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...且陆先生在签收时未当面开箱验货，没有保留发货数量的证据。面对缺乏证据的困难，市场监管部门工作人员从购买和发货商品的数量及重量差异大这个细节入手，电话联系快递公司询问快递重量和签收情况，收集了邮寄货品数...……更多
2024-01-10 06:45:00证据,监管,市场,先生,商家,监管
...。随后，任先生在三亚放心游平台寻求帮助，并提交相关证据。很快，任先生就接到了出售工艺品商家电话，对方表示同意退回费用。“没想到这么有效，15天左右收到了商家退款。”任先生说。近年来，海南三亚市坚持将恢复...……更多
2023-10-29 03:46:00免费服务,小时,部分,服务,三亚,旅游
...区综合执法部工作人员与双方分别取得联系，并提取相关证据。经工作人员协调，商家表示可退还清洗费，但不接受其他诉求。王女士拒绝此协商结果，要求按毛衣原价赔偿。经工作人员对商家多方宣传消费者权益保护法律法规...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...《限期提供材料通知书》，要求当事人于七日内提供相关证据材料。当事人逾期仍未能提供。以上药品销售获利366元，货值金额共15870元。鉴于该店初次违法，且主动采取改正措施，未造成危害后果。依据《药品管理法》《安徽...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...项对应金额的文字描述也改为了现在的金额。执法人员对证据进行收集，仔细核验后确认刘先生反映情况属实。代理商承认擅自更改活动规则，降低抽奖奖金金额的事实。根据规定，商家擅自降低奖金损害消费者利益已构成违法...……更多
2024-04-05 14:10:00规则,商家,刘先生,鹿城,啤酒,金额
...执法科房斌、李守鹏三人立即启动调查，整理资料，收集证据，并向聊城市海关等单位了解相关事项。随后，三人携带着一份协查函，在凌晨五点，踏上了前往菏泽的路途。经过与菏泽市市场监督管理局共同调查，在赵学立等人...……更多
2024-01-20 08:55:00聊城市,聊城,货品,创业者,监管,商家
...E1级比原标准中E0级对甲醛释放限量的标准更严格，目前证据不能证明商家存在欺诈行为，故不予立案。行政监管部门的解释并没能让刘先生信服，之后他又诉至法院，请求依法查处某橱柜店的欺诈行为。法院经审理认为：“某...……更多
2023-03-15 06:46:00板材,商家,刘先生,标准,甲醛,橱柜
...还在追寻店里这些设备。”郑寿辉说。由于无法提供直接证据，按照公平原则，古城台市场监督管理所将双方当事人约到所里面对面协商解决。经调解，双方就退款一事达成一致。根据课程安排、已学内容的比重进行费用折算，...……更多
2023-04-26 02:55:00先生,孩子,西海,培训费,培训,商家
...、信誉好的商家购买，同时要注意收集和保存好相关购物证据。在发生纠纷时，要与商家进行协商，协商不成的，应留存好相关证据，及时向当地市场监管部门投诉，也可拨打投诉举报电话“12315”或“12345”反映解决。（周茗...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...帖里就能读明白大家的态度。但是，因为这些违法行为，证据容易固定，认定标准比较简单，简直就是板上钉钉，非常易于被举报、易于被执法，成了执法舒适区。因为有了这样的执法舒适区，结果这几项本不算严重的违法，就...……更多
2023-05-18 21:00:00湖南,黄瓜,父子,餐馆,封面,多家
...提高警惕，发现问题后，注意留存商品交易过程中的各种证据，这不但是一种良好的消费习惯，更是对未来可能发生的纠纷进行维权的有力证据。行政监管部门应认真执行食品安全监督执法职责，加强对食品生产企业、销售商家...……更多
2024-04-16 19:09:00受理投诉,安徽省,安徽,食品包装,保质期,投诉
...视频，打开手机一看明显是假冒的。”黎女士说，“我把证据都提交后，平台支持我退货退款，结果对方找各种理由拒绝收货，最后在平台介入协调后把钱退给了我。”类似在二手交易平台买到假货的事例屡见不鲜。今年1月，...……更多
2024-01-29 10:04:00张胆,保证,商家,质量,商品,平台
...约定不符，可对于商家口头承诺的内容却无法提供实质性证据，调解难度陡增。更令工作人员倍感压力的是，2023年2月起，这两家企业不断加大营销力度，合同签约量相应上升，随之而来的是投诉量的暴增。“最多的时候，我一...……更多
2024-01-02 16:43:00闽清,福州,纠纷,全力,主题,问题
...市场管理方的见证下，到公平秤上复称，并拍照留存相关证据，请求市场管理方介入解决。如需监管部门协调处理或发现商家涉嫌违反市场监管相关法律法规时，可拨打12315或12345热线投诉举报，也可以登录全国12315平台（http://ww...……更多
2023-05-29 20:00:00如意,计量,电子秤,器具,市场,公平秤
...，通过核实进销存数量、产品生产日期、供货商证明三项证据，证明过期商品并非当事人销售，也通过了行政复议的考验。”这次经历让唐燕君明白，处置工单首先要以事实为依据仔细勘察，并公平地站在双方当事人角度，保护...……更多
2024-03-06 11:42:00预付费,卫士,市民,监管,消费,先生
...与商家聊天记录等电子信息数据，作为发生纠纷时有力的证据，然后可以根据情况，合情合理选择维权方式，如协商和解、平台投诉、提起诉讼等。现场：线上预订酒店“不可取消”近年来快速发展的旅游业，让消费者轻点鼠标...……更多
2023-03-15 03:03:00线上购物,法治,消费,消费者,投诉,张先
...量不准时，要将所购商品放在公平秤上去复核，拍照保存证据后，找市场主办者现场解决或拨打12315举报投诉。 ……更多
2024-05-30 19:44:00十堰,砝码,手机,手机,砝码,电子秤
...与预付式消费相关的投诉，其中半数以上消费者没有有效证据。记者还发现，有些经营者在收取消费者预付款后会先经营一段时间，之后变更企业名称、法定代表人等，对消费者声称因经营者变动导致原预付款不能继续在本店消...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...陆大爷在签收时，未当面开箱验货，没有保留发货数量的证据。面对缺乏证据的困难，工作人员想方设法、另辟蹊径，从购买和发货商品数量及重量差异大这个细节入手，电话联系快递公司询问快递重量和签收情况，收集有关邮...……更多
2024-01-12 08:04:00宁市,民忧,广西,监管部门,监管,部门
...己损失的前提下，也为监管部门打击违法犯罪提供了有力证据。据悉，本案中的“钻孔茅台”由宁波某商贸公司分6个批次从上门推销人员处购入。因此，商家在日常经营的过程中，对于上门推销、个人渠道销售等形式要提高警...……更多
2023-12-15 11:21:00钻孔,造假者,针眼,茅台,鉴定,输入
...横林小家具市场的晾衣架生产厂家，并向常州经开区市场监管局横林分局投诉，寻求帮助。接到投诉后，常州经开区市场监管局横林分局一方面对高先生提供的店铺商家进行查看，发现该店铺为个人商家，只有身份证信息及电话...……更多
2024-06-25 17:19:00常州,监管部门,江苏,资质,监管,店铺
...的商家以及周期较短的产品或服务，同时保留合同等相关证据，以防止出现纠纷后因为缺少证据而维权困难。同时，监管部门应当强化对预付式消费领域的行政监管，多方联动整治预付式消费环境，创新机制手段保障消费者资金...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...在售卖时就藏有针头，目前无法佐证，需要其进一步提供证据。“我不是要赔偿多少钱去解决这个事。交城县城售卖的猪头肉源头是哪里？针头是正常打针折进去的吗？是否存在药物残留？”武先生说，发现针头后他并未找商家...……更多
2024-05-29 20:12:00交城,兽用,猪头肉,举报人,针头,佐证
...“消费者要留存好合同、消费凭证、与商家沟通的记录等证据。发生纠纷时，消费者应先和商家进行协商。若协商不成，可向监管部门投诉，或向有关消协组织进行投诉请求调解，也可向人民法院提起民事诉讼以解决纠纷。”李...……更多
2024-02-26 06:28:00家居,百姓,发展,健康,行业,家居
...12345投诉。”2月16日上午，华商报记者联系到碑林区市场监管局南院门市场监管所，工作人员称已接到相关投诉，正在核实处理中。16日下午2时许，记者在南院门附近见到了裴先生，裴先生提供的西安东舍酒店餐厅对账单显示，...……更多
2023-02-16 19:57:00实收,账单,西安,男子,商家,消费
记者李培乐12月4日下午，济南市历下区市场监管局智远市场监管所收到一面印有“秉公执法维民意，勤政廉明颂公德”的锦旗。“感谢执法人员热情服务、秉公执法，为消费者解决消费纠纷。”锦旗赠送者黄先生说。据黄先生...……更多
2023-12-07 18:09:00历下,纠纷,监管,商家,消费,市场
...安全的食品。”而杨先生只能提供照片，不能提供更多的证据，证据不充足，无法通过照片就认定商家违法去处罚商家。对于杨先生提出要求按照《食品安全法》赔偿1000元，市场监管部门只能在中间进行调解。红星新闻综合深...……更多
2023-10-29 20:19:00成都,餐饮,第一次,网友,品牌,斯汀
...介费，然后他去自己谈他去办。随后涂经理也将他所谓的证据发给了记者，但记者注意到，聊天记录中涂经理确实有阐明他们公司不负责办证的言论，但看不出兰先生有指使涂经理的字样。记者注意到，福建德呈华业商业管理公...……更多
2024-04-01 17:46:00商户,集装箱,下线,实际,多个,地址
...目听信商家的宣传承诺。一旦发生消费纠纷要保留好相关证据，首先和商家协商解决，如果协商不成，可以向12315、12345来投诉举报，也可以向消协组织进行投诉。来源：中央广电总台中国之声 ……更多
2024-04-20 13:38:00黄金珠宝,变色,首饰,多家,珠宝,黄金
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