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建设银行聊城分行始终坚持“客户至上”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,为卧病在床、行动不便的老年人提供特殊上门服务,在坚持业务合规的前提下提供暖心服务,得到了客户的认可和好评。10月17日下午临近下...……更多
...服务需求已成为当前国家、社会和银监部门关注的焦点。建设银行聊城分行坚持“以人民为中心”的初心使命,立足实际,聚焦老年等特殊客户日常金融服务痛点问题,积极探索营业网点无障碍适老服务优化升级改造,打造专属...……更多
近日,建设银行聊城长江路支行为一位90岁老人客户提供了便捷、高效的上门服务,赢得了客户的好评。工作人员在接听该老人亲属电话咨询时,了解到老人因年龄大身体不适住院,且行动不便无法到现场到期换卡业务,由于银...……更多
...银行办理挂失支取业务,急需用这笔钱做治疗。”近日,建设银行聊城高唐南湖支行一位年轻男性客户来到网点向工作人员求助。经了解,客户赵女士因手术需要办理存单支取,用于支付医疗费。客户年龄较大行动不便,无法前...……更多
...么人性化的服务,太暖心了!”客户激动地说。9月29日,建设银行聊城新区支行接到一位客户电话,客户表示自己退休金账户密码遗忘,着急用钱看病,但自己行动不便无法前往网点办理业务,询问此类情况如何处理。考虑到老...……更多
建行聊城市中支行:小零钱 大服务
...民币现金的宣传力度,推广“零钱包”兑换服务工作。“建设银行的零钱包服务真的太方便了,现在兑换零钱又快服务又好,而且都是新钞,还有零钱包,真是太贴心了!”来办理业务的客户如是说。为进一步宣传人民币现金服...……更多
以高质量金融服务奏响黄河岸边乡村振兴的多彩乐章
...土地面积达12万亩……为提升金融服务乡村振兴的质效,建设银行聊城分行发挥自身金融科技优势,创新搭建了农村三资综合平台、农村产权交易平台、农业生产托管平台、农资(农药)监管平台、全产业链要素交易平台和周公...……更多
大众网记者 张若宸 聊城报道近日,中国银行聊城花园南路支行营业厅迎来了一位焦急的中年女士。她的母亲,一位92岁高龄、因病卧床的慈祥老人,因银行卡过期而面临无法及时支付医疗费用和日常开支的困境。面对这一特殊...……更多
建行聊城高唐支行:客户需求无小事,上门服务暖人心
...况以及意识情况之后,及时向负责人进行报告,启动预约上门服务,详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息,并与客户约定上门办理时间。工作人员按照约定时间进行上门服务,核实客户信息,解决了客户困难。老人一家...……更多
邮储银行聊城市郊区支行:金融助力新质生产力发展
...生产力是高质量发展的内在要求和重要着力点。邮储银行聊城市郊区支行坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨,不断加大对企业运用新科技、新技术进行转型升级的金融支持力度,助力新质生产力发展。山东信发瑞捷新材料科...……更多
鲁网9月26日讯近日,农行聊城东昌府支行的营业网点正在忙碌有序地为客户办理业务,一位老人匆匆走进网点大厅,局促不安地说,老伴因病无法前来,老伴的银行卡密码还忘了,现在着急用钱去看病,不知道该怎么办了。大...……更多
10月11日,建设银行聊城临清支行营业室接待了一名有特殊需求的老年行动不便的客户,在医保局工作人员的陪同下前来营业室办理一代社保卡升级三代新社保卡业务。由于王先生母亲常年瘫痪并且从河北邯郸亲自前来办理业务...……更多
邮储银行聊城市分行:金融之笔绘就“粮”辰美景
...制造有限公司的资金需求,便安排客户经理孙迪立即进行上门服务,并为其办理了“小微易贷”业务,成功给公司授信36万元。目前,该公司已将36万元贷款额度全部支用,有效满足了夏收时节的生产经营需要。夏收期间,邮储...……更多
...。在了解情况之后,网点负责人立刻安排人员为客户提供上门服务,积极为大爷和其老伴解决了困难。业务办理完成后,客户十分感谢,优质的服务赢得了客户的好评。中国建设银行潍坊寒亭支行一直高度重视服务工作,努力为...……更多
邻里服务惠邻里,便民服务暖人心 浦发银行太原长风支行多措并举优化邻里家园服务
“您好,邻居”,在浦发银行太原长风支行的对外宣传墙上,张贴着这样的一封问候信。“我是您的邻居小浦,我们来了!”这样特别的问候方式,让浦发银行在太原晋源区阳光城社区显得格外亲切。为了让居民感受到“邻里...……更多
建行淄博齐鲁石化支行:上门服务暖人心 贴心服务口相传
...淄博齐鲁石化支行营运主管接到客户电话,“喂,你们是建设银行吗?我用的你们行的卡提示到期,取不出钱来。现在怎么办?我身体有残疾,不方便去银行办业务。”营运主管回答说:“先生,您先别着急,如果您不方便来银...……更多
自国家推出有关落实农民工工资发放政策以来,建行滨州博兴支行一直积极响应并认真贯彻落实,多次配合重大开发项目落实农民工工资发放事宜,只为让好政策落到实处。近日大雨连绵,该行考虑到电厂员工们平时请假、打...……更多
...记者 徐浩 潍坊报道近日,一名中年男性客户焦急地来到建设银行潍坊奎文支行网点,该客户表示老母亲的银行卡损坏已无法使用,因老人家年事已高并患有哮喘病,无法亲自到网点办理业务。在了解了客户来意之后,接待的工...……更多
鲁网12月19日讯近日,农行临沭县支行工作人员接到一客户电话求助,客户表示他的父亲在农业银行存的定期存单找不到了,请求提供帮助。内勤行长高岩先是电话安抚客户,经仔细询问后得知,老人长期患病卧床,腿脚不便,...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...是该行一直以来的服务目标。“以客户为中心”,始终是建设银行不变的初心,打造一家有温度的银行,更是该行孜孜不倦的追求。数字冰冷但人心火热!建行济南槐荫支行营业室将一如既往地对内抓党建、聚人心、提服务,对...……更多
“建设人民满意银行”系列报道——青岛工行:新春冬日送温情 上门服务暖人心
...张先生的情绪,让他不要着急,并告知银行可以为其提供上门服务,请张先生耐心等待上门团队进行核实。张先生听后表示因为老人看病需要使用社保卡进行报销,若要等待较长时间会对医院流程造成影响,希望银行能减少流程...……更多
建设银行聊城分行:组织开展“我为群众解难题”联学联建活动
为积极帮助群众解决“急难愁盼”问题,近日,东城支行党总支发挥党的战斗堡垒作用,组织张富清突击队深入基层,与顾官屯镇兴隆村党支部开展“我为群众解难题”联学联建活动。张富清党员突击队在兴隆村党支部现场悬...……更多
建行济南港兴支行:善建重阳,适老服务暖人心
...约下午办理。因东部网点较少,该行经常会接到附近需要上门服务的电话,有的客户表示在其他网点预约时会被以人手不够或等待时间较长等理由拒绝。该行为了积极响应适老服务号召,成立上门小分队,为有需要的客户办理快...……更多
“碳”寻湖南绿色发展
...基础项目面临开工,但资金仍有缺口。黄元进急匆匆找到建设银行通道支行,通道支行了解情况后立即组织客户经理主动跟进上门服务,抽调人员加班加点17天完成了授信材料,后又马不停蹄地通过网络视频与各方沟通、汇报,...……更多
...人申请紧急延伸服务,由两名员工陪同前往冶金医院开展上门服务,与刘女士母亲进行意愿核实并签署授权书。业务顺利办完后,老人和家属非常感动,一再感谢中国银行的贴心服务,以及认真负责的工作态度。想客户之所想,...……更多
多措并举优服务,爱老助老暖人心——华夏银行济南分行优化支付服务工作纪实
...开户流程,严禁出现“一刀切”式的“拒绝开户”。通过上门服务、简易开户等服务举措,满足行动不便的老年人、短期外籍来华人员开立银行账户需求。细化账户分类分级工作,通过设置合理的账户非柜面限额等,提供差异化...……更多
切实担当社会责任倾情服务促进发展
...社会责任倾情服务促进发展 残币兑换显担当真情服务暖人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点,经工作人员询问得知,客户是做小吃生意的,平时积攒了大量零钱,由于这些零钱存放时间过久,已经存在不同程度...……更多
...,服务热情周到。“这不算啥呀,腿脚不便的老人我们还上门服务呢,因为服务好了,有些客户不在附近居住了还来威清路支行办理业务,让我们很有成就感。”贵阳银行威清路支行工作人员徐思敏说。“我希望下次大家再刷到...……更多
十年相伴 见证美好 民生银行济南分行打造社区金融服务“暖实力”
...月温情,护航“银发”一族客户家中,“没想到银行还能上门服务,真的感谢你们,没有你们,这个业务就办不成了!”客户刘阿姨对临沂临沭红石湖社区小李激动地说到。客户刘阿姨是临沭红石湖社区支行附近的一位独居老人...……更多
...守厅堂,其余员工兵分多路,为A公司员工提供账户激活上门服务。13天、2400公里,招商银行贵阳中大广场支行排除一切困难,让A公司分布在贵阳市六个城区、全省各地共计800余名员工,在月底前收到了绩效奖金,践行了对企业...……更多
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