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...基础金融需求。
通过专项调研收集老年客户意见建议，主动倾听客户声音，招商银行不断优化老年客户的服务体验。据介绍，适老化与无障碍改造已经是招商银行的一项持续性工作，不论是新老产品，都会加入或迭代相关功能...……更多
2023-10-23 11:44:00客户服务,客户,数字,服务,客户,招商银行
...区）退役军人服务中心、乡镇（街道）服务站，把“情暖老兵——为退役军人排忧解难”专项行动落实到具体帮扶解困上。经过层层排查，得知安阳县韩陵镇东见山村有一位96岁高龄的老兵靳德润，1947年参军，是在乡复员老军人...……更多
2023-11-14 12:22:00安阳市,安阳,服务队,服务,退役,志愿者
...LED屏幕、分行微信公众号宣传特色活动、热销产品信息，主动邀请客户参加岁享沙龙、“一元购”、冬季养生、金融知识宣讲等主题活动，使广大客户能够充分了解分行良好的服务环境、优惠的活动政策、多样的金融产品，全面...……更多
2024-01-10 09:45:00恒丰,南京,新装,分行,网点,银行
...文转自：南湖晚报红船载千钧，争做“船”承人海盐于城老兵与少年接力传承“红色基因”N晚报记者 陈 强通 讯 员 周月红 陈晓琪本报讯 满腔热血、勇往直前的老兵，脱下军装后仍不忘初心；意气风发、充满梦想的孩子是祖国...……更多
2024-04-06 07:34:00千钧,老兵,少年,活动,爱国,千钧
...。”这是赣州退役军人创业者林先生的肺腑之言。林先生退伍后便在广东一家私营电脑公司从事电脑技术相关工作，凭着一丝不苟的敬业精神和过硬的素质，积累了更为丰富的电脑技术和资源。待时机成熟后，便回到家乡赣州开...……更多
2024-03-18 21:20:00赣州,银行,温度,赣州,银行,服务
...注重把握旺季营销工作的“季节性、时效性、适应性”，主动谋划，积极践行，要求全行上下拿出更加饱满的精神状态和务实的工作措施，通过三面推进，扎实抓好“春节档”服务，为夺取旺季营销关键战役胜利打下坚实基础。...……更多
2024-02-10 09:31:00单县,支行,服务,客户,服务,网点
...富的服务人员进行指导,同时根据需要针对客群特点,提供主动上门便利化服务。公益宣传挖掘“深度”针对老年群体信息获取相对闭塞,反应相对较慢等特点,烟台中行强化网点阵地宣传作用,加大银发客群金融知识和权益保护知识...……更多
2024-03-15 06:01:00烟台,银发,养老,网点,高质量,特色
...检现场，抚州市退役军人事务局及体检医护人员热情引导老兵有序地排队体检，逐项完成体格、血常规、前列腺彩超、尿常规、血糖、血脂、肝功能、肾功能、癌胚抗原、甲胎蛋白、超声骨密度检测、胸部CT、心电图、肺功能检...……更多
2024-04-10 20:51:00抚州市,抚州,健康体检,退役,军人,健康
...人员走访慰问了辖区内的重点优抚对象、生活困难的退伍老兵、边海防战士及现役军人义务兵家庭等50多户，为老兵们开展颈部及脚部护理，送春联及春节慰问物资，让他们感受党和政府的关心关爱，度过一个喜庆、温暖、安康...……更多
2023-01-13 07:59:00暖意,军人,家庭,军人,退役,老兵
...成立以来,充分发挥金融消费者权益保护桥头堡作用,实现主动开门纳谏、搭建合作桥梁、打造宣教基地、服务特需群体的“四大功能”,构筑了投诉的“缓冲带”、非诉调解“挺在前”,当好发现问题的“千里眼”,做到培训宣教的...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...问题，将“群众满意”作为出发点和落脚点，探索推行“主动治理、未诉先办”工作模式，强化服务意识，加强跟踪督办，认真办理好每一项群众诉求，努力实现“办理一件诉求、解决一类问题”的目标。该公司坚持以市场为导...……更多
2024-04-16 02:44:00答卷,主动,公司,用户,服务,业务
...设置爱心座椅。同时，积极征求客户意见，设立意见簿，主动收集老年客户金融服务诉求，截至4月底，收集整理客户意见5件，对老年客户的建议和异议快速响应、48小时内及时处理，畅通意见反馈渠道。明确服务标准，提高服...……更多
2024-05-31 15:40:00肥乡,银发,联社,金融服务,金融,经济
...不仅维护治安，还会帮我们贴窗花，真的很暖心。”退伍老兵宋佩刚激动地说。查处违法嫉恶如仇，对待群众春风化雨。1月9日，南通市海门区公安局110指挥中心、派出所等多家单位紧密结合辖区实际及春节将至的时间节点，带...……更多
2023-01-09 21:37:00海门,窗花,南通,平安,公安,社区
...网点人员在引流、答疑和指导过程中不仅做到耐心细致、主动热情，还摒除一味推崇“数字化”的观念，继续保留银发客群更适应、更习惯的传统服务模式，帮助老年客群跨越“数字鸿沟”，感受温馨服务。开展上门服务，让老...……更多
2023-11-20 16:19:00营业部,银发,济南,建行,分行,社保
...许多户外工作人员冒雪工作。工行濮阳大庆路网点负责人主动邀请附近的环卫工人来到“工行驿站”来取暖，提供热水，让他们感受到工行的温暖和关怀。“工行驿站”提供有暖气设备、热水壶和免费茶水，环卫工人可以在这里...……更多
2024-01-05 17:14:00河南省,河南,分行,网点,银行,人民
...000多家科创企业输送信贷资金超135亿元。在数字化浪潮中主动破局当金融科技更新迭代，众多“小而美”的线上化渠道持续涌现。温州银行主动拥抱新技术，开拓新领域，网点配置的智能柜台2023年全年业务量达到108.2万笔，移动...……更多
2024-02-21 16:25:00温州,进行时,网点,专项,银行,工作
...代军人家庭，在当地成为美谈。在部队当过侦察兵的退役老兵刘闯说：“我是一名退伍军人，是一名基干民兵，也是供水维修工，不管身处哪个岗位，心里想的应该是对得起组织的信任，维护好供水管道，服务好百姓。职位没有...……更多
2023-11-08 11:05:00民生服务,维修工,供水,退役,民生,军人
...引导功能推广力度，为减少老年客户等候和办理时间积极主动作为。与此同时，该行积极走出网点，把金融、泛金融服务送进社区，送进养老院，送到老年客户的生活圈。该行持续健全网点与属地社区共建机制，“线下”联动社...……更多
2024-02-29 12:06:00德州,分行,养老,温度,金融,服务
...去，爷爷一点都不怕，爷爷说咱们上去跟他们拼了”退伍老兵老吉（化名）总喜欢穿着军装为孙子讲自己在战场上的故事，孙子小宁（化名）也听的津津有味。“打赢了我回家娶了你奶奶，就有了你爸，你爸娶了你妈，又有了你...……更多
2024-03-21 11:11:00孙子,老兵,爷爷,无奈,男孩,妈妈
...实网点阵地宣传基础，营造良好的宣传氛围。首问负责，主动担当。中信银行郑州分行辖内各网点持续加强现金备付管理，充分满足客户随时兑换的需求。在现金窗口张贴“小面额人民币兑换窗口”“残损人民币兑换窗口”标识...……更多
2024-05-23 16:37:00中信银行,便利化,中信,郑州,分行,举措
...就是这样一位敬老服务专员，每次赵先生一来，小张总是主动招呼老人，细心地指导各项操作，确保实时为老龄客户提供优质、暖心的金融服务。
问题迎刃而解，赵老先生连声说：“这下好了，有了小张帮忙，我觉得事情变简...……更多
2024-06-14 01:14:00老年人,金融,服务,松江,支行,客户
...农行草湖兵团分行唐城支行客户经理凯丽毕奴尔·艾尼瓦主动上门拜访，在了解此情况后，第一时间用随身携带的外拓设备进行测额，并为该企业成功申请到300万元普惠贷款，解了客户燃眉之急。这期间，该行网点工作人员又多...……更多
2024-05-15 01:45:00中国农业银行,为民,农情,天山,新疆,兵团
...笑语……金秋十月，江苏南通海安市雅周镇秋高气爽。在老兵江承年家中，城南实验小学中队的孩子们边听江爷爷讲着抗战的故事，边和志愿者们一起包着饺子。这场“让红色基因代代相传”的活动，由海安市鸿雁志愿服务大队...……更多
2023-10-17 01:31:00毕生,志愿者,事业,刘宏,海安,老兵
...方法，增强宣传效果；在日常工作中，大堂专设引导人员主动询问客户征信查询需求，主动向客户宣传征信查询的渠道及方式方法，引导客户根据自身实际需求选择线上查询或线下自助查询。专期宣传期间，各网点通过在大堂设...……更多
2024-01-17 07:45:00征信,示范区,浙江,支行,示范,宣传
...丝带在行动”大型公益活动的第8个年头。作为一名退伍老兵，他坚持退伍不褪色，把部队学到的知识技能运用到社会实践中，多做力所能及的好事。这些年，他发动了不少战友、朋友加入“爱心送考”活动。“今年差点赶不上...……更多
2024-06-08 07:57:00万里,长风,少年,宁德,考生,宁德市
...场培训辅导，逐项分析服务短板，督导其开展问题整改。主动征求客户意见，完善便民服务设施，优化现场及上门服务流程，保障优先服务老年客户，打造更多有温度、有特色、有情感、有价值的适老化服务品牌。4家网点获评...……更多
2024-03-28 00:44:00淮安,分行,客户服务,客户,工作,服务
...安机关等的反诈宣传活动材料，取得了较好的宣传效果。主动延伸金融服务，提升客户获得感。该行积极采取“主动走出去”“关爱在身边”等多种方式，定期进社区、进园区、进工厂、进养老机构开展金融知识科普宣传，向老...……更多
2024-06-03 15:28:00天桥,济南,建行,支行,网点,宣传
...。该场景的投产运用，实现了网点对客户进行事前沟通，主动开展前置分流，减轻柜口服务压力；可以满足网点运营资源实时监测需要，为网点科学设置服务窗口，调度资源提供支持；可以对目标客户进行有效识别，提升网点营...……更多
2024-02-26 15:43:00遵义,分行,客户服务,全新,升级,模式
...”具有“营销触客立体化、营销结果可视化”能力，能够主动接触客户，针对不同的客户，主动营销受目标客群欢迎的产品，让客户通过视觉、听觉、触觉多感官、立体化理解感受金融产品的功能，做到千人千面，实现服务数字...……更多
2023-11-13 06:45:00银行,河南省,河南,金融服务,身手,分行
...候时间。工作人员在为老年客户办理业务过程中始终做到主动热情、耐心细致。遇到行动不便的老年客户，大堂经理会主动上前搀扶，保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务，让老年客户感受更多关怀。针对行动不便无...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
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