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...入农行济南创新谷支行。此时，网点员工正在轮流吃饭，柜台员工看到后立即放下碗筷，示意大堂经理和保安将老人搀扶到柜台入座。老人从怀中取出十张存单，交到柜员的手上。老大爷递进身份证，轻声的说到：“小伙子，我...……更多
2025-06-05 16:46:00存单,温度,存单,柜员,大爷,济南
...感谢。事情是这样的，这一对老年客户在海口支行营业部柜台办理取现业务，柜台工作人员在询问取款用途时得知，爷爷奶奶接到对方自称是自己的儿子开车撞到人了的电话，身份证和手机也被警察扣押了，目前急需支取大额现...……更多
2024-10-14 21:58:00农商,海口,感谢信,海南,支行,客户
...一下，当时正值中午吃饭时间，高柜、大堂人员较少，在柜台较多客户情况下，大堂经理耐心细致的为客户清点现金，为减少客户等待时间，现场内勤行长也帮助大堂经理进行分类封装，历时2个多小时，清点出10000余枚1元硬币...……更多
2024-10-21 14:37:00郯城,零币,杨集,人心,支行,温度
...的心头大事。”无论业务多微小，只要客户确有需要，把柜台“搬”到他们身边，就是我们义不容辞的责任。今后，上饶银行弋阳支行将持续关注特殊群体的金融需求，以脚步传递金融温度，用真诚缩短服务距离。(林中艳) ……更多
2025-06-25 16:11:00弋阳,上饶,支行,温度,银行,金融
...。同时，中信银行合肥分行要求辖内网点保持合理的现金柜台、自助机具规模，做好现金存取、零钞兑换、残币回收等现金服务。特别是结合外籍来华人员的取现需求，加大ATM改造力度，增加受理维萨（VISA）、万事达（Mastercard...……更多
2024-04-09 16:35:00中信银行,中信,组合拳,合肥,分行,支付
...路上不忘初心、不落一人。“迷你银行”进社区 “移动柜台”送上门今年九月，气温居高不下，白天高温时段，很多老年人不方便来银行办理业务，但到了晚上，银行大多也都停止营业。为此，交通银行蚌埠分行多家支行利用...……更多
2023-11-27 15:55:00交通银行,高适,安徽省,安徽,金融服务,分行
...生病卧床，因发放补贴急需开立银行卡，本人无法亲自到柜台办理，还有什么方式可以办理吗？了解到这一情况后，该行立即安排工作人员前往客户家中核实情况，严格按照服务流程现场为客户办理了银行卡，客户感激地说：“...……更多
2024-12-20 16:07:00农商,夕阳红,济宁,夕阳,银行,服务
...老人要办理取款业务后，工作人员小心翼翼地搀扶老人去柜台办业务，并全程陪伴老人，确保老人能够安全、顺利地完成业务办理。在顺利办完业务后，工作人员再三提醒老人将随身物品保管好，注意资金安全，并慢慢地将老人...……更多
2025-02-28 17:19:00历下,济南,拐杖,山路,支行,温度
...依法合规的前提下，坚持特事特办、急事急办原则，做好柜台延伸上门服务，打通金融服务的“最后一公里”。（通讯员吴国兵） ……更多
2024-08-03 09:53:00张家,张家口,农商,金融服务,支行,温度
...设施，预计将于半年后投入使用，并配置引导员提供临时柜台指引，缩短客户业务办理时间，赢得客户的一致好评。分层活动强素质，监督考核固长效根据上级单位要求，支行落实构建“今日我发现、每周我巡察、季度我评审”...……更多
2025-05-08 10:52:00临商,图景,支行,基层,文明,银行
...我们肯定帮您！”随后刘先生从车上拿出三大袋硬币来到柜台办理兑换，在保障日常业务正常运转的前提下，雪野旅游区支行营业部专门抽调2名员工专门负责此次硬币清点工作。经过支行工作人员三个多小时的努力，终于完成...……更多
2025-04-18 17:29:00零币,初心,温度,客户,服务,支行
近日，广信农商银行文家支行接到一位客户紧急来电。客户反映，其年迈的父亲正在上饶市中医院住院治疗，行动不便。此前，老人虽已更换社保卡，但因未及时激活，导致医保结算和养老金领取功能均无法正常使用，给就医...……更多
2025-06-25 16:11:00广信,农商,文家,零距离,支行,社保
...的金融需求，通过“上门服务”“绿色通道”等举措，将柜台服务延伸至特殊客户群体需要之处。未来，上饶银行德兴支行将继续践行社会责任，努力打造成老百姓身边有温度的银行。(潘婷) ……更多
2025-05-13 11:57:00德兴,上饶,病榻,烦忧,上门服务,支行
...户都感受到家一般的温暖和浓浓的年味儿。踏入营业厅，柜台两边挂上了喜庆的灯笼，等候区的座椅也套上了温暖的“小棉袄”；等待区摆放着精美的糖果，让客户在办理业务的间隙品尝甘甜。这些不仅仅是贴心的举措，更是情...……更多
2025-01-15 10:17:00织金,坪寨,农商,新装,迎新,支行
...彤小心翼翼地搀扶大姨坐上轮椅，并为其取号后将她推至柜台前。在办理业务过程中，大堂经理朱童彤耐心地解答大姨的疑问，业务办理完成后，又将大姨扶上车。网点一系列的暖心动作让本来因腿脚不方便事事为难的老两口露...……更多
2024-11-14 17:10:00临邑县,临邑,为民,心田,支行,温度
...不便的市民来到工行贵阳开阳支行办理业务。银行所在的柜台需要上台阶，没有直达的无障碍通道，上下楼梯成为客户面临的难题。就在客户面露难色、不知所措时，该行客服经理倪仕军主动上前询问情况。倪仕军小心翼翼地蹲...……更多
2025-06-16 15:43:00开阳,贵阳,铁骨,退伍军人,退伍,支行
...不便，迅速推来轮椅，调整好坐姿后小心翼翼将客户推往柜台，耐心引导老人完成了业务的办理。“没想到这么快就办好了，你们就像家人一样贴心，真是给你们添麻烦了。”大爷感动地说。业务办理完毕后，工作人员将大爷送...……更多
2025-05-09 19:06:00蒙阴县,蒙阴,轮椅,支行,温度,客户
...服务。从门口的无障碍通道，到大厅内的特殊座椅，再到柜台前的低位服务窗口，每一个细节都体现了该行对这类客户的特别关注。有一位78岁高龄、行动不便的老人经常到网点大厅办理业务，但由于无法长时间站立，他在办理...……更多
2024-09-04 16:07:00莱阳,烟台,建行,支行,温度,服务
...理。会计经理敏锐的观察到老人佩戴着人工耳蜗，于是在柜台外近距离进行沟通并陪同办理。交谈后得知，老人上午坐公交车出门，回家时发现手机丢了，但不确定丢在哪里，更不知道怎么联系公交公司，想到银行卡绑定过手机...……更多
2023-12-28 15:55:00中信银行,解放路,助老,中信,济南,支行
本文转自：福州晚报福州晚报讯 记者昨日获悉，连江县深化主题教育，让民生服务有温度，文明创建有力度。有力度——开展百日攻坚行动。连日来，连江县开展创建文明县城环境综合整治“百日攻坚行动”，每周五下午组织...……更多
2023-11-28 07:45:00连江,民生服务,文明创建,民生,力度,温度
...、上门服务”专项行动，依托移动终端和便携式设备，将柜台“搬”到客户家中、医院病房或养老机构。从社保卡激活、密码重置到存单挂失，工作人员以“一对一”贴心服务，让金融关怀跨越“最后一米”。服务升温的背后，...……更多
2025-09-01 17:45:00惠民,曲阜,人心,金融服务,零距离,金融
为切实解决特殊群体办事难题，近日，长春支行主动延伸服务触角，工作人员携带移动设备专程前往长春堡镇滑石村王大爷家中，为瘫痪在床的王大爷提供社保卡上门办理服务。在客户家中，工作人员认真仔细核实身份信息，...……更多
2025-06-10 11:44:00毕节,农商,长春,零距离,支行,社保
...位大姐神色匆匆地走进了农行济南历下玉兰广场支行，在柜台办理完业务后，大姐接着想起身往外走，谁知在这慌忙起身之际，大姐身体竟开始向一侧倾斜，直到倚靠在大堂内的立柱上。工作人员小彭立刻注意到大姐的不适，赶...……更多
2024-12-20 17:56:00历下,玉兰,济南,支行,热度,早餐
...银行购汇，不仅可以实时方便地查询汇率，也不用排队在柜台办理，并指导她使用手机银行操作。不一会，老人终于在满意的汇率兑换了澳大利亚元，对工作人员表达了感谢。 ……更多
2024-12-18 14:40:00南京,支行,温度,手机,服务,汇率
...而造成身体受伤。于是，该行大堂经理领着客户来到对公柜台，指引其坐下，把终端设备拿到客户手中，指引着客户又快又好地办完了业务。像这样的贴心服务，几乎每天都在建行临沂平邑浚河支行的营业厅内发生。无障碍通道...……更多
2024-09-18 13:38:00平邑,临沂,残障,建行,支行,人士
...年客户常设服务专柜和绿色通道，遇到老年客户无法亲临柜台的情况，通过四特服务、上门服务等为客户提供帮助，提升业务办理便利度。近日，郑州郑东新区支行工作人员接到客户的求助电话，原来客户长年瘫痪在床，平时退...……更多
2024-03-01 16:33:00中信银行,助老,为民,中信,底色,郑州
...烟台银行真是为老百姓办实事啊！”银行的服务从不止于柜台，人性化的关怀与专业的守护永远是金融服务的核心温度。这场暴雨中的上门服务，是烟台银行日常工作的一个缩影。今后，烟台银行将继续秉承着“贴心专业，真诚...……更多
2025-09-12 07:15:00烟台,上门服务,暴雨,温情,老人,银行
...兑换残旧钞，厅堂人员了解客户需求后，第一时间引导至柜台进行残旧钞存款业务。柜台工作人员迅速接过客户的两袋子残币、硬币，耐心、细致地清点，顺利完成了业务。客户对该行工作人员的敬业精神高度赞扬。优质服务不...……更多
2024-03-12 17:33:00中原,郑州,电厂,优质服务,支行,银行
...客户定制大字版智慧柜员机业务操作指南和开设重阳爱心柜台，为老年客户提供智能引导服务。完善适老设施结合网点业务特色，主动上门服务行动不便的老年客户。员工主动上门办理社保卡激活，养老金卡批量发卡等业务。在...……更多
2024-04-28 15:42:00建行,滨州,分行,网点,温情,示范
...、残障人士等特殊群体的需求。近年来，该行推出“移动柜台 + 上门服务”模式，从社保卡激活、密码重置到反诈宣传，将“服务送上门，关怀送到家”的理念落到实处，为特殊群体解决了诸多难题，架起了一座便捷服务的桥梁...……更多
2025-05-14 19:02:00鄄城,农商,脚步,需求,银行,服务
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11月19日，国家金融监督管理总局陕西监管局行政处罚信息公示表显示，紫金财产保险股份有限公司西咸新区支公司因虚列费用被罚款12万元；康某被警告并处罚款1万元。
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