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...细地址后，立即安排人员上门为老人进行核实并现场办理银行卡密码挂失业务，解了老人的燃眉之急。高奶奶激动地拉着银行工作人员的手说：“你们真是帮我解决了大难题，不是亲人胜似亲人啊！”（豫姣）编辑： ……更多
2024-05-10 11:19:00交行,初心,南路,银发,郑州,支行
...理协调时间，带上老人一起前往他的家中为他的老伴办理银行卡密码重置，并贴心地为客户下载了手机银行，告诉客户即使不去银行,也能通过手机银行轻松查询流水和余额。离开前还向客户普及了电信诈骗等知识，及时解决了...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...帮助。原来，老夫妻俩在家翻了一中午也找不到身份证和银行卡了，不知道是放在哪里忘了还是上午买菜丢了，因害怕银行卡里的钱被别人取走，心里非常着急，来银行看一下能不能补卡。考虑到客户身份证也丢失，该行工作人...……更多
2023-10-12 14:32:00郯城,老年人,支行,银行,服务,客户
...过笔纸交流的方式耐心与其沟通，得知这位客户需要办理银行卡取款业务。于是，大堂客户经理立即与柜台沟通启动爱心窗口为其优先办理业务，并在合规的前提下，耐心细致地引导客户按照流程进行相应的操作，最终顺利为这...……更多
2024-03-01 02:41:00温情,人士,服务,客户,浦城,大堂
...即安排客服经理做好工作交接，随李女士上门为老人办理银行卡。开卡期间，客服经理耐心细致地向刘奶奶讲解开立借记卡所需的步骤和相关注意事项。在沟通过程中，客服经理发现老人听力欠佳，立马改变交流方式，采用书写...……更多
2023-12-25 17:22:00东风路,东风,郑州,支行,老人,大姐
...到行动、从顶层到基层，从内到外的深刻变革。工商银行聊城分行为更好地服务辖内企业，提升客户获得感和满意度，持续推进数字化转型发力点，注重数据资源应用整合、提升项目研发能力，积极与某企业对接合作，最终成功...……更多
2024-06-14 16:17:00富通,聊城,分行,工商,银行,成功
...大众报为企业纾困，让在押不动产依法、安全、便捷转让聊城市将二手房“带押过户”向工商业项目拓展今年3月，聊城市不动产登记中心在实现二手房“带押过户”102宗、涉及抵押金额1.16亿元的基础上，努力将二手房“带押过...……更多
2024-04-08 16:36:00聊城市,聊城,二手房,工商,项目,不动产
...专家和掌握多语言的50人专业服务团队来助阵。针对境外银行卡受理机具布设不充分、现金支付找零难、对移动支付知晓度不高操作不方便等，广州以广交会为契机，推动银行卡、现金、移动支付等多种支付方式并行发展、相互...……更多
2024-04-22 06:37:00外国人,支付,外国,支付,银行,银行卡
...取款业务。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，经了解，该客户当天急需现金，但是在附近的自助取款机取钱时，多次输入密码，均提示密码错误，认为机器出现故障，因此前往附近银行网点办理业务...……更多
2023-12-28 00:19:00人心,合肥,上门服务,严寒,支行,牡丹
...提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务时发现客户银行卡已过期，经核实客户李女士非银行卡持卡人，属于代办取钱。按照行内业务规定，过期银行卡只能由本人持有效身份证件使用，而到期换卡业务也只能本人持身份证...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...旬的父亲近日病重入院治疗，老人委托其将有百万存款的银行卡取出部分缴纳医药费，但老人却记错了密码，孙女士几次尝试密码都未能成功，并导致银行卡被锁，无法支取卡内金额，这可愁坏了孙女士一家人。了解到客户的特...……更多
2023-12-13 12:44:00中信银行,中信,银行,南京,病房,银行卡
... 我们的“分内事”“我母亲80多岁，行动不便，但她忘了银行卡密码，怎么办？”近日，李先生（化名）走进恒丰银行西安长乐中路支行大厅，急切地询问柜面工作人员。李先生的母亲已是耄耋之年，行动不便，需要让家人取钱...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...信网络诈骗法》等相关法律常识，提示老年人出租、出借银行卡的危害，并通过宣传手册向老年人普及不要出租、出借银行卡给他人使用，关注个人信息保护等事宜，宣传专员还现场讲解了正确的投资理财观念，要认清风险与收...……更多
2023-10-24 15:03:00民生银行,河口,东营,老年人,支行,诈骗
...通过携带移动设备上门，协助老人完成了存折资金划转到银行卡。暖心的服务得到老人的衷心感谢及其家人的好评。通过移动设备为“银龄老人”提供上门服务，已经是浦发银行杭州分行的常规操作。就在近期，浦发杭州高新支...……更多
2024-05-07 06:16:00浦发银行,杭州,分行,老年人,支付,体验
...常由保姆照顾起居。平时买菜买药都是由保姆使用老人的银行卡刷卡结账，但保姆当天因操作失误导致银行卡密码锁定无法使用。现急需买药，且天气寒冷，李大爷本人无法前往银行办理解锁业务，因此致电网点寻求帮助。电话...……更多
2024-01-31 14:08:00交行,龙子,人心,郑州,严寒,支行
...多公里到济阳农商银行新市支行办理领取高龄老人补贴的银行卡业务，但事与愿违，到了银行网点才知道自己已经有了存折，需要老伴本人到现场才能办理。因为路途太远，骑自行车到家得1个半小时的时间，老伴年龄大了坐不...……更多
2023-10-24 12:54:00济阳,助老,农商,行动,银行,服务
...昏迷状态，急需取钱用来支付医疗费，但她不知道父亲的银行卡密码。邮储银行兴义市桔山支行立即启动延伸上门服务，两名银行工作人员快速前往医院核实情况后，同女孩赶回支行办理相关手续，业务办理完毕后，女孩感动地...……更多
2024-06-24 11:45:00贵州省,贵州,上门服务,分行,银行,服务
...。原来，前天下午6点多，客户到网点求助，家里老人的银行卡密码锁定了，老人90多岁了没法来网点办业务。第二天大堂经理小冯下班后如约上门为老人办理了密码重置，问题很快得以解决。看到农行工作人员下班后冒着寒风上...……更多
2024-01-27 12:57:00沂水,支行,服务,网点,红包,客户
...人士咨询。陈老师重点提示老年人不贪图小利，不要泄露银行卡账号、短信验证码等个人关键信息，并告知老年人出租出借银行卡是违法行为，不要代理他人转账，警惕涉嫌帮信罪，如遇诈骗应及时报警，配合公安机关及时锁定...……更多
2023-12-29 11:50:00民生银行,河口,东营,老年人,支行,民生
...体情况。发现是因为老人对于智能手机操作不熟悉，误将银行卡上的钱通过支付宝自动转入某保险公司购买了保险。因其他银行没有给老人发送相关扣费信息，便没有及时发现，这次因其他银行卡余额不足，保险费用从博山农商...……更多
2024-03-31 14:43:00博山,农商,表扬,要好,市民,银行
...最便利、最贴心的服务。对于行动不便的老人来说，开立银行卡可能是他们在日常生活中面临的一大挑战。因此该行有责任也有义务去解决这一难题，让每一位需要的老人享受到专业的服务。服务百姓无小事，多年来，建行淄博...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...在需要激活社保卡账户领取老年人特殊补助，能不能代办银行卡业务？”工作人员了解老人实际情况和真实意愿后，安慰老人不用着急，并告知可以免费上门办理业务。随后，该行立即启动特殊人群服务机制，委派两名工作人员...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
...决了难题。张先生去年在青岛工行市北三支行办理了一张银行卡，一直未曾使用过，近期用卡时发现卡片提示无法使用，多次操作失败后，焦急的张先生拨通了开户行的电话。沟通过程中，客服经理发现张先生银行卡开户后因长...……更多
2024-03-18 10:52:00青岛,零距离,银行,建设,人民,服务
...地来到建设银行潍坊奎文支行网点，该客户表示老母亲的银行卡损坏已无法使用，因老人家年事已高并患有哮喘病，无法亲自到网点办理业务。在了解了客户来意之后，接待的工作人员迅速向网点负责人汇报了情况，当即决定为...……更多
2024-03-11 11:34:00建设银行,潍坊,人心,上门服务,分行,关怀
...定专人办理、专人服务、专人跟进，切实满足老年人重置银行卡密码、挂失存折或存单、激活社保卡等金融服务需求，以实际行动打通金融服务“最后一公里”。安心，延伸服务，提升老年客群“安全感”在网点，工作人员积极...……更多
2024-03-29 13:56:00樱桃园,奎文,中国农业银行,潍坊,金融服务,中国
...下班时间上门服务，携带便携式柜员机，为夫妻双方办理银行卡及手机银行，成功为客户办理了“信e贷”。（通讯员 江世振）责任编辑：卢芸竹 ……更多
2023-12-20 18:35:00济阳,农商,金融服务,效能,举措,银行
...内丰华支行，李女士神色慌张地从自助服务区出来，称其银行卡密码被锁定，且卡是李女士婆婆的，老人卧病在床身体每况愈下急需用钱，老人的农行卡里有些积蓄，但是由于老人年纪大了，密码记不清楚了，委托儿媳李女士来...……更多
2023-11-02 16:39:00助老,德城,上门服务,支行,服务,老人
...定账户转账10元并把电子凭证发给对方，对方就会往老人银行卡里转大额款项。网点工作人员立即察觉到这一行为的异常，意识到客户可能被骗，随即对该客户多次耐心劝阻，并向其讲解常见电信诈骗手法特点、案例及防范技巧...……更多
2024-06-25 18:35:00福山,烟台,商业街,支行,诈骗,电信
...民提供社保缴纳，水电费、电话费等生活缴费业务，以及银行卡预约办卡、银行转账、定期存款等综合金融服务，用金融“惠民”服务传递乡村振兴的金融温度。截至目前，建设银行菏泽曹县支行已经累计提供结汇等资金结算类...……更多
2024-06-20 17:44:00建设银行,山东省,图景,山东,分行,银行
...中国工商银行金华分行进一步开拓思路、守正创新，推动银行卡、移动支付、现金等多种支付方式并行发展、相互补充，多措并举打通支付服务堵点，进一步完善适老服务体系，提供更多适老普惠服务、一站服务、智慧服务。为...……更多
2024-03-29 06:03:00改造,体系,服务,金华,服务,分行
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