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...差异化服务”，制定了《北京银行特殊群体客户个人业务网点操作指引》《特殊群体网点服务规范管理规定》等适老服务规章制度，以及时采取上门服务、远程视频审核等安全便利的方式为老年客户办理相关业务。同时也能够提...……更多
2024-06-07 23:30:00营商,金融服务,北京,环境,银行,金融
...机制，提供便捷高效现金服务。邹城农商银行在所有营业网点醒目位置对外公布现金业务预约方式，广大客户可以通过柜面、电话、手机银行等渠道提前预约，各网点设置“现金业务专员”限时办结，平均现金兑换时间不超过预...……更多
2024-07-10 10:44:00邹城,现金,农商,供给,全力,支付
...该行深化现金业务员工的专业素养和服务理念，不断提高网点现金服务质量，积极推出更加灵活、便捷、人性化的现金存取、零钞兑换、残币回收等服务，做好现金需求预测工作，确保网点现金供应充足、货币种类齐全，同时做...……更多
2024-05-14 11:46:00天宁,支付,便利性,常州,支行,举措
...公众日常找零备付的现金需求，中信银行太原分行下辖各网点主动作为，迅速行动，加大整治拒收现金宣传工作力度，积极推广“零钱包”兑换服务，助力破解现金使用“找零难”困局,为金融为民、服务社会、普惠民生注入中...……更多
2024-04-11 17:43:00零钱,中信银行,零钱包,中信,太原,服务
...服务水平和业务质量。积极推动零钱包业务。该行辖内各网点结合实际工作需要，常态化配备标准化零钱包，满足客户快速兑换需求。同时大力推广线上预约、线下兑换服务模式，引导客户通过多种渠道提交订单，精准满足需求...……更多
2024-06-28 23:55:00龙子,郑州,营运,支行,现金,人民币
...持境外银行卡取现的ATM机覆盖达九成；支持外币代兑银行网点538家，外币代兑点7家；全省各银行机构投放“零钱包”9万余个，投放数量较今年初翻了一番。结合境外来甘人员区域活动特点，我省选定兰州中川机场和敦煌全域两...……更多
2024-05-25 02:53:00场景,支付,环境,银行,外卡,网点
...金融服务体验让其对工行“零钱包”服务赞不绝口。图为网点工作人员向到店客户推介工行“零钱包”服务为老年群体提供适老金融服务工行乌当支行针对老年客户业务办理难题，采取了系列优化服务举措，完善了各网点助老设...……更多
2024-05-21 11:56:00乌当,贵阳,服务,贵州,零距离,支行
...务。“零钱包”灵活兑换民生银行济南泺源支行不断强化网点现金网格化管理，深入调研网点周边的超市、菜市场、个体户等商户，开展现金类金融知识宣传，维护人民币流通秩序。积极了解商户零钱备付情况，通过建立常态化...……更多
2024-06-28 14:40:00民生银行,泺源,支付,济南,支行,民生
...合市文化和旅游局，深入随县、广水5家重点商户和银行网点开展走访调研，现场测试外卡受理功能、查看“零钱包”布放情况、体验外币受理及人员服务水平，进一步压实支付服务质效。 品牌导向，发挥特色。集思广益，擦亮...……更多
2024-05-16 08:48:00随州市,随州,分行,支付,环境,服务
通讯员 李兵为全面做好重要时期营业网点业务运营保障，提高全行业务连续性运作水平，确保关键时间节点重要业务安全平稳运行，该行开展了网点业务应急演练。本次演练提高了网点业务人员应对突发事件的处置能力，取得...……更多
2023-12-14 07:14:00滨州,演练,分行,网点,应急,营业
...钱储备略显匮乏。了解到此问题，勉县农商银行辖内所有网点均配备足量“零钱包”，并根据客户需求进行灵活配置。各网点现金配置充足，券别结构合理，并在必要时开设机动窗口，确保客户找零需求得到及时满足。同时，各...……更多
2024-06-26 07:59:00零钱包,勉县,零钱,现金,人民币,人民
...元等多种券别。客户可选择民生银行手机银行预约、营业网点柜面办理等方式至网点兑换，极大程度满足公众日常找零备付的现金需求。对于客户到柜面办理的情况，该支行指导网点经办人员按照对应流程进行兑换，在高效快捷...……更多
2024-05-29 15:35:00零钱包,高新,零钱,支行,现金,行动
...理念。借助清分机，提升流通中人民币整洁度。该行辖内网点落实全额清分制度，确保对外支付的现金符合人民银行整洁度质量要求。网点综合柜员认真把好第一道关口，将脏污、污渍、粘贴、撕裂、变形、涂写、反宣等不宜流...……更多
2023-10-19 08:14:00现金,服务,现金,流通,柜员,宁阳
...支付结算服务，提升金融服务质效。小小“零钱包”点亮网点厅堂。我行网点立足厅堂，通过多元化设置零钱包兑换绿色通道，个性化定制零钱包规格，多渠道受理零钱兑换需求预约等方式，积极满足广大市民对现金服务的需求...……更多
2024-06-19 08:44:00金谷,济南,金融服务,支行,现金,环境
...甘肃日报1月18日，中国农业银行积石山县大河家支行临时网点正式投入运营，为当地群众提供及时、便捷的金融服务。 积石山6.2级地震发生后，大河家支行受损严重，无法正常营业。为确保金融服务不断档，该行迅速启动应急...……更多
2024-01-20 04:20:00大河家,积石,大河,山县,支行,网点
...商户中完成可受理外卡改造454户，占比达98.91%。扩容服务网点 加快外币代兑点建设近日，中国银行临沂分行在铂尔曼酒店设置的临沂市首家外币代兑点正式揭牌。外籍来华人士仅需持外币现钞到该代兑点，由工作人员查验外币...……更多
2024-05-20 09:56:00便利化,山东,成效,支付,外币,服务
...文章，做深做精养老服务金融，聚焦服务银发群体，依托网点阵地，通过网点适老设施环境改造、服务体验提升、场景生态运营、产品权益适配等系列组合拳，积极打造养老金融特色网点。升级网点服务流程，提高服务意识。该...……更多
2024-07-19 17:49:00营业部,无锡,银发,分行,养老,网点
...金安全。开展全链条业务培训。对具备结售汇资质的营业网点，齐商银行实地开展五期个人外汇业务培训，培训人员规模达到300余人。通过培训，厅堂人员的外汇业务服务水平和服务效率得到了显著提升，为外籍来华人员提供了...……更多
2024-03-26 18:04:00群体,支付,体验,银行,金融,服务
...客户提供更周全、更细致、更贴心的金融服务。据悉，该网点组织全面升级适老硬件设施，增设了老人专用爱心座椅、震动叫号器、收纳袋、拐杖、轮椅等适老化服务设施，提升厅堂服务水平；配备助老专员，助老专员提供引导...……更多
2024-02-28 11:48:00进一,营业部,济南,天津,分行,港湾
...柜台现金取款业务，系统提示账户异常需进行尽职调查。网点柜员立即调取其业务流水，发现其账户有多笔来自外省的入账，交易时间均在深夜时分，且该男子无法回答资金来源。柜员便以填表办理业务为由稳住该男子，并第一...……更多
2024-05-09 03:16:00犯罪嫌疑人,嫌疑人,犯罪,成功,天峨县,天峨
...9.3万个，发放“零钱包”39.2万个，支持外币兑换的银行网点近5000个，提供适老化服务的网点1.2万个。“目前江苏中行近1800个ATM机支持主流国际银行卡进行7*24小时取款业务，925个营业网点全部支持外币兑换业务，覆盖币种25种。...……更多
2024-04-12 21:10:00承诺书,江苏,支付,水平,机构,银行
...的“手工操作”传统和对智能化“不适感”，因此，完善网点“适老化”设施是银行提升适老化服务的重要举措。以湖北郧县农商行为例，近年来，该行在“适老化”设施上下足功夫，对网点服务设施进行完善，从整体布局、功...……更多
2024-05-31 16:08:00无一,金融,服务,金融,老年人,服务
...了有效提升，市民的假币辨别能力进一步增强。高效利用网点阵地，营造浓厚宣传氛围老年人对于假币的鉴别能力和防范意识相对薄弱，已成为制假贩假犯罪分子首要侵害的目标，支行通过在网点开展反假宣传“微沙龙”，向老...……更多
2023-11-28 17:39:00民生银行,为民,为民服务,济南,支行,民生
...构加快推进人民币现金“零钱包”业务。以银行机构物理网点为主导，在全省划分5411个现金服务网格，按照“网格化+基本户”管理原则，指导银行业金融机构主动走访对接老年人活动中心、中菲“两国双园”园区、台商投资区...……更多
2024-03-18 18:16:00零钱包,零钱,便利化,福建,现金,消费
...善适老化服务“硬环境”方面，邮储银行邢台市分行辖内网点设置无障碍通道，增配老花镜、放大镜、轮椅等便民服务用品，在明显位置公示援助电话，确保及时响应。设置“爱心座椅”和无障碍扶手架，方便老年客户起身坐立...……更多
2024-05-14 20:09:00邢台市,邢台,支付,分行,银行,服务
...集聚区。据了解，浙江省支付便利化优质服务区依托银行网点、服务中心、电子宣传导览屏，可以提供外币兑换、咨询引导、宣传推广等“一站式”的支付服务，功能完整、服务齐全、覆盖广泛。服务区内商户支持移动支付、银...……更多
2024-04-11 21:51:00便利化,浙江,入境,服务区,机场,支付
...卡标识的配置工作；三是成立突击检查小组，不定期抽查网点的外币兑换标识、适老化物品、零钱包、宣传折页的配置情况，并在晨会上对厅堂人员随机抽查个人开户、零钱兑换、适老服务等应知应会，确保政策传达至网点每一...……更多
2024-06-24 16:06:00浦发银行,泰安,支付,分行,老外,银行
...升老年客户支付服务便利性。推进适老化设施建设，强化网点适老化服务硬件保障，打造适老化服务标杆网点。优化网点叫号系统，提供绿色通道；拓展超柜大字版业务范围，推广电子指纹签名，解决老年人视力不佳、密码遗忘...……更多
2024-04-27 11:51:00德州,便利性,分行,支付,服务,服务
...面，宁波中行倾力打造宁波市跨境金融服务首选银行，全网点提供外币兑换服务，支持20余种外币兑换，并按要求布放兑换标识、中英文版《个人外汇业务服务指南》，配备了自助查询实时兑换牌价的智能柜台，便利境外人员识...……更多
2024-04-19 22:13:00便利化,宁波市,中国银行,宁波,分行,中国
...分行运行管理部总经理汤铭表示，目前工行杭州地区177家网点均能提供“零钱包”兑换服务，网点内开通绿色通道，实现即来即兑。汤铭还告诉记者，近期工行杭州分行在萧山国际机场和湖滨商圈设立了便利化支付服务中心，常...……更多
2024-04-12 07:35:00零钱包,杭州,零钱,网点,出租车,全市
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