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本文转自：芜湖日报区医保分局开通“云服务”热线 群众咨询更方便本报讯为更及时便捷地满足参保人员对医保政策和业务经办的咨询需求，繁昌区医保分局将原先的职工医保和居民医保服务热线归集整合，统一并入“0553-78523...……更多
2023-11-13 00:15:00群众,咨询,热线,服务,医保,服务
...基础上，试运行医保智能语音电话（0712—2835601），参保群众只需一个电话，即可了解最常用的医保政策。可咨询内容涵盖异地就医备案、城乡居民参保缴费、门诊慢特病待遇、职工生育保险待遇、门诊共济政策、医疗救助等医...……更多
2023-11-22 07:50:00孝南,医保,小时,热线,服务,人工
...着医保制度改革的深入，医保政策调整力度大、频率高，群众对医保的关注度不断高涨，对便捷服务的需求也更为迫切。在深入调研了解这一现实情况后，朝阳市医疗保障事务服务中心顺应群众需求，创新工作思路，自2023年3月...……更多
2023-12-19 09:59:00朝阳市,朝阳,医保,格局,服务,医保
...服务平台，工作人员每天会受理各个渠道接收到的上百件群众诉求，涉及参保缴费、异地就医、生育待遇等各类业务。今年以来，莱西市以“莱医保·马上办”服务提升行动为抓手，整合医保咨询热线、医保直播间、政务网等8个...……更多
2023-12-27 10:17:00莱西市,莱西,诉求,医保,民生,更快
...党组书记、主任周俊戴上耳机，在服务专席上记录着来电群众的具体诉求。4月19日，海南12345热线举办厅（局）长接话日活动（社保医保专场）。省社保中心供图一名市民来电称，其家人的养老保险和医疗保险参保情况不一致，...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...文转自：新疆日报巴音郭楞蒙古自治州：以暖心服务提升群众就医满意度□石榴云/新疆日报记者 杜建辉 通讯员 谢晓艳近日，在自治区人民医院就诊的库尔勒市民韩雪，办理出院结算手续时被告知异地就医备案信息错误，需先...……更多
2024-01-28 09:04:00满意度,就医,群众,服务,医保,巴州
...电对工作人员表示感谢。下一步，寨里镇将继续牢牢把握群众诉求“不但要办结，更要办好”的目标，全面提升“接诉即办”工作质效，努力让12345热线接得更快、办得更实，把“关键小事”办到群众心坎上，让群众实实在在感...……更多
2023-11-25 12:05:00寨里镇,连心,莱芜,为民,寨里,济南市
...要抓手，多举措提升医保查询服务能力，得到了广大参保群众的一致好评，多次被评为“群众满意窗口”，获得群众表扬信20余封，锦旗2面。扩容升级，提升“窗口”查询服务能力肥东县各业务科室及窗口服务电话全部面向社会...……更多
2024-04-29 10:12:00肥东县,营商,肥东,多渠道,医保,水平
...各部门特别是领导干部为民服务意识，倾力解决好企业、群众“急难愁盼”问题，擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门（单位）主要负责人到12345政务服...……更多
2023-11-19 19:08:00淄博市,汉明,淄博,党组,医保,局长
...乘坐公交车、社区卫生院电子挂号、12345热线求助等，和群众生活息息相关，这些依靠的是各类云网系统的支持。春节将至，近日，承担全市云网保障任务的市数字经济局，专门安排部署局机关、关天大数据中心、电子政务网络...……更多
2024-02-08 14:40:00云网,全力,保障,云网,经济局,热线
...转自：焦作日报山阳区医疗保障局优化服务暖人心 提升群众幸福感本报讯（记者原文钊）山阳区医疗保障局以办好民生实事为己任，始终秉持“医疗保障 群众至上”服务理念，充分发挥党员先锋模范作用，强党建、转作风、优...……更多
2023-12-05 06:59:00人心,幸福感,群众,幸福,服务,群众
...保人员的医保经办业务，为切实提升经办服务质效，聚焦群众办事中“难点、堵点、痛点”，充分运用“加减乘除”法，不断增强参保群众的获得感、便民度。完善服务强机制，树立典型做加法设置首席服务官，优化服务体系。...……更多
2024-01-29 15:41:00泰山区,医保,泰山,运算,质量,服务
...、医保关系转移、信息查询等高频医保事项“掌上办”，群众办理医保事项更加便捷，“泰好办”经办服务品牌获国家医保局全国推介。——源头治理不断深化。全省创新开展辅导期试点，选拔100余名辅导员，开展调研座谈、模...……更多
2024-01-17 03:39:00认可,品牌,国家,管理,服务,医保
...京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线，起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作用，是数字政府建设的核心...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...年龄内居民每人每年2325元。线上线下多种缴费方式方便群众缴费为方便参保人员缴费，除往年开设的电子税务局、银行APP、银行批量扣款和银行柜台缴费等4种缴费方式,还新增了京通小程序缴费渠道，参保人可通过微信、支付宝...……更多
2023-11-16 18:46:00北京城,医疗保险,北京,居民,医疗,方法
...助资源，拓展救助渠道，不断提升救助精准度，及时回应群众关切，兜牢民生底线，保障困难群众基本生活。“我想问一下，我的低保卡怎么进不来钱了呢？”以往总是按时到账的低保救助金，突然断了线，偏又赶上假肢到期报...……更多
2024-01-12 06:20:00民忧,办实事,底线,一线,困难,群众
...咨询、第三方互联网医院等13个应用功能。据悉，为引导群众错峰线上就医，“海南健康岛”小程序首期接入了全省18家医疗机构的互联网诊疗服务，构建起全省互联网新冠诊疗资源平台。自2022年12月16日开始集成推广以来，累计...……更多
2023-01-08 06:51:00海南,健康,医保,互联网,服务,互联
大众网记者 张迪 菏泽报道异地就医事关参保群众的切身利益。为进一步促进医保服务便利共享，提升参保人员异地就医便利度，菏泽市医保局结合本地实际，推出了一系列异地就医服务便民措施，通过精简流程、服务提质、宣...……更多
2024-01-25 18:49:00异地,菏泽,就医,全力,服务,就医
...的手工报销线上服务。八、开通多种线上咨询渠道。参保群众可以通过各级医保经办机构统一客服热线进行异地就医业务咨询、信息查询和帮办代办服务；利用“济宁医保”企业微信智能客服集成异地就医热点问题，参保人可通...……更多
2024-01-22 09:08:00济宁市,济宁,医保,异地,就医,措施
...系统政风行风建设，畅通联络渠道，更好地服务广大参保群众，10月31日，省医保局公布最新的省、市两级医保经办机构联络方式，参保人可通过官网、微信公众号查询联系参保所在地的医保经办机构。目前，山西省基本医疗保...……更多
2023-10-31 17:54:00联络方式,医保,省市,联络,方式,机构
...眼，“赶前抓早”开新局在“缴费一件事”的筹划上，从群众视角出发，优化办理业务流程，串联上下游环节，强化线上线下联动，高点定位，超前谋划。一是分析研判。在深刻领会省关于2024年度社会保险费缴费文件精神的基...……更多
2024-01-30 14:16:00社保费,潍坊,社保,就业,人员,潍坊
...织密“15分钟便民服务圈”。“自从开设小灵通热线后，群众通过热线电话，即可一站式享受建议、投诉、咨询及帮办代办登记等各类服务。”恩和镇沙滩村村民崔建军说。该热线由镇便民服务中心负责向各村派单并全程跟踪问...……更多
2023-11-10 10:40:00中宁,小灵,中宁县,恩和,触角,小灵通
...，平台开通线路12条，实行7×24小时服务制，全天候受理群众咨询求助，为群众提供生活服务、政策咨询服务、志愿服务等内容，将优质服务送到群众“家门口”。3651890平台接线部“公益集市”志愿服务活动现场3651890平台开展居...……更多
2023-12-22 06:45:00贵溪,天一,服务,平台,服务,师傅
...意并表示感谢。今年以来，沙河市中医院持续推进“我为群众办实事”实践活动，以落实落细医保惠民便民政策为抓手，主动作为，靠前服务，不断畅通群众交流渠道，为患者排忧解难，有力提升了服务效能，助推了当地医疗保...……更多
2023-11-13 17:48:00沙河市,沙河,邢台,中医院,中医,服务
...成村级医保经办服务点挂牌，各经办点服务范围累计覆盖群众93万人次……当前，为打通医保经办政务服务堵点、解决为民服务难点，毕节市七星关区以“五个一”为抓手，将医保经办服务下沉到村，构建“15分钟医保服务圈”...……更多
2023-11-10 19:31:00毕节,七星,关区,高标,服务,高标准
...疗保障是一项打基础、利长远、事关国家长治久安和人民群众健康福祉的重大民生事业。近年来，随着健康和医疗受到越来越多的关注，北京市海淀区医疗保障局围绕建设更惠民、更公平、更精准、更持续的医疗保障体系全面发...……更多
2023-12-23 11:06:00海淀,医保,海淀区,北京市,北京,民生
本文转自：马鞍山日报许真在认真接听群众来电 12345政务服务便民热线：7×24小时 一个号码倾听民声文图/记者 高莹 通讯员 彭勇“您好，12345政务服务便民热线，有什么可以帮您？”“正在帮您查询，请稍等。”……1月13日下...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...，市委副书记、市长朱开国到12345市民热线受理中心接听群众来电并看望慰问热线受理大厅工作人员。市政府秘书长王胜强参加。朱开国认真接听每一位群众的来电，详细记录信息，了解群众诉求。其间，共接听群众来电11件，...……更多
2023-01-21 09:43:00开国,群众,市民,热线,群众,开国
...疑难问题，支持无缝衔接人工客服跟进，大大方便了参保群众咨询医保政策，办理医保业务，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿的目标。目前，小智平台的AI智能客服应答率100%，真正实现创新服务模式，简化办事流程。5G网络...……更多
2024-04-21 09:45:00安徽,征程,智慧,医疗,移动,医疗
...展以来，陕西省三原县坚持接诉即办，更加有力有效地为群众办实事，实现“接诉”有速度、“受理”有态度、“办理”有温度，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，推动主题教育成效切实转化成为民服务实效。智慧停、一网...……更多
2024-01-26 10:51:00三原,民忧,福祉,办实事,陕西,民生
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