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...员王志学在发言中指出，2023年，全县共受理各类消费者投诉举报案件2327件,为消费者挽回经济损失300余万元；全县创建放心消费示范单位80189家，其中，县级1223家、省市级19家，线下无理由退货承诺实体店5064家；消费维权服务站...……更多
2024-03-17 15:56:00单县,权益,消费者,宣传,消费,活动
...好消费者维权服务站、‘12315’消费维权热线作用，畅通投诉举报渠道，及时高效受理和处理消费者投诉举报，用心、用情维护消者合法权益。”据新泰小协镇市场监管所所长徐兆强介绍，连日来，小协镇以“提振消费信心”为...……更多
2023-03-19 09:42:00新泰,消费维权,服务站,市民,消费,服务
...踪排查整治，确保逐个化解、清仓见底；畅通12315热线等投诉举报渠道，及时回应消费者诉求；做好突发事件应对和处置。打造放心消费城市品牌。加快推进形成政府监管、行业自律、企业自治、社会监督、消费者参与为一体的...……更多
2023-02-15 05:34:00邯郸,消费,品牌,城市,消费,消费维权
...监管，检查经营主体18073户次，查处违规行为36起，受理投诉举报1832件，在海南全省春运客流量同比增长30%以上的情况下，市场领域投诉举报日均量同比下降37%，有力保障市场秩序安全稳定有序。据介绍，海南省市场监管局在春...……更多
2024-02-20 16:05:00监管,海南省,市场,海南,工作,监管
...原则、在法治轨道内开展民事活动。《条例》首次规定，投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得牟取不正当利益，侵害经营者合法权益，扰乱市场经济秩序；骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任；惩罚性...……更多
2024-04-09 12:01:00惩罚性,小错,总局,监管,市场,消费
...工作融入服务东津新中心城市建设发展大局，进一步畅通投诉举报渠道，及时高效调处消费纠纷，切实保护消费者合法权益。 ……更多
2023-12-30 08:06:00办结率,企业,消费,东津,新区,消费维权
...维权主体责任为基础，以推行“线下购物无理由退货”和投诉举报快速回应为重点，多措并举强化消费者权益保护，提振公众消费信心，促进市场消费持续恢复，推动“放心消费”环境建设水平进一步提升。
会议指出，随着经...……更多
2024-03-24 21:18:00巨野,菏泽市,菏泽,现场会,环境建设,组织工作
...党组书记、局长许国华：凝聚广泛力量 解决消费者合理诉求市场监管部门将以此次协同治理机制为契机，凝聚最广泛的力量，在公平、公正、公开的环境下，有效解决消费者合理诉求的同时，助力打造一流消费环境、营商环境...……更多
2024-01-20 07:20:00五方,环境,合作,消费,消费,同安区
...不符的宣传，存在虚假宣传行为。网购新品变次品，退款诉求被拒绝“双11”期间商家促销打折力度大，消费者在购物时更要提防部分商家借低价出售假冒伪劣产品，不要因一时图便宜而忽视质量问题。如果消费者有明确的证据...……更多
2023-12-01 16:23:00消委会,保价,消费投诉,深圳市,深圳,订单
...办，优化办结反馈流程，提升办理质量。同时，健全12315投诉举报数据分析、效能通报工作机制，12315效能评估评价量化评分居全省第四。进一步压缩投诉举报办理时限，投诉按时初查率、按时办结率和举报按时核查率均在99.8%以...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,民意,万余,全力,损失,消费者
...展。以普通消费者身份“走流程”，亲自体验诉求表达和投诉举报处理的具体程序，就提升12315体系服务效能作出明确要求。坚持工作统筹推进。建立12315工作台账，细化分解重点任务，明确年度工作目标。将12315工作与食品安全...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...协商不成，可通过广州市场监管公众号“我要投诉”栏目投诉举报或及时拨打12315/12345热线投诉举报。法律链接依据2024年7月1日生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条和第十条规定，经营者应当采用通俗易...……更多
2024-08-09 13:34:00黄金首饰,一口,首饰,黄金,重量,白云区
...持食品安全服务民生目标导向，聚焦人民群众关注度高、投诉举报多、消费量大的3类食品品种，紧盯抽检数据质量、承检机构、核查处置3个薄弱环节，着力构建‘三查、三亮、三到’协同监管机制，以落实‘3个3’为抓手，对...……更多
2023-05-31 07:55:00食品,监管,食品安全,核查,湖北,安全
...要加强内部管理，提高服务质量，及时解决消费者的合理诉求，减少消费者的投诉和纠纷。 ……更多
2024-09-29 09:55:00风险,雷区,平安,山东,人寿,提示
...们有相关诉求、建言和意见，可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映，热线电话：0791-86849600 ……更多
2024-09-11 06:50:00床单,索赔,消费者,消费,酒店,床单
...打银行保险消费者投诉维权热线电话说明自身欠款情况和诉求，以达成协商分期偿还欠款的目的。佳信法律咨询、智盛法律服务中心就属于这样的公司，当北京商报记者以信用卡欠款为由进行咨询后，被要求加入两家公司在社交...……更多
2023-10-17 20:12:00法务,产业链,分工,协商,背后,产业
...发生争议时，应当依法维权。《条例》首次规定，消费者投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得利用投诉举报谋取不正当利益，侵害经营者合法权益，扰乱市场经济秩序。如有恶意或捏造事实等方式对经营者进行举报或...……更多
2024-04-29 14:28:00定心丸,珠宝,消费者,消费,消费,经营者
...种设备使用单位全面自查，严防设备“带病运行”；畅通投诉举报渠道，设立24小时投诉举报电话，及时受理和依法处理节日期间社会公众投诉举报。截至目前，该县共出动执法人员432人次，检查商超366家次、药店319家次、农贸...……更多
2024-01-31 02:04:00桂阳县,桂阳,民生,郴州,桂阳县,安全
...方面，我市以“两个联动、三个保障”高质高效回应民生诉求，着力提升队伍能力素质，建立起对外、对内两个联动机制，确保12315和12345政务热线“双号并行”正常有序进行，实现精准分流、督导办理、数据分析密切配合，促...……更多
2023-03-15 11:56:00舒心,消费,全力,权益,消费者,环境
...纠纷等“榜上有名”□本报记者张苑 通讯员唐瑛畅通的投诉举报渠道，高效的消费诉求解决途径，是维护消费者权益，提升消费环境，提振消费信心的重要保障。2022年，桂林消费者的投诉主要反映哪些问题？热点问题的背后传...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
...黑灰产”人员教唆消费者或假借消费者名义发起大量不实投诉举报，甚至试图利用违法手段逃避债务责任，事实上不仅可能使消费者面临财产损失和个人信息泄露风险，也侵占了普通消费者正常维权资源，扰乱了金融市场正常秩...……更多
2024-09-14 10:32:00为民,底色,消费者权益,守门员,信用卡,信用
...众诉求，吴承丙称，山东省厚植监管为民理念，不断完善投诉举报处理流程，落实快速回应办理机制。2023年，该省市场监管系统共办结投诉、举报、求助事项164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元(人民币，下同)。该省还充分...……更多
2024-03-12 21:21:00万家,消费,山东,示范,消费者,保障
...场监管局12315指挥中心相关负责人表示，春节期间，12315投诉举报热线24小时不打烊，无论是线上消费还是线下消费，消费者都要保留好购物小票、发票等消费凭证，一旦发生消费纠纷不能和商家达成一致的，或是发现商家有侵害...……更多
2023-01-16 15:58:00洛阳,消费,消费,预付费,洛阳,团购
...部门表示，公司一直在解决该问题，今后会继续反馈有关诉求。对此，当地居民不予认可。佳源梦想广场公寓位于上海市奉贤区柘林镇，当地居民反映，困扰他们的臭气来自金海公路275号海湾污水泵站。两年来，周边居民一直忍...……更多
2023-11-01 17:39:00一地,臭气,上海,居民,周边,居民
...维修好后再补偿孙某2000元让其继续使用，消费者孙某的诉求则是支付2000元以下的折旧费将老年代步车退回，双方各执己见，僵持不下。因年龄过高和路途太远，孙某不方便到现场，执法人员便通过电话反复沟通。经过执法人员...……更多
2024-04-19 14:43:00水湾镇,无棣县,无棣,代步车,水湾,监管所
...游市场价格秩序。该局通过分析近年来旅游经营者涉及的投诉举报及消费纠纷，梳理可能发生的潜在问题，形成条目式自查清单，组织辖区莲花岛影视休闲园、中泰海洋世界、南湖公园等景点景区开展收费情况自查，引导经营者...……更多
2024-05-06 15:57:00长春,吉林,市场价格,秩序,价格,旅游
...长，直播带货问题依然突出2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来，直播电商规模迎来爆发式增长，近5年直播电商市场...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...因涉嫌未按规定明码标价被查处。玄武区市场监管局根据投诉举报线索对珠江路商圈某小吃店开展现场检查，发现当事人销售的部分菜品未按规定明码标价，其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款规定，属于未...……更多
2024-10-10 21:16:00南京,典型案例,国庆,违法,典型,行为
...好消费维权工作。春节期间，南昌市市场监督管理局12315投诉举报中心延长人工值守至22时，其中食品药品专线实行24小时人工值守，及时接受、分送、督办群众投诉举报。截至2月20日，12315投诉举报中心共接待处理群众诉求3410件...……更多
2024-02-23 03:43:00南昌,秩序,市场,南昌,食品,安全
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本文转自：人民网-江西频道10月26日至27日，在自然资源部自然资源所有者权益司、国土空间规划局、科技发展司指导下，中国国土勘测规划院
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