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...上，他们快步来到车厢门口，引导这些重点旅客坐着电动轮椅，逐一从动车上顺利进入到站台上，两位服务人员不时抬着轮椅扶手，用力上提再轻放，让残疾旅客平稳“降落”。来自福建省同人助残志愿者服务中心的章素梅面露...……更多
2024-04-26 16:19:00福州火车站,接续,福州,火车站,旅行,服务
...的茶水，并告诉老人家已经联系好了到达广州南站使用的轮椅，同时提醒旅客途中需要服务可以及时告知于他，嘱咐王佩对重点旅客做好重点帮扶工作。14点01分，G883次列车到达广州南站，车站工作人员早早的准备好了轮椅...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必用品拿出来摆放在老人顺手位置后，武成才离开。这是武成今...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...服务台拓展服务内容，为重点旅客发放亲情服务卡，提供轮椅和“一对一”接送站服务，让重点旅客出行更加便利。鹰潭北站在服务台添置自动除颤器，提高突发情况下应急处置能力，全力保障旅客健康平安出行。上饶站“赣饶...……更多
2023-01-31 08:35:00旅客,出行,服务,旅客,服务,南昌
...了句“我马上就到”，下一秒，她已经拉过靠门边停放的轮椅，大步走了出去。“有位从本溪来长春的旅客，不太方便行走，刚才站台通知我去接送一下。”跟上马丛的脚步，记者才明白了大概。一路小跑来到站台，接到了刘女...……更多
2023-05-01 21:40:00长春站,长春,运输安全,一线,职工,运输
...丰台站始发前往郑州站的K1305次次列车，迎来了一位乘坐轮椅辅助乘车的老年旅客，列车长与站台工作人员紧密合力，以“接力”的形式让重点旅客安全出行。据了解，由郑州客运段宁波一队4组，暑运期间担当套跑的北京丰台至...……更多
2024-08-20 15:05:00郑州,客运段,平安,接力,车厢,中国
...雨，给原本就行动不便的王女士造成了更大的不便。坐在轮椅上的她焦急地在致远中路徘徊，不知所措。先锋服务队队员发现后，主动上前询问。经了解，原来是因石墩阻拦，王女士的轮椅无法进入地铁站。得知这一情况后，该...……更多
2024-01-31 11:50:00北站,深圳,马甲,困难,北站,深圳
...铁路部门将根据天气及设备情况，动态调度列车开行。请旅客出行前及时关注12306APP上通知的有关信息。襄阳东站2月23日部分列车停运湖北日报讯（记者胡祎、通讯员袁广益）从襄阳东站获悉，受冰雪天气影响，2月23日以下列车...……更多
2024-02-22 16:08:00天河机场,襄阳,宜昌,天河,武汉,火车站
...306或者主要车站服务热线进行预约服务，为重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站一条龙服务。开设爱心服务窗口，为老年人、脱网人群及其他弱势群体提供购票保障，窗口确保支持现金服务和电子支付等多种支付方式...……更多
2023-01-06 17:50:00北京地区,北京,旅客,铁路,地区,旅客
...音又一次响起：“冯晨，进站口有位行动不便的旅客需要轮椅和引导进站。”“好嘞，马上来。”冯晨推着轮椅走向候车室喧嚣的人群中。 ……更多
2024-01-27 03:38:00漳州,值班员,旅客,值班,客运,火车站
...地面服务部还开展“情暖旅途”真情服务，为无陪儿童、轮椅旅客等特殊旅客提供“一对一”服务保障。13点26分，从天津飞往通化的CA4547航班上，一名轮椅旅客在地面服务部工作人员接力保障下，顺利落地并与家人团聚。特服...……更多
2023-01-15 02:18:00通化,单日,新高,航班,机场,保障
...京晚报数量有限 租借须押现金 能不能租到看运气想租个轮椅逛公园，还真不容易逛公园，想租个轮椅，不好找，数量也有限；商场里，租个轮椅不仅要交押金还得付现金……刚刚过去的这个清明节假期，一些逛公园、商场的老...……更多
2024-04-08 13:25:00轮椅,公园,轮椅,公园,服务,记者
...群众的使命担当。（王娟）执勤民警为有需要的旅客提供轮椅服务。 王娟摄执勤民警为旅客提供乘车服务。 王娟摄执勤民警认真检查消防安全设施。 王娟摄 ……更多
2024-01-10 18:02:00高碑店,东站,警务,河北,旅客,保安
...北机场集团客货运输安全有序恢复，下辖7座机场共完成旅客吞吐量3159.16万人次、货邮吞吐量45.8万吨、起降航班27.57万架次，同比分别增长122.1%、51.5%、86.1%，恢复到2019年98.5%、184.2%、111.5%。其中，武汉天河机场全年完成旅客吞吐...……更多
2024-01-04 22:37:00吞吐量,湖北,吞吐,旅客,机场,机场
...首见负责”爱心贴，在首次乘机、无陪儿童、无陪老人、轮椅、孕妇等特殊旅客在值机柜台办理乘机手续时，贴在旅客衣服的显著位置，让机场各保障环节的员工快速辨认特殊旅客，提供温馨全流程指引服务，并为无人陪伴旅客...……更多
2024-01-26 15:34:00石家,石家庄,旅客,举措,出行,机场
...年回来过年。晏先生的父亲已经82岁，行动不便，需要坐轮椅，“所以我们提前到站台上等他，帮他推轮椅，走重点旅客通道出站。”10点半，晏先生一家刚出车门，就看到了早已在站台上等候的吴怡珊。“谢谢你们！家乡人就...……更多
2023-01-08 07:21:00之路,南京,旅客,先生,书法家,南站
...防控政策的调整，各地铁路部门依照实际客流，恢复开行旅客列车，优化站车服务，助力旅客出行。北京铁路部门依照客流实际，已先后安排恢复开行北京至赤峰、太原、西安、威海、南昌等方向的直通高铁列车9对，重联...……更多
2022-12-16 11:40旅客,出行,车站,保障,服务
...人员上前询问是否需要帮助。在征得同意后，工作人员用轮椅将郝女士送上站台。此时，K4034次列车的列车长郭晶宝看到他们，主动上前迎接，并用对讲机通知列车值班人员到场，大家一起帮郝女士安顿到座位上，又帮他们放好...……更多
2023-01-29 11:23:00旅客,残疾,帮助,女士,人员,阜阳
...票口等候，有的帮陈勇扶着老父亲，有的帮忙推着他坐在轮椅的母亲，还有的帮他提行李，协助他们一家人顺利进站上车。“三年没回老家过年了，想着再怎么艰难今年也要带父母回老家一趟，谢谢你们的帮助！”陈勇握着志愿...……更多
2023-01-10 11:16:00务工人员,返乡,人员,候车,陈勇,旅客
...运、变更信息，提升票务业务办理体验。为重点旅客提供轮椅、担架、拐杖、优先进站、便利出站“一条龙”服务。宝坻站、大厂站、香河站、玉田南站、唐山西站全面优化旅客进站、候车、检票、上车、出站流线，执行“一车...……更多
2023-02-01 04:46:00城际,升级,服务,旅客,城际,铁路
...的238、240等登机口附近的问询台设立了针对儿童、老人、轮椅旅客专门服务人员，提供有小黄车、自助轮椅等设备，将他们快速直送到登机口；首次投放了首批25辆婴幼儿手推车，很受孩子和家长的欢迎。针对部分旅客晚到的情...……更多
2024-02-16 17:39:00郑州机场,郑州,高峰,航班,机场,郑州机场
...利民惠民措施等工作，推出系列春运服务举措，着力提升旅客出行满意度。全面推广购票服务政策。武汉局集团公司改进学生出行服务，实行最新的儿童购票优惠政策，全面实施电子化补票；丰富汉十、武九高铁定期票、计次票...……更多
2023-01-14 07:42:00满意度,旅客,举措,服务,服务,武汉
...的女孩，“在忙碌穿梭的人群中，我们看到这个女孩坐着轮椅，左腿还打着石膏，整个人看上去很茫然，有些不知所措，经过询问才得知，她是第一次来南京，想要打车却不知道该定位到哪个上车点。”了解情况后，张子岩和同...……更多
2024-01-30 00:45:00志愿服务,一线,大学生,大学,服务,南京
...靠，早已等候在站台的工作人员与值班员刘玉一起用爱心轮椅将旅客接下列车，并及时由120急救车紧急送医。“有什么事就联系我们！”值班员卢晓军主动给旅客留下电话，帮助他们处理退票事宜。目前，该旅客身体已无大碍。...……更多
2024-08-08 18:11:00高铁,曲阜,小惠,服务队,旅客,不适
...导等服务。据了解，鹰潭北站除在“云清”服务台配置了轮椅、担架、针线包等便民服务工具外，还配备了AED自动体外除颤器、助听器、非处方药品等应急医疗物品，并精心自制“云清”服务导航二维码放置于进站口、售票厅、...……更多
2023-05-06 09:58:00鹰潭,旅客,车站,铁路,旅客,鹰潭
...136（北京—重庆）航班。当天旅客登机时，她观察到一名轮椅小旅客停在廊桥口。轮椅不能带上飞机，她即刻安排乘务员伍昱帆将小旅客抱进客舱。小旅客因双脚被辅助站立支架支撑着，无法弯曲，上下机不方便，刘嫚便与前排...……更多
2024-04-11 11:44:00客舱,云海,情怀,蓝天,乘务,旅客
...关怀。现场35余名志愿者累计引导帮扶旅客1763人次；保障轮椅旅客、无陪儿童、无陪老人、首乘旅客等特殊旅客90余人次；全天候开启军人绿色通道；9600777服务热线接听电话1100通，单日最高话务量291通，及时为旅客答疑解惑，...……更多
2024-05-06 16:09:00临沂,旅客,机场,旅客,临沂,航班
...增加“红马甲”志愿服务团队，为老年旅客、无陪儿童、轮椅旅客等提供全流程“一站式”引导服务。此外，银川机场在航站楼还开展了“剪彩迎春”“舞狮表演”“糖灯影儿”“葫芦上画”等节日特色活动，提升了旅客的互动...……更多
2024-02-19 17:14:00宁夏,旅客,机场,旅客,宁夏,机场
...机手续，考虑到老人的身体情况，他又主动为老人申请了轮椅服务并告知老人会有工作人员一路陪同直至登机。老人没想到在白云机场还有这样贴心的服务，嘴里一直不停地跟小杨道谢。小伙子笑说:“奶奶，这是我们应该做的...……更多
2023-01-17 12:56:00白云机场,白云,机场,体验,老人,春霞
...”服务品牌效应，设立党员服务示范岗，针对不同需求的旅客提供有针对性的服务；设置便民服务点，提供创可贴、免洗洗手液等，做好重点旅客的爱心服务。该站还积极联系参演团体，及时解答售票问询，提供换乘方案，帮助...……更多
2024-06-18 08:20:00艺展,细节,服务,襄阳,艺展,服务
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9月14日，中华女子学院副院长李莹带领发展中国家女官员领导能力建设研修班成员到潍坊市奎文区“幸福里”潍坊家庭服务中心参观交流
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