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...上去，会有专员给您回复处理的。平台上已经看不到这家网店的信息，我把这个情况反馈给我们上级领导，您等待处理结果。”
记者询问愉尚旗舰店的保证金，客服回应称：“有的商家交的保证金多一点，具体保证金要查询到...……更多
2024-04-23 11:50:00网店,协商,律师,建议,平台,商家
...味…十几套演出服使用后被集体退货近日，山东菏泽一家网店工作人员发布视频称，山西太原一所小学的老师和家长在国庆假期前订购了十几套演出服，使用后却要求退款。商家收到货后发现演出服扣眼都被剪坏，且存在异味，...……更多
2023-10-10 14:09:00羊毛,演出,理由,老师,演出服,商品
近日，一家网店发布闭店公告称，双十一优惠券设置错误，导致店铺损失800多万元，只能关店谢罪，恳请所有买家退单。11月15日，当事商家回应极目新闻记者称，因无力发货被消费者投诉，店铺保证金被扣完只能关店，不过现...……更多
2023-11-16 09:28:00关店,法院,损失,商家,律师,交易
近日，某购物平台的一家农产品网店发布关店公告称，因对平台活动规则理解错误，导致店内生姜销售价格标错，被下单近8万单。若按照错误价格销售，将导致大量负债，恳请已经下单的买家尽快发起退款。公告发布后，迅速...……更多
2024-04-25 00:29:00损失,购物,平台,商户,价格,消费者
...上，有商家晒出了五花八门的仅退款申请原因。经营一家网店的李女士表示，有消费者购买了店里的连裤袜，到货一个月后又以“不喜欢，效果不好”来申请仅退款；还有买家说，发现袜子有个线头，拒绝退换货，要求直接退款...……更多
2024-01-25 09:44:00羊毛,商标,怎么办,商家,电商,商家
...均会对淄博市各类网络交易主体（电商平台、自建网站、网店等）进行全时段、全网络、全覆盖式网络市场监测。监测重点围绕社会反映集中，关系公众生命健康安全的食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械、日用百货等产...……更多
2023-11-01 22:00:00淄博,消费警示,监管部门,警示,监管,部门
...机镜头存在黑斑，严重影响使用，要求换货。根据和商家协商的结果，张先生将相机寄回去检测问题，并要求换一台新的相机。但商家未经他的同意，将相机维修好并直接按默认地址寄回相机。张先生不满商家的处理结果，拒绝...……更多
2024-04-09 18:28:00天猫,富士,问题,补偿,相机,维修
...回来。他就给我打了500元，却不给我寄回来。△廖女士和网店的沟通截图实在没办法，廖女士只能选择平台介入并报了警，而这家名为“专业回收诚信经营”的店铺直接注销了网店。建议消费者到官方维修店平台方应加强审查和...……更多
2023-11-10 20:57:00小病,大病,看吧,维修,手机,手机
买家曝500克瓜子干燥剂重151克？网店客服：干燥剂克数重，已经没用了近日，黑龙江的颜女士（化名）发布视频称：“在网上买的瓜子，说是一袋500克，到手一袋472克。最气人的是，里面有一个铁一般的干燥剂，这个干燥剂167...……更多
2023-10-30 17:55:00干燥剂,干燥,网店,瓜子,买家,干燥剂
...到那个“白嫖党”，让他知道你的不容易呢？近日，一个网店老板为了8.48元的退款，驱车200公里，找到了那个恶意退款的买家，还报了警。这件事引起了很多人的关注，也引发了很多人的讨论。这个网店老板是英雄还是傻子？...……更多
2023-12-15 15:56:00网店,卖家,买家,张先,白云,网店
...打六折，扣除这些费用后可退款，她会让店长与梁女士再协商。1月8日，梁女士告诉记者，她没有看到上述产品，且产品没有对外销售，无法判断其价值。按照商家的退款条件，梁女士仅做了一次美肤排毒项目，就要扣除1.75万余...……更多
2023-01-09 09:36:00祛痘,南宁,女子,祛痘,女士,青秀
...发货迟延、退换货等售后责任，主要应由实际销售商品的网店承担；凉山一案类似于网店直播模式，这种模式下的法律关系较为简单，自然是销售者来担责。”吕帅解释。此外，黄周炳认为，直播带货“翻车”，消费者首先想到...……更多
2023-11-09 15:56:00直播,困难,直播,周炳,消费,责任
...因此您对快递丢失也有一定责任,您可以与快递公司进行协商,按照双方责任大小确定各自的赔偿金额,协商不成可以通过诉讼手段解决纠纷。”陈律师提醒,在寄出快递时应当保证填写信息的准确,同时注意保留购买物品的价款凭证,...……更多
2023-11-22 00:08:00理由,情况,商品,快递,律师,纠纷
...店的相关规定，但也不应过多侵犯消费者利益，建议双方协商解决。此外，设置折旧费主要考虑黄金价格波动大、黄金饰品的质量保证、个性化定制、卫生安全、成本支出与沉默风险、具体商家具体策略等因素，也是黄金饰品行...……更多
2023-10-27 20:56:00小时,黄金,消费者,消费,黄金,折旧费
...厦门生活服务平台住店圈屡遭投诉，市场监管部门已介入协商处理厦门住店圈网络科技有限公司。记者 陈翠仙 摄晨报记者 陈翠仙 彭怡郡“我在住店圈上购买了消费券，商家无法核销使用，平台也迟迟不退款……”近日，市民...……更多
2023-01-12 01:29:00消费,消费,商家,平台,消费者,投诉
...宜，但是商家没有明确回复我，我现在希望商家能够与我协商退款。”于是，储女士向本报维权热线85188518联动的12345市长热线投诉了此事。消费者一年上课不超过10次“去年2月27日，我参加了杭州美在当下臻文化创意有限公司举...……更多
2023-11-08 07:22:00越来,协商,越来越,消费者,商家,消费
...纷一审民事判决书显示，2019年8月，张伟（化名）在天猫网店花78元购买了一张螃蟹卡，提货日期为该年9月下旬至12月31日。结果在当年10月，张伟发现蟹卡无法使用，扫描蟹卡上的二维码无法添加微信，电话打不通，店铺客服也...……更多
2023-10-13 15:53:00缺斤少两,裁判文书,套路,裁判,文书,商家
10月6日，山东菏泽一家网店工作人员发布视频称，山西太原一所小学的老师和家长订购十几套演出服，使用后要求退款，退回的演出服扣眼都被剪坏，无法再销售，损失了上千元。“这种行为就是白嫖。”视频显示，工作人员...……更多
2023-10-08 09:45:00山西,当事,恶意,双方,演出,家长
...“开店本来就是为了赚钱，且消费者有自主选择权。”有网店运营者告诉澎湃新闻，“‘无货源店铺’这种模式其实很早之前就有，早几年是在淘宝，在抖音、快手、小红书等平台火起来后，这一模式逐步转移至各大电商平台。...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...。报名没多久孩子手部受伤无法继续上课，章女士与商家协商停课，等孩子恢复后再复课。“最近我前后收到教练变更、门店搬迁的通知，我认为商家经营混乱想要退款。合同写明‘会员可免费试课三节’，我孩子只上了两节课...……更多
2024-02-23 06:19:00教练,商家,我要,滨江,商家,孩子
...，此时消费者可以要求撤销合同并退还费用或者与经营者协商退还差价。”北京观韬中茂（青岛）律师事务所主任李杰说。
但退还差价需与经营者协商。饶伟提醒：合同被撤销后，视为双方之间没有建立合同关系，除非销售商...……更多
2024-03-14 09:33:00差价,新车,消费,价格,消费者,商品
...欠其工资，没有办法继续授课，店里的老师已经在和老板协商中，家长也可以到店和老板协商。当天下午我去店里找到老板了解情况，确认了剩余课时和费用后，老板表示会在一周之内找到新场地，也可以协商退费方案，随后我...……更多
2024-03-22 07:36:00消费者,消费,消费,消费者,商家,孩子
...单的详情页点击进入商品详情页显示“商品过期不存在”网店页面显示“当前店铺已关店”再点击“联系卖家”按钮聊天记录显示去年11月3号胡先生发的信息卖家仍然“未读”淘宝消费者热线电话：目前商家是在，平台的一个处...……更多
2024-01-08 14:15:00小米,淘宝,小米,先生,台电,消费者
...望能立即退费，当时服务的店员表示会和门店负责人进行协商，但一直未有明确回复。“后来到了10月份，在一次美体体验中，商家告诉我，他们找了一家中医世家的医生做正骨，效果体验十分好。我听了很心动，就又充值了1100...……更多
2024-03-12 16:41:00美容美体,美体,消费者,部门,商家,联系
...于因重大误解而签订的合同,可以撤销。“建议各方就此协商解决,协商不成可依法向人民法院起诉处理。”张宝清律师说。 ……更多
2024-04-11 00:53:00二手车,朱先,车辆,平台,信息,宝清
...服装、40张精修、220张拍摄以及一整套相框和相册等。在协商过程中商家联系我，让我先预付2000元确保购买，可以抵扣到全款中。当天我便付了2000元，但是商家一直都没有提供给我任何单据或是合同。我与商家协商后将拍摄时...……更多
2023-12-27 07:34:00套餐,商家,摄影,商家,消费,拍摄
...此杨先生认为手术包括之后的恢复都是全包的。“与商家协商完手术内容后，对方让我先支付2000元用于预约手术时间，10月6日我又支付了10080元的尾款。”“10月13日，我到店做了植发手术，手术完成后，工作人员却告知我还需...……更多
2023-12-28 07:30:00植发,疗程,护理,两个,商家,商家
...，商家在遇到此类情况时，首先要保持冷静，与顾客沟通协商争取妥善处理；其次应收集、保存相关证据，包括但不限于顾客的订单信息、沟通记录、员工和当时就餐顾客的证人与证言等，以便协商不成通过法律途径解决。对于...……更多
2024-02-23 15:29:00里索,倍赔偿,头发,大妈,诈骗,还是
嘉兴海宁的小朱，是一家天猫网店的负责人，店里主要销售皮草外套。最近，一件貂皮外套被买家退了回来，平台支持退款，小朱很不理解，因为那件衣服是，大约三年前卖出去的。按照小朱提供的订单和聊天信息，河北的杨...……更多
2023-12-29 17:31:00天猫,扣款,貂皮,全额,外套,卖家
...三恢复营业，到时候也会针对徐先生的诉求展开进一步的协商处理。（记者将工作人员的话转达给徐先生，徐先生表示愿意等待帝宫SPA店领导的处理结果。昨天，记者再次联系上帝宫SPA（西湖店）工作人员）帝宫SPA（西湖店）工...……更多
2024-02-19 06:18:00消费,消费者,先生,帝宫,商家,西湖
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7月18日消息 “腿脚不便，以为办理业务会很麻烦，没想到工作人员不但全程陪同服务，还开通了‘绿色通道’加快办理业务，真的太方便了
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