巡查的组长马雷，发...……更多
2024-02-10 12:32:00河南,中国,全省,热线,信阳,话务
...为深入落实“先解决问题再说”工作要求，推进解决群众急难愁盼问题走深走实，栖霞区“首接牵头、协同办理、统一答复、跟踪到底”工作机制于2023年10月应运而生。该机制明确由首接单位牵头办理，提出解决问题方案，牵头...……更多
2024-02-06 07:05:00诉求,民生,栖霞区,栖霞,诉求,问题
...工作措施，有效解决物业管理、劳动保障等一大批群众“急难愁盼”问题。据介绍，巴彦淖尔市全力打造“接得更快”的政务服务接诉即办平台。加大基础服务能力保障，预设100个热线话务坐席，设立营商环境、企业、蒙语、电...……更多
2024-05-13 16:11:00巴彦,巴彦淖尔,内蒙,政务服务,服务,内蒙古
...节期间所有紧急类诉求纳入提级提速办理，及时解决群众急难愁盼问题。（郭华） ……更多
2023-01-30 17:23:00措施,保障,运行,热线,青白江区,诉求
...路线，通过“问政四川”用心用情用力解决了一批群众“急难愁盼”问题，群众反响良好。新的一年，我们将借助“问政四川”持续发力，办好各类民生实事，为推动新时代治蜀兴川再上新台阶贡献广元力量。
——广元市委群...……更多
2024-03-01 06:42:00好网,主力军,主力,路线,群众,网络
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