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“投诉”变“表扬” 他的效率和态度获游客点赞
...意,致电“12345”对谢海兵的工作效率和态度给予点赞和表扬。在值班期间,无论工作到多晚,对于谢海兵而言,及时解决游客诉求,换来游客的满意与安心永远是他工作的第一要务。他用实际行动诠释了“游客至上,服务为先...……更多
本文转自:扬州日报本报讯(通讯员 顾娟 记者 丁佐春) 近日,经开区市场监管局扬子津分局接办了两起涉餐饮投诉,执法人员对两起消费纠纷进行了耐心调整,随后问题得到了圆满解决。其中一起案件的当事游客被扬州执法...……更多
本文转自:张家界日报市公交公司:投诉热线来了“表扬信”……董明勤 赵锐5月22日13:22,市公交公司的投诉电话响了,“投诉”的内容,居然是对公交驾驶员的表扬:“从来没见过这么热心、负责的公交车司机,给张家界的...……更多
...续爆满,景区业态体验屡获好评,景区服务0投诉0事故,表扬与好评不断。从这些表扬与好评中,可以看到荔波在提升旅游服务质量上下的大功夫。以瑶山古寨景区为例,这个“五一”假期,瑶山古寨景区在旅游服务深度、温度...……更多
...规行为。同时,旅游企业应定期改进服务流程,提高工作效率,不断优化游客的服务体验,以提升游客对旅游地的印象和需求,让游客尽享“诗和远方”。完善投诉反馈机制,让游客出行安心舒心。建立健全旅游消费者的投诉反...……更多
...理台湾居民居住证后,实名向12345政务服务热线“点名”表扬民警“王警官”,并精确说出王警官的警号。公开投诉举报,服务大厅外专门设立投诉信箱、张贴投诉电话,让群众成为最有力的监督者。截至目前,该大厅已累计服...……更多
...,乘客可用手机扫描二维码,对该出租车司机的服务进行表扬或投诉。乘客投诉后,相关内容会从后台系统传送到市交通运输局的“扫码一键直达投诉举报平台”监管系统并生成工单,平台工作人员核实后转派到相应处理单位,...……更多
北京游客为两位大同“的哥”点赞
...的热情和淳朴。5月18日,回到北京的董女士专门写了一封表扬信。“两位包车司机都具有良好的服务素质,热情好客,对我们态度和蔼,体贴入微。尤其有些不是我们计划内的景点,两位师傅积极推荐,加班加点拉着我们游览,...……更多
游客称提前在电话上向三星堆博物馆确认了可以现场购票之后,带着家人从重庆赶到了四川广汉,但到了现场后还是显示已售罄,工作人员生硬的一句“票卖完了,明天来”就不再做过多解释了。中午时候游客减少的时候,游...……更多
...民热线进行咨询、投诉,也可以通过12345热线提出建议和表扬等,话务员会24小时全天候服务,游客可以随时随地反映问题。与此同时,为了更好地服务广大市民游客,受理服务中心特别设立了文化旅游投诉专席,以畅通游客旅...……更多
让游客“乘兴而来 满意而归”
...为,但确实发现经营户的工作人员在餐饮服务过程中存在态度、菜单等缺陷。经协调,餐饮单位负责人正式向投诉的游客进行道歉,并赔偿了相应损失。投诉处理结束后,执法人员给投诉人打电话回访,了解投诉处理满意度。投...……更多
...要求涉事商家闭门整改,展现了维护消费者权益的诚意和效率,值得肯定。进而言之,要遏制“阴阳菜单”,不能光靠消费者的投诉举报,也不能光靠个案处置和被动监督。实际上,之前媒体多次曝光一些“阴阳菜单”乱象。“...……更多
...116.02万人次,涉旅纠纷处理压力大。这需要提升部门统筹效率,更需要借助群众力量织密安全网。2023年6月,北海市涠洲岛五彩滩景区,一名游客在体验海上娱乐项目时,驾驶摩托艇操作不当,与另一辆摩托艇发生碰撞。游客与...……更多
...日,团队成员刘红旗被投诉了两次,可街道却对他提出了表扬。这是怎么一回事?“特殊对话”与“灵魂三问”3月11日,锦绣片区商铺管家刘红旗日常进行巡查,途经某水果店时,听到了一组“特别”的对话:“我们这个平台宣...……更多
...合拳,不断提升“三亚放心游”平台先行赔付处置质量及效率,用实实在在的举措,切实维护消费者合法权益。 ……更多
国庆假期,烟台公交安全运送乘客438.33万人次
...务,及时受理市民各类咨询投诉、意见建议2672起,收到表扬72起。此外,烟台公交在用微笑和热情接待八方来客的同时,也精心打造了国庆主题车厢,将一抹抹鲜艳的“中国红”融入乘客的日常出行中,不仅传递节日的喜庆和欢...……更多
...务服务便民热线,其诉求是对两名党员志愿者表示感谢和表扬。徐先生说:“两位党员志愿者为民服务的态度特别好,我提出了很多问题,在两位党员志愿者的耐心帮助下,问题得到了有效解决。虽然我不知道他们的名字,但我...……更多
中国游客投诉在越南吃海鲜被“宰”,官方:无证据,无法取证?
...和N.B.海鲜餐厅)达成共识。N.B.海鲜餐厅承认,由于员工态度不佳,管理不善,导致顾客用餐不愉快而在社交网络上发帖“吐槽”。阮泰国称,对于客人反映重量造假的问题,调查工作组没有证据认定。“调查工作组无法获得证...……更多
...但其因二维码丢失与工作人员发生了不愉快,“工作人员态度极其恶劣”。他认为,有了押金手环还要二维码,多此一举。12月22日,四川省阿坝州理县文广体旅局回应称,首先就鹧鸪山景区存在的问题道歉。景区并未强制要求...……更多
...讲述他们在扬遇到的暖心事儿、享受到的贴心服务,点名表扬那些让他们念念不忘的热心市民和旅游志愿者。感谢她:紧急救护,热心相伴5月1日下午4点左右,游客王女士骑着共享电动车到彩衣街游玩,因对于电动车驾驶不太擅...……更多
...神,来处理傅园慧“求助帖”反映的问题,尽管事发地的态度和反应也能从一个侧面折射其整治旅游乱象、优化旅游市场环境、维护游客权益的理念和践行力,但由于傅园慧的体育明星效应,事发地的处置表现恐怕不具有一般代...……更多
...断强化监管维权责任,优化监管维权机制,提升监管维权效率。不能让消费者旅游维权时首先想到或首选出游“避坑指南”,相关部门有必要用更高效、更管用的监管维权链接出游“避坑指南”,发挥好旅游维权主力军作用。一...……更多
三项工作成效突出获省政府表扬
...生) 近日,省政府对2022年度真抓实干成效明显地区予以表扬激励,其中炎陵县获评“完成全省公共文化服务体系高质量发展五年行动计划、实施全域旅游战略、发展文化和旅游产业成效明显的市州、县市区”“推动河湖长制工...……更多
北海公园明确禁止商拍?回应:这次“下了重锤”,遇到可投诉
...经常占着一个好的机位大半天,导致别的游客拍不了”“态度很差,占着位置还驱赶游客”“支持,早就该禁了”……上游新闻记者联系上其中一名发帖人,据介绍,他是本月9日在北海公园内发现的告示牌,但具体放置时间不...……更多
...作安全有序,得到了游客的广泛赞誉,收到了多名游客的表扬留言,截至目前未收到一起投诉。” ……更多
淄博八大局便民市场开设投诉专线!每家店铺门口都有
...“民呼我为”“接诉即办”,能有效处置消费维权、服务态度、食品安全等方面的诉求,为游客提供更全面、更专业、更有保障的旅游服务。下一步,张店区体育场街道将持续聚焦诚信经营理念,积极探索创新可复制可推广的经...……更多
的哥车内贴3张手写“旅游攻略”,游客:下次还来徐州
...到乘客丢失物品都是无偿送还,公司多次接到乘客对他的表扬电话。(来源:现代快报全媒体) ……更多
...元不是什么大钱,但是让我看到了当地为游客体验负责的态度。”近日,贵州的任先生告诉记者,10月16日,他在海南三亚某景区游玩时,花120元买了两个椰壳制作的手工艺品,回去后才发现,刚买的手工艺品竟出现变黑发臭的...……更多
...比如烧烤协会倡议所有烧烤从业人员规范就餐环境、服务态度、明码标价,让游客更好品味淄博美食文化;景区志愿服务点位已经布置就绪,可以为游客免费提供行李寄存服务……探讨淄博烧烤凭什么继续火,也许比当初怎么火...……更多
...或刷身份证即可入园游览、乘坐观光车,大大提高了通过效率。“景区里游客真不少,可每个景点排队的人都不多,玩得很巴适。”专门与两个老姐妹相约来赏花的四川游客黄女士说,本以为自由行会不如跟团游方便,没想到从...……更多
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做年|儋州六罗村的第40届“村晚”
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“世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。”近日,福建漳州一4岁女童在沙滩玩耍时被大浪卷走。危急时刻,一男子果断扑进海里
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“山东人出来解释一下这口锅里到底装的啥”今年春节网友的一个在线提问突然爆火她被一道山东名菜震惊到了只见大白菜高高竖起把锅盖顶到飞起这啥造型啊
2025-02-02 09:39:00
春节假期的清晨,位于渤海之滨的山东港口渤海湾港潍坊港区海风凛冽,散货码头忙碌如常,一批批件杂货正在排队等待装船“春运”。在门机和货轮之间,散货公司装卸队队长于佳和同事们有条不紊进
2025-02-02 09:41:00
新春走基层⑪丨春节采摘忙,村里“甜蜜”事业助增收
编者按:新年新气象,新春再出发。2025年是“十四五”规划的收官之年,亦是淄博朝着 “3510” 发展目标和 “强富美优” 城市愿景奋力冲刺的关键之年
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“白衣小哥”,获表彰
1月30日,在海南万宁一处海滩,一位白衣小哥勇救落水母女。相关视频近日在网络热传,引发广泛关注。据“万宁发布”微信公众号消息
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匈牙利侨界“2025蛇年新春团拜暨电影招待会”在布达佩斯举行
“灵蛇贺岁报春来,万象更新福满门”,1月27日晚,由匈华总会、匈牙利中国和平统一促会主办,匈牙利福建商会等32个侨团、机构和单位参于筹备“匈牙利侨界2025蛇年新春团拜暨电影招待会”
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男子腿软困在岩石上 众人托举助“滑落”
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厦门12345话务员吴鸿野:坚守接线座席 传递节日温暖
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