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...高伟通讯员赵诗豪每年的“双十一”都是购物者的狂欢，消费者会提前看好心仪商品，待这一天疯狂下单。今年的“双十一”大促刚刚开始，各家电商促销活动已蜂拥而至，但各种促销活动的质量也是鱼龙混杂，有一些商家为了...……更多
2023-11-09 19:20:00被带,电商,消费,消费者,商家,平台
...到覆盖一个多月的漫长发货等待期……12年的时间让不少消费者和商家对越拖越长的促销“战线”感到疲惫。所谓预售，就是通过定金来预先锁定商品，让厂商可以根据订单再进行商品的生产、流通、运输和销售。在这个过程中...……更多
2024-05-14 07:20:00电商,预售,成熟,关键,心理,消费
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为什么会出现这种现象，当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？什么...……更多
2024-12-15 08:49:00电商,台标,羊毛,犯罪,服务,电商
...平台或多或少面临增速放缓的压力，怎样留住和吸引更多消费者，成为其所有竞争策略的核心目标。在这样的目标驱使下，很多平台规则也就更倾向于消费者。“但目前来看有些规则没有达到预期目标，反而侵害了平台生态，所...……更多
2025-03-26 10:33:00电商,明了,多家,规则,调整,平台
...本原则”，并推送了具体规则内容，“后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请”，该内容发布时间为4月22日19:00。京东电话客服告诉记者，目前暂时没有收到售后政策变化，昨天（4月22日）还有客户申请仅...……更多
2025-04-23 20:51:00电商,时代,平台,电商,平台,商家
...同时打击商家吐槽集中的恶意退款行为阅读提示为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而，“仅退款”在保障消费者合法权益的同时，也滋生了恶意“仅退款”行为，损害商家利益。专家表示，应...……更多
2024-12-04 07:29:00羊毛,恶意,商家,电商,商家,平台
...个前置件区域，营业点负责人说，这是为参加定金活动的消费者准备的，消费者交完定金，商家就会进行预包装，一旦付好尾款，商品马上发货，赶在快递潮抵达前抢先一步。消费者更趋理性尽管“双11”依旧被称之为“剁手族...……更多
2023-11-09 02:44:00促销战,促销,商家,快递,衢州,国货
中国消费者报报道（记者王小月）在数字经济与实体经济深度融合的浪潮下，数字技术与各行业加速融合，新业态新模式层出不穷。在此背景下，电商平台正迎来新一轮转型期。作为国内头部直播电商平台，快手电商正以技术...……更多
2025-03-17 13:14:00营商,电商,直播,升级,商家,年度
...低商家经营风险和仓储成本，但延迟发货、不能退换等让消费者产生“花钱买罪受”之感本报记者 李国《工人日报》（2024年05月14日 04版）阅读提示今年“618”大促与往年不同的是，天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制。...……更多
2024-05-14 02:41:00电商,预售,主流,平台,电商,预售
...入公众视野，另外一方面网红主播的带货事件再次触发了消费者的信任危机：有声称是高档月饼结果却是“傍大牌”，红薯粉被检测出没有红薯，再联想到此前的“原切牛肉”实为拼接肉，“三无吹风机”“洗澡蟹”以及多次被...……更多
2024-10-08 17:03:00漩涡,消费者,商家,消费,电商,商家
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...权舆情热点”，其中，电商平台保价服务变“套路”成为消费者关注的焦点。保价服务是指在一定期限内，如购买的商品发生降价，消费者可以向卖家申请补齐差价的服务。其目的是在促销期间，提振用户消费信心、平衡商家运...……更多
2023-02-03 05:17:00电商,保价,服务,电商,消费,平台
...具有隐蔽性，一些商家浑水摸鱼，违法套利，严重侵害了消费者权益。“虚假发货”“买A发B”因何发生？不久前，天津市民刘梅（化名）在某电商平台下单购买一个浴室置物架，结果收到了一块洗碗布，正在纳闷时，打开手机...……更多
2025-03-19 07:57:00虚假,电商,商家,平台,消费,快递
...出用户为先的战略，表示平台将与商家携手，进一步优化消费者购物体验；同时，通过全域流量协同增长，丰富低价好物供给，上线销售托管功能，助力商家跟随消费趋势变化，抓住消费新机会，更好地提升经营的确定性和经营...……更多
2024-05-16 16:18:00电商,快手,引力,效率,大会,战略
...而在市场上，动不动就仅退款的确能够为平台赢得“保护消费者利益”的名声，所以平台就特别有动力去慷他人之慨。第二，不良商家通过仅退款免除赔偿责任从整体来看，商家是最反对仅退款规则的，但细分来看，在某些电商...……更多
2025-04-23 08:49:00电商,规则,电商,商家,平台,规则
抖音电商总裁魏雯雯在第三届作者峰会分享提升消费者体验的平台策略电商江湖，又有了新的动态。日前，抖音电商在北京举办了内部全员沟通会，公布了2024年上半年的各项业务进展与数据指标，其中净推荐值提升10%、货架场...……更多
2024-08-06 14:30:00电商,正道,电商,消费,消费者,商家
买到“严重劣质、货不对板”等商品，消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配，商家遭遇“薅羊毛”怎么办？阅读提示近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
2024-01-25 09:44:00羊毛,商标,怎么办,商家,电商,商家
...起以及消费模式线上化，近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到，网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多重因素影响，2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到，在众多电商消费维权中，针对“无货源...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
随着“618”购物节的到来，消费者又迎来了年中大促时间，各大电商平台“低价”之争愈演愈烈。记者观察发现，一方面各大电商平台持续“放价”吸引消费者，另一方面电商从业者担心利润过于微薄。在这场关乎平台、消费...……更多
2024-06-11 07:07:00电商,预售,平台,电商,平台,商家
...推广“仅退款”和取消“仅退款”只会带来更多的问题，消费者权益和商家权益如何平衡还需要更具体的措施。何为“仅退款”？“仅退款”是电商平台的一条售后服务，如果消费者收到货后发现商品破损、变质、与商品页面描...……更多
2025-04-24 11:55:00电商,流于形式,还是,平台,电商,平台
...促活动。本次“双11”，全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中，针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求，平台进行了重点升级。同时，平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议，...……更多
2023-10-25 15:29:00电商,产业带,消费者,保障,升级,商家
...的退货率其实是不正常的，而造成这一现象的原因，就是消费者的“凑单退货”。什么叫“凑单退货”？打个比方，你在电商平台上买了1000多元的商品，但平台的消费券要实付5000元才能减400元，于是你就把拉夫劳伦一件售价4000...……更多
2024-11-19 13:50:00电商,卖家,商家,电商,双十,消费
...。他的直播间里没有催单逼单话术，而是用聊天的方式和消费者进行互动。凭借独特内容和真诚分享，SONDER PLAN上线小红书的第一个月GMV就突破了百万，还逐渐带动了店铺在其他平台和线下的销量，不少买手店因此发现了这个新...……更多
2024-06-26 09:29:00电商,小红,势力,小红,电商,直播
...从结果论角度倒推来看，商家在价格层面的对抗越激烈，消费者博取的受益空间理应就越大，而外界的强刺激也能够顺势唤醒略显低迷的消费力，这似乎是当下电商时代的一条完美推论。目前，这项比价功能给予了商家自主参与...……更多
2024-06-07 14:44:00电商,商家,平台,电商,商家,比价
...领域，部分头部主播频繁翻车，相关虚假宣传更是引发了消费者对直播带货、电商行业的信任危机。其中家纺领域内产品，消费者在线购物过程中遭遇“图片款型与标价不符”以及“产品功能被虚构或夸大”的问题尤为突出。记...……更多
2024-10-21 11:17:00文字游戏,商家,文字,还是,电商,平台
...平台的“仅退款”政策备受关注。即在符合相关条件下，消费者“无需退货即可获得退款”，此举简化了售后流程，维护了绝大多数消费者的合法权益，但同时也滋生了恶意“仅退款”行为，让其成为少数人“薅羊毛”的捷径。...……更多
2024-12-17 09:53:00电商,羊毛,民警,多家,女子,教程
...品”健康生态，保护知识产权和隐私数据安全，持续提升消费者的购物体验，保障消费者的合法权益。其中，针对发货时效、退换货保障、物流服务等消费者核心诉求，该平台进行了重点优化。同时，“新人保障”“晚到必赔”...……更多
2024-02-19 16:03:00电商,盘点,消费者,能力,体验,消费
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
电商平台、品牌方和消费者在打击假货、维护市场秩序方面有着共同的利益和诉求。不管用什么方式，解决争议的出发点是阻止违规商家牟取不当利益，不让消费者花冤枉钱。近期，酒企五粮液发表公开声明，称对线上平台售...……更多
2024-11-20 09:58:00补贴,消费者,消费,品牌,电商,五粮液
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