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“投诉”变“表扬” 他的效率和态度获游客点赞
...意,致电“12345”对谢海兵的工作效率和态度给予点赞和表扬。在值班期间,无论工作到多晚,对于谢海兵而言,及时解决游客诉求,换来游客的满意与安心永远是他工作的第一要务。他用实际行动诠释了“游客至上,服务为先...……更多
本文转自:扬州日报本报讯(通讯员 顾娟 记者 丁佐春) 近日,经开区市场监管局扬子津分局接办了两起涉餐饮投诉,执法人员对两起消费纠纷进行了耐心调整,随后问题得到了圆满解决。其中一起案件的当事游客被扬州执法...……更多
本文转自:张家界日报市公交公司:投诉热线来了“表扬信”……董明勤 赵锐5月22日13:22,市公交公司的投诉电话响了,“投诉”的内容,居然是对公交驾驶员的表扬:“从来没见过这么热心、负责的公交车司机,给张家界的...……更多
...续爆满,景区业态体验屡获好评,景区服务0投诉0事故,表扬与好评不断。从这些表扬与好评中,可以看到荔波在提升旅游服务质量上下的大功夫。以瑶山古寨景区为例,这个“五一”假期,瑶山古寨景区在旅游服务深度、温度...……更多
...理台湾居民居住证后,实名向12345政务服务热线“点名”表扬民警“王警官”,并精确说出王警官的警号。公开投诉举报,服务大厅外专门设立投诉信箱、张贴投诉电话,让群众成为最有力的监督者。截至目前,该大厅已累计服...……更多
...,乘客可用手机扫描二维码,对该出租车司机的服务进行表扬或投诉。乘客投诉后,相关内容会从后台系统传送到市交通运输局的“扫码一键直达投诉举报平台”监管系统并生成工单,平台工作人员核实后转派到相应处理单位,...……更多
...规行为。同时,旅游企业应定期改进服务流程,提高工作效率,不断优化游客的服务体验,以提升游客对旅游地的印象和需求,让游客尽享“诗和远方”。完善投诉反馈机制,让游客出行安心舒心。建立健全旅游消费者的投诉反...……更多
北京游客为两位大同“的哥”点赞
...的热情和淳朴。5月18日,回到北京的董女士专门写了一封表扬信。“两位包车司机都具有良好的服务素质,热情好客,对我们态度和蔼,体贴入微。尤其有些不是我们计划内的景点,两位师傅积极推荐,加班加点拉着我们游览,...……更多
游客称提前在电话上向三星堆博物馆确认了可以现场购票之后,带着家人从重庆赶到了四川广汉,但到了现场后还是显示已售罄,工作人员生硬的一句“票卖完了,明天来”就不再做过多解释了。中午时候游客减少的时候,游...……更多
...民热线进行咨询、投诉,也可以通过12345热线提出建议和表扬等,话务员会24小时全天候服务,游客可以随时随地反映问题。与此同时,为了更好地服务广大市民游客,受理服务中心特别设立了文化旅游投诉专席,以畅通游客旅...……更多
让游客“乘兴而来 满意而归”
...为,但确实发现经营户的工作人员在餐饮服务过程中存在态度、菜单等缺陷。经协调,餐饮单位负责人正式向投诉的游客进行道歉,并赔偿了相应损失。投诉处理结束后,执法人员给投诉人打电话回访,了解投诉处理满意度。投...……更多
市场一恢复,导游就乱来?专家:加强把控但别“一棍子打死”
...“导游小祁”冲上某短视频平台热搜,原因是客人的一段表扬视频让他受到网友关注,2天时间粉丝涨到200多万。在客人的表扬视频中,导游小祁抢着拿行李、带客人去当地特色小店吃饭、拦着不在贵的地方买纪念品,甚至帮助...……更多
...要求涉事商家闭门整改,展现了维护消费者权益的诚意和效率,值得肯定。进而言之,要遏制“阴阳菜单”,不能光靠消费者的投诉举报,也不能光靠个案处置和被动监督。实际上,之前媒体多次曝光一些“阴阳菜单”乱象。“...……更多
...日,团队成员刘红旗被投诉了两次,可街道却对他提出了表扬。这是怎么一回事?“特殊对话”与“灵魂三问”3月11日,锦绣片区商铺管家刘红旗日常进行巡查,途经某水果店时,听到了一组“特别”的对话:“我们这个平台宣...……更多
...116.02万人次,涉旅纠纷处理压力大。这需要提升部门统筹效率,更需要借助群众力量织密安全网。2023年6月,北海市涠洲岛五彩滩景区,一名游客在体验海上娱乐项目时,驾驶摩托艇操作不当,与另一辆摩托艇发生碰撞。游客与...……更多
...合拳,不断提升“三亚放心游”平台先行赔付处置质量及效率,用实实在在的举措,切实维护消费者合法权益。 ……更多
海南:严厉打击“十一”期间旅文市场违法违规行为
...游玩的房车。记者 汪承贤 摄“进一步提高旅游投诉处理效率。”李仲广说,重点解决经营主体对待旅游投诉态度生硬、消极应付,职能部门调解矛盾纠纷水平不高,游客满意度偏低等问题。加快落实旅游消费投诉先行赔付机制...……更多
...购物及自费项目等方面安排不满意、旅行社工作人员服务态度不佳、旅行社对游客参团退订退款不及时等方面。旅行社在通过网络平台进行招徕宣传时,要对行程中涉及游客切身利益的住宿标准、购物时长、自费项目收费等内容...……更多
国庆假期,烟台公交安全运送乘客438.33万人次
...务,及时受理市民各类咨询投诉、意见建议2672起,收到表扬72起。此外,烟台公交在用微笑和热情接待八方来客的同时,也精心打造了国庆主题车厢,将一抹抹鲜艳的“中国红”融入乘客的日常出行中,不仅传递节日的喜庆和欢...……更多
...务服务便民热线,其诉求是对两名党员志愿者表示感谢和表扬。徐先生说:“两位党员志愿者为民服务的态度特别好,我提出了很多问题,在两位党员志愿者的耐心帮助下,问题得到了有效解决。虽然我不知道他们的名字,但我...……更多
...市场监管局消保工作人员张婷婷在微博上受到了消费者的表扬。今年3月8日,厦门市民王女士在某平台买花后,商家却要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉,张婷婷第一时间与平台联系,由于平台未公示商家资质,张婷婷...……更多
中国游客投诉在越南吃海鲜被“宰”,官方:无证据,无法取证?
...和N.B.海鲜餐厅)达成共识。N.B.海鲜餐厅承认,由于员工态度不佳,管理不善,导致顾客用餐不愉快而在社交网络上发帖“吐槽”。阮泰国称,对于客人反映重量造假的问题,调查工作组没有证据认定。“调查工作组无法获得证...……更多
...讲述他们在扬遇到的暖心事儿、享受到的贴心服务,点名表扬那些让他们念念不忘的热心市民和旅游志愿者。感谢她:紧急救护,热心相伴5月1日下午4点左右,游客王女士骑着共享电动车到彩衣街游玩,因对于电动车驾驶不太擅...……更多
...但其因二维码丢失与工作人员发生了不愉快,“工作人员态度极其恶劣”。他认为,有了押金手环还要二维码,多此一举。12月22日,四川省阿坝州理县文广体旅局回应称,首先就鹧鸪山景区存在的问题道歉。景区并未强制要求...……更多
...神,来处理傅园慧“求助帖”反映的问题,尽管事发地的态度和反应也能从一个侧面折射其整治旅游乱象、优化旅游市场环境、维护游客权益的理念和践行力,但由于傅园慧的体育明星效应,事发地的处置表现恐怕不具有一般代...……更多
三项工作成效突出获省政府表扬
...生) 近日,省政府对2022年度真抓实干成效明显地区予以表扬激励,其中炎陵县获评“完成全省公共文化服务体系高质量发展五年行动计划、实施全域旅游战略、发展文化和旅游产业成效明显的市州、县市区”“推动河湖长制工...……更多
...断强化监管维权责任,优化监管维权机制,提升监管维权效率。不能让消费者旅游维权时首先想到或首选出游“避坑指南”,相关部门有必要用更高效、更管用的监管维权链接出游“避坑指南”,发挥好旅游维权主力军作用。一...……更多
北海公园明确禁止商拍?回应:这次“下了重锤”,遇到可投诉
...经常占着一个好的机位大半天,导致别的游客拍不了”“态度很差,占着位置还驱赶游客”“支持,早就该禁了”……上游新闻记者联系上其中一名发帖人,据介绍,他是本月9日在北海公园内发现的告示牌,但具体放置时间不...……更多
...作安全有序,得到了游客的广泛赞誉,收到了多名游客的表扬留言,截至目前未收到一起投诉。” ……更多
“老实”包子老板获游客“12345”热线表扬
...收到一份特殊的工单,一名外省游客拨打“12345”热线,表扬兴义市下五屯莱蒙悦府大门旁边150米左右的馒馒香包子店商家。据悉,游客表扬的馒馒香包子店是一家经营小吃服务的个体工商户,经营者为胡泽英,经营场所位于兴...……更多
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假期第三天,何以春京西?
10月3日午后长春“春京西”已是人潮涌动一家人在复古红墙前取景孩童追着辽金巡游的NPC转角的乐声与市集叫卖声交织成热闹的交响……这个凝固了自1907年“怀德街”以来长春从铁路附属地到现代都市的百年成长轨迹的街区在国庆
2025-10-03 18:58:00
岭南文化遇见海派气韵,第二届上海国际光影节静安分会场诠释“惟新”精神
作为第二十四届中国上海国际艺术节“粤港澳大湾区文化周”的重要板块,“其命惟新——广东美术百年大展(2025上海)”将于2025年10月18日至2026年1月18日在上海世博园中华艺术宫举办
2025-10-03 18:48:00
湖南邵阳市邵东市发生3.7级地震(塌陷),现场考察队已赶往震中
大皖新闻讯 据“邵东发布”微信公众号消息,中国地震台网正式测定:北京时间2025年10月3日10时32分10秒,在湖南邵阳市邵东市(北纬27
2025-10-03 16:01:00
湖南邵阳市邵东市发生3.7级地震
华商网讯 中国地震台网正式测定:10月3日10时32分,在湖南邵阳市邵东市(塌陷)(北纬27.28度,东经111.64度)发生3.7级地震。来源:华商网 编辑:唐港
2025-10-03 12:57:00
武当山景区“小红帽”高效救助走失男孩,多方联动织密安全防护网
十堰广电讯(全媒体记者 许海芳 通讯员 王菡萏)10月3日,武当山景区上演暖心一幕:景区管理局联合公安部门高效协作,成功帮助一名11岁走失男孩与亲属团聚
2025-10-03 13:20:00
贵阳民生路“双节”人气爆棚!真空包装让美味“装进行李箱”
“早就听说贵阳民生路是美食天堂,这次特地带家人来体验。”10月2日,一位来自广东的游客提着刚买的香酥鸭,满脸期待地说道
2025-10-03 12:08:00
闻令而动!德江人民医院联动多部门点亮“生命希望”
当大多数人沉浸在国庆佳节的梦乡时,德江县人民医院一场与时间赛跑的深夜救援正在上演。一名伤者坠入5米深坑,情况危急。医院120急救团队闻令而动
2025-10-03 08:33:00
石家庄市鹿泉区:畅游“小三亚”
10月1日,游客在石家庄市鹿泉区西部长青森林康养城“小三亚”项目游玩。国庆假期石家庄市鹿泉区西部长青森林康养城“小三亚”举行丰富多彩的演出节目吸引游客前来参观游玩10月1日
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2025-10-03 08:02:00
华商网讯 江苏东海县应急管理局10月2日发布情况通报: 10月2日11时许,东海县牛山街道富华西路88号名家厨房酒店三楼屋面局部倾塌
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2025-10-03 07:57:00
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唐山市民政事业服务中心我和天安门“合个影”10月1日上午,唐山市民政事业服务中心老年病区,截瘫伤员付兰荣(中)向护士分享自己的视频作品
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