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...、用途、间隔时间、产品性质、多次购买行为的相关性、投诉举报记录等，核心在于购买行为是否符合一般生活消费的常情、常理。其判定重点在于是否存在短期、不合理的大宗购买、重复购买，或在投诉举报后仍反复购买，抑...……更多
2024-08-26 07:12:00划界,司法解释,司法,解释,支持,消费
...护人控制、网络信息内容安全等方面希望能促成行业遵守统一标准和模式。网信部门及其他有关部门也在加强对教育智能设备网络保护工作的监督检查。3月15日，中央网信办部署2024年“清朗”行动，在未成年人网络保护方面，...……更多
2024-04-15 05:57:00手表,儿童,智能,管理,手表,儿童
...水平。目前，已搭建起以网点经营承诺、商品质量管理、消费投诉处理和不合格商品退换货4项基本制度为主体的框架体系，全部上墙公示接受群众监督。与此同时，下好制度执行“先手棋”，制定网点动态评估制度，通过月督...……更多
2022-12-19 14:36五莲县,五莲,五统一,应急,粮食,体系
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号，24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作，借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制，让消费者诉...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...理、房源核验及全流程管理、实时数据采集和研究、行业投诉及纠纷处理等方面建立机制、开展工作。在执业规范管理上，管理平台将完善机构备案、门店注册及积分征信系统，建立经纪人“一人一码”实名制从业管理；在房源...……更多
2023-05-30 08:05:00购房,机制,成本,管理,福州,行业
...调查，采访市民观点，并向律师进行了求证解答。
市民投诉菜单上未明码标价 结账时发现要付70元茶位费“我们10个人就是70元。”王女士告诉封面新闻记者，26日晚他与家人到火锅店用餐，他们在桌上扫码点餐时，并未看到茶...……更多
2023-10-27 16:33:00茶位费,收费合理,餐具,餐馆,收费,投诉
...浪音乐会又被大量消费者喊话了。可以看到，目前消费者投诉的问题主要集中在了客服联系不上和申请退款一直拖延两个方面，同时有大量消费者开始质疑耳浪音乐节主办方已经跑路，自己的几百块要彻底“打水漂”。音乐节成...……更多
2023-03-15 22:24:00音乐,消费,消费者,音乐,主办方,优惠券
...自：经济日报上海市消保委近日透露，去年共受理消费者投诉32万余件。其中，智能客服“不智能”成为消费者权益保护领域的热点问题之一。当下，越来越多的平台和APP推出了智能客服，但不少智能客服处理效率低，答非所问...……更多
2023-05-05 05:28:00智能,智能,人工,服务,消费,问题
...者王小月）近日，《中国消费者报》记者接到多名消费者投诉，在约苗平台购买了HPV（宫颈癌疫苗）疫苗全部3针接种服务，随即被约苗平台分配到北京汉琨中医医院（以下简称汉琨医院），接种了前两针后，却遭遇了第三针难...……更多
2023-08-14 16:04:00用户投诉,投诉,用户,平台,消费者,消费
...业约谈会。结合“浙消保”平台受理的1860件全屋定制类投诉中，涉及的违约责任不合理、售后处理难、退款纠纷等问题，浙江省消保委有关负责人要求参会企业要切实认识到消费者权益保护的重要性。要在管理上更加规范，充...……更多
2024-03-18 19:17:00浙江省,浙江,整改,合同,企业,消费
...表示，当商家在接到消费者关于异物尤其是罐头类食品的投诉后，对于异物究竟是在生产环节中不慎混入还是消费者故意放置的问题，往往难以考证。有的商家出于维护自身利益的角度，不加以调查，把责任推给消费者，从而造...……更多
2024-03-18 10:55:00罐头,超市,罐头,消费者,消费,异物
...取多少手续费，从2018年讨论到现在，没有一个可参照的统一标准。”张彤认可，类似阶梯收取退票费的办法，可以减轻票务乱象对各方的压力。“但希望有一个统一的参考标准，“退多退少、退票时间分别在什么时候、一二线...……更多
2023-09-07 17:56:00恶意,权益,演出,演出,实名制,黄牛
...已经递交上市申请。当天晚上，大皖新闻记者从全国12315消费投诉平台上查到，自1月份以来已有20条关于啄木鸟家庭维修平台的投诉。安徽省消保委表示，已向涉事家电维修服务企业发出了约谈通知，并将相关疑似违法线索向属...……更多
2024-03-14 21:42:00安徽,家电维修,晚会,大会,维修,平台
...部分SKU的售卖情况进行续货，而这会导致各大加盟店缺乏统一标准，无论是经营许可还是产品规格，甚至是价格不统一的问题时有发生。
尽管如此，锅圈食汇的前景和经营模式还是吸引了不少加盟商加入，锅圈的相关负责人曾...……更多
2023-01-13 13:37:00家店,天开,夜市,大王,火锅,市场
...，始终把消费者满意放在首位。针对消费者最关注的十大投诉领域，圣都整装推出了“客户十怕·圣都十诺”服务体系，并将“十怕十诺”细则写入合同，以强有力的法律效力让消费者享受集报价透明、材料透明、施工透明、服...……更多
2024-03-15 05:15:00消费,服务,消费者,家装,工地,被窝
...各类违法违规行为。通过完善纠纷化解机制，进一步拓宽投诉受理渠道，做好政务热线平台建设，落实12315平台一体化建设，在全国首家完成地市级12345热线与全国12315平台的对接，建立“互联互通、业务规范、高效协同、便民利...……更多
2023-12-09 16:16:00法治,监管,东营市,市场,东营,助推
...误导销售。三是畅通渠道落实分级办理。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，制定“有效投诉”认定标准和筛查办法，健全“转、受、办”处理机制，确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。四是标本兼治化解突出矛...……更多
2023-12-03 19:18:00长牙,云泽,重磅,金融,监管,风险
...协会代表、广告商、广告代理和各类媒体，在处理消费者投诉方面具有独立性和权威性。辅助监管作用。德国鼓励发展民间行业维权协会，相继成立了数字经济协会和网上购物消费者协会，以网络购物交易第三方的身份，充当保...……更多
2023-12-22 06:06:00直播,制度,法律,营销,直播,消费
...疗纠纷责任认定；推动建立黄黑榜以警示企业，建立健全投诉维权渠道。江苏省消保委也提醒消费者，擦亮眼睛，在消费过程中切实维护自己的合法权益。首先要选择正规机构。要关注公示信息。同时要做好单据留存，包括病历...……更多
2023-04-26 06:24:00宠物,全年,金额,费用,医疗,消费
...观评价，为其他消费者提供参考。同时，还应畅通相应的投诉受理渠道，对于存在问题的产品及时进行处理，为消费者提供便捷的维权途径。知识付费行业本应是一片充满希望的田野，而不能沦为不良商家“割韭菜”的工具。我...……更多
2024-06-19 10:51:00莫让,东湖,韭菜,工具,知识,评论
...配件信息、电子版维修结算清单，对维修行为进行评价和投诉。消费透明度不够、信息化服务不完善等，是长久以来困扰四川汽车维修行业的难点和痛点。随着“阳光维修 放心消费”行动的持续深入，如今维修过程和费用一目...……更多
2024-03-15 06:29:00舒心,流程,维修,汽车维修,汽车,消费
...计”是定制门店招徕人气的主要手段。不过，搜索社交和投诉平台发现，有不少消费者反馈，尽管商家宣称“免费设计”“不满意不收费”，但上门量房后交了意向金才能看效果图，而且“发过效果图就不能退款”。近日，山西...……更多
2023-12-15 09:19:00雷区,家居,消费,消费者,家具,设计
...的主打亮点，也是吸引消费者的关键所在。然而，在黑猫投诉平台上，近30天内针对转转的投诉已累计近1500条，不少质疑指向了“验机评估报告”。马先生告诉中国之声记者，几个月前，他在转转上花了1900元购买了一部二手手...……更多
2023-11-30 09:47:00阴阳,消费者,理由,合同,消费,商品
...组织多种形式的宣传引导和培训指导，与放心消费行动、消费投诉公示、消费纠纷多元化解体系、消费争议在线解决机制、12315“五进”等工作深度融合，让保护消费者的理念更加深入人心，让广大经营者更加懂法守法，减少合...……更多
2024-03-24 08:57:00预付费,消费者权益,索赔,恶意,书面,合同
...站。该站成立后，接到的消费者关于装修房子空气污染的投诉较多。为推动健康人居消费服务标准化、规范化，推动健康人居绿色产业链升级，在前期充分调研的基础上，按照国家标准化管理委员会《团体标准管理规定》等要求...……更多
2024-05-30 05:46:00服务指南,消费,指南,健康,服务,消费
...强群众对预制菜的信任感。从消费端来看，要畅通消费者投诉举报渠道，完善售后服务和反馈机制，增强消费体验。消费者要正确认识预制菜，注重食品健康安全，谨防贪图便宜和天上掉馅饼心理，在发现不合规预制菜时要敢于...……更多
2023-12-03 05:45:00美味,健康,消费,食品,安全,消费者
...考核体系等，加强流量监控系统建设，搭建便捷、有效的投诉、举报机制，对相关违规违法行为及时处理。培养消费者的防范意识。利用短视频、防诈骗公益短信、微信、微博、宣传海报等载体，发布典型案例、普法视频等方式...……更多
2023-03-05 10:10:00监管,主体,直播,声音,委员,经营
...装智能锁的。”小韩考虑后表示。02高价位下，德施曼遭投诉欺骗家中装备有智能锁的95后男生辉辉则坦言，自己花高价钱买的智能锁让自己非常有安全感。“都说一分价钱一分货，经过我的反复对比和权衡下，最后还是选择了...……更多
2023-03-14 11:00:00施曼,三星,门锁,质保,陷阱,权益
...样在MarryU佛山门店签订合同的胡宇（化名）也向南都记者投诉称，他在2023年7月和MarryU佛山门店签订第一份“全婚恋会员服务”合同，付费29800元。“介绍了两个以后说我形象有待提升，聊天技巧太差了，需要全面提升”，胡宇...……更多
2024-04-07 14:49:00套路,婚恋,对象,平台,南都,婚恋
...改、完善组织架构、健全体制机制、提升重点领域、紧盯投诉前端防控、做实宣教培训”六项举措，努力构建更加完善的大消保格局，为提升消费者金融素养、有效防范化解金融风险、构建和谐金融环境贡献着“民生”力量。大...……更多
2024-03-12 09:44:00中国民生银行,为民,多点,办实事,济南,分行
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