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...态更新《海南社保医保知识库》3版，上门开展全省热线话务员专项培训服务2场，着力增强热线服务工作的直达性和时效性，确保群众咨询和投诉工单及时办、满意办。4月19日，海南12345热线举办厅（局）长接话日活动（社保医...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...询、意见建议、求助等业务。刘炼既是12328热线一名普通话务员，也是话务班班长。春运期间，她充分发挥自己的业务能力和主观能动性，制定严密的春运热线服务保障工作方案，对业务受理领域突出问题与交通运输综合执法部...……更多
2023-08-10 09:49:00一人,成绩,个人,运输,热线,话务
...话务大厅，这句暖心话语此起彼伏。每个座席前，一位位话务员头戴耳麦，表情专注、声音轻柔，手指飞快地在键盘上“飞舞”。从除夕到大年初六，市政专席值班长王绥芬每天坚守在岗位上，共接听来电523通，在线解决问题411...……更多
2023-01-29 06:45:00小时,热线,在线,三亚,杨子,话务
...答，刘女士表示非常满意。在市接诉即办受理服务中心，话务员端坐在席，头戴耳麦，双眼紧盯屏幕，全天候24小时倾听群众诉求。大厅里，键盘声问答声此起彼伏……“五一”假期，12345热线将守护游客“安心之旅”作为工作...……更多
2024-05-03 00:18:00游客,之旅,游客,诉求,服务,辛庄
...走访调查等方式，对警情处置进行全面复盘。她耐心地对当事人进行法律法规宣讲，积极争取群众的理解和信任，将矛盾化解在基层。截至2024年7月，分局社会化评价工作满意度为97.55%，列全市第一。一丝不苟她是法制工作的“...……更多
2024-08-05 20:52:00警营,尖兵,军营,战线,法制,法制
近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”7月25日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...三亚12345热线133次，并存在恶意拖延通话时长、恶意辱骂话务员等行为，干扰话务秩序。为了维护热线平台的正常话务秩序，确保服务资源不被恶意占用，3月15日，三亚市热线办将线索材料提交给了三亚市公安机关。3月18日，三...……更多
2024-04-02 04:19:00三亚,恶意,公安,机关,男子,热线
...伙面向全国发布能治愈糖尿病的虚假广告，有人咨询时，话务员则切换不同的身份一步步引诱消费者。警方在侦查中发现，话务员随时冒充南京同仁堂、中国糖尿病康复中心等单位的主任、导师、教授，按照编制的话术流程向被...……更多
2024-03-20 02:23:00糖尿,特效药,蜂蜜,糖尿病,特效,诈骗
...对方。”1月23日23时20分，三亚市12345政府服务热线8803号话务员接到来自三亚市交通运输局的回复电话。原来，当晚21时29分，游客李某某致电热线反映，在飞猪平台租赁一辆汽车，租期三天，取车时与租车公司商定1月24日晚还车...……更多
2023-01-29 19:14:00三亚,满意率,诉求,三亚,三亚市,游客
...退房，麻烦你们帮帮我吧。”10月1日，三亚12345热线8804号话务员接到了一位游客的求助电话。三亚12345热线办工作人员国庆在岗。通讯员 杨兰摄了解诉求后，8804号话务员立即打电话并发短信把这位游客的求助告知吉阳区旅文局...……更多
2024-10-05 08:18:00三亚,出行,群众,三亚,热线,南海
...务热线第一时间响应！12月24日起，“12345”陆续派出26名话务员支援120调度指挥中心。他们的任务是确保热线的接通率，减少市民拨打“120”后的等待时间。对于眼下的“12345”来说，匀出人手支援其他热线并非易事。12345市民服...……更多
2022-12-29 06:36:00一通,话务,话务员,求助,电话,话务
...事官方服务热线现场也是一派忙碌的景象，亚运专席客服话务员们正在接听市民来电、回复群众咨询。能够解决哪些问题？无缝智连最多打一次“杭州奥体中心有哪些比赛？公共交通怎么出行方便？”市民张女士向亚运会“125808...……更多
2023-09-13 21:34:00杭州,亚运会,咨询电话,赛事,电话,咨询
...亚12345话务大厅，这句暖心话语此起彼伏。每个座席前，话务员头戴耳麦，眼盯屏幕，手敲键盘，一直忙个不停。三亚12345话务大厅。记者 沙晓峰 摄今年23岁的话务员林诗曼在耳机中听到来电声后，点击系统界面上的来电按钮。...……更多
2023-01-23 17:34:00三亚,话务,话务员,基层,成就,帮助
...石家庄市公安局交通管理局民意智感中心的话务大厅里，话务员们一一记录群众的问题，并迅速反馈解决，时刻温暖着受助群众。近年来，石家庄市交管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新思维，破题开路，2023年5月，组建...……更多
2024-04-21 01:18:00石家,枫桥,石家庄,数据,平台,石家
...诉我……”4月14日，在12345政务服务便民热线话务大厅，话务员艾春娇边安抚来电群众的情绪，边在电脑记录诉求内容。放下电话，艾春娇把诉求信息转派到所在地的城管局。“像这样的情况，当天就能解决好。”艾春娇说。艾...……更多
2023-04-25 05:56:00政务服务,政务,服务,葫芦岛市,话务,热线
...：安徽日报本报讯（记者 方舢）12月28日，全省12345热线话务员岗位练兵活动在合肥举办。省、市两级12345热线17支代表队参加决赛，经过激烈角逐，宿州代表队获得一等奖，省级、亳州、铜陵代表队获得二等奖，淮北、蚌埠、淮...……更多
2023-12-31 03:24:00话务,话务员,练兵,全省,岗位,热线
...）职业技能竞赛在安阳市举行，全省19支热线队伍共57名话务员从电话间走进技能竞赛场，拼服务、竞技能、展形象，用精湛业务能力帮群众办好一件件“关键小事”。举办竞赛提升12345热线话务员业务水平“我家宝宝刚出生，想...……更多
2024-10-18 16:15:00话务,话务员,河南省,河南,竞技,热线
...个叫“顾哥家”的网络聊天群，诈骗电话正是由群里的“话务员”打出去的。通过对该网络聊天群的监控和调查，民警逐渐梳理出了该犯罪团伙的组织架构、团伙成员后，4月25日，专案组组织1724名精干警力分赴多省多地，在当...……更多
2023-05-26 11:24:00嫌疑人,上千,嫌疑,警方,薛某,话务
本文转自：济南日报济南能源集团燃气话务员——节日坚守点亮万家炉火在春节这个特殊的节日里，总有一群人用坚守填满假期，做万家灯火的守护者。济南能源集团客户服务热线96969燃气话务员姚梦倩就是这群人中的一员。在...……更多
2023-01-27 11:35:00万家,炉火,节日,话务,用户,济南
...线发展论坛组委会传来喜讯，我市12345政务服务便民热线话务员张晓琼从全国222名参评选手中脱颖而出，荣获“2023年最美热线人”称号。在这次评选中，全国共推荐222名选手参评，论坛组委会组织了专业评审团，针对选手提交的...……更多
2023-09-13 04:35:00热线,话务,话务员,称号,全国,热线
本文转自：周到上海网当下上海全市急救电话接线业务量猛增，上海市医疗急救中心连同团市委面向具有医护专业学科高校紧急招募“120”急救电话话务志愿者。一批青年志愿者响应号召挺身助力，来自复旦大学公共卫生与预...……更多
2023-01-03 14:29:00复旦,而出,话务,话务员,志愿者,青年
本文转自：沈阳日报领导变身“话务员” 用情书写“民心卷”沈阳市“领导干部政务热线接听日”工作启动12345政务服务便民热线，一头连着政府，一头连着百姓，它是“连心桥”，更是“听诊器”。5月8日，作为“解民忧、纾...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...询”为主要特征的远程咨询解答服务，通过“12345”热线话务员提供24小时全天候“一对一”语音答复咨询服务，解决市场主体“8小时之外”无处可问、无处可询的问题，做到咨询解答精准化、精细化和高效化，大幅提升工作效...……更多
2023-02-18 10:14:00服务,咨询服务,咨询,热线,交易,资源
...8日22时至9日凌晨3时为今年中考查分话务呼入高峰期，仅话务员在岗60人，实现IVR端口全量运行，技术支撑保障人员全部在岗，确保在为每一位考生第一时间查询到自己分数的同时，对市民其他事项诉求全量受理，保证当日话务...……更多
2023-07-13 00:11:00查分,学子,热线,话务,查分,成绩查询
...里是手语服务专席，通过视频服务听障人群。铃声响起，话务员杨欢晶接听，屏幕中出现来电人的身影。食指指向对方，又握拳向上伸出拇指，比完12345，双手掌心向外拍动，杨欢晶熟练地用手语“说”着开场白：“您好，我是...……更多
2024-10-07 08:36:00特殊群体,群体,人士,热线,服务,手语
...电话卡（非实名认证），然后通过发布招聘信息高薪聘用话务员。他们先后招聘了徐某、薛某、张某等人冒充“平安信贷”“京东金融”“汇丰银行”等网络贷款平台及金融机构的工作人员，用上游犯罪嫌疑人提供的电话号码，...……更多
2024-03-16 02:26:00话务,套路,骗子,被告人,话务,诈骗
...教育专场接话活动。省考试局老师周忠林、高春燕化身“话务员”，做客12345热线，为考生和家长答惑解疑。省考试局老师周忠林做客12345热线，为考生和家长答惑解疑。 “我是省考试局的老师，有什么可以帮您。”当天上午，...……更多
2023-06-26 15:59:00春燕,话务,话务员,答疑解惑,考生,答疑
记者陶春燕通讯员耿淑芹刘雨潇7月18日上午，东阿县公安局鱼山派出所接到县局反诈中心线索，秦某涉嫌帮助诈骗分子拨打电话实施诈骗。接到线索后，鱼山派出所组织民辅警立即开展调查，在刑侦三中队的协助下，将秦某依...……更多
2023-07-21 19:52:00话务,话务员,帮凶,骗子,兼职,号码
...测养护等工作。加强培训指导，强化接线能力。坚持提升话务员服务质量，耐心倾听市民诉求并安抚好情绪。坚持超前应对，主动谋划、科学增设话务席位，保障供暖诉求渠道畅通。实行未诉先办、重点督办，对群众反映集中的...……更多
2023-11-24 02:48:00群众,永城市,永城,群众,政务服务,诉求
...西省总工会12351服务职工热线，请问有什么可以帮您？”话务员李珺接起电话问道。当天，在西安市灞桥区务工的农民工武先生向12351热线反映，用工单位拖欠4名农民工2.38万元工资。在得知武先生有劳动合同、欠薪证明等证据后...……更多
2024-04-10 03:18:00诉求,热线,热线,话务,陕西省总工会,职工
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本文转自：人民日报朱 磊 王荣翔《人民日报》（2025年02月04日第 04 版）“火车晚点，赶不上郑州东站中转换乘的车
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本文转自：人民日报本报记者 汪志球《人民日报》（2025年02月04日第 01 版）春节回安徽，刚进家门，就收到邻居吴芝送来的一份邀请函
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本文转自：人民日报本报记者《人民日报》（2025年02月04日第 02 版）湖南道县，中国邮政工作人员分拣快递包裹。蒋克青摄（影像中国）山东威海市环翠区
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春节期间，太原武宿国际机场的候机楼内一如往常繁忙。不远处，有一座69米高的空中塔台。航班进入太原空域收到的地面信息，都从这里下达
2025-02-04 07:46:00
温暖护航 安心返程春节假期接近尾声，迎来返程客流高峰。记者昨天从杭州市综合行政执法局了解到，长假期间，杭州城管部门在各大交通枢纽及市区主干道采取了一系列保障措施
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随着春节假期进入后半段，务工人员陆续返岗，“春风行动”搭起就业“连心桥”。各地出台多项举措，保障外出劳动者温暖复工。■有补贴
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过年要让大家吃上新鲜的豆腐杭豆公司车间里，工人正在加班加点生产豆制品。记者 步恩撒 摄豆腐，是中国人餐桌上必不可少的食材
2025-02-04 08:01:00
累计137项2024年萧山区新增“浙江制造”标准15项，累计共发布137项，新增及总量均位居全省第一。在萧山区一密封胶生产企业
2025-02-04 08:01:00
