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本文转自:中国纪检监察报
紧盯诉求破解民生痛点
守护群众用水权益
通讯员 王维聪 曹娟
本报讯(通讯员 王维聪 曹娟)“去除阶梯水价和滞纳金,水费降了一大半。”近日,江苏省连云港市赣榆区纪委监委对群众投诉进行回访,张女士对虚高水费的处理结果表示满意。
不久前,赣榆区纪委监委筛选12345政务服务热线不满意办件时发现,7月份群众对居民生活用水水费增高问题投诉多达300余件,而水务公司对异常现象解释不清,群众投诉不断。
该区纪委监委立即成立核查组进行核实。原来,因水务公司存在管理漏洞,收取居民水费出现以估算代替查抄、多年不录入用户水费信息等乱象,造成正常查抄后水费骤增、多年一次性缴纳产生滞纳金和阶梯水价等问题。出现投诉后该公司正视问题态度不端正、解决问题力度不大,导致群众投诉越来越多。
为从根本上解决该问题,赣榆区纪委监委向水务公司下发监察建议,要求针对管理制度不完善、日常监督不到位、服务意识不强等问题整改,督促水务公司对投诉集中区内的居民用水开展全面统计,堵塞失管漏管漏洞,并及时向群众反馈。同时,严肃查处查抄水费中的形式主义、官僚主义问题,对1人进行立案调查,2人予以问责。
赣榆区纪委监委相关负责同志介绍,该区纪委监委将继续深入开展嵌入式监督,持续整治群众身边不正之风,及时回应群众诉求,有效解决群众急难愁盼,切实增强群众幸福感、获得感。
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快照生成时间:2023-10-13 05:45:04
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