- 我的订阅
- 社会
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
“建设人民满意银行”系列报道——青岛工行：线上“远程办” 服务零距离
鲁网3月18日讯日前，青岛工行市北三支行接到一位客户的跨国来电，张先生表示急需用卡，但却身在国外近期无法回国办理。面对张先生的急切需求，网点通过线上指导，利用线上“远程办”服务，及时帮助张先生解决了难题。
张先生去年在青岛工行市北三支行办理了一张银行卡，一直未曾使用过，近期用卡时发现卡片提示无法使用，多次操作失败后，焦急的张先生拨通了开户行的电话。沟通过程中，客服经理发现张先生银行卡开户后因长期未使用被锁定，考虑到张先生身在国外的特殊情况，于是决定通过“远程办”服务线上办理。客服经理在电话中一步步指导张先生下载“中国工商银行”app，登录手机银行后，在“远程办”的账户安全界面解除限制，通过线上视频连线，帮助张先生解决了燃眉之急。客服经理耐心又细致的服务让张先生十分满意，他激动地表示：“原本只是想打电话咨询一下，没成想打电话就能帮忙解决问题。省的我回国一趟了，感谢银行工作人员的耐心指导和帮助，现在工行的服务真是越来越贴心便捷了！”
据了解，“远程办”是工商银行推出的线上云服务，集合了信息更新、账户解锁、申请换卡、网点预约等八大类27项高频业务服务，通过远程音视频客服连线办、7*24小时自助办、提前预约网点办等多种业务办理模式，帮助无法到店客户轻松在线办理银行业务，节省时间和精力。未来，青岛工行将继续践行“以客户为中心、为客户创造价值”的服务理念，以“省时、便捷、高效、安全”的金融服务，全力建设人民满意银行。（本网记者）
责任编辑：孟庆喜
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-03-18 15:45:02
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
