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...处理，使基层治理问题的解决越来越顺畅。走好解决群众诉求的“最后一公里”，需要结合实际不断创新基层治理的方式方法，在积极探索深化“网格+12345”的基础上，各段应充分发挥“民生茶馆”“民情气象站”“小院议事会...……更多
2023-10-29 12:08:00大民,更多,平台,群众,扬州市,问题
本文转自：平顶山日报本报讯 （记者张亚丹）1月30日，市城乡一体化示范区组织人社局工作人员入企探岗，为即将开展的“2024年春风行动”专项服务活动做好准备。今年以来示范区继续大力推广“直播带岗”“入企探岗”等招...……更多
2024-01-31 02:19:00就业,示范区,饭碗,示范,全力,居民
...执法质量显著提升，全县12345热线涉及行政争议的不合理诉求明显下降，行政执法效率和群众满意度不断提高……沂水县通过建立信息推送、分类处置、调解前置、会商研判、分析评价、定期交流六项机制，推动行政执法监督与1...……更多
2024-06-08 11:09:00聚力,沂水,惠民,协作,服务,行政执法
本文转自：中国纪检监察报紧盯诉求破解民生痛点守护群众用水权益通讯员 王维聪 曹娟本报讯（通讯员 王维聪 曹娟）“去除阶梯水价和滞纳金，水费降了一大半。”近日，江苏省连云港市赣榆区纪委监委对群众投诉进行回访...……更多
2023-10-13 04:30:00权益,群众,水费,赣榆,群众,水务
本文转自：平顶山日报业主反映房产办证难有关部门回应来了本报讯 （记者王代诺）衣食住行关乎民生，一张不动产权证牵动着一个家庭的教育、社会保障等多方面问题。近日，多位市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反...……更多
2023-12-22 02:18:00业主,房产,小区,不动产,权证,业主
...力人居环境提升。
多年来，起步区崔寨街道始终把群众诉求放在第一位，不断延伸“在崔寨不用催”的服务品牌，确保高速、高效解决群众诉求。4月7日，崔寨街道开通了“小崔帮办”服务热线，建起城市管理“共治闭环”。...……更多
2024-05-24 11:38:00帮办,群众,帮办,崔寨,热线,群众
...“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给相关部门，稍后会有工作人员联系您……”这已经是周波上午接到的第20个电话了。像周波这样的话务员，忙碌的工作已经成为一种常态。湘潭12345热线始于2002...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...5热线是城市的“总客服”。成都12345热线每天会收到各类诉求2万余件，热线背后的智库，就是基于这些真实、鲜活的海量诉求数据，开展常态化研究，充分挖掘数据价值，发现群众和企业的痛点难点，并提出相应建议。徐霁就...……更多
2024-02-19 03:01:00成都,企业,企业,成都,营商,政策
...自：四川日报2023年，全省网友近12万人次问政问计，网友诉求办理率98.87%，网友留言办理满意率98.58%……在一次次从“指尖”到“心间”的真情互动中，我们深切地感受到四川各级党政职能部门、企事业单位、群团组织在网络理...……更多
2024-03-01 06:42:00好网,主力军,主力,路线,群众,网络
鲁网10月13日讯为扎实推动群众诉求快接快办、办实办好，临沭县郑山街道紧扣提高群众满意度这条主线，以三项举措助力热线接得更快、分得更准、办得更实，助推热线服务提质增效、提档升级。聚焦制度建设，完善办理流程...……更多
2023-10-13 17:39:00临沭县,临沭,助推,举措,街道,热线
...服务模式、提升服务质量。今年以来，12345热线收到群众诉求11173件，其中有效受理诉求8868件，工单按期办结率100%，群众满意率99.9%。抓实“2”个关键环节。一是交办环节。繁昌区热线办每天安排专人登录12345热线平台，签收群...……更多
2023-12-19 16:49:00繁昌,芜湖市,工作法,芜湖,热线,工作
桥林街道把群众的诉求解决在开口前、解决在家门前源头预防“提前一步”，未诉先办“主动治理”前不久，浦口区桥林街道乌江社区工作人员邵亚南在日常巡查时，发现一条居民出行必经之路的中间处，井盖开裂、凹陷，行...……更多
2024-05-28 06:52:00源头,主动,街道,诉求,群众,物业费
...道关口，铭记“不让留言无回应、不让群众等太久、不让诉求转多手、不让结果留隐忧”四不原则，严格执行“五化”闭环工作法，有效提升了留言办理的标准化、规范化、科学化水平。2022年，在网上群众工作能力的调研报告...……更多
2023-01-12 14:14:00好网,吉林,路线,群众,吉林,吉林省
...为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，不断完善民意诉求平台和民意办理机制，近日，我市出台《赣州市民意速办改革工作方案（试行）》，进一步提升保障群众权益的水平，构建“民有所呼、我有所应”的社会综合治理共...……更多
2024-01-11 03:38:00赣州市,赣州,民意,改革,方案,工作
...间断，南部县24365工作人员耐心倾听群众心声、解答群众诉求。“倾听”仅仅是第一步，如何做才能把改革举措落到实处？怎么改才能解决群众的烦心事？这是迫切需要解答的改革课题。“全面线上收集、做实线下协调”是唯一...……更多
2024-06-29 15:01:00四川,高质量,改革,动力,发展,南部县
...诉问题与市12345政务热线平台无缝对接，进一步强化供热诉求处置，实行供热问题跟踪处理，限时到场解决，及时为群众排忧解难，切实提高市民满意度、降低投诉率。同时，完善供热诉求日调度、周分析、月通报机制，及时总...……更多
2023-11-07 18:14:00潍坊,最新消息,消息,潍坊市,潍坊,服务
本文转自：平顶山日报体验新车文化 情定鹰城广场鹰城第十七届万人相亲暨秋季汽车消费博览会等您来本报讯 （记者韩江法）秋天是成熟的季节，是收获的季节。11月3日至5日在市区鹰城广场，鹰城第十七届万人相亲公益活动...……更多
2023-10-24 02:13:00鹰城,汽车消费,博览会,博览,消费,汽车
...愁盼”问题。一是“切”要害，科学解决问题。根据工单诉求种类、紧急程度、难易等级科学研判，不拖、不推、不等、不靠的态度积极处理，及时跟踪、回访，增强群众满意度，确保群众诉求“事事有回应、件件有落实”。二...……更多
2024-07-22 10:21:00德州市,连心,连心桥,德州,街道,居民
...众切切实实感受到主题教育带来的新变化、新成效。热线诉求得到及时回应，问题获得妥善解决，群众感受到的便是政务服务的温度和力度。文峰街道地处主城区，辖区居民8万多人，热线受理平台，每月平均受理热线电话反映...……更多
2024-01-20 16:04:00唐河县,唐河,文峰,初心,政务服务,政务
...重大民生关切，强化担当、主动作为，依法依规办理群众诉求，工单办理要做到言之有理、言之有据、言之有度，不断提高黔西南州12345政务服务便民热线办件质量和办件效率，促进全州社会经济高质量发展。通过此次培训，各...……更多
2024-03-25 07:50:00政务服务,培训会,政务,专题,热线,培训
...房产交易、物业管理、房地产市场、房屋租赁等房产领域诉求重点，主动发现问题，完善监管机制，补齐管理短板，创新思路多措并举，强化民生服务理念，把“群众满意度”作为工作标准，推动房产工作高质量发展。“12345”...……更多
2023-12-31 04:24:00六合区,房产局,六合,房产,管理服务,双向
...办单位，县融媒体中心安排专班专人负责接听电话、搜集诉求、转办诉求、整理回复、及时播发、跟踪问效。目前，该栏目已形成一套问题收集、快速办理、民呼我应的闭环工作机制，确保5084收到的问题件件有着落、事事有回...……更多
2023-12-29 11:07:00太湖县,太湖,为民,温度,广播,栏目
...获悉，截至2月24日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求471件次，网民留言32件（西宁12345微信公众号31件，青海12345政务服务网站1件），直接办理283件，转交责任单位办理188件，回访量53件。“你好，宏园二区楼体外雨水管...……更多
2024-02-27 03:20:00民忧,办实事,马上,群众,政务服务,城中区
...增加到每日500个用户来电。”叶程坦言，为及时处理群众诉求，公司26部人工坐席24小时在线接听电话，确保群众诉求打的进、有人接，工单快速处置、日清日结。同时，各供热片区服务人员每日每人需自行派发工单不少于20单，...……更多
2023-12-17 10:06:00太白,保民,火力,新区,寒潮,嘉祥
本文转自：平顶山日报以更优营商环境为高质量发展聚势赋能舞钢市着力打好“四张牌”本报讯 （记者杨德坤）10月30日，舞钢市营商环境服务中心传来消息，在近日举行的平顶山市首届政务服务便民热线职业技能大赛上，舞钢...……更多
2023-11-04 00:33:00舞钢市,舞钢,营商,服务,舞钢市,政务服务
...务服务中心相关业务办理，具体恢复时间另行通知。河南平顶山热力集团有限公司12月18日发布《关于平顶山热力客服热线暂停服务的公告》称，因疫情原因，平顶山热力客户服务接线人员全部居家隔离，24小时服务热线电话：969...……更多
2022-12-20 14:50业务办理,工作人员,单位,人员,业务,公告
...于是，李女士拨打了12345热线求助。涞水县热线办接到此诉求后，高度重视，立即责令李女士所在乡镇村干部整改，目前该处秸秆垃圾已清除。“我们在开展‘接诉即办’工作过程中，不断探索服务群众的新思路，提炼为民办事...……更多
2024-06-29 11:26:00涞水,河北,民心,热线,涞水县,涞水
本文转自：人民公安报平均出警时间缩短10%，群众诉求处理满意率达98%成都：110与12345双向联动 高效回应群众诉求本报讯 记者谭广涛、通讯员唐琪报道：“警察同志，希望能帮我们解决楼下商家半夜喧闹扰民的问题！”今年元...……更多
2024-01-25 07:45:00成都,诉求,双向,群众,成都,平台
...机制规范上有效完善。以“夏令热线”为契机，增强合理诉求的办理质效，进一步完善长效工作机制。对于下一阶段工作，黄宝荣从工作方法上提出了三点要求：一是点面结合。以群众诉求为切入点，在制度完善、方案制定上下...……更多
2024-07-25 11:16:00房管局,松江区,松江,夏令,会议,热线
...民热线57213721、随手拍、网格员巡查、AI智能发现、网络诉求、12345工单等8种民意收集渠道，主题教育开展以来累计受理工单2500多件。为了提升处置质效，治理中心还构建了分层运行、分级解决、工作全留痕处置流程，区级发现...……更多
2023-11-27 16:17:00溧水,办实事,南京,小事,关键,溧水
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在举国欢庆的日子里，山东聚源热力公司干部职工坚守在供热一线岗位，忙检修消缺，抢工程进度，抓服务管理，紧张而有序地进行着今冬供暖季前准备工作
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