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...系上自贡市市场监管局高新分局，对方工作人员表示已经受理投诉，相关情况还在调查中。“我们与消费者取得了联系，约好今天去收集证据，会依法处理此事。”顾客拍摄下食材中的异物（视频截图）网民爆料视频显示，7月19...……更多
2024-07-22 14:04:00自贡,受理投诉,蛆虫,监管部门,火锅,监管
...花后，商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后，张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未公示商家资质，张婷婷又联系了平台客服，最后成功将此商家从平台下架，维护了消费者合法权益。“没想到他们一...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...被投诉人未能达成调解协议的；（六）市场监督管理部门受理投诉后，发现存在《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定情形的；（七）法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形。问：如果消费者是自己通...……更多
2023-03-15 08:58:00解答,权益,消费者,消费,投诉,投诉人
...、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境，福建省市场监管部门坚守工作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得开心、玩得舒心，用实际行动维护消费者合法权益和...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...，如何妥善应对、有效处置异常投诉举报，已成基层市场监管部门急需解决的现实问题。今年5月，渝北区市场监管局在重庆市率先组建异常投诉举报统一处置中心，探索构建一体平台、提高处置效能的新举措，迄今运营成效显...……更多
2024-08-28 13:26:00渝北,渝北区,重庆,成效,监管,市场
...维护秩序，市场监管效能实现新提升。2022年，河北市场监管部门大力推行“双随机、一公开”监管、企业信用风险差异化监管，全省开展随机抽查1.28万次，其中部门联合抽查3153次，是上年的3.32倍，依法将3.34万户企业列入严重...……更多
2023-02-14 11:34:00投诉举报,万件,监管部门,河北,监管,损失
...长，售后服务问题仍然突出2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长32.8%。从投诉问题来看，售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食品安全问题(206.6万件)、合同问题(146.2万件)、不正当竞争(99.3万件)等问题...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...部门协同配合，优化救济渠道。完善办案指引，对于市场监管部门已列入消费异常名录的对象，司法部门可通过完善办案指引对相对人的诉讼或复议权利予以必要限制。推动公益诉讼，对于提起公益诉讼的条件应进一步明确与细...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持平稳态势，网购和直播带货等热度不减，经营者假日客服仍需优化完善，诉求品类渐显“智能化”趋...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...营主体索要惩罚性赔偿，并要挟、恐吓不达目的将向市场监管部门举报要求予以行政处罚或者向媒体曝光，并愿意与经营主体就赔偿数额讨价还价以换取不举报、不曝光的，赔偿后主动申请撤回投诉举报、行政复议、行政诉讼的...……更多
2024-10-29 19:49:00海口,投诉举报,监管部门,监管,依法,投诉
...覆盖评审，完善退出机制和动态管理制度，全年ODR企业共受理投诉110249件，和解率达84.68%，挽回经济损失125.36万元。在构建消费维权社会共治机制方面，我市积极发挥各级消委组织作用，不断提升消费者维权意识和能力，去年创...……更多
2023-03-15 11:56:00舒心,消费,全力,权益,消费者,环境
...通要求退款未果，请求市场监管部门协调该游泳馆退款。受理投诉后，宜阳新区分局工作人员联系投诉双方，详细了解情况。确认李女士反映的问题属实后，工作人员多次组织双方进行调解，并达成了和解协议。4月12日，李女士...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
本文转自：大同日报本报讯 （记者 张志忠） 昨天是“3·15”国际消费者权益日，平城区市场监督管理局向社会发布了2022年平城区消费投诉十大热点，以期规范商家依法诚信经营，共同营造放心舒心的消费环境，促进全区经济...……更多
2023-03-16 06:05:00消费投诉,监管部门,监管,投诉,部门,热点
...人；有具体的投诉请求、事实和理由；投诉事件属于市场监管部门职责范围；被诉方在甘肃省行政区域内；未超出投诉期限，即权益受到侵害在三年内。“消费者投诉的信息明确，有助于市场监管部门开展工作，更快地为消费者...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...全款退赔消费者2280元，且将此案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日，涡阳县市场监管局接到侯女士投诉，反映其于2022年11月份，在某卫浴店花费4000元购买定制卫生间浴室柜，镜子现已损坏，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...位，由消费投诉举报受理点及时汇总张堰市场监管所，由监管部门加强日常监管，必要时开展专项检查和抽样检测。同时，高校师生还能通过消费投诉举报受理点及时向市场监管部门反馈师生的需求和建议。 ……更多
2024-11-04 16:33:00金山,消费投诉,上海,投诉,消费,消费
...用品价格和质量违法行为，离不开社会各界的监督。市场监管部门通过全国12315平台为社会公众提供统一的投诉举报服务。疫情防控二十条和新十条优化措施实施以来，市场监管总局高度重视发挥全国12315投诉举报平台的作用。...……更多
2022-12-20 20:08药品价格,线索,总局,监管,违法,药品
...互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍，从整体情况看，2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量同比上升30.03%。其中，江州区、扶绥县、凭...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...食品等消费投诉同比有所下降。清明假期，全市各级市场监管部门结合守护消费专项执法行动，加强12315热线值守和公众诉求先行解答、完善在线纠纷解决（ODR）机制、引导企业先行和解消费纠纷，营造假日良好消费环境。假日...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...，黑龙江省市场监管局以101.36分的成绩名列全国省级市场监管部门第一。在被通报表彰的全国70个市级市场监管部门中，我省10个市级市场监管部门入围，七台河市市场监管局以102分的成绩位居全国第1名，是全国唯一一个满分的...……更多
2024-06-03 08:12:00七台河市,军城,七台河,效能,满分,评价
...闻网讯今年以来，山东省平阴县市场监督管理局立足提升监管执法和消费维权效能，完善市场监管领域投诉举报处置流程，提高投诉举报处置能力，营造规范、健康、人民群众放心的消费环境。上下联动，畅通工作机制。该局通...……更多
2023-05-05 15:20:00平阴县,平阴,山东省,投诉举报,山东,监管
...毛发状异物，这让他感到反胃，也气愤不已。对此，市场监管部门回应，厂家不认可消费者说法，将组织双方进行调解。消费者投诉，米酥中吃出异物（受访者供图）消费者投诉：购买的米酥锅巴中吃出不明毛发陈先生介绍，春...……更多
2024-03-12 18:30:00锅巴,监管部门,毛发,不明,监管,消费者
...度上升明显。2022年，在汽车销售环节，衢州市商务部门受理投诉最多的月份为1月，共接收投诉26件，这主要是受到政策性购车补贴和岁末年初形成的购车高峰影响。在“三包”服务环节，衢州市市场监管部门受理投诉最多的月...……更多
2023-03-17 05:54:00衢州,消费投诉,家用,投诉,部门,情况
...安全事故和突发事件，全省市场秩序平稳有序。各级市场监管部门在食品、特种设备、价格监管等重点领域，持续强化节日期间市场检查。根据节日消费特点，加大巡查检查力度，严厉打击哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为，...……更多
2023-01-29 14:37:00投诉举报,陕西,投诉,检查,市场,华商
...理由拒绝行政约谈、约谈后整改措施不力的经营者，市场监管部门给予现场“点对点”披露，即按照披露标准、内容、流程、形式“四统一”的工作标准，将投诉信息直接公示在经营场所的显著问题，张贴时限不少于30天。“将...……更多
2024-11-06 12:09:00广安,消费,权益保护法,消费投诉,保护法,四川
...平稳健康发展贡献市场监管力量，也增强了企业主动配合监管部门做好消保维权工作的内生动力。龙桥市场监管所把“执行”视为铁律、把“担当”作为自觉，以“逢山开路、遇水架桥”的勇气，“抓铁有痕，踏石留印”的干劲...……更多
2023-12-31 07:43:00商圈,投诉,龙桥,监管,消费,监管所
...出了物价部门备案回复表定价标准0.4元/月/平方米。市场监管部门查实后责令当事人改正违法行为，并处罚款50000元。在业内人士看来，服务类投诉量升高，既与消费者在旅游、餐饮、娱乐等领域消费量增加有关，也折射出相关...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...逐渐增多。市场监管总局的数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%，增速较2021年有所放大。之所以会出现诸多消费纠纷，一个重要原因是消费者与经营者之间存在信息不对称问题。俗话说...……更多
2023-10-28 00:06:00投诉,作用,监督,信息,消费,信息
中国消费者报上海讯（记者刘浩）6月10日，上海市市场监管局公布2024年端午假期市场监管投诉举报情况。据悉，端午假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12270件（同比增长5.7%）、登记举报3361件、解答各类咨...……更多
2024-06-11 17:15:00受理投诉,诉求,粽子,上海,投诉,消费
...：食品，服装、鞋帽，家居用品，化妆品，交通工具。从受理投诉看，数量较大的问题主要有：售后服务、合同、食品安全、质量和价格投诉。增幅较大的为价格投诉和售后服务，而质量投诉数量同比下降。成都日报锦观新闻记...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
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橙柿互动消息 橙友反映，他妈妈昨天收到一条ETC名义的通知短信，短信称出行累计237800分，明日扣除，价值：2378元
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