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...幸福感、安全感得到有效保障。”3月14日，在承德召开的消费者权益保护工作新闻发布会上，承德市市场监督管理局党组成员、副局长刘佐兵说，2022年，12315投诉举报热线共受理消费者投诉、举报、咨询60392件，办结率99.99%，为...……更多
2023-03-15 17:56:00承德,损失,消费者,消费,经济,平台
...沙晚报2022年，湖南省市场监管系统和消保委组织共受理消费者投诉、举报、咨询75.1万件全省建立在线纠纷解决单位3015家长沙晚报3月15日讯（全媒体记者周辉霞）记者从今天湖南省政府召开的新闻发布会上了解到，2022年，湖南...……更多
2023-03-16 04:45:00全省,纠纷,单位,在线,消费,投诉
...民网厦门3月12日电 “12315热线登记诉求434964件”“一年为消费者挽回损失6800余万元”“全年受理12345转办诉求的办理满意度98%以上”“全国百城消费者满意度测评中获福建省第一、全国第八”……近日，厦门市市场监督管理局发...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...报讯（达州日报社全媒体记者 黄先丽）第41个“3·15国际消费者权益日”即将到来，从3月9日至3月14日，达州日报社联合7个职能部门开通“3·15消费维权投诉热线”。3月9日至13日，市卫健委、市金融工作局、达州银保监分局、中...……更多
2023-03-14 08:59:00监管,热线,市场,达州,热线,消费
...群众急需主攻方向，采取正面引导、负面严打措施，构建消费者权益保护协同共治机制，为全县消费者打造更加安全放心的消费环境。霍邱总人口176万，是安徽人口大县、消费大县。在消费需求多元化趋势面前，该县市场监管部...……更多
2023-03-15 15:56:00霍邱县,霍邱,六安市,六安,供给,升级
...日内进行处理并告知投诉人。市场监督管理部门在处理消费者投诉和举报方面有着明确的时限要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，消费者向有关行政部...……更多
2024-08-10 00:28:00河南,不作为,套路,汽车销售,监督管理,监督
...品售后等商业服务领域，开始广泛使用智能客服。但不少消费者接受记者采访时表示，有些所谓的“智能客服”操作麻烦、解决不了个性化问题。“智能客服”不智能，这个问题该重视了。有的客服热线接通后，会先放一段语音...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...3月15日电（记者白鸽）3月15日下午，西安市“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动在大唐西市金市广场举办。本次活动围绕“优化消费环境，激发消费活力”主题，旨在积极倡导科学消费观念，普及传播消费知识，强化消费维...……更多
2024-03-15 21:12:00消费,西安,活力,环境,安全,消费
中国消费者报长沙讯（李鹏 记者余知都）记者从湖南省宁乡市市场监管局获悉，连日来，湖南省宁乡市市场监管局用“四个紧盯”，全面加强“五一”期间市场监管工作，努力营造放心、舒心、安心、暖心、省心“五心”市场...……更多
2024-04-30 12:04:00宁乡,湖南省,湖南,节日,市场,宁乡
...江日报讯（记者刘睿彻 通讯员兰莉）今天是“3·15”国际消费者权益日，14日获悉，武汉2022年度12315消费维权报告出炉，全年为消费者挽回经济损失7885.84万元，市场监管部门对投诉举报靠前的消费类别进行分析提醒。据悉，2022...……更多
2023-03-15 04:06:00培训机构,家装,陷阱,理性,合同,机构
... 本报2月21日讯(半岛全媒体记者 王媛)又是一年3·15国际消费者权益日,中国消费者协会将2024年全国消协组织消费维权年主题确定为“激发消费活力”,2月22日起,半岛全媒体正式开通消费维权热线80889311,每个工作日的9:00至17:00,面向...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...自：玉林日报“商家服务好，我很满意！”玉林全力提升消费者满意度本报讯（记者 陈立萍）“这里商家诚信经营、礼貌待客，商品种类也很齐全，不一会我就订购了一套沙发和餐桌。”近期，即将入住新居的黄女士来到玉林...……更多
2024-01-03 18:43:00满意度,全力,消费者,消费,消费,宣传
...讯 （见习记者王艳 记者陈莹） 1日，本报联合黑龙江省消费者协会共同发起消费维权线索征集活动，消息见报后，收到众多读者发来的投诉。有租赁房产遭遇卷款跑路的，有购买加油卡无法使用的，有报名参加篮球课从2021年申...……更多
2023-02-02 09:05:00生活报,不断,电话,热线,生活,消费
...供应情况，督促经营者加强行业自律、规范价格行为，让消费者明明白白、安安心心消费。根据节日特点，该局强化线上线下一体化监管，充分发挥12315投诉举报热线及投诉举报平台作用，及时受理消费者投诉、举报、信息咨询...……更多
2024-05-08 17:34:00米袋子,菜篮,米袋,菜篮子,全力,节日
...妆品、通讯产品、计算机产品等线上购物纠纷相对集中。消费者主要反映网购商品配送不及时、商家宣传与实际不符、产品质量存有瑕疵、在线客服敷衍推诿等。如消费者张女士来电称，在某电商平台购买的箱包实物与产品宣传...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...规行为。加强应急值守和内部管理，及时受理、依法处置消费者投诉举报，切实维护消费者的合法权益。春节期间餐饮消费较为集中，郑州市市场监督管理局党组成员、一级高级主办王金辉提醒广大消费者，在预定年夜饭或外出...……更多
2024-01-25 15:47:00郑州市,郑州,食品安全,监管,食品,安全
...报量较去年同期下降1.64%，咨询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回经济损失4891元。从受理投诉情况看，春节期间，共受理消费投诉104件。其中，商品类投诉46件，主要集中在食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家用电器等方面...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...生产技术的发展和进步，对质量的把控在稳步提升，以往消费者最常投诉的部分，比如，衣服包包鞋子之类的质量问题，现在相对减少，即使出现，商家也会迅速给出应对措施，避免问题扩大。其次，记者在重庆各大卖场、购物...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
中国消费者报报道（记者张文章）为营造安全祥和、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境，福建省市场监管部门坚守工作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
中国消费者报报道（吴业胜 记者董芳忠）近年来，山东省菏泽市市场监管局、菏泽市消费者协会着眼全国统一大市场建设，着力维护公平竞争市场秩序，持续加强消费者权益保护，为优化营商环境、促进县域经济高质量发展发...……更多
2024-10-31 10:34:00消费维权,菏泽,消费,县域,协奏曲,协奏
...劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯（劳动报记者 陆燕婷）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市市场监管局投...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...消费作为大额消费总是聚焦了更多的目光。今年的“3·15消费者权益保护日”正值楼市“小阳春”，备受楼市消费者关注。中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，优化消费环境，让消费者敢...……更多
2024-03-01 06:22:00购房,线索,征集,投诉,消费,青岛
中国消费者报济南讯（记者尹训银）为营造放心消费市场环境，今年以来，山东省威海市市场监管局创新启用旅游打卡地消费维权服务站（车）、推行先行退款制度、引导规范源头防控三项机制，以高质量服务、高效能监管，...……更多
2024-05-14 15:24:00威海,山东,机制,消费,品牌,城市
...州日报讯 （全媒体记者吴多 通讯员荔宣） 3月15日是国际消费者权益日，当天上午，在广州荔湾区上下九广场，荔湾区市场监管局联合区消委会举行主题宣传活动，区委宣传部、区发改局、区商务投促局等12家相关职能部门参与...……更多
2024-03-16 04:22:00消费维权,万件,损失,群众,消费,经济
...，妥善处理消费投诉，有效化解矛盾纠纷，切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员、消保条线工作人员王鹏翔、王亚军向大家介绍金融消费投诉维权渠道的有关内容。当金融...……更多
2023-11-13 16:40:00齐鲁,保金,金融,消费投诉,号角,渠道
...司（以下简称“深圳国寿”）全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动将重点围绕“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”五大方面，综合运用线上线下立体化宣传形式，传播消保理念、普及金...……更多
2024-03-25 10:42:00深圳,权益,消费者,保障,消费,金融
...都在处理这件事。“截至目前，通过多方努力，已成功为消费者追回资金460多万元。”他说。记者多方走访，回溯了这系列纠纷的发生、调解、善后的过程，从一个个“不对劲”中牵扯出商家套路的端倪。同时，消费者的一步步...……更多
2024-01-02 16:43:00闽清,福州,纠纷,全力,主题,问题
...饮未提前告知餐巾纸要收费，属于“隐性收费”，侵害了消费者的权益。对此，律师表示，从法律角度看，饭店对餐巾纸收费可以，但前提是必须明码标价，然后由消费者自行决定是否接受，否则涉嫌侵害消费者的权益。市民投...……更多
2023-11-27 17:14:00餐饮店,合肥,消费者权益,侵害,投诉,连锁
...、电梯屏幕投放的创城公益广告主题明确、特色鲜明，让消费者对创城工作更加熟悉、更愿支持。
以拓宽渠道为突破点，提升社会参与度南宁市大胆创新、先试先行，持续拓宽多元主体参与监督渠道，推动食品安全示范城市创...……更多
2023-01-20 08:49:00城新,南宁,广西,路子,点子,市民
...费信心，共促消费公平。3月15日，由解放日报社、上海市消费者权益保护委员会、上海12345市民服务热线管理办公室等部门联合举办的“2023年3·15消费者权益保护日暨上海消费服务系列宣传推广活动”在黄浦区外滩中央广场隆重...……更多
2023-03-17 10:34:00七家,上海,推广,协会,消费,活动
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