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邻里服务惠邻里，便民服务暖人心 浦发银行太原长风支行多措并举优化邻里家园服务
“您好，邻居”，在浦发银行太原长风支行的对外宣传墙上，张贴着这样的一封问候信。“我是您的邻居小浦，我们来了！”这样特别的问候方式，让浦发银行在太原晋源区阳光城社区显得格外亲切。为了让居民感受到“邻里”的热情和温暖，浦发银行太原长风支行积极践行金融为民的初心与使命，稳步推进“邻里家园”建设，不断进行服务升级，首次以邻居的身份贴近广大业主。
“引进来”战略，打造特色化服务体验。浦发银行太原长风支行在提供专业金融服务的基础上打造温馨的服务体验。晨会苦练服务“七步曲”，让“邻里”体验宾至如归的优质服务；夕会勤学业务知识，让“邻里”感受便捷高效的业务体验。此外，还推出多项特色化便民服务，比如为周边邻里提供图书借阅服务，提供精神食粮，提供免费充电站，提供歇脚休息场所，提供文印服务，还为周边邻里解决文件打印燃眉之急等等。除了满足邻里“大朋友”的需求外，长风商务区支行还在网点投放抓娃娃机，满足小朋友的需求，使浦发银行真正成为街坊邻里的贴心好邻居。
“走出去”战略，致力于金融服务实体经济。浦发银行太原长风支行积极走出网点，走进周边社区、周边商场、代发企业积极开展金融知识宣传，普及金融消费知识，践行社会责任。走进阳光城物业、鸿昇时代金融广场等周边社区和商户通过发放宣传折页、现场答疑等形式开展“反假货币宣传”“拒收人民币”等活动，将专业的业务知识、详细的业务操作、丰富的金融宣传送“货”上门。
“邻里家园”这一服务模式，不仅得到了广大邻里居民的认可和支持，也收到来自物业公司的感谢与鼓励。2023年11月24日，阳光城物业公司特别赠予该行“暖心金融陪伴，浦发邻里家园”的锦旗，对长风支行为广大业主提供的便利服务表示感谢，也对支行的资源共享服务模式表示了高度肯定。
浦发银行太原长风支行表示，将以深入社区的“邻里家园”服务创新模式助力经营业务发展，积极拓展周边社区客户，协同推进浦发邻里家园服务模式，建设具有强大凝聚力和引领力的“金融好邻居”。
上游新闻 卢俊伟通讯员 郭瑞芳
编辑：晋玄玉
责编：肖玲
审核：王成
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快照生成时间：2023-12-19 18:45:09
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