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大众网记者 刘春杉 潍坊报道
近年来,潍坊市奎文区针对群众诉求多元化、陌生人社会治理难题,积极探索“三长听四邻”基层治理新模式,通过网格长、楼长、单元长倾听邻里动态、诉求、疾苦及惠邻政策,有效提升基层治理效能,促进社区和谐稳定。
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试点先行,治理难题迎刃解
奎文区按照“试点先行+全域铺开”原则,在问题突出社区试点搭建三级网格治理体系,培育“三长”骨干力量。自去年起,试点社区成效显著,12345政务热线投诉、物业投诉、舆情及非警务警情均大幅下降,降幅分别达42.4%、37.7%、37.5%和21.4%。区委组织部与区委政法委联合出台方案,明确时间表与路线图,并建立奖惩机制,推动工作全面落实。同时,通过专题讲座、观摩交流等强化示范引领,启动“三长赋能”计划,提升“三长”服务水平。
队伍强化,居民诉求有回应
该区以党建引领,划分407个“红色网格”,构建四级组织架构,推选“三长”队伍5300余人,并建立公示制度。“三长”通过“三亮”行动,积极解决邻里纠纷,协调部门联动处理复杂问题。奎文区还推行交叉任职,吸纳优秀“三长”参与社区治理决策,并开展“最美三长”评选,激发其积极性。
矛盾化解,社区邻里更和谐
“三长”凭借熟悉社区优势,配合网格员做好信息采集与隐患排查,以“创熟”活动促进邻里和谐。在矛盾调解方面,通过多种议事形式,组织居民协商自治,解决诸多难点问题。如某小区污水管道堵塞多年,在单元长、楼长努力下成功集资维修。此外,“三长”还关注困难群体,协助帮扶工作,宣传惠民政策,推动政策落地,实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。
奎文区“三长听四邻”工作法不仅创新了基层治理模式,更让群众生活中的“难事”化为“易事”,“忧心”转为“舒心”,为构建和谐社区、提升居民幸福感奠定坚实基础,也为其他地区基层治理提供了有益借鉴。
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快照生成时间:2024-12-11 12:45:04
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