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本文转自：哈尔滨新闻网记者从省市场监管局了解到，为规范电信资费和有线电视费收取等市场价格行为，该局发布了“规范全省通信市场价格行为行政指导书”，要求全省通信领域各相关经营者，不得存在十类价格违法行为...……更多
2023-02-23 11:22:00行为,指导书,投诉举报,市场价格,全省,投诉
...全省特种设备安全形势总体平稳。春节期间始终保持12315投诉举报渠道畅通，高效妥善处置投诉举报。2023年1月21日至1月27日，12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计5098件，其中投诉1823件、举报392件、咨询2883件。投诉主要...……更多
2023-01-29 14:37:00投诉举报,陕西,投诉,检查,市场,华商
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...损、尺寸偏差等问题；商家存在不按合同约定供货、送货行为；个别商家虚假宣传，涉嫌销售“三无”商品等。服装、鞋帽类投诉仍位居商品类投诉第三，且投诉同比上升逾一倍。服装、鞋帽类投诉主要有以下三类问题：产品质...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...发布时重点介绍了全省消费维权呈现的三大变化。在畅通投诉举报渠道方面，着力推进信息化，形成了省、市、县、所四级贯通，“互联网+电话热线+消费投诉站”三位一体的投诉举报处置体系；让消费者遭遇侵权方便快捷地投...……更多
2023-03-16 04:45:00全省,纠纷,单位,在线,消费,投诉
...制的意见》；积极推动消费维权工作“关口前移”，强化投诉举报数据分析的服务支撑作用；发掘“放心消费在淄博”好事迹好故事好声音好经验，全方位讲好放心消费故事；2023年，百城消费者满意度淄博市得分85.56分，列全国...……更多
2024-04-27 07:33:00消费,淄博,消费维权,台阶,活力,工作
...省市场监管局通过12315热线电话、网络平台，为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务，全年受理投诉举报咨询111万件，为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日，陕西省人民政府新...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...理局发布的信息，2023年第三季度，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件，其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...监管，检查经营主体18073户次，查处违规行为36起，受理投诉举报1832件，在海南全省春运客流量同比增长30%以上的情况下，市场领域投诉举报日均量同比下降37%，有力保障市场秩序安全稳定有序。据介绍，海南省市场监管局在春...……更多
2024-02-20 16:05:00监管,海南省,市场,海南,工作,监管
...大排查工作的开展，保证了特种设备安全稳定运行。做好投诉举报受理，维护消费者权益持续加强12315投诉举报平台及热线电话24小时人工值守，畅通投诉举报渠道，确保核查处置及时、结果反馈到位。对春节期间收到的所有消...……更多
2023-01-28 10:54:00市场,陕西,监管,节日,安全,市局
...告等问题。举报反映较多的，分别是虚假宣传等广告违法行为、食品违法行为、侵害消费者权益行为、价格违法行为、产品质量违法行为。另据了解，2022年，云南省ODR（在线解决消费纠纷）企业数量不断增加，全年新增355家，...……更多
2023-01-18 06:45:00云南,损失,消费者,消费,经济,云南省
...害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为。投诉举报热点：一是食品虚假宣传、包装标识不规范、过期等投诉举报量居高，网购占65.26%。二是旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家承诺时间内未向消费者提供照片...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...则是首次位居前三。从举报所涉及的问题来看，广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、不正当竞争行为、产品质量违法行为和价格违法行为居前6位，在举报总量中占比达86.64%。围绕今年消费维权年主题，通...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
...务，确保扫黑除恶工作见实效。持续精准发力。利用12315投诉举报平台，根据“索赔”“赔偿”等关键字，对同一举报人多次举报不同商家并索赔的行为，开展常态化职业索赔人信息排查工作。立足市场监管职能，持续加强市场...……更多
2023-02-03 06:54:00重拳,常态,流通,斗争,市场,监管
...共检查经营主体477家，规范家装家具定制主体200家，处置投诉举报72件，行政指导约谈7家，有力规范了家装家具定制行业市场秩序。
此外，市市场监管局还聚焦重点领域，以多种举措开展重点领域合同格式条款专项整治。开展...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...报客户端陈隽逸贵州省市场监管局日前公布了2022年度12315投诉举报信息情况，2022年，全省12315平台共登记各类投诉举报13.15万件(其中，投诉9.6万件，举报 3.55件)，与去年同期比增加15.54 %。已办结 13.11余万件，其余的事项正在办...……更多
2023-03-16 19:52:00投诉举报,贵州,万件,投诉,年度,信息
...七日无理由退货、网络购物“三包”等规定，畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，实现在线消费纠纷解决。严格落实骑手管理责任。要完善平台规则，加强对平台内骑手的管理、培训和引导，规范外卖配送...……更多
2022-12-17 22:32山西省,山西,秩序,监管,物资,提示
...环境。长假期间（1月21日-27日），全省市场监管部共接收投诉举报咨询10294件（投诉3442件、举报491件、咨询6361件），日均话务量约为1465件，从每日投诉举报咨询变化趋势来看，安徽市场监管投诉举报咨询情况总体平稳，且呈缓...……更多
2023-01-30 01:08:00投诉举报,安徽,投诉,餐饮,投诉举报,投诉
...通道，积极回应群众诉求。厚植监管为民理念，不断完善投诉举报处理流程，落实快速回应办理机制，2023年，全省市场监管系统共办结投诉、举报、求助164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元。开展消费投诉信息公示工作，...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...户2000余家，通过12315平台累计受理处置各类防疫用品价格投诉举报577件，立案查办不明码标价、哄抬价格等价格违法案件92起。省市场监管局密切关注煤炭、粮食等大宗商品市场价格动态，组织开展煤炭价格调研和专项监督检查...……更多
2023-03-17 06:48:00监管部门,全省,案件,监管,违法,权益
...不公平格式条款另行收取不合理费用，要留存证据，及时投诉举报。金价冲高黄金珠宝消费投诉增加近期，国际金价强势冲高，国内黄金零售市场热度拉升，相关珠宝首饰消费投诉量也大幅增加。其中较为突出的问题有以下几点...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...不断提升2022年，我市12315（12345）平台共受理消费者各类投诉举报咨询19758件，其中投诉16322件、举报3266件、咨询170件，收到来信来函128件，按期办结率99.09%。市委网信办将涉及消费维权的内容纳入涉益网络舆情监测范围，对网...……更多
2023-03-15 07:37:00次第,花开,消费,全市,监管,消费者
“12315办结投诉举报32.35万件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日，在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上，2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...问题。全省检验检测领域突出问题专项治理工作社会公开投诉举报受理渠道一、专项治理领导小组办公室投诉举报受理渠道举报电话：029-86138596举报邮箱：sncmajb@163.com二、省市场监管局直属机关纪委举报电话：86138891三、来信地...……更多
2024-05-21 12:52:00陕西省,陕西,线索,专项,检验,检测
...上获悉，目前，济南市共发展ODR企业1400余家。健全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...络直播营销活动的指引性文件，目的是规范网络直播营销行为，保障消费者合法权益，维护公平竞争的市场秩序，促进网络直播营销行业健康发展。《指引》依据电子商务法、广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等相关...……更多
2023-03-16 06:55:00文件发布,网络直播,直播,文件,营销,活动
...波创新建立网络市场消费纠纷多元化解机制，制定《涉网投诉举报处置工作实施意见》，网络消费投诉按时初查率、按时办结率均超过99%，调解成功率超过57%，在线调解企业数量和发展质量均为全省第一。在全省率先试点网购领...……更多
2023-03-17 05:54:00宁波,生态,消费,网络,跨境,消费
...新消费维权机制，完善消费维权平台。长治12315实行12315投诉举报全天24小时人工值守工作制度，在商场超市、集贸市场、商业企业、旅游景区新建消费维权服务站点434个、ODR企业145家。2021年，长治市在山西省率先探索建立“大...……更多
2023-02-16 05:13:00五字,长治,山西,路径,消费,长治
...机构端，集成了全区69家动物诊疗机构的机构信息、诊疗行为、药品使用、疫病风险等多维度数据，“一键”实现科学监管高效协同。“这些诊疗信息上传后，医院方是不可修改的，有利于一键‘存证固证’，高效化解纠纷矛盾...……更多
2024-03-14 06:43:00宠物,方法,宠物,诊疗,上城区,上城
...准情况。专项排查整治期间，将畅通诉求渠道，发挥12315投诉举报平台作用，广泛收集汇总供电用电领域违规加价问题线索，及时受理转办相关投诉举报，密切关注电力等民生领域价格舆情，积极稳妥化解矛盾纠纷，主动回应群...……更多
2023-11-18 08:38:00陕西省,陕西,专项,秩序,居民,小区
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