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近年来，垦利农商银行作为探索网点智能化转型的当地金融机构，立足于“主动、热情、高效、贴心”的服务理念，不断创新网点布局和发展思路，竭力为客户提供优质服务体验。优化布局，升级柜面，促网点转型开放化。通...……更多
2024-03-28 16:52:00农商,垦利,网点,步伐,银行,客户
...商家，减少商家跑银行换零钱的麻烦。推动1万多个银行网点开通小面额现金兑换绿色通道，方便群众到银行网点兑换现金的时候能够做到即兑即走、不用排队。超七成老年人依赖现金支付商家拒收现金，对于部分不会使用电子...……更多
2024-02-05 09:36:00菜市,菜市场,实地,现金,场所,支付
...下钱包，内有多张银行卡、护照、现金等重要财物，快递网点小哥王泽飞多方联系终归还。原来3月2日，王泽飞在快递网点内收拾营业台桌面时，发现桌上有一个黑色钱包，钱包内有多张银行卡、护照、现金等重要财物，但因缺...……更多
2024-03-27 12:14:00小哥,快递,粗心,网点,钱包,联系
...全力提升老年客户金融服务体验。在服务效率方面，依托网点服务阵地，通过采取科学分流、开辟绿色通道、设立爱心窗口等，减少老年客户等待时间。在网点设施设备方面，进一步完善助老设施，设立无障碍通道、呼叫按钮、...……更多
2024-03-27 17:41:00为民,昆山,先锋,苏州,分行,工商
...司正式启动零钱包兑换服务，出租车驾驶员可在工行任一网点进行小面额现钞的兑换，以解决驾驶员零钞备付问题，免去老年人、外籍来华人士使用现金支付的后顾之忧。上海强生交通（集团）有限公司在上海有5个服务站点，...……更多
2024-03-13 11:34:00工商银行上海市分行,零钱包,零钱,沪上,驾驶员,上海
...民满意银行”。一方面，高效打造“工行驿站”惠民服务网点，通过在网点内部打造共享服务区域，向环卫工、快递员、交警等户外工作者提供“歇歇脚”“充充电”“上上网”等非金融惠民服务，深化网点服务内涵，提升客户...……更多
2024-03-15 05:15:00为民,人心,温度,金融,金融,客户
...”字窗花...春节临近，记者走访了解到，东营市各大银行网点大厅已经洋溢出浓浓的年味。除了营业网点的装饰外，各家银行网点还准备了充足的新钞供市民兑换，并推出种类繁多的新春金融产品及服务，有的网点还邀请书法名...……更多
2024-02-08 23:07:00东营市,东营,年味,春联,网点,银行
...完业务后说道。据了解，自2022年11月以来，该行积极推进网点运营改革试点工作，增强客户预约模式，改革创新网点预约取号服务和到店识别引导功能，打破了原预约服务仅实现预约取排队号，而未与网点运营资源和业务处理系...……更多
2023-12-27 07:25:00嘉兴,金融服务,分行,翅膀,数字,金融
...得自身硬”意识，组织举办“桂惠贷”业务专项培训，各网点利用晨会、夕会组织员工学习“桂惠贷”业务操作流程及相关知识，同时该行业务骨干还深入网点“面对面”对员工进行金融服务平台操作辅导，提高全员办贷水平，...……更多
2024-01-11 01:44:00助推,高质量,实体,发展,经济,天峨
...培训以柜面会计达标的28个制度性文件及前期通过向基层网点征集柜面业务办理中的重点、难点为依托制定课程。在近日开展的现金业务服务及宣传为主题的培训中，主讲人从残缺污损人民币及小面额兑换、反假币收缴、存款保...……更多
2024-03-19 22:41:00农商,丰南,唐山,支行,课堂,会计
...融服务需求，工商银行发布“工银爱相伴”品牌体系，从网点布局、产品配置、应用操作、账户安全等多方位、多层次加强线上线下服务适老化改造，让老年人享受到更安全、易用的金融服务，满足日益增长的居民养老金融服务...……更多
2024-03-21 15:34:00多点,青岛,外籍,老年人,支付,人士
为切实做好春节期间营业网点金融服务工作，满足广大群众金融需求，邮储银行鄢陵县支行统筹部署，多措并举提供暖心金融服务，确保春节期间金融服务“不打烊、有温度”，以金融力量护航人民群众过个祥和幸福年。寒冬...……更多
2024-02-22 16:51:00鄢陵县,鄢陵,支行,温度,银行,服务
...水太商村镇银行全面部署，积极履行社会责任，组织辖内网点积极开展“迎新年 换新钱”现金服务周活动。坚守厅堂阵地。该行各网点利用电子屏滚动播放“迎新年 送祝福 换新钱”“人民币现金是法定货币 拒收现金是违法行...……更多
2024-02-04 02:38:00涟水,服务周,村镇,江苏,现金,银行
...植金融为民的工作理念，坚决维护消费者合法权益，坚守网点反诈第一线，筑牢反诈防诈的坚实堡垒。守牢网点反诈前沿阵地形形色色的网络诈骗案件，对银行的风险研判能力提出了更高的要求。建行南京分行辖内各分支行不断...……更多
2024-03-15 14:42:00中国建设银行,为民,金融,长城,底色,南京
...年客户前来，工作人员会第一时间提供帮助，搀扶客户进网点。同时帮助老人在智能机具上办理业务，指导老人在ATM机上存取款，为老人解答各类金融问题……对于行动不便的老年客户群体，在确保风险可控的情况下，工行玉溪...……更多
2023-11-10 01:04:00玉溪,服务工作,分行,工作,服务,玉溪
...其是老年客户解了难题。”薛先生业务办理完成后，握着网点负责人的手连连道谢，对工商银行玛纳斯支行的服务态度及服务效率称赞不已。据工作人员介绍， 2024年春节前夕，客户薛先生急匆匆地来到工商银行昌吉玛纳斯支行...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...民银行淮安市分行号召，开展整治拒收人民币现金活动。网点“主阵地”宣传，持续营造良好氛围。该行在营业大厅公众教育区、高低柜台窗口摆放宣传折页，对进入营业网点的客户开展宣传，让客户更多地了解现金收付管理规...……更多
2024-01-11 00:19:00浦发银行,淮安,分行,流通,现金,环境
...的需求量较大。在这个丰收的秋天，邹平农商银行的每个网点都会迎来“提取现金”“兑换零钱”的客户。为了给广大农民朋友们提供更便捷高效的金融服务，邹平农商银行的41家网点遍布城乡，并且都布设了智慧柜员机，存取...……更多
2023-10-18 11:47:00农商,农商,邹平,秋景,朋友,三农
...人员支付和兑换服务电子地图，手机上实现全省外币兑换网点、支持外卡取现的ATM机以及外币代兑机构等重点场所一端尽览、一触可达、一见即得。该电子地图支持使用手机相机“扫一扫”功能完成登录，不用另外下载境内App，...……更多
2024-03-21 07:53:00无忧,场景,支付,重点,人员,支付
...自身所长，增强金融服务适老化供给，在养老金融服务、网点软硬件升级、服务流程优化等领域深耕细作，全力做好养老金融大文章。“储蓄+投资”，拓宽养老钱打理新渠道作为德州社保金融服务主办行之一，工行德州分行推...……更多
2024-02-29 12:06:00德州,分行,养老,温度,金融,服务
...，但电话接通后，老人直接离开了业务办理区，径直走到网点门口与“外甥女”电话。通话结束后，老人回到业务办理区，表示什么业务都不办了，要求拿回银行卡。担心老人会因办理业务受阻，在“外甥女”的指使下前往其他...……更多
2024-01-23 11:22:00外甥女,外甥,电话,小陈,老人,外甥女
...本文转自：玉溪日报农行玉溪红塔支行：打造适老化营业网点 不断提高金融服务水平暖心服务老年客户。 近年来，农行玉溪红塔支行聚焦老年人金融服务需求，持续打造有温度的适老化营业网点，以实际行动做好老年客户的...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...”近日上海银行益江路支行刚开门，唐先生就焦急地询问网点工作人员。经银行工作人员了解，唐先生的母亲庾奶奶因脑梗，行动不便，长期在医院康复治疗。这次到银行网点，就是希望取出定期存单资金，用于一周后缴纳治疗...……更多
2024-01-25 15:48:00上海银行,为民,初心,金融,上海,养老
...作要求，切实优化服务能力，持续提升兑换便利性。提升网点外币兑换服务水平。每个网点选拔一名精通英语的柜员，负责与外籍人员一对一沟通服务；行内建立英语和其他小语种服务交流群，做好业务沟通远程支撑。同时，编...……更多
2024-03-24 05:41:00便利化,便利性,外币,外籍,支付,人员
...心向赵女士讲解了其中蕴藏的风险，劝说其停止汇款。在网点和96110工作人员的极力劝阻下，赵女士恍然大悟，表示不再汇款，并对农行工作人员用心服务，保护客户资金财产安全以及认真负责的工作态度表示感谢。2023年11月，...……更多
2024-01-31 00:29:00为民,保护网,钱袋子,钱袋,南京,群众
...开展服务互检互查、业务知识和技能培训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，强化日常培训，搭配情景...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
...十万新钱，着急用”。主管随即询问现金大库，得知当日网点库存不是非常充足，便耐心回答客户：“是这样的先生，一般情况下取新钱、大额现金都需要提前预约的，帮您预约明天可以吗？或者说，您取现金是做什么用呀？能...……更多
2024-03-02 16:23:00招商银行,临沂,分行,双向,感情,招商
...鄂州日报本报讯（通讯员胡波）为确保春节期间全市营业网点的安全运营，市邮储银行相关负责人到各营业网点督导检查，筑牢春节期间安全生产防线。该行相关负责人带领相关部门，检查了各网点的安全设施、现金管理、服务...……更多
2024-02-08 10:41:00防线,银行,安全,安全,安全生产,生产
...发现服务工作中存在的问题和不足并加以整改，努力提升网点服务工作水平。该行从加强培训入手，组织员工学习《营业网点客户服务管理基本规定》《营业网点客户服务管理实施细则》，确保人人熟知规定与标准，利用晨夕会...……更多
2024-02-01 01:23:00长治,高新,督导,服务工作,高新区,支行
...在金融服务中享有更多的获得感、幸福感、安全感。优化网点营业环境，提升客户体验感。一是优化合理布局。以提高客户体验为出发点，合理规划客户动线，对网点各服务区域进行调整优化，通过整合功能分区设置、整理硬件...……更多
2023-12-19 11:21:00济宁,农商,银行,厅堂,温度,水平
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