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消费者如何维护自身合法权益?12315为您解答
...消费意愿进一步增强,随之而来的是诸多消费问题频发。消费者在遇到消费问题时,如何投诉举报,维护自身合法权益?对此,记者走访了省市场监管局12315指挥中心,就消费者关心的投诉举报方式、处理流程进行了解,邀请1231...……更多
耐心倾听 专业解答 快速处理
...:甘肃日报耐心倾听 专业解答 快速处理——12315热线为消费者维权保驾护航甘肃省市场监督管理局12315指挥中心。2023年3月15日,张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。 兰州市市场监管局执法人员检查药...……更多
12315热线为群众消费保驾护航
...局12315指挥中心,电话铃声此起彼伏,接线员正在耐心为消费者处理投诉、答疑解惑。2022年,甘肃12315平台解答登记分转群众诉求共计484874件。其中,咨询349444件、投诉100245件、举报35142件,为人民群众挽回经济损失8461.79万元。...……更多
...劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯(劳动报记者 陆燕婷)昨日,上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露,2024年清明假期,上海市市场监管局投...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
...,妥善处理消费投诉,有效化解矛盾纠纷,切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员、消保条线工作人员王鹏翔、王亚军向大家介绍金融消费投诉维权渠道的有关内容。当金融...……更多
...网络购物、保健品等重点领域,通过提供案例解析,提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造更加安全舒心的消费环境。案例一:骗购高价塑身衣理性消费才是真【案情简介】2023年1月,消费者王女士在经常光顾的美...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 潍坊报道什么是金融消费者?区别于消费者,金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品或者服务的自然人。银行理财产品购买者、保险、信托、基金、证券等金融资产管理产品的购买者...……更多
新华社北京3月19日电中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)等法律,制定本条例。第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的...……更多
武汉“云端调解”让当事双方都叫好
...对面”化解消费纠纷武汉“云端调解”让当事双方都叫好消费者、被投诉方、12315调解员三方视频连线“面对面”快速化解消费纠纷。“‘云端调解’很便利,最主要是节省了时间成本。”连日来,全市各区市场监管部门启用“...……更多
青岛市即墨区市场监管局假期在岗化解纠纷打造安全消费新名片
...行调解,并及时反馈情况,全力护航假期经济,有效维护消费者合法权益,打造“安全消费在即墨”新名片。4月29日,即墨区田横岛度假区市场监管所接到胶州高女士电话反映,称在田横岛某饭店消费过程认为收费不合理,可能...……更多
让游客“乘兴而来 满意而归”
本文转自:扬州日报切实维护消费者权益 守护城市文明形象让游客“乘兴而来 满意而归”工作人员对相关商家进行调查了解。本报讯 (通讯员 顾娟 记者 丁佐春) 近日,经开区市场监管局扬子津分局接办了两起游客涉餐饮投...……更多
...权,这为防范和打击金融黑灰产探索出新路径。面对金融消费者和互联网金融机构受各类黑灰产活动侵害不断加深的情况,中国互联网金融协会发布《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》,加快起草甄别各...……更多
一年坏几次?坚果投影仪因屡次故障、屡修不好被投诉
...面是产品因质量问题屡遭投诉。在黑猫投诉平台上,不少消费者投诉坚果投影仪存在各种质量问题,坚果投影还因此在近期登上了黑猫投诉的“黑榜”。一月不到,两次故障河南的许恒(化名)就碰上了多次故障的投影仪,而且...……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
本文转自:亳州晚报“3·15”国际消费者权益保护日即将到来,日前,市消费者权益保护委员会联合市市场监管局发布2023年以来10起消费维权典型案例,涉及药品、网购、食品、化妆品等领域,均与消费者的日常生活息息相关,...……更多
...足群众多元、高效、便捷的纠纷解决需求,切实维护广大消费者的合法权益。”同安法院相关负责人表示,围绕这一目标,今年以来,同安法院、区市场监督管理局积极探索建立新形势下的“诉调对接”工作机制,并设立消费环...……更多
消费券没法用  还迟迟不退款
...电本报,讲述了她的糟心事。事实上,近期有类似遭遇的消费者不在少数。记者走访了解到,近20多天,厦门市12315消费者投诉举报中心及各12315投诉台、站接收关于住店圈网平台投诉举报共计1951件。目前,相关部门正在协商处...……更多
...潭综合实验区市场监督管理局获悉,近日有游客向该局的消费者投诉举报指挥中心投诉,称商家疑似变相涨价,希望部门介入调查,保障顾客权益。接诉后,平潭综合实验区市场监督管理局稽查支队执法人员立即赶赴实地了解情...……更多
...解完成率100%本报讯(于勇贺 记者 梁可心)2022年7月9日,消费者陈女士通过抖音发布短视频,称在某食品店购买叉烧肉时被多收取价款,要求执法人员对商家进行处理。经现场核实检查,南岗区市场监管局对被投诉人涉嫌欺诈消...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
本文转自:中国消费者报吴采平 文/摄图一:湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二:2月2日,湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来,湖北省消费...……更多
...一直自动续费,连续扣了我700多元的费用。”近日,多位消费者向媒体反映,租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。记者调查发现,此类问题已成为投诉热点,网络平台上与此相关的投诉达数千余条,投诉对象涉及多个...……更多
...认书“调解后,他们不‘退一赔三’怎么办?”3月14日,消费者王先生接受硚口汉正市场监管所“云端调解”的结果后提出疑问。随即,区人民法院法官表示可以通过在线平台进行司法确认,经当事人双方同意并提交申请书,对...……更多
...零。原来,不少商家或品牌将会员系统集成在小程序上,消费者只要不消费,基本不会再打开,而此前产生的积分到期后就会被“偷偷”清零。(12月18日《南国早报》)现在,很多行业,包括银行、酒店、餐厅、美妆、服装、...……更多
...023年8月11日,投诉人张胜(化名)向江苏省宿迁市泗洪县消费者协会反映,他在泗洪县花园口附近一家通讯营业厅手机专柜花费2799元购买了某品牌手机,谁知到手的却不是该品牌手机。在与商家协商之后,问题不能得到满意解...……更多
...、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作,切实维护消费者合法权益,调处了一批有影响力的消费投诉案件,现进行公布。以实际案例来展现全市消费维权成效,进一步提高消费者自我保护能力,督促经营者尊法守法、诚信...……更多
...十大消费投诉调处案例一、东营区某汽车4S店消费纠纷案消费者郭某于2022年2月投诉,在某汽车4S店购买的车辆存在质量问题。经查,消费者提车当日车辆出现故障码,多次维修后仍未消除。郭某认为该汽车存在质量问题,要求协...……更多
...雪丽实习生高方方通讯员刘晓霞孙洪安随着“3·15”国际消费者权益日到来,烟台市消费者协会对外公布2023年消费维权十大典型案例,聚焦消费纠纷难点、痛点,进一步营造良好的市场消费环境,保障消费者合法权益。预订好的...……更多
...消费维权领域的部分典型案例,将对典型案例进行公布,让消费者提高维权意识。张店区市场监管局通过12345系统接到外地消费者投诉。该消费者反映,入住某酒店包含早餐的亲子房后,第二天早上其带孩子吃早餐,但商家收取孩子早...……更多
...、以点带面,敦促经营者诚信自律、守法经营,同时提醒消费者防范消费风险、文明理性消费。本期,本报发布其中部分案例。非法接种HPV疫苗,违法接种者被惩戒【案情简介】2021年4月,杭州市上城区卫生健康局接到消费者投...……更多
...益 提振消费信心助力经济发展编者按:3月15日,是国际消费者权益日。为构建新发展格局,有效防范化解重大风险,推动经济社会高质量发展,荆门市消费者委员会、荆门市市场监督管理局紧扣今年消费维权主题——“优化消...……更多
合同约定不退定金? 无效条款!
3月11日,江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开,会上公布了江西省2023年消费维权典型案例,涉及直播购物、食品安全等领域。陈春伟、中国江西新闻网全媒体记者郑周贇/文餐厅突然关门充值卡余额难退,...……更多
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厚植家国情怀,争做时代好少年——清河县济华学校校长为学生上思政课
河北新闻网讯(通讯员郑风云、田林月)为深化爱国主义教育,切实发挥思政课立德树人作用,5月6日下午,清河县济华学校校长刘晓阳在学校多功能厅为五六年级学生带来了一堂思政课
2024-05-09 17:23:00
本文转自:中国新闻网中新社福州5月9日电 (景妍)福建省首个设立于高校的台湾居民出入境服务站,9日在位于福州的福建理工大学揭牌成立
2024-05-09 17:08:00
本文转自:中国新闻网中新社厦门5月9日电 (记者 杨伏山)2024厦门工业博览会暨第28届海峡两岸机械电子商品交易会9日在厦门国际博览中心举办
2024-05-09 17:07:00
制作/王思宁今年55周岁的邢海明是国网灵寿县供电公司南营服务站的一名电工,从1990年他到镇供电所工作开始,他就自愿当起木佛塔村的“采购员”和“快递员”
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昌都市洛隆县统战系统推动党纪学习教育“预热升温”
本文转自:人民日报客户端琼达卓嘎自党纪学习教育开展以来,昌都市洛隆县统战系统聚焦“学纪、知纪、明纪、守纪”目标任务,强化政治责任
2024-05-09 18:10:00
拉萨海关与拉萨市人民政府签署合作备忘录  联合推出外贸提质增效15条措施
本文转自:人民日报客户端琼达卓嘎为落实西藏自治区扩大对外开放部署要求,推动拉萨外贸质升量稳,5月9日,拉萨海关与拉萨市人民政府签署合作备忘录
2024-05-09 18:11:00
西藏帕孜水利枢纽及配套灌区工程今日实现导截流
本文转自:人民日报客户端徐驭尧5月9日,随着最后一车石料倾入主河床龙口,国务院确定的150项重大水利工程之一、全国目前在建海拔最高的国家级重大水利工程——西藏帕孜水利枢纽及配套灌区工程成功实现截流
2024-05-09 18:17:00
制作/王思宁邢海明平时捎带物品所用的背篓,都是他亲手用荆条编制的,每个净重5公斤以上。再装上他去超市帮村民们采购的蔬菜
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博罗普通高中招生|高中生如何保持良好的学习状态?
高中是知识的海洋,学生需要在这个阶段积累大量的基础知识,为未来的学习和工作做好准备。当学生处于积极的学习状态时,他们的注意力会更加集中
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惠州市普通高中|想要学习成绩好,高中生该如何提高自制力?
高中学习与初中学习有着显著的不同,这种变化不仅体现在知识深度和广度的拓展上,更在于学习方式与习惯的根本转变。因此,进入高中后
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2024年河北“三助工程”首站走进保定
河北新闻网讯(记者张静涛、田媛媛)5月9日,河北省市场监督管理局“三助工程”保定企业对接会圆满举行,这也是今年“三助工程”首站活动
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河北新闻网讯 近日,石家庄市长安区第十幼儿园举行了一场别开生面的安吉游戏开放展示活动,并邀请了石家庄市长安区十余所姐妹幼儿园前来观摩交流
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河北新闻网讯 严谨以促教,精细以提质。为扎实落实“双减”,加强教学常规管理,保证教育教学工作落实落细,让提质增效落到实处
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定州市南紫京小学举办首届跳绳比赛
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