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曲阜农行：金融服务暖人心，便民惠民零距离
类别：国内 发布时间：2025-09-01 17:45:00 来源：鲁网
鲁网9月1日讯“没想到在农行办理业务这么方便，真是太感谢了！”家住村镇的王阿姨拉着曲阜时庄农行工作人员的手，激动地说道。王阿姨的母亲因腿脚不便无法到营业厅内办理业务，近期急需激活社保卡领取补贴，却因行动困难犯了愁。时庄支行得知情况后，立即启动“适老服务绿色通道”，安排客户经理携带移动设备上门办理，仅用20分钟便完成了身份核验、信息更新等流程，解了老人的燃眉之急。
这样的场景，是农业银行践行“金融为民”理念的生动缩影。针对老年客户、残障人士等特殊群体“出行难、办事难”的问题，全行推出“特事特办、上门服务”专项行动，依托移动终端和便携式设备，将柜台“搬”到客户家中、医院病房或养老机构。从社保卡激活、密码重置到存单挂失，工作人员以“一对一”贴心服务，让金融关怀跨越“最后一米”。服务升温的背后，是农业银行对“人民金融”底色的坚守，来将持续完善“适老化+无障碍”服务体系，用更有温度的金融服务守护百姓美好生活，让“农情暖域”的品牌底色更加鲜亮。（通讯员 贾晓洁）
责任编辑：徐景春
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快照生成时间：2025-09-01 20:45:05
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