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急客户所急,用行动诠释“好服务”
本文转自:新华日报常州联通武进区翡翠华庭营业厅:急客户所急,用行动诠释“好服务”分布在江苏各地的营业服务窗口,是联通联系客户的纽带。有这样一群人,无论严寒还是酷暑,无论节庆还是假日,他们始终默默坚守...……更多
山东移动聊城分公司开展青年文明号学雷锋服务行动
...移动聊城分公司积极开展学雷锋系列活动。在茌平中心街营业厅,“学雷锋、追微光”为主题的服务行动诠释着新时代的“雷锋精神”。设立专区,提升客户服务感知。营业厅设立了“学雷锋服务专区”,服务老、弱、病、残、...……更多
浙江移动:走过2024 很高兴为您服务
...动地将“心级服务”融入到每一位客户的生活中,无论是营业厅服务的温馨便捷、热线服务的迅速响应、装维服务的高效专业,还是应急保障服务的坚实可靠,浙江移动全力以赴,为客户创造“舒心、贴心、暖心”的服务体验。...……更多
服务之星占云的故事
在马鞍山市的繁华城区北部,矗立着一家备受瞩目的联通营业厅——园桥路营业厅。这家营业厅不仅是马鞍山联通布局北部区域的重要棋子,更是客户心中信赖与满意的象征。这一切,都离不开营业厅店长占云的辛勤付出与卓越领...……更多
交通银行临沂沂河新区支行:温情保安服务,助力行动不便客户
...放的轮椅,擦拭干净,将行动不便的客户从车里缓缓推至营业厅。进入大厅后,应客户要求,保安人员协助客户去洗手间。随后又将客户安全地送到柜台前,并协助客户与工作人员进行沟通。在办理业务的过程中,他始终守护在...……更多
真诚诠释热爱 服务造就品质——记河北廊坊联通营业员周颖
在河北廊坊的联通营业厅,有一位营业员以其真诚、努力、勤奋和拼搏的精神,向客户展示了什么是真正的职业热爱和高尚的服务宗旨。多年来,她以自己的实际行动,诠释了“联通好服务,用心为客户”的核心理念。她叫周...……更多
尽职尽责为客户,优质服务暖人心 ——山东联通服务之星
走进临沂罗庄龙潭路联通营业厅,你总能看到一张张热情洋溢的笑脸,让人如沐春风,6位平均年龄33岁的姑娘以娴熟的业务技能、热情周到的服务,为周边的客户解疑答惑、暖心相助。她们积极践行营业窗口“首问负责,明白...……更多
浦发银行太原分行营业部:让老年服务更具温度
...营业网点配套建设无障碍通道,方便老年客户坐轮椅进入营业厅或ATM、VTM机等自助机具办理业务。并且还配备爱心专座,方便老年客户休息,在填单台及柜台配备老花镜,大厅配备医药箱、轮椅等老年设施,为客户提供便利。对...……更多
山东移动聊城分公司:让有形“窗口”无限延伸
...一天,临近中午,一位男士缓缓走进聊城移动阳谷中心街营业厅,站在门口,神色焦急地左右张望。这时,热情的引导员立刻上门询问:“您好,请问办理什么业务?”男士回应道:“想补卡,你们能出来在门外面办理吗?”经...……更多
...丢了1100块钱。”12月27日,在国网濉溪县供电公司淮海路营业厅,失主赵大妈连连感谢营业厅工作人员,夸赞濉溪县供电公司员工拾金不昧、服务优质。当天,赵大妈来到供电营业厅办理缴费业务,不慎将1100元现金遗落在柜台。...……更多
山东移动牟平分公司:“站店听音”解难题,“心级服务”再升级
...进“站店听音”活动,以客户为中心,各级管理人员深入营业厅、集团单位、家宽装维现场、热线投诉听音,通过“走、听、看、穿、问”等形式,全流程穿越服务环节,全面收集客户的反馈,及时了解客户需求、推动问题解决...……更多
...鲁壹点 李可 通讯员 亓试波近日,郓城农商银行李集支行营业厅内迎来了未成年客户,该支行大堂经理于艳秋和蔼的询问未成年客户需要办理什么业务,未成年客户回答说:我妈妈来办理银行卡,但是她在车上,无法下来,看着...……更多
“您好!请问是移动营业厅吗?上次帮我调手机时我留下的你的号码,想麻烦你个事呢……”近日,山东移动聊城分公司阳谷中心街营业厅董主任一大早就接到了一位特殊客户的来电。客户在电话中表示,其90多岁的爷爷因社保...……更多
“心”级服务 济阳农商银行持续推进助老行动
...,老伴年龄大了坐不了车子,急的张大爷直跺脚。恰巧在营业厅的支行行长了解到张大爷情况后,当即决定自己开车,把张大娘接过来,在网点厅堂“绿色窗口”优先解决老人无法领取补贴的问题,同时第一时间协调新市镇政府...……更多
守护银龄助老反诈——记新疆联通乌鲁木齐北京北路营业厅
...动”公益活动以来,不断推进适老化升级,已在全疆130家营业厅挂牌智慧助老服务体验中心,实现老年人、残障人士优先服务,面向户外工作者提供爱心驿站服务167家。新疆联通通过大数据及智能分析,将65岁以上老人拨打10010...……更多
中国江苏网1月18日连云港讯 “移动的营业厅服务真的越来越太周到了,现在办理业务的同时还能顺便免费量个血压,对老年人真是太方便了。”来营业厅办理业务的李大爷激动地说。据了解,为了提升客户体验,连云港灌南移...……更多
建行东营胜利支行:营业室耐心服务为客户清点兑换硬币获赞誉
元旦过后,一位客户来到建行东营胜利支行营业厅,拿起手中的一大袋硬币,向大堂经理询问:“你们这里收硬币吗?这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后,本着“客户至...……更多
“移”路相伴携手而行 驻马店移动心级服务 温暖入冬
...心、贴心、暖心”的优质服务体验送到每一位客户身边。营业厅是联系群众的桥梁纽带和重要窗口,也是为民服务的前沿阵地。为提升窗口服务质量,驻马店移动致力于满足不同客群差异化服务需求,推动传统业务办理厅向多功...……更多
...想,帮客户之所需,用真诚和热情的服务,为每一位走进营业厅的客户提供了温馨和满意的体验。她们的微笑和努力,让“看得见的微笑,听得到的笑声”成为移动营业厅最亮丽的名片。网络维护 网络保障做优安心服务随着小...……更多
“心级”服务在身边,山东移动聊城分公司在行动
...时间无暇办,休息时间无处办”的痛点,聊城兴华路移动营业厅积极推进节假日暖心延时服务,最大限度满足用户办理业务需求,解决用户通信紧急问题。10月6日,赴外地旅游归来途中的刘女士手机卡突然无法使用,焦急的她联...……更多
“用心服务,用爱联通”的联通营业员巩明哲
...样,找她办事儿咱放心!”客户王大爷带着邻居老大哥到营业厅办业务时自信地跟对方说。巩明哲也同样把客户当成“自家人”,用真诚的服务打动着服务过的每一位客户。一位客户住院治疗期间,家里的老人有联通业务办理需...……更多
...是一位下半身瘫痪长期卧床的老人,由于行动不便无法到营业厅办理社保卡激活业务,导致其退休工资无法及时发放到账。其亲属到网点告知此事后,网点负责人在得知上述情况后,为尽快能解决客户实际困难,立即安排专人与...……更多
...你们点赞……”4月22日上午,在国网吉水县供电公司文峰营业厅,一位老奶奶急匆匆地来到文峰营业厅找寻刚才联系她的工作人员,来认领她遗失的手机。原来,当天上午9点左右,文峰营业厅工作人员在对客户进行业务办理时...……更多
中国民生银行柳州分行营业部完成适老化改造
...客户温暖同行。在诚“心”宣讲方面,柳州分行营业部在营业厅设置了消费者保护区,摆放了书籍、杂志以及反诈宣传资料等,供老年客户随时取阅。此外,该行还定期举办针对老年客户的金融知识讲座,提高老年客户群体的金...……更多
农行济南燕山支行:无障碍服务客户,让金融服务更有爱
...刻出门,协助老人推动轮椅通过了网点的无障碍通道进入营业厅内,并询问其想办理什么业务。得知老人要办理的业务需前往现金柜台办理,此时柜台人数较多,工作人员首先安抚好老人着急的情绪,并于其他客户协调,征得其...……更多
贵州联通:“联通好服务 用心为客户” 窗口服务为民承诺活动媒体行贵州站在贵阳举行
...务,为广大客户提供智慧便捷的贴心服务,并在全省393家营业厅为民警、环卫工人、快递员等人群提供热水、充电、休憩等暖心助民服务,开设372家智慧助老服务体验中心,为老年人提供服务。通过线上线下方式组织开展185场助...……更多
山东移动聊城分公司开展“总经理接待日”主题活动
...平分公司总经理、副总经理亮明身份,与客户投诉组长、营业厅值班经理一同在专席前接待前来咨询的客户,为客户解答疑难问题、处理咨询投诉。本次活动中共登记受理客户咨询12人次,为客户解答宽带装机类咨询4人次,FTTR...……更多
东营移动上门服务,全力护航宽带畅通
...时期不退缩,全力护航宽带畅通。金水小区住户打电话到营业厅,反映家里宽带连接不上,孩子上不了网课。宽带师傅持区域内通行证,立即赶到用户家中查看,发现是光猫故障,更换后宽带恢复正常。用户对工作人员表示了感...……更多
成武农商银行勇战风雪畅通“便民路”
...务细节,在门前台阶铺设防滑垫,放置警示牌,随时清理营业厅内和门前水渍,搀扶老年客户进出营业厅,为休息区的客户提供一杯热茶,让客户在寒冷的雨雪天气感受到来自农商银行的温暖。一位客户在总行营业部办理完业务...……更多
以真诚之心,搭服务之桥
...,热情服务暖人心。自开业以来,徐州联通睢宁天城峰景营业厅多次获得市公司“零投诉门店”荣誉,也是全市营业厅的服务榜样。这样优秀的“成绩单”离不开每一位营业员的共同努力,而在今年荣获“服务之星”称号的营业...……更多
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南海网2月28日消息(记者 张野)哪吒也来海口啦!借势《哪吒二》电影热映,近日,海口龙华区金宇街道组织十余名专业画师,利用坡博一横路一面墙体打造了《哪吒二》主题彩绘墙
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你抽的烟可能是假的!海口烟草深夜查获涉假香烟78条
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大渡口公安:柔性执法有温度 化解纠纷获赞誉
近日,在重庆市大渡口区,一场因捡拾树枝引发的纠纷在民警的柔性执法下圆满化解,民警的暖心之举赢得了群众的赞誉。当天下午1点多
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