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...满意。上周群众反映的问题，城市综合类5332个，占总量百分比21.77%；社会事业4912个，占总量百分比20.05%；三农问题3753个，占总量百分比15.32%；城乡建设3666个，占总量百分比14.97%；经济综合3154个，占总量百分比12.88%；人力资源...……更多
2023-04-19 15:37:00诉求,市长,群众,电话,百分比,问题
...先办、接诉即办，及时回应、全力解决企业群众合理合法诉求，让民意中心真正成为警民和谐关系的“连心桥”、衡量警民关系的“温度计”、打开群众心结的“金钥匙”。民意中心运行以来，受理民意诉求55456个，已办结55456...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...部门负责人定期赴12345市长热线接听市民电话，倾听市民诉求。李克武摄近日，合肥公交集团被合肥市人民政府授予“2020-2022年度12345政务服务便民热线优秀成员单位”称号。合肥公交集团高度重视市民的意见建议，坚持“以乘...……更多
2023-04-19 17:23:00合肥,合肥市,政务服务,政务,称号,成员
...：烟台日报莱州市政府主要负责人接听12345热线确保来电诉求高效解决本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)“您好，我是莱州市市长陈钢，很高兴接听您的电话，有什么事可以帮您？”11月23日下午，莱州市委副书记、市长陈钢带领莱州市...……更多
2023-11-26 08:29:00诉求,莱州,莱州市,群众,陈钢,诉求
...道关口，铭记“不让留言无回应、不让群众等太久、不让诉求转多手、不让结果留隐忧”四不原则，严格执行“五化”闭环工作法，有效提升了留言办理的标准化、规范化、科学化水平。2022年，在网上群众工作能力的调研报告...……更多
2023-01-12 14:14:00好网,吉林,路线,群众,吉林,吉林省
...排24名话务员值守，确保群众来电有人接、咨询有人答、诉求有人办，打造更加贴心周到的政务服务总客服。“五一”小长假期间，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。小到丢东西、乱停车，大到消费购物、出行，面对市民...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...为企服务分线”正式开通，进一步建立畅通各类市场主体诉求直达机制，受理为企服务事项相关咨询、投诉、求助、建议等。自12345热线“营商环境监督及为企服务分线”试开通以来，已经接到咨询、投诉、求助电话47个，能直...……更多
2023-02-27 08:58:00更快,速度,问题,营商,服务,政策
...相关部门负责人，来到烟台12345政务服务中心，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复解决群众反映的“急难愁盼”问题。“您好，我是招远市温泉街道滕家村村民，去年夏季大雨，村东鑫汇路积水严重，想问一下今年有没有...……更多
2023-04-20 07:59:00答复,市民,招远,招远市,群众,问题
...到烟台市12345政务服务便民热线接听群众来电，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。供暖季来临，家中室内温度不达标，成为不少市民反映的焦点问题。家住小雾滋夼1号楼和金苹果小区9号楼...……更多
2023-11-26 08:29:00投诉,栖霞,栖霞市,群众,市民,问题
...电话接听席，化身“接听员”，处理群众的“急难愁盼”诉求。由此，市政府领导轮值接听12345政务服务便民热线活动启动。据介绍，沧州市12345政府服务便民热线联席会议制定了市政府领导每月轮值接听12345热线的工作制度，每...……更多
2024-01-11 10:25:00轮值,政务服务,市政府,市政,政务,热线
...日报张威现场接听市12345政务服务便民热线时要求把群众诉求办好办实办满意本报讯（记者 张遥驼）11月6日上午，市委常委、副市长张威走进市12345政务服务便民热线中心，现场接听市民来电，倾听民意诉求，回应民生关切，答...……更多
2023-11-07 00:03:00诉求,群众,张威,政务服务,群众,诉求
...场器材设施老化、不动产证办理和拖欠工资等方面的问题诉求。接听过程中，李万平仔细倾听一一记录并认真答复。接听热线结束后现场召开会议，李万平要求参加接听热线的部门负责人，对热线中群众反映的问题，相关责任部...……更多
2023-05-10 06:48:00市民,问题,龙口市,龙口,问题,群众
...派遣案件数+上月结转数），处置10882件，处置率70.27%。按诉求类型划分，主要有以下几个方面：政务服务类5148件，占比21.6％，主要涉及办理不动产登记证、咨询税务问题等；城市管理类4431件，占比18.6％，主要涉及施工噪声扰...……更多
2024-05-31 04:29:00诉求,万余,民生,月份,热线,平顶山
...违纪违法举报电话12389、督察投诉86320600和效能投诉12345等诉求渠道。之后，该局又将效能投诉、书记（市长）信箱等诉求渠道整合，开通了民意热线86322110。“全访评”中心受理、登记、交办涉及公安业务的咨询求助和投诉举报...……更多
2024-03-24 02:02:00泰州,万条,群众,公安,短信,群众
...“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给相关部门，稍后会有工作人员联系您……”这已经是周波上午接到的第20个电话了。像周波这样的话务员，忙碌的工作已经成为一种常态。湘潭12345热线始于2002...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...口人员服务态度生硬、业务办理不够便捷高效，企业反映诉求渠道较少、靠前服务不到位等问题，公安机关将持续深化“一改两为”，强化窗口服务人员管理，优化业务审批流程，推出助企服务“一站式”，通过网上“警企议事...……更多
2023-03-17 09:50:00公安队,公安,活动,教育,执法,民警
...：民政、文化旅游、卫生健康、体育、医疗保障等方面的诉求届时欢迎广大市民拨打热线反映问题、提出建议。 ……更多
2023-11-28 06:48:00为民,民忧,为民服务,民声,服务,市长
...理电话日均1300余通，高质高效地解决本地电力客户各类诉求。实现了诉求3分钟内完成工单派发，45分钟内反馈首次电话联系客户或到达现场照片，客户满意度接近98%。“百万客户投诉率先进度”河南省信阳市第3名，进入河南省...……更多
2024-03-19 12:46:00固始县,固始,电通,供电,服务中心,运营
...回访。这样一来，他们的感知“触角”会更加敏锐，民生诉求“说”出来自然也是情理之中。在汇聚民意民诉之后，如何提供更显高效的服务“机能”，同样尤为重要。为此，该中心通过“打造一个平台”（负责民意感知平台运...……更多
2023-11-17 13:48:00民意,淮北,安徽,诉求,模式,民意
...这一重要平台，践行新时代网上群众路线，不断畅通群众诉求通道，提升群众对留言办理工作的满意度。去年，沈阳市在人民网“领导留言板”上的回复率达93.6%，解决了一大批群众急难愁盼问题。沈阳市市长吕志成接受专访时...……更多
2023-03-13 10:23:00好网,沈阳,大连,路线,群众,人民网
...习制度，提高实践运用能力。对于无正当理由不受理群众诉求、办理中敷衍塞责、推诿拖延或弄虚作假等情形以及被省数据局通报不满意事件，市长热线服务中心将联合市政府督查室实地督查督办。 ……更多
2024-04-14 07:14:00台阶,株洲,热线,群众,服务,株洲日报
...在金城江举行，市长王军面对面接访群众，倾听群众心声诉求，解决群众反映的“急难愁盼”问题。自治区党委主题教育第十二巡回督导组成员谭柳青参加接访活动。位于金城江区金城中路的华星中央城项目于2019年开工建设，...……更多
2023-11-21 02:43:00急难,群众,问题,王军,群众,金城
本文转自：连云港日报市政府召开12345热线 群众诉求办理满意率提升工作推进会邢正军主持并作部署本报讯 （记者 杨慧）昨日，市长邢正军主持召开12345热线群众诉求办理满意率提升工作推进会，动员全市上下牢固树立以人民...……更多
2024-02-02 12:01:00推进会,满意率,诉求,市政府,市政,群众
...置匿名意见箱、公众号线上留言等接受广大群众的监督与诉求，2年来共解决各类大小诉求2300多件。通过电话、微信、实地走访等形式服务群众、跟踪诉求办理情况，打通诉求办理的“断头路”，搭建起与群众之间的“连心桥”...……更多
2023-02-17 14:54:00为民,为民服务,事情,文章,服务,服务
...级经济总量、万亿级商贸物流，民众工作千头万绪，市民诉求面广量大。临沂市委副书记、市长张宝亮介绍称，去年4月份以来，该市将政务热线改革创新作为“弘扬新时代沂蒙精神的探索实践、走好网上群众路线的关键抓手、...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
...展思想，坚持通过人民网“领导留言板”等平台倾听群众诉求、回应群众关切、办好民生实事，不断增进民生福祉，持续提高人民群众生活品质。数据显示，今年以来，吉林省新开通省、市、县三级相关承办单位人民网“领导留...……更多
2023-11-30 08:46:00急难,吉林,幸福感,群众,幸福,群众
...访”工作，通过走访居民搜集社情民意20余条，解决各类诉求10余条，采取集中会诊、主动包靠、压实责任、综合施策的方式，确保每名群众的诉求都办细、办好、办出实效。坚持“共建共治”的原则，成立家园社协同共育委员...……更多
2024-01-08 15:36:00惠民,滨海,家洼,潍坊,教育,幼儿园
...务服务便民热线时要求提高热线服务质效 精准解决群众诉求本报讯（记者 殷瑞杰）10月19日，市委常委、常务副市长李建超来到市12345政务服务便民热线大厅，接听群众来电，倾听群众诉求，现场办公解决群众反映问题，并逐一...……更多
2023-10-20 00:09:00热线服务,诉求,群众,热线,服务,群众
...王崟欣记者获悉，为持续优化营商环境，进一步畅通企业诉求通道，强化办理工作力度，更好服务推动民营经济高质量发展，节后上班第一天，晋江市依托12345热线、政务服务中心窗口、“政企直通车”平台，创新“专线-专窗-...……更多
2023-01-29 07:40:00晋江,专车,专线,服务,企业,诉求
...但当时，热线的接听还是一人一机一线，每天受理的群众诉求几十至上百件。2020年起，旨在解决政府部门热线电话号码过多、易混难记、服务质量和效率参差不齐等问题，保定市陆续整合全市20条政务服务热线资源，形成以12345...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
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