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本文转自：劳动报让老年人有实在的金融获得感上海银行松江支行打通适老服务最后一公里在中青年人越来越多使用线上金融服务的当下，老年人成为线下银行网点的主要客户群体。上海银行松江支行创新、踏实开展网点适老...……更多
2024-06-14 01:14:00老年人,金融,服务,松江,支行,客户
...住院护理3大类需求。在“9073”的养老服务格局（即90％老年人居家养老，7％老年人通过社区获得养老服务，3％左右老年人到养老机构享受专业养老服务）下，太平人寿推出了以家庭场景为核心的“乐享家医”健康管理系列服务...……更多
2024-10-06 08:16:00科创,金融机构,多家,答案,机构,支持
...金融行业数字化转型的背景下，菏泽农商银行解放支行从老年人实际需求出发，不断提升适老服务水平，让“暖心”的金融服务走进老年人的心坎里，使更多老年人搭上现代化的“数字快车”，为老年人提供便捷、贴心、有温度...……更多
2023-11-18 14:52:00菏泽,为民,农商,金融,金融服务,支行
...讯员 朱晓晴随着社会的不断进步和人口老龄化的加速，老年人群体已成为我们金融服务不可忽视的重要部分。在2024年经济不景气的背景下，建行邹平支行深知，为老年客户提供高质量的服务，不仅是银行发展的需要，更是对社...……更多
2024-06-29 18:58:00邹平,建行,以高,支行,客户,质量
...点之一，成都岷江支行除了举办类似的主题沙龙，更是将老年人权益保障服务贯穿在日常，在业务办理的间隙，通过发放宣传折页并进行讲解，让老年客户可以在等候时间增强金融风险防范能力。活动当天，岷江支行还重磅推出...……更多
2024-10-15 16:17:00岷江,成都,金融服务,建行,大餐,支行
...社区金融服务建设，深入推进普惠金融服务，进一步提升老年人支付服务便利化程度，更好地满足老年人支付服务需求，打造“适老化”金融服务银行网点。强化网点建设，让老年客户舒心。唐山农商银行丰润支行聚焦老年客户...……更多
2024-08-22 22:56:00普惠,丰润,农商,唐山,初心,支行
...准五星级认证”。敬老“专席”配套专属“硬件”为便利老年人日常存取，吉林银行长春庆丰支行在外部设置无障碍通道，营业网点内配备了老花镜、放大镜、轮椅等助老服务设施，设立单独的“敬老服务区”、敬老“专席”，...……更多
2024-06-13 16:51:00银发,吉林,现实,需求,银行,服务
...务水平。完善配套设施，便捷业务办理。该支行结合当地老年人业务办理偏好，增设了存折补打、社保卡业务办理智慧机具6台，同时多配备厅堂引导员10名，负责辅助老年人。表格单据、复杂业务再次确认、电子银行业务引导等...……更多
2023-11-07 13:17:00张家,张家口,农商,金融服务,支行,水平
...老年客户就是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完善“适老化”服务设施，想办法、出实招，为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员，让适老化服务更“暖心”。该行根据...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...婺源支行将10月定为“金融敬老服务月”，通过在网点为老年人测量血压、血糖，为老年客户群体送去贴心服务与健康关怀，同时在轻松愉快的氛围中普及重要的金融知识，有效增强老年人的金融素养与防骗意识。活动期间，该...……更多
2024-10-18 16:27:00婺源,上饶,支行,银行,金融,活动
...网点均配有专员，为老年客户提供一对一耐心服务。针对老年人听力、视力下降的情况，专员全程引导，陪同服务，严格执行网点“六温馨”服务要求，“进门扶一把、等候一杯茶、座椅有软垫、到号有提醒、现金有纸袋、出门...……更多
2024-04-24 10:47:00武进,常州,支行,养老,驿站,品牌
...厅堂布局更加合理，进一步提升了客户体验感。网点开设老年人“爱心窗口”专柜，同时配备适量客户休息座椅，明确“爱心专座”标识；配备老花镜、印油、验钞机、雨伞等物品，在醒目位置张贴防撞提示、雨天防滑提示，扩...……更多
2024-01-21 20:35:00张家,张家港,农商,银行,银行业,支行
...有空就想来走走。”
走进营业部网点，处处可以看到为老年人精心设置的服务设施。该网点设立了优先专窗、爱心专座、等候专区、老年人金融消费者特色服务区；书架配备大字版常办业务简介、《老年人防骗维权攻略》等读...……更多
2024-12-10 18:56:00福建省,福建,金融服务,分行,养老,银行
...龄化程度日益加深的现在面临的重要课题。我国是世界上老年人口规模最大的国家，截至目前，60岁以上人口近3亿人，预计到2035年，我国60岁以上人口将突破4亿人，在总人口中的占比将超过30%。银行围绕老年群体需要，全面推...……更多
2024-04-25 10:42:00金融服务,幸福,金融,服务,生活,银行
...碍的服务环境，中国民生银行济南舜华北路支行高度重视老年人群体、弱势群体、新市民群体等特殊消费者群体的服务需求，针对特殊消费者群体的特殊情况和实际需求，不断丰富服务举措、优化服务环境。在硬件环境方面，该...……更多
2024-09-23 11:49:00民生银行,舜华,特殊群体,北路,济南,金融服务
...智能设备全面普及，越来越便捷的数字化支付系统，却将老年人搁浅于“智慧服务”的边缘。对此，建行临沂半程支行努力践行社会责任，不断优化线上线下各种服务设施及养老增值服务权益，坚持传统服务方式与智能化服务创...……更多
2023-12-23 16:21:00临沂,金融,半程,金融服务,建行,支行
...别受到老年群体的欢迎。A、优化“适老”金融服务帮助老年人跨越“数字鸿沟”“我今年已经78岁了，每次来到银行办业务时，都能感受到细致入微的服务。”11月23日，南昌市民刘奶奶再次来到兴业银行紫金城社区支行办理业...……更多
2023-12-06 10:20:00南昌,分行,温度,银行,金融,社区
...作人员向老年客户群体分发各类金融知识宣传折页，针对老年人年龄偏大、风险偏好低、风险意识薄弱等特点，重点向老年客户宣讲防范电信网络诈骗、反洗钱等金融知识，现场解答客户咨询，引导老年群体进一步提升防范金融...……更多
2024-10-12 17:51:00乌当,贵阳,银发,贵州,主题活动,金融服务
...老化”进程。暖“心”细节：设施升级显关怀从宽敞的“老年人专属”等候区配备的舒适座椅，到“老年人专窗”以及“一对一”的服务，从无障碍通道到紧急呼叫按钮，每一处细节都体现了该行对老年客户群体的关怀与尊重。...……更多
2024-08-31 00:27:00民生银行,南宁,服务,标杆,支行,网点
...触达，快速响应。在便民服务箱中常备老花镜、放大镜等老年人常用的阅读工具，增加了助老绿色通道专用窗口、爱心专座尊老公益区，方便老年客户在更便捷办理业务的同时，感受到家一样的温暖。该支行还以提升老年客户的...……更多
2024-06-12 18:06:00历下,中信银行,中信,济南,金融服务,支行
...提供各项金融服务的同时，也承担着社会责任，特别是对老年人客户。老年人作为我国社会的重要组成部分，他们的需求和利益同样需要得到尊重和满足。近日，建行德州银城支行迎来一位老年人客户，年迈而且不识字，办理其...……更多
2024-01-29 14:35:00银城,德州,建行,老年人,支行,客户
...专业的服务。缩短老年客户的等待时间，网点特别设立了老年人专属服务窗口，优先为老年客户提供服务，减少他们在网点内的停留时间，降低潜在的安全风险。对于因身体原因无法亲自到银行办理业务的老年客户，网点提供预...……更多
2024-09-25 16:12:00良庄,泰安,服务,金融服务,建行,支行
...需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。首先，考虑到老年人通常行动不便，该行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、座位等，以方便他们办理业...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...诈、防骗知识宣讲，主动适应老年群体金融需求，在提升老年人金融服务水平、提高老年人金融服务满意度方面不断发力，切实解决老年人在使用金融工具过程中面临的各种困难，致力于全方位满足老年客户金融服务需求。该银...……更多
2024-06-26 09:52:00高唐县,高唐,聊城市,聊城,支行,关爱
“最近来到银行，发现有了很多适应我们老年人的新变化，让我们每次来这里办业务都有一种‘家’的感觉！”家住贵阳市南明区曹状元街的王奶奶感慨道。近期，工行贵阳南明支行为更好地服务“银发”客群，网点适老化改...……更多
2024-09-28 22:03:00南明,贵阳,银发,贵州,支行,一族
随着我国人口老龄化进程不断加快，越来越多的老年人需要借助银行网点的金融服务。银行网点是老年人日常经常光顾的地方，因此适老服务显得尤为重要。但是老年人在办理金融业务时往往会遇到很多困难，比如办理流程复...……更多
2023-12-20 15:33:00历山,民生银行,济南,支行,民生,银行
...大学志愿服务，丰富课堂内容。历城中支在2021年将济南老年人大学齐鲁银行历城分校开设在山大北路支行以来，开设二胡、朗诵、葫芦丝共3门课程，历城中支配备4名志愿服务工作者，通过优化配套建设、开办“银发公益课堂”...……更多
2024-03-18 16:26:00历城,齐鲁,人心,服务,金融服务,支行
...更简单快捷的操作方法。对此，建行临沂双月湖支行聚焦老年人金融生活，做实做细为老年人服务的各项工作。近日，客户王女士告知建行临沂分行双月湖支行工作人员，其爷爷忘记银行卡密码，因老人腿脚不便常住养老院，不...……更多
2024-05-09 09:40:00双月,临沂,建行,支行,客户,服务
...。在网点内配备了放大镜、老花镜、轮椅等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年客户的业务办理，特别是对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷...……更多
2024-09-12 09:48:00菏泽,西安,金融服务,建行,支行,环境
...不难发现越来越多的老年群体会来银行网点办业务。聚焦老年人的金融服务需求，建行德州兴德科技支行始终围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客群的知心人，不断提高金融服务水平。一直以来，该行...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
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