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建行德州兴德科技支行:聚焦适老服务 传递金融温度
...办业务。聚焦老年人的金融服务需求,建行德州兴德科技支行始终围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客群的知心人,不断提高金融服务水平。一直以来,该行一直聚焦老年客户需求,持续落实“亲老适...……更多
金融驿站助力科技型企业发展
...,拥有专利60多项。依托金融驿站,邮储银行深圳龙岗区支行在日常走访中获悉企业有短期资金需求,立即组建业务骨干对客户经营情况进行评估,并通过产品优化给予企业5000万元的信用贷款授信,成功解决企业资金周转问题。...……更多
...员 黄宇歆)近日,一位中年客户来到农业银行漳州芗城支行管辖的芗江营业网点,办理取钱业务。但该客户试了好几次密码都不对。发现情况后,该网点负责人便询问客户情况。该客户表示:“该账户是我父亲的账户。由于我...……更多
3月18日下午,在农行郑州荥阳支行的门外,发生了这样的一幕……刚刚为客户办理完业务的大堂客服经理付经理,发现银行门前有一位老人坐着轮椅上,身边也没人照顾,于是付经理立刻推开大门,三两步跑到老人的身边,询...……更多
资本赋能,产业融合——“产业汇”苏州工业园区汽车产业交流会召开
江南时报讯 近日,“产业汇”第三期苏州工业园区汽车产业交流会在宁波银行苏州分行召开。本次会议旨在提升对园区汽车行业相关企业的服务,为相关企业打造一个分享经验,互通有无的平台,进一步探索汽车产业未来发展...……更多
民生银行济南明湖支行:普及金融知识 让金融服务更有温度
...为深入切实维护金融消费者合法权益,民生银行济南明湖支行开展2023 年普及金融知识万里行活动,通过“线上十线下”模式,开展系列宣讲,形成多角度、多渠道的矩阵式宣传效应,持续推进金融知识普及和教育工作,提升金...……更多
江南时报讯 近日,工行苏州吴中支行辖内网点东吴北路支行收到了一封来自苏州市“12345”政务服务便民热线的客户表扬信,客户称近期其母亲赵女士由于身体不适无法至现场办理业务,网点员工在了解到这一情况后,主动上...……更多
建行济南龙奥支行:文明服务推进网点“提能创优”
3月1日以来,建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”,提升服务质效,对网点应配设施和服务流程进行自查和提升,为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时,该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训...……更多
农行郑州金水支行: 上门服务有速度,优质服务有温度
...,请问有什么可以帮您?”5月21日一大早,农行郑州金水支行侯主管接到一通特殊的电话,客户余先生表示其母亲的银行卡因在自助取款机取款时多次输错密码而被锁定,现在急需解锁账户交住院费。侯主管安抚客户焦急情绪后...……更多
行行有建行丨“金玉良缘”情牵姑苏
...。今日推出第一篇《“金玉良缘”情牵姑苏》,讲述建行苏州分行支持下的玉雕行业。“良玉虽集京师,工巧则推苏郡”,宋应星曾于《天工开物》一书中盛赞苏州玉工。作为中国最著名的玉雕加工中心,苏州的琢玉历史可追溯...……更多
近日,黎里镇支行将打击电信网络中新型非法犯罪活动与柜面风险防控要求相结合,银警联动有效拦截一起风险事件。某日中午,一名老年客户来到黎里支行柜台办理网银开通业务,自称接到“**短视频平台官方电话”,表示平...……更多
近日,一位年轻人到张家口农商行宣泰支行寻求援助,工作人员询问得知,年轻人的母亲一年前突发脑出血,一直居家养病,近日用母亲的退休工资卡支付医疗费用时,显示社保卡密码锁定没法用。了解情况后,工作人员决定...……更多
让老年人有实在的金融获得感
...转自:劳动报让老年人有实在的金融获得感上海银行松江支行打通适老服务最后一公里在中青年人越来越多使用线上金融服务的当下,老年人成为线下银行网点的主要客户群体。上海银行松江支行创新、踏实开展网点适老化改造...……更多
鲁网12月21日讯农行临沂分行河东支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,充分发挥“网点密、分布广、人员多”的自身优势,积极履行社会责任,下沉服务重心,用更有温度的暖心服务,满足广大老年客户群体的金融需求...……更多
贵州银行:网点“换新颜” 打造智能温馨服务新形象
...来这里办业务,感觉很清爽。”一位来贵州银行贵阳云岩支行存款的王大姐说。步入网点大厅,合理的动线功能分区、空间布局和温馨舒适的厅堂环境更显贵银服务温度,深受广大客户好评。改造后的贵州银行贵阳云岩支行。在...……更多
用心服务,做有温度的银行人——记中国银行薛城支行综服经理李霞
鲁网12月22日讯(记者 范辉)李霞,中国银行薛城支行综服经理,入行十二载一直战斗在一线,她用突出的工作业绩和优质服务为80后代言。2023年,李霞被评为省行级“明星综服经理”。荣誉背后,是她十二年如一日的辛勤耕耘...……更多
普及金融知识 让金融服务更有温度——兴业银行观山湖(生态)支行开展宣传活动
近日,兴业银行观山湖(生态)支行工作人员邀请客户到行,通过面对面交流和趣味互动,为客户普及金融知识。这一活动得到了广大客户的好评,也展现了银行工作人员的专业素养和服务意识。活动现场,工作人员通过讲解...……更多
服务有温度!农行印江支行上门为行动不便老人办卡
多彩贵州网讯(夏茂)近日,农行印江支行营业部大堂经理在服务过程中得知某老人身体残疾,行动不便无法前来,但又急需办理一张银行卡的特殊情况。在核实办卡用途后,迅速向网点主任进行汇报。网点想客户之所想,急客户...……更多
农行济南济阳支行营业部:让服务更有“温度”
2024年9月3日,农行济南济阳支行营业部迎来一位行动不便的老人前来网点办理业务。网点大堂客服经理及时察觉了老人的行动不便,难以独自登上台阶进入网点,便迅速前往门口为老人提供帮助,和网点保安一起将老人搀扶进...……更多
...,自设立鄂州市首家个人外币代兑点以来,中信银行鄂州支行积极开展提升境外来华人员支付服务系列宣传培训。线上线下搭建宣传平台。以营业网点为宣传阵地,在柜台、宣传栏等显著位置摆放折页和手册,包括双语版 《境...……更多
建行东营东营区支行:上门服务有温度,解忧纾困暖人心
...民群众的根基,是银行长远发展的根本。建行东营东营区支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急。对待特殊客户,该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失补卡业务,坚持为行动不便的...……更多
苏州首家警银“三反”联合宣教工作站落地工商银行
...步保护人民群众金融财产安全,2024年5月14日,工商银行苏州分行携手市公安局设立的苏州首个警银“三反”联合宣教工作站落地该行吴中光福支行,旨在进一步提升市民对电信网络诈骗的防范意识和识别能力,保障人民群众的...……更多
“邮爱驿站”有爱更温暖
...自我保护能力。 环卫工人张女士是邮储银行济宁市兖州支行“邮爱驿站”的常客,她每天工作完都来这里坐一坐,她说这里“像家一样”。长时间的相处让张女士和支行员工已经成为朋友,休息之余,支行员工会主动耐心讲解...……更多
招商银行推出业内首批装配式低碳网点
...点,较此前更加环保、低碳和安全。继10月27日北京月坛支行重装升级正式开业后,11月8日,深圳愉康支行乔迁新址并举行开业仪式,招商银行首批装配式低碳网点正式面向客户运营,生动展示了该行在绿色运营领域的最新探索...……更多
...融服务,增强新市民获得感和幸福感,民生银行济南历城支行开展“服务新市民 金融伴你行”新市民金融知识宣传活动。民生银行济南历城支行组建金融服务小分队,延伸金融服务半径。将“柜台”搬到居委会、社区和企业,...……更多
邮储银行苏州市分行积极开展2024龙年贺岁纪念币(钞)兑换工作
...时报讯 根据人行安排,中国邮政储蓄银行股份有限公司苏州市分行积极参与并高度重视2024年贺岁纪念币(钞)兑换工作。为确保网点兑换期间安全有序开展,运营管理部先后多次组织纪念币(钞)的预约、兑换流程的学习和培...……更多
五罐硬币见证服务“温度”
本文转自:海口日报农业银行临高县支行五罐硬币见证服务“温度”一枚枚小小的硬币,搭起银行与客户的连心桥。“我这有好几罐一元、五角的硬币,花也花不了多少,你们可以帮忙存入银行吗?”“当然可以!”近日,农...……更多
...苏银行业文明规范服务适老网点”名单,江南农商行天宁支行、金坛支行、前黄支行、上黄支行、横林支行、淮阴支行6家网点获得“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。江南农商行相关负责人表示,该行始终坚持深...……更多
邮储银行抚州南丰县支行:金融“组合拳”赋能地方经济发展
...体经济发展,助燃南丰民生“烟火气”。邮储银行南丰县支行坚守服务小微、服务“三农”、服务社区居民的战略定位,积极践行“普之城乡、惠之于民”的金融服务理念,发挥覆盖城乡的网络优势,用真情助力地方经济高质量...……更多
农行漳州分行:走实走心 让金融服务更加便民、更有温度
...工资卡,省去了我们来回的时间。”近日,农行漳州芗城支行主动上门服务,让拿到崭新银行卡的漳州海美科环保科技有限公司员工深受感动。原来,此前一段时间,农行漳州芗城天宝支行开卡数量增幅较大。经了解,大部分客...……更多
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