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...排查矛盾隐患，动态化更新风险台账，每月分析居民高频诉求，共性问题举一反三、超前介入，在居民诉求形成热线工单前把服务“送上门”。今年一季度排查各类矛盾隐患57条，化解率100%，热线工单同比下降39.2%。围绕群众衣...……更多
2024-04-28 11:34:00枫桥,济宁市,济宁,升级版,新时代,升级
...主任周俊戴上耳机，在服务专席上记录着来电群众的具体诉求。4月19日，海南12345热线举办厅（局）长接话日活动（社保医保专场）。省社保中心供图一名市民来电称，其家人的养老保险和医疗保险参保情况不一致，感到很困惑...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...实的工作机制。由专人负责12345政务热线平台，做到所有诉求第一时间受理，第一时间反馈，办理回复程序规范、内容精准，保证所有工单及时接收、限时办理和按时反馈，确保热线办理工作高质量、高效率闭环运行。常态跟踪...……更多
2024-04-18 09:14:00德州市,孙镇,德州,举措,城区,热线
...网记者 刘春杉 潍坊报道近年来，潍坊市奎文区针对群众诉求多元化、陌生人社会治理难题，积极探索“三长听四邻”基层治理新模式，通过网格长、楼长、单元长倾听邻里动态、诉求、疾苦及惠邻政策，有效提升基层治理效能...……更多
2024-12-11 09:51:00三长,大民,四邻,新篇,新篇章,基层
...首问解决率、退件率，努力建立线上线下高效融通、企业诉求有呼必应的服务体系。“总客服”热线助攻有温度10月17日，铜仁市江口县一建筑企业代表拨通贵州省级12345政府服务热线，反映该公司2021年在江口县税务局完成建筑...……更多
2023-11-14 00:13:00政企,支队,零距离,电话,企业,服务
...层组织主动发现问题、解决问题的能力和水平。及时回应诉求，通过一个诉求解决一类问题东府嘉和小区始建于2012年，因开发建设单位未能完成竣工验收备案手续，导致小区3242户业主不动产权证无法办理，影响了孩子求学、房...……更多
2024-01-15 06:32:00急难,诉求,合力,群众,西宁,西宁市
...众工作者获奖。2022年度四川省12345政务服务便民热线群众诉求办理质效典范单位四川2022年度深化12345政务服务便民热线体系建设工作突出单位
2022年度四川省12345政务服务便民热线典型案例与此同时，省12345从全年受理的2066万件...……更多
2023-01-07 06:55:00好网,连心,连心桥,为民,四川,峰会
...心调研热线运行情况，现场接听市民来电，协调解决群众诉求。她强调，要以开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，着力提高市民热线工作质量和服务效能，用心用情为群众办实事、解难题，不断提...……更多
2023-10-09 17:34:00为民,为民服务,办实事,群众,服务,群众
...金城街道坚持走好新形势下网上群众路线，通过整合线上诉求渠道，打造“智慧大脑”综合调度平台，全面汇聚吸附、高效精准回应群众矛盾诉求，探索开展“网上枫桥”工作实践，进一步提升基层治理能力。“网上枫桥”创新...……更多
2024-12-18 16:09:00枫桥,济宁市,金城,任城,济宁,任城区
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...5政务热线“年报”。去年，全省12345热线共服务企业群众诉求4853.5万件，同比增长52.0%；企业群众有效参评满意率为70.7%。从运行情况看，这座党委政府和企业群众的“连心桥”，有了更强的承压能力，服务质量也在持续提升。...……更多
2023-02-24 15:12:00五成,满意率,江苏,诉求,热线,服务
...堵点”问题。建立信访服务热线专班，强化初次信访事项诉求梳理、办理结果前置审核、群众满意评价回访等工作，努力将信访部门由转送交办信访事项的“中转站”，转变为推进化解问题矛盾的“工作站”，促进群众合法合理...……更多
2023-12-20 13:31:00答复率,满意率,海南,信访,答复,群众
...搜集群众意见建议，全方位掌握辖区内涉及民生的问题和诉求，通过镇级“内循环”和县级“外循环”工作机制，实现网格事项和热线首发协同处置。自开展双化联动以来，全镇热线工单量同比降低22.8%。今年以来，神山镇成立9...……更多
2024-12-03 12:15:00兰陵,隆礼,神山镇,神山,基层,思想
...众急难愁盼问题。9月份以来，“民声通”平台受理群众诉求49662件，即时回复33159件，交办工单16503件，做到件件有落实、事事有回音。深入开展“大走访大排查大化解大提升”专项行动，常态化推进党员“到社区报到、为群众...……更多
2023-12-28 20:29:00邳州,惠民,江苏,实事,基层,一线
...，整合多元力量，加强区域联动，切实解决群众合法合理诉求。规范流转体系，加快办理速度镇热线办与各部门社区建立工作群，优化热线系统转办机制，及时处置各类诉求，实时沟通业务问题，打造上下联通、高效互动、有序...……更多
2024-03-18 09:15:00民声,袁桥,民忧,温度,热线,热线
...过基层“吹哨”发出集结令，引领部门“报到”响应群众诉求，更好更快地响应群众诉求。对基层政务服务事项实行动态管理，依托“一网通办”系统将法律法规和一体化平台已取消的事项进行删除，推动平台更加高效、快捷、...……更多
2024-04-27 16:13:00湘潭市,湘潭,岳塘,基层,数据,岳塘
...推行“平台+热线”同步受理，统一服务规范，制定统一诉求登记受理表，将分属不同部门的诉求进行整合归并，通过统一受理窗口和“12345”热线双线受理各类劳动保障诉求，实现职能分散向集约高效转变，各类诉求服务时间较...……更多
2023-10-19 06:33:00远安,服务,基层,体系,服务,劳动
...作为超大型城市，面临人口密集、治理复杂、风险多元、诉求多样等诸多挑战。近年来，上海积极探索符合超大城市特点和规律的基层党建新路，形成并不断深化网格化党建，进一步提高城市基层党组织的统筹协调能力、资源整...……更多
2024-12-31 05:53:00张网,激活,深度,网格,党组,党组织
...热线，深入开展公益保护线索联动处置工作。为推动群众诉求办理与检察监督工作高效联动，提升法律监督质效，破解基层治理难题，切实解决人民群众关心的热点难点问题，通知要求，12345热线结合群众提交的合理诉求进行研...……更多
2023-06-06 03:46:00线索,全省,公益,保护,人民检察院,检察院
...费纠纷，打通消费维权“最后一公里”，确保群众反映的诉求得到快速、有效地回应和解决，四川省遂宁市蓬溪县市场监管局采取三项举措助推市场监管12345热线办理质效规范化提升。一是实行“一把手”负责制，压实办理责任...……更多
2023-04-20 18:08:00遂宁市,蓬溪县,蓬溪,四川省,遂宁,四川
...的工资，想请工会帮忙……”近日，接到北京职工姚成的诉求后，12351工会服务职工热线的工作人员立刻填写诉求办理单，并派单给北京市大兴区总工会，区总工会权益部快速与公司核实。公司获悉情况后，安排人员及时解决，...……更多
2024-01-16 03:26:00小时服务,职工,小时,服务,职工,热线
...制，畅通“接、派、办、督、评、报”等环节，推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，提升群众获得感、幸福感、安全感。建立“多口归一”诉求接收渠道，打通部门、层级、区域间民生诉求受理渠道壁垒，搭建以12345...……更多
2023-11-05 03:04:00西宁,诉求,群众,西宁,民生,职责
...督促基层做好热线值班值守工作，第一时间积极回应群众诉求，帮助群众解决困难，确保困难群众“求助有应、受助及时”。春节前，全市累计开展临时救助269人，发放临时救助金103.97万元。下一步，厦门市民政局将持续扎实做...……更多
2025-01-26 17:50:00民政部门,厦门,寒冬,民政,困难,群众
...线、媒体渠道反映问题，这些问题被统一归口到西宁市的诉求受理一体化管理平台，平台根据反映的不同问题，精准派单到相对应的职能部门、街道、企事业单位，并根据问题复杂程度，分4个时间节点对该问题办结情况进行督...……更多
2024-05-22 06:26:00新观察,基层,状态,干部,责任,西宁
...居民楼25栋，涉及各类产权单位71家、物业单位16家，居民诉求、矛盾问题复杂多样。物业管理条例实施后，社区党委与朝阳酒仙桥法庭党支部联合打造“物业纠纷源头治理示范小区”共建项目，深耕“党建引领、百姓说事、法官...……更多
2023-01-16 09:36:00绣花针,万条,一根,北京,城市,城市
...“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给相关部门，稍后会有工作人员联系您……”这已经是周波上午接到的第20个电话了。像周波这样的话务员，忙碌的工作已经成为一种常态。湘潭12345热线始于2002...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...政府的“头等大事”。为依法、及时、就地解决群众合理诉求，我市畅通12345热线等诉求反映渠道，建立常态化领导接听热线机制，通过相关领导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办，推动提高诉求解决效率。去年，市领...……更多
2023-03-14 04:48:00工作成效,实实,成效,工作,群众,李跃
...制，畅通“接、派、办、督、评、报”等环节，推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，提升群众获得感、幸福感、安全感。建立“多口归一”诉求接收渠道，打通部门、层级、区域间民生诉求受理渠道壁垒，搭建以12345...……更多
2023-11-10 13:07:00西宁,青海,难事,群众,马上,诉求
...即办—预警催办—全量回访—月度清零”工作闭环，推动诉求解决、群众满意。接诉即办，实行12345热线工作“一把手”负责制，坚持高位推动、协调联动、快速出动，严格落实“接诉即办”的响应时限，对热线问题第一时间调...……更多
2024-08-03 11:24:00永年,工作法,邯郸,三个,热线,工作
...台”反映了问题，并提出了修建舞台的建议。了解到群众诉求后，社区工作人员多方协调，最终“百姓舞台”于11月初建成使用。“以后搞活动不用临时搭了，我们跳舞也有固定的场地。”李支敏和她的广场舞队几乎每天下午都...……更多
2023-12-03 06:01:00进一,党性,道门,实践,思想,民声
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本文转自：人民日报海外版本报记者 李 婕2月13日，在湖北省荆门市东宝工业园区，泛半导体电子企业进入繁忙的生产状态，全力冲刺首季“开门红”
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本文转自：人民日报海外版图为参加冰雪体验营的青年在天津市蓟州区的一处滑雪场合影。新华社记者 孙凡越摄据新华社天津电（记者张宇琪
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本文转自：人民日报海外版演出现场。中新社记者 郑嘉伟摄乐师们在演奏中。张金加摄（新华社发）近日，澳门中乐团在澳门大三巴牌坊举行“乐韵悠扬大三巴”音乐会。
2025-02-14 04:48:00
本文转自：人民日报海外版本报南宁2月13日电（记者张云河）记者日前从广西壮族自治区商务厅获悉：2024年，经广西口岸通关的货物已突破1万亿元
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2月13日，江西省各中小学春季学期开学。南昌师范附属实验小学叠山路校区内充满活力与希望，学生们返回校园，开启新一年的学习生活。教师们早早到校，做好授课准备。大江网视觉江西 徐国亮
2025-02-14 04:55:00
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2025-02-14 04:55:00