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...故事。故事的主人公之一，时任农行济南自贸区东风支行网点主任的于秀文已调至其他网点，但当看到老人后，去年发生的故事瞬间涌上心头。去年4月份，东风支行得知当地街道办即将发放退役军人补贴后，便开始进行准备工...……更多
2024-03-19 16:53:00老兵,退伍,主动,服务,客户,网点
春节过后，建行临沂郯城支行的网点大厅也越来越忙碌，但工作人员始终坚守各自岗位职责，以客户为中心，妥善做好业务高峰的客户服务工作，多策并用进一步提高业务处理效率，以高质量的金融服务标准，切实提升服务体...……更多
2024-02-28 17:18:00郯城,临沂,建行,支行,网点,三个
...市云南路支行经过3个多月的筹备后重装开业，以全新的网点环境、全新的业务体验和更加热情的服务迎接广大新老客户。为进一步优化网点硬件设施，提升金融服务水平，改善客户体验，该行以总行新标准化网点建设要求，充...……更多
2023-12-20 09:02:00南路,支行,网点,北海,客户,服务
...合开业盛典仪式在农行长春高新超强支行隆重举行。四家网点的同步盛装开业，是该行进一步提高金融服务的普惠性、便利性和可得性的务实之举，标志着该行在推进网点转型、提高服务质效方面迈出了新步伐、取得了新成效。...……更多
2023-12-20 08:25:00农业银行,长春,金融服务,分行,网点,银行
...以通过建行生活进行线上预约预留信息开户，也可以亲临网点进行当场开户。线上线下协同率可达百分九十五，网点提供了舒适、安全的办理环境，使客户在办理泉城安居卡业务时能够获得良好的服务体验。该行积极开展第三方...……更多
2023-12-29 17:49:00济南,建行,支行,网点,全方位,竞争力
...路东的农行商丘京港帝喾路支行举行开业仪式，以全新的网点环境、全新的业务体验和更加热情的服务迎接市民。现场气氛火热，引得新老客户纷纷驻足。该支行别出心裁地为每位到店客户准备了品类丰富的礼品包，让每位前来...……更多
2023-10-19 00:08:00京港,商丘,帝喾,支行,服务,服务区
...）日前，工行盐城盐都支行在上级行统一部署下，上线了网点预约和到店识别引导服务新功能。该功能具有“随心选择的预约方式、简单轻松的预约操作、贴心准确的信息提醒、优先快捷的排队服务”等四大优势，大大节省了到...……更多
2023-12-01 00:29:00满意度,新功能,客户,服务,网点,客户
新疆网讯（通讯员金慧）为进一步提升网点服务能力，为客户提供优质高效便捷的服务，工商银行巴州分行铁门关支行从优化网点环境、提升员工的业务能力和服务水平以及业务流程优化等多方面入手，采取多种措施，初步取...……更多
2023-10-26 18:05:00巴州,铁门关,铁门,支行,举措,网点
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
新疆网讯（通讯员热米兰·斯塔洪）为加快推进工商银行网点预约及客户到店识别新服务模式的推广应用工作，工商银行伊犁霍尔果斯支行积极做好新服务模式的宣传工作，不断提高对客服务质效，提升网点运营效率。加强业务...……更多
2023-11-07 18:05:00霍尔果斯,霍尔,伊犁,支行,网点,模式
...理时限标准。三是建立后台部门业务响应保障体系，帮助网点和客户解决难点问题，同时广泛征集基层和客户意见建议，不断调整优化职能和流程。全面推广“惠农快贷”，加快信贷转型。一是加强宣传。充分利用网点厅堂、微...……更多
2023-11-29 08:25:00衡水,为民,农商,为民服务,质量,银行
...径要求，加强内外联动，改善厅堂服务质量，全方位提升网点效能。该行立足厅堂，让“等待”变为“期待”。长大堂经理充分发挥厅堂“主阵地”优势，利用客户办理业务等待的碎片时间，积极开展“厅堂微沙龙”活动，与客...……更多
2024-03-18 14:45:00长清,济南,建行,效能,支行,网点
为积极响应2023年“网点服务提能创优”活动方案，积极践行新金融行动，建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程，为客户营造温馨舒适，干净整洁，明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点...……更多
2023-11-24 17:52:00章丘,济南,建行,支行,网点,环境
新疆网讯（通讯员张金荣）为提升客户体验，提高网点服务质效，近日，工商银行和田分行迎宾路支行上线了网点预约服务新模式。客户如需到工商银行网点办理业务，可通过线上渠道预约业务类型和办理时段，大大节省了客...……更多
2023-12-04 20:55:00迎宾路,和田,迎宾,支行,网点,工商
为做好线上线下服务一体化，构建网点业务预约服务体系，建行临沂高铁支行积极推进预约引导与到店识别新模式应用，充分发挥运营资源配置，加快业务运营线上线下协同服务，客户线上预约增长实现新突破。 为充分满足...……更多
2024-03-18 16:25:00高铁,临沂,建行,支行,客户,体验
今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...自：长治日报本报讯 2023年，工行长治黎城支行全面加强网点服务建设管理工作，聚焦客户需求，深化服务细节，提升服务质效，努力打造客户满意银行。 该支行从加强网点建设入手，改善服务环境，合理设定功能分区，实现...……更多
2024-01-11 01:05:00长治,黎城,支行,细节,工商,客户
...开展服务互检互查、业务知识和技能培训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，强化日常培训，搭配情景...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
...主要体现在产品创新、服务质量和风险管理等方面。通过网点服务提能创优，可以提升自身在市场中的地位和影响力，增强客户黏性和忠诚度。网点服务提能创优是指通过提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
...生实事翻倍完成——全省建成2200个“农商·苏服办”营业网点、10343个“农商·苏服办”便民服务点，共有245项政务服务在各地农商行网点上线，办理超过300万笔。这些营业网点、便民服务点，将政务服务送到乡镇（街道）、村...……更多
2023-10-15 15:19:00政务服务,江苏,家门,网点,乡镇,事儿
...的层次上提高服务水平，扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。该行利用晨会夕会，组员全员学习新业务，新技能，对平日出现的疑难问题、繁琐业务进行系统学习，通过案例辅以知识点学习的方式增...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
...本文转自：玉溪日报农行玉溪红塔支行：打造适老化营业网点 不断提高金融服务水平暖心服务老年客户。 近年来，农行玉溪红塔支行聚焦老年人金融服务需求，持续打造有温度的适老化营业网点，以实际行动做好老年客户的...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...，同时也传递了我们工行对万千客户的美好祝福。”该行网点负责人介绍道。未来，工行贵阳中南支行将会继续秉持“金融为民，服务为民”的理念，为客户提供优质金融服务，同时在节假日推出各类民俗、创意体验活动回馈客...……更多
2024-02-22 20:32:00中南,贵阳,贵州,支行,网点,欢乐
...能力。开展适老金融宣教 强化适老服务意识为提升辖内网点金融“适老”服务便利水平，在各个网点，厅堂人员及时为厅堂内特殊客群提供“一声问候”“一次搀扶”“一杯热水”等暖心服务，帮助有使用意愿的老年客户通过...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...茶连连称赞。“茶水车”服务是该行结合旺季工作在辖内网点新开创的一项特色服务，也是温暖客户、连接客户与银行的“纽带”。大堂经理为到店的客户亲切地递上一杯热腾腾的茶水，不仅给冬天里冒着严寒到网点办理业务的...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，夯实优质服务管理根基，致力于提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
...银行业协会公布了“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”名单，江南农商行天宁支行、金坛支行、前黄支行、上黄支行、横林支行、淮阴支行6家网点获得“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。江南农商行相关负...……更多
2024-01-17 15:48:00网点,江南,江苏,银行业,商行,文明
...行里有一位非常受欢迎的工作人员，她叫蒙蒙，她穿梭于网点的厅堂，她的声音萌萌的、甜甜的，她会陪客户聊天，陪小朋友玩耍，为客户解答问题，还会带老奶奶去找饮水机喝水，客户们都很喜欢她。沂蒙支行位于临沂市人民...……更多
2023-10-08 16:28:00沂蒙,临沂,支行,机器人,网点,机器
...西区分行微信公众号等互联网渠道开展线上宣传；三是在网点宣传物料布放全覆盖，电子门楣播放电子标语；四是巧借活动平台，以企业宣讲、客户沙龙等形式多样的活动，持续开展养老政策解读、个人养老金业务优势分析及我...……更多
2024-04-07 17:56:00广西区,广西,建行,分行,养老,金融
...设，助力打造客户首选银行，工行北京望京支行充分发挥网点厅堂的阵地作用，不断提升服务效能。高科技运用于厅堂微沙龙，提升客户服务舒适度厅堂智能机器人“小融”是微沙龙的“高级讲师”，它为客户重点讲解国家反诈...……更多
2024-03-13 11:28:00望京,厅堂,效能,北京,支行,网点
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