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一直以来，银行网点的服务质量，不仅关系到银行的声誉和竞争力，更直接影响着客户的体验和满意度。当顾客踏入建行烟台二马路支行时，首先感受到的是整洁明亮的环境。新装修的网点有宽敞的大厅、舒适的等候区、清晰...……更多
2024-09-25 16:14:00之光,烟台,建行,支行,马路,细节
...在一次偶然的机会中，她走进了厦门银行三元支行的营业网点，原本只是想办理简单的兑换零钱业务，却意外地在网点内体验到一系列专属老年客户的适老化服务。服务流程适老化自张奶奶与厦门银行三元支行相识以来，每每进...……更多
2024-06-14 05:34:00服务,厦门,南平,银行,服务,金融
...有感触地说，通过“乐老上门”，社区支行主动将服务从网点直接搬到客户家中，为行动不便的老年人提供上门办理业务的服务。同时，为了丰富居民们的日常生活，社区支行员工坚持设计各类适老活动，比如坚持了近十年的“...……更多
2024-03-01 12:40:00民生银行,重庆,金融服务,样本,分行,民生
...行总结反思前期工作中的问题，制定整治方案，对各营业网点存在的现金问题进行督导整改，重点从以下四个方面开展治理工作：一是及时统计现金供应，满足客户用现需求。二是摸排核实，开展现场和非现场检查，督促各营业...……更多
2023-12-23 01:06:00莱州,支行,专项,现金,工商,银行
...岁，卯兔迎新春。2023年伊始，建行湖南省分行组织辖内网点依托“劳动者港湾”，结合地方特色，开展形式各样的迎新春送祝福活动。网点焕新妆 年味迎新春走进建行营业网点大厅，大红的灯笼、缤纷的福字对联吊旗、温馨的...……更多
2023-01-21 16:48:00湖南,建行,迎新,服务,服务,网点
...取出来，大堂经理了解情况之后询问老人病情，能否来到网点办理。阿姨比较难为情，称老人就在外面车里，但行动不便，大堂经理与客户商量后，组装好“浓情暖域”的轮椅去车上接老人，顺利办理完业务，为老人取出封存已...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
...支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，充分发挥“网点密、分布广、人员多”的自身优势，积极履行社会责任，下沉服务重心，用更有温度的暖心服务，满足广大老年客户群体的金融需求，不仅做好老百姓“家门口的银行...……更多
2023-12-21 17:33:00河东,临沂,人心,分行,支行,温度
...长接待日”活动。高层领航，靠前站位。行长们深入一线网点，与金融消费者零距离对话，开展金融教育宣传，回应消费者关心关切问题，用实际行动诠释招行“以人民为中心”的服务理念。针对本次活动，长沙分行副行长谷鹏...……更多
2024-09-10 16:55:00长沙,消费者权益,行长,分行,接待,保护
...社保、缴社保、做认证、问政策”等57项社保业务延伸到网点。该支行也因此成为邮储银行贵州省分行省内首家开通此功能的网点。据悉，为了深入践行新国发2号文件，让参保企业及群众体验更加省心、省事、省时、省力的“四...……更多
2024-03-07 14:53:00贵阳市,贵阳,分行,力量,银行,贵阳市
...行的责任担当，致力于做有温度的银行。有温度的服务在网点大厅。为了给客户提供更贴心、更全面的服务，该行内配备了轮椅、老花镜、医药箱等各类设施，并专门设置了劳动者港湾、重阳爱心服务站、母婴室，在这里老幼妇...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...简便易行。RPA代理人登记簿查询功能的上线可以自动监测网点前一日办理的对私代理业务代理人信息是否完整、规范，如果出现客户账/卡号为空、代理人联系方式首位非“0”或“1”,但位数≠7或位数≠8等不符合规范性检查规则...……更多
2024-04-11 10:09:00东营,海宁,建行,支行,网点,业务
...、华容支行营业室、梁子湖支行营业室及梧桐湖支行四个网点成功开办公积金延伸柜台服务业务。今年，市住房公积金中心多次对全市金融机构进行考察调研，最终确定包含鄂州农行在内的3家金融机构为开设延伸柜台合作银行...……更多
2023-11-24 11:04:00鄂州,公积,公积金,柜台,业务,服务
...，工行贵阳花溪支行营业室人头攒动、热闹非凡。客户在网点体验猜灯谜活动为弘扬传统文化，营造温馨祥和的节日氛围，持续提升客户体验，在元宵佳节，工行贵阳花溪支行在辖内网点开展“趣味猜灯谜元宵共团圆”主题活动...……更多
2024-02-28 15:35:00花溪,贵阳,灯谜,贵州,主题活动,支行
...强老年人金融服务获得感，致力于打造有温度、有关爱的网点，全方位提升老年客户的服务体验。搭建港湾+适老网点服务生态。该行以“劳动者港湾”平台为依托，践行社会责任，提升老年人客户金融服务水平，由适老服务专...……更多
2024-08-09 16:48:00夕阳红,桑榆,济南旅游,济南,建行,支行
大众网记者 徐浩 潍坊报道随着智能网点转型的不断推进，金融服务的效率和便利性大大提升，但老年人智能机操作难、对智能化操作抱有警戒心等因素，让“数字鸿沟”仍隐隐存在。中国农业银行潍坊奎文樱桃园支行作为潍坊...……更多
2024-03-29 13:56:00樱桃园,奎文,中国农业银行,潍坊,金融服务,中国
...题开展“港湾适老服务体验日” 劳动者港湾公益活动。网点配备血压计、血糖仪，邀请老年客户体验劳动者港湾服务和设施；开设银发课堂，围绕如何使用智慧柜员机、自助存取款机等进行现场教学，并指导老年客户体验“关...……更多
2023-10-24 09:22:00港湾,建设银行,大河,泰安,桑榆,公益活动
...、账户、数字人民币业务各项功能。打造支付便利化特色网点工行绍兴柯桥支行将辖属工行绍兴轻纺支行打造成“境外来宾支付便利化特色网点”，在保留原来的柜面外币兑换、ATM机外卡支取等传统业务基础上，新增了一台外币...……更多
2024-03-28 11:35:00柯桥,来宾,便利化,绍兴,支行,支付
...地到历经关停潮，如今消失了近一半。社区支行作为物理网点延伸，如今社区支行也正在探索“出路”经历转型，不少社区支行升格为支行。近日，国家金融监管总局青岛监管局同意青岛银行股份有限公司（下称“青岛银行”）...……更多
2024-08-14 14:56:00支行,数年,突破,调查,银行,社区
...行济南历城支行积极践行“浦江经验”,支行行长下沉到网点,直面客户,解决群众“急难愁盼”问题。客户刘先生的母亲着急买药,但银行卡过期无法使用,年事已高行动不便又无法亲自到银行办理换卡业务。支行行长知道后立即安...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...大爷腿脚不便，在每月发放养老金后都会使用电动轮椅到网点支取养老金，网点的适老设施——无障碍通道方便了张大爷进出网点。还为网点配备了拐杖、轮椅、老花镜、放大镜、移动填单台、移动扶手等适老设施，方便老年客...……更多
2024-08-05 16:28:00天桥,济南,建行,老年人,支行,服务
...，强化领导，统筹部署，指定产品牵头人，多次组织开展网点营销培训，同时细化考核方案，带动全员参与，营造全员营销的氛围。线上线下齐发力。全行员工步调一致，齐心协力开展惠省钱营销。线上宣传，由网点数字大使牵...……更多
2024-09-08 10:11:00临沂,建行,支行,举措,新城,营销
...的营业厅堂内，李先生握着农行信阳分行罗山县钟楼支行网点工作人员的手激动地说道。据了解，该网点保安在例行巡视巡查的过程中，在网点便民柜的抽屉中发现了一万块钱，他立即将钱上交给网点负责人并向其汇报了具体情...……更多
2023-12-22 15:52:00罗山,钟楼,信阳,罗山县,人心,分行
...初增长0.33亿元。确立目标。年初，该支行面对县城金融网点业务竞争激烈的现实，及时组织员工集思广益，探讨金融服务出路，确立“立足城区、公平拓展、服务乡村、全员营销”的工作思路，利用网点成立时间久、客流量大...……更多
2023-12-28 12:28:00郓城,普惠,城关,农商,支行,形象
...提供优质，有温度的服务。该行位于居民区，老年客户是网点的常客。每逢15日左右，前来支行领取养老金的老年客户络绎不绝，近日，一对步履蹒跚的老两口走到网点门口，大堂经理便立刻迎了过去，搀扶老人坐在了椅子上，...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...线2月21日讯（通讯员 戚诗偲）在城市的街头巷尾，银行网点是串联市民基础金融服务、民生服务最灵动的触角。作为本土金融机构，近年来，温州银行持续开展网点服务质效提升专项工作，将特色、适老、科技等“精而美”的...……更多
2024-02-21 16:25:00温州,进行时,网点,专项,银行,工作
...“邻里家园”建设目标，持续深耕有温度、有情怀的厅堂网点服务，帮助周边老年客户跨越“数字鸿沟”。2024年，该行围绕支付产品适老化升级、网点服务优化、支付知识普及等方面，提升老年群众支付服务体验，把网点打造...……更多
2024-04-03 18:06:00浦发银行,为民,南宁,分行,支付,银行
...提供便利性。打造适老化的服务环境。平阴支行加快完善网点专用敬老护老基础设施，打造老年人专属服务通道，先后制定营业网点适老化服务工作指引等制度，进一步完善网点适老化服务流程，简化老年客户群体到网点业务办...……更多
2024-04-09 10:39:00平阴,济南,支行,难题,老人,支付
...量”为主题开展了专项活动。活动期间，该支行首先通过网点晨夕会集中培训，对服务礼仪、服务规范、应急处理等方面进行强化培训，不断提升“软实力”，切实提升了员工的服务规范性。通过“理论+场景模拟+通关演练”相...……更多
2024-05-28 17:24:00民生银行,天桥,厅堂,济南,支行,民生
...京农商银行金明支行坚持党建引领、精心组织，统筹推进网点特色主题打造工作，积极探索与社区党建共建、活动共办、资源共享、合作共赢的有效途径，打通服务群众的“最后一公里”，让便民服务真正“零距离”触达。该支...……更多
2024-01-26 01:44:00共进,多点,全员,汴京,金明,支行
...市城北支行加大力度、提升温度、瞄准精度，以全面推进网点适老服务升级为小切口，落实落细“养老金融”大文章。网点升级夯实“适老”基调西乡塘是南宁的老城区，人间烟火气旺盛，老年居民也比较多。为充分考虑老年人...……更多
2024-09-21 10:27:00四维,南宁市,南宁,北部湾,交响,广西
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