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...识库2.7万条政策法规。除了接听职工来电，热线还开展了基层工会会员满意度调查、法律援助案件回访、困难职工救助回访等外呼工作，历史累计呼出11.3万通。热线还连续17年开展工会界政协委员接听热线“带着职工心声上两会...……更多
2024-01-16 03:26:00小时服务,职工,小时,服务,职工,热线
...成工单派发至省总工会各职能部门、省产业工会、省直属基层工会工作委员会等单位、部门，在2至3个工作日内办结。交办类问题按照职能权限和属地划分相结合的原则，派发至省总工会相关部门或市县级总工会，在12个小时至30...……更多
2023-12-19 09:58:00总工,湖南省,呼叫中心,湖南,总工会,呼叫
...损失1257.79万元。运用AI智能技术新模块，助力维权热线更畅通。持续推进全国12315平台本地化建设、信息化提升改造工作，运行12315热线AI智能话务坐席和AI智能登记模块（AI智能回访）；促进12315热线“接得更快、分得更准、办得...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...江西日报青云谱区首创“12345+掌上城管”政务服务模式为畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道，推进政务服务科技化便民化，南昌市青云谱区守正创新，在南昌市12345热线办的大力指导下，打通数字城管热线与1234...……更多
2023-01-17 04:36:00政务服务,城管,政务,模式,服务,城管
...供暖。作为春节期间的便民服务渠道之一，供暖热线是否畅通？如何解决好群众反映的供暖问题？1月26日，记者走进了乌鲁木齐华源热力股份有限公司客户服务中心，了解接线员如何工作。当日10时，一走进客户服务中心，这里...……更多
2023-01-28 02:06:00住户,冷暖,热线,乌鲁,服务,乌鲁木齐
本文转自：南海网新海南客户端、南海网、南国都市报1月23日消息（记者 沙晓峰）“您好，这里是三亚12345，请问有什么可以帮到您？”春节期间的三亚12345话务大厅，这句暖心话语此起彼伏。每个座席前，话务员头戴耳麦，眼...……更多
2023-01-23 17:34:00三亚,话务,话务员,基层,成就,帮助
...换管道再到填埋水泥，全程监督跟进。不到一个月，排水畅通了、路平了，群众心头的烦心事也解决了。1月4日下午，记者再次来到舜玉南区10号院，这里积水问题已解决，道路平整，不时有行人路过。张莎莎说：“做好热线工...……更多
2023-01-06 11:40:00热线,群众,积水,工作,诉求,街道
...顶山日报强化机制 强化理念 强化队伍露峰街道不断提高基层治理水平本报讯 （记者常洪涛 通讯员李业豪）4月18日上午，居民卫朝军为露峰街道送去了写有“民呼必应解民忧、热线服务常回访、多年心结终化解、真情为民显担...……更多
2024-04-26 02:25:00基层,街道,不断,水平,街道,服务
...连心桥。白嘎乡部分村离乡政府较远，政务咨询渠道不够畅通，群众反映问题、咨询政务往往需要奔波2小时以上到乡政府。为更好直面群众诉求、倾听群众呼声、维护群众利益，解决偏远村群众办事路程远、时间长等难题，白...……更多
2023-11-29 16:47:00那曲,比如县,西藏那曲,为民,而行,西藏
...平台的中枢作用，来强化全市跨部门协调联办，从而形成基层统筹、条块结合、上下协同、快速联动的工作格局。为确保“直通联办”落到实处，三亚市热线办制定相关方案，并率先在全省出台《三亚市12345政府服务热线直通联...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...出行难题。运行两年多以来功能逐渐齐备完善，派单流程畅通、接单应答迅速，为老年人提供24小时电话叫车服务。老年人拨打95128热线后，从接线、派单到车辆到达目的地，客服人员会全程进行跟踪服务，并在订单完成后进行...……更多
2024-05-21 18:14:00手把,助老,西安,老人,热线,社区
...筹集、保障性住房申请等相关法律法规的宣贯力度，深入基层倾听群众的急难愁盼，主动上前为群众答疑解惑、协调处理，从源头处化解难题。二是“保质量”。要严格落实热线工单办理工作流程，重点做好先行联系和结果反馈...……更多
2024-03-14 16:27:00房管局,崇明,年度,会议,专题,热线
...方纠纷最终得到化解。六合区相关负责人介绍，为进一步畅通群众诉求渠道，该区依托“12345”热线，开通医疗保障咨询热线和涉疫劳资纠纷举报投诉热线，安排专人值班值守，24小时在线倾听群众诉求。同时，成立由行政审批...……更多
2023-01-09 21:38:00六合区,六合,南京,直通车,合力,防线
...至95%以上，发挥了“民情直通车”的作用。为了最大程度畅通困难群众求助渠道，绥化市还公开了市县乡三级社会救助热线183个，在绥化民政微信公众号、视频号等及时发布社会救助热线和相关政策，提升社会救助热线知晓率。...……更多
2024-01-12 06:20:00民忧,办实事,底线,一线,困难,群众
...心云”12345 临沂首发大数据智能分析系统，并实地考察了基层群众诉求服务工作情况。在随后召开的现场会上，临沂市、淄博市、潍坊市代表分别就各市的热线基本情况及亮点工作作了经验交流发言。近年来，临沂市紧紧围绕省...……更多
2023-10-18 22:08:00临沂,政务服务,现场会,全省,政务,热线
...（记者 李波）2024年春节期间，海口公安出入境管理部门畅通“急事急办”绿色通道。其中市民群众申办事项符合“急事急办”申请条件的，可拨打各窗口热线预约到相应出入境服务大厅办理。“急事急办”申请事项包括：公民...……更多
2024-02-08 15:24:00海口,急事,出入境,管理部门,警方,部门
...互联网+热线+督查”提升12345热线政务服务效能，进一步畅通了群众诉求渠道、优化了群众办事体验，改变固有模式，探索改革新路径。“我们将持续关注各地‘微改革、微创新’，常态化收集原创性强、辨识度高的改革案例，...……更多
2024-04-13 02:18:00伟业,征程,体制改革,新时代,体制,案例
...内涉电服务需求。依托各街道、社区各类服务平台，构建畅通社区一线供电服务渠道，并将电力网格员纳入综合网格微信群，形成协同开展城区网格综合服务的服务新模式。为进一步推动政电网格共融共建，今年5月，南京供电...……更多
2023-10-30 07:00:00电网,群众,服务,网格,服务,驿站
...宝贵。目前，海南12345热线话务量较为稳定，为保障热线畅通，建议市民如遇到非紧急诉求（如来电咨询社保办理等），请暂缓拨打12345，将宝贵的诉求通道留给紧急需要的人。感谢理解与支持！图片来源海南12345南海网版权声明...……更多
2024-09-06 22:13:00海南,诉求,通道,热线,南海,海南
...023年售后服务各项指标得分均同比下降，其中，服务热线畅通性、服务专业性和服务及时性下降幅度较大。服务热线畅通性主要问题是热线不畅通、等待时间长；服务专业性主要问题是客服人员专业知识不足、现场服务人员操作...……更多
2023-12-19 12:10:00中国质量协会,水器,测评报告,电热水器,满意度,电热
...总，了解群众这段时间所关注的重点、热点和难点，发现基层治理存在的不足，及时调整完善政策，更加高质高效地解决群众诉求，全面提高政务服务能力。文昌路街道相关负责人介绍，通过月度统计分析机制，可有针对性地关...……更多
2024-02-21 15:35:00莱州市,莱州,文昌,服务工作,效能,政务
...热线。热线运行近2年来，各项功能齐备完善，派单流程畅通、接单应答迅速，为老年人提供了24小时电话叫车服务。老年人拨打95128热线后，从接线、派单到车辆到达目的地，客服人员全程进行跟踪服务，并在订单完成后进行电...……更多
2023-10-24 01:06:00的士,老人,广场,西安市,西安,老人
...城市治理“神经末梢”，通过搭建用好“随手拍”系统、畅通12319城管服务热线，让市民成为城市管理主角，高质高效破解城市管理的“痛点”。2022年以来，该局监督指挥中心“随手拍”系统受理市民举报2617条，12319热线受理本...……更多
2023-02-28 10:15:00主角,市民,城市,管理,城管,市民
...首贷服务窗口，为中小企业发放贷款金额共计6356.2万元。畅通路径，投诉渠道多元化。该县采取专人负责制，提供“7×24小时”全天候人工服务，坚持第一时间受理、交办、办结、回访等流程，做到有诉必应、有应必交、有交必...……更多
2023-11-06 05:03:00“四式联动”打通边疆基层政务服务“最后一公里”
...转自：人民网-湖南频道长沙市雨花区将12345热线工作纳入基层网格治理体系，定期推送疑难工单，推动基层精细化治理。“‘码上办’真能马上办。”几天前，家住雨花区南方电信小区的市民黄立上班途中发现小区门口化粪池堵...……更多
2023-11-11 21:37:00雨花区,雨花,长沙市,长沙,余个,诉求
...亲自抓、亲自管；并以全乡网格化治理为抓手，强化35个基层网格员责任，强化源头管控，坚持未诉先办，将排查的问题矛盾纠纷建立台账，及时化解“可能诉”问题；在集中乡村两级合力的同时，与各部门配合联动，并积极向...……更多
2024-06-20 18:34:00沙河市,沙河,为民,政务服务,为民服务,服务
...邻地区建立物流寄递环节信息快速互通响应机制，进一步畅通信息沟通渠道，有效汇聚、精准推送物流寄递点监管历史数据，强化打击物流寄递环节涉烟违法行为的共识，提升物流寄递企业守法经营意识和配合度，实现对寄递渠...……更多
2023-03-15 11:48:00监管,市场,烟草,烟草专卖局,卷烟,市场
...司其职，调度中心、各管网维护所调度室电话24小时保持畅通，值班人员24小时待命，随时做好抢修工作准备。“回民区县府街与阿吉拉沁路交会处路西的路面上存在自来水管道跑水问题，请尽快前往处理。”节日期间，供水分...……更多
2023-05-02 02:35:00供水,节日,服务,工作,人员,水质
...“小卫星”遥感监测技术治理违法建设，依托网格系统与基层治理快速反应机制有效削减新生违法用地和违法建设增量。“区级‘小卫星’系统的成像速度很快，再通过网格系统及时开展巡查治理。目前，这套系统运行良好，现...……更多
2023-11-20 10:36:00网格,热线,城市,管理,网格,通州
...目前，该栏目已播出83期，回复、解决532个问题，进一步畅通了为民办事渠道，提升了为民办事“温度”。作为该栏目的具体承办单位，县融媒体中心安排专班专人负责接听电话、搜集诉求、转办诉求、整理回复、及时播发、跟...……更多
2023-12-29 11:07:00太湖县,太湖,为民,温度,广播,栏目
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鲁网9月29日讯（记者 李潇）9月28日，由中共巨野县委、巨野县人民政府主办，县委宣传部、县文旅局、县融媒体中心、县文化馆承办的“礼赞新中国 逐梦新时代”巨野县庆祝新中国成立75周年合唱展演在县文化艺术中心举行
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为进一步普及消防安全知识，增强师生消防安全意识，在实践中学习掌握火场中迅速逃生、自救、互救的基本技能，提高师生抵御火灾和应对紧急突发事件的能力
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为提升乡镇政府专职消防员灭火救援实战能力，加强专职消防员处置突发火灾事故经验，提高队伍快速反应和协调作战。近日，浮梁县消防救援大队积极组织乡镇政府专职消防队前往灵珠山居
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9月28日，备受瞩目的2024旅游业新质生产力发展研讨会暨第二十届中国旅行社沙龙在雅安举行。近年来，雅安凭借其丰富的文化旅游资源
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近日，成渝地区双城经济圈停车产业融合发展论坛在重庆成功举办。本次论坛以“智能停车 共享未来，构建成渝地区双城经济圈停车产业新业态”为主题
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