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近日，农行济南名泉支行接待了一名听障客户，这位客户经常前往名泉支行办理存折取现业务，名泉支行客服经理袁昕宇每次都热情耐心地为该客户办理业务，并通过一次次借用简单的手语和书写等方式与该听障客户进行沟通...……更多
2024-06-27 16:53:00名泉,济南,支行,客户,服务,名泉
6月14日上午，一位中年客户焦急地来到农行济南银河支行大厅。大堂经理询问得知，该客户患有严重白内障，几乎看不清楚，因近期急需收款，从德州专程赶来查询多年前办理的银行卡状态并咨询相关问题。大堂经理热心解答...……更多
2024-06-21 14:43:00视障,银河,济南,支行,温情,客户
...期间网点停止对外营业，您可以选择就近网点办理业务（自贸区支行，港湾路与浦江路交叉口颐和尚水酒店1层，咨询电话 0553-5845760）。中央城支行（原华强支行）拟于6月17日起正式营业。咨询电话 0553-5889708新址交通路线：轨道...……更多
2024-06-13 00:29:00浦发银行,支行,中央,银行,公告,华强
近日，一位特殊客户前往农业银行济南名泉支行办理业务，该客户由于年龄较大，腿脚活动不便，驾驶代步工具进入农业银行名泉支行，名泉支行的客户经理薛瑞在发现这一情况后，第一时间引导客户前往网点特地为特殊群体...……更多
2024-06-27 16:54:00名泉,济南,绿色通道,支行,不便,通道
...设和书香社会普及。目前，民生银行南宁分行已完成南宁自贸区支行、金湖支行、桂雅支行、广西大学社区支行以及北海分行营业部等5家网点书香环境改造优化，网点内部环境简捷、舒适、温馨、智能化强，注重客户交互体验...……更多
2023-01-19 17:12:00南宁,民生银行,南宁市,图书馆,图书,分行
...廷伟副总经理代表双方签署战略合作协议；中国银行济南自贸区支行李磊行长、山东国投公司子公司超越科技股份有限公司徐竹冰财务总监代表双方签订合作意向书。根据协议，双方将本着“平等、互利、诚信、共同发展”的原...……更多
2024-01-12 18:44:00山东,国投公司,仪式,战略,合作,公司
年前，一脸焦急的程先生来到中信银行济南舜耕支行，咨询银行卡有关业务。经了解，程先生因工资卡账户与某电信诈骗案受害者发生资金往来，导致账户被管控无法取款，工资全部在卡内，严重影响正常生活。了解情况后，...……更多
2024-02-23 19:34:00中信银行,救命钱,中信,济南,支行,救命
近日，农行济南大观园支行迎来了一位特殊的客户。有一位聋哑客户来到了农行济南大观园支行，想要办理一些业务。大堂人员第一时间开启绿色通道引领这位客户前往二号柜台。这位客户一直默默地用手语和客服经理沟通着...……更多
2024-09-22 23:29:00大观园,特殊群体,济南,大观,支行,群体
近日，一位客户焦急的拿着护照来到中信银行济南解放路支行咨询外籍人员开户业务，经了解，客户为美籍华人，多年前已在美国工作定居，每年会回国探亲，此次回国探亲有两周的时间，虽时间不长，但因支付问题在生活上...……更多
2024-05-29 10:37:00中信银行,解放路,中信,济南,外籍,支行
...的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况，提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦，尤其适合行动不便的老年人、残疾人等。网点周围大多是居...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
近期，有一位中年大姐急急忙忙地跑进农行济南历下工业北路支行大厅，说是要代理家里老人补办一张社保卡，工作人员在询问大姐的情况后了解到，家里老人因身体原因（无意识），现居住在济南市历城区某护理机构，该客...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
在当前国家积极应对人口老龄化战略的背景下，和平农行积极探索并实践上门服务，解决金融服务老龄化的难题，落实国家有关适老化要求。和平支行始终坚持以客户为中心的发展理念，积极倾听客户需求，通过实际行动彰显...……更多
2024-06-28 10:20:00佛山,济南,上门服务,支行,和平,客户
近日，济南某管理有限公司的法人前往中信银行济南槐荫支行申请开立对公账户，由于其工作繁忙并且需先去其他银行办理变更事项，客户到达支行时已是下班时间，因次日就要办理放款业务，所以当日必须完成开户业务办理...……更多
2023-11-10 21:41:00槐荫,中信银行,中信,济南,优质服务,支行
...，可能是“难事”，也可能是“急事”。近日，民生银行济南明湖支行收到一笔咨询工单，客户于月初至明湖支行网点办理了境外汇款业务，用于该客户子女在海外留学交缴学费。但款项汇出一周后，收款人却迟迟未收到。该行...……更多
2023-12-28 15:56:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,背后
日月开新元，万象启新篇。建行济南长清支行吹响“集结号”“冲锋号”，以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中，始终坚持客户至上理念，持续增强服务意识，强化服务举措，提升服务质量，向...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
...中信银行客服收到表扬电话，已退休的张先生对中信银行济南解放路支行的工作效率和业务水平高度赞赏，表示多亏了她们的高效处理，才圆了自己爱人出国留学的梦想。原来，中信银行济南解放路支行的客户魏女士在退休后考...……更多
2024-03-27 08:56:00中信银行,解放路,中信,济南,专业服务,支行
农行济南历下东城逸家支行以其细致入微的服务，再次赢得了客户的点赞。近日，李女士提着装满硬币的大纸箱，急匆匆地走进了营业网点，希望工作人员能够将这些沉甸甸的硬币存入她的银行卡中。面对客户需求，东城逸家...……更多
2024-11-17 23:16:00历下,北路,七旬,济南,支行,迷路
一直以来，建行济南南辛庄支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石，坚持以“客户满意”为服务目标，努力提升客户服务体验，多措并举促进网点综合竞争力建设。为进一步优化服务流程，提升客户满意度，该行各岗位...……更多
2024-05-17 15:31:00辛庄,济南,建行,支行,网点,竞争力
...你了”，近日，一位阿姨提着黑色大袋子来到了中信银行济南槐荫支行寻求帮助。经沟通得知，这位阿姨收到一笔还款，有很多小额的硬币和纸币残币，从朋友口中得知，支行曾进行过残损币兑换的宣传，就特地来存钱。为不影...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
12月18日上午，济南农商银行郭店支行接到辖内小区内一位老大爷求助，称其老伴在山东省医学科学院附属医院住院，手里的二代社保卡无法办理住院，当时厅堂里客户正在高峰期，看着大爷着急的样子，郭店支行本着“以客户...……更多
2023-12-19 11:22:00郭店,农商,济南,支行,赢得,客户
近日，农行济南燕山支行的工作人员在厅堂中注意到有位乘坐轮椅的老人正想进入营业网点，却因乘坐轮椅行动略显困难。农行工作人员立刻出门，协助老人推动轮椅通过了网点的无障碍通道进入营业厅内，并询问其想办理什...……更多
2024-06-18 22:22:00燕山,服务,济南,金融服务,支行,客户
服务客户无小事，细微之处见真情。建行济南历城支行始终树立以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...了老年客群因身体不便，银行上门服务的可能。民生银行济南东城支行在保障日常工作正常运营下，落实各项金融服务措施，全力以赴保障金融服务不断档，为客户提供有温度的服务。3月1日，该行接到客户陈老师电话，该客户...……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
近日，民生银行济南领秀城支行营业网点接待了一位特殊的客户。客户走进厅堂时，鬓角有微微汗珠，微弯着腰抱着一个看似非常沉的纸箱。问道，你们这里能存硬币吗。大堂经理见状，连忙回应可以。并且协助客户取号，将...……更多
2023-12-28 16:49:00秀城,民生银行,人心,服务,济南,支行
...实处，健全组织保障，扎实做好金融消保工作，民生银行济南领秀城支行特成立上门服务敏捷小组，为客户实打实的解决眼下的困难。\"太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人性化的服...……更多
2023-10-31 09:55:00秀城,民生银行,人心,济南,上门服务,支行
农行济南双山支行坚持“以人民为中心”的价值取向，持续深化服务质量，不断拓宽服务边界，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对年老体弱和伤残人士，持续优化服务流程，创新服务方式，用实际行动让...……更多
2024-09-22 23:31:00双山,章丘,济南,支行,客户,服务
近日，民生银行济南泺源支行积极响应国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》工作要求，部署开展优化支付服务相关工作，统筹支行力量打通支付服务存在的堵点，着力完善多层次、多元化的...……更多
2024-06-28 14:40:00民生银行,泺源,支付,济南,支行,民生
近日，农行济南普集支行员工赴医院为客户办理社保卡激活业务，客户拨打农行客服热线进行表扬。据悉，农行济南普集支行网点主任马艳因感冒利用午休时间在医院输液，偶遇一位老先生正在与医生诉说因社保卡状态不正常...……更多
2024-09-24 21:19:00济南,支行,表扬,主动,服务,客户
...，全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理，民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动期间，该支行首先通过网点晨夕会集中培训，对服务礼仪、服务规范、应急处理等方面进行强化培训...……更多
2024-05-28 17:24:00民生银行,天桥,厅堂,济南,支行,民生
年初以来，建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升，通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员，着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围，该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
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