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...理、问题研判机制等。通过上述合作机制，有效提高消费纠纷多元化解效能，促进各类消费纠纷解决更加便捷、灵活、高效，切实维护广大消费者合法权益。广东省惠州市消委会积极把握时代特点，不断完善消费者权益保护工作...……更多
2024-06-28 11:02:00惠州,广东,格局,特点,联合,时代
...务流程，直观感受接诉、解答、登记等快速处理解决消费纠纷方面的经验。近年来，烟台开发区以“放心消费创建”为抓手，紧密围绕“放心消费在烟台”品牌提升，积极探索“放心消费”创建新路径，打破以往“主要依靠协会...……更多
2024-04-10 09:47:00消费,烟台,消费维权,山东,服务站,开发区
...意愿影响很大。一旦消费者发现信息不准确，往往会引发纠纷。最高人民法院发布的《网络购物合同纠纷案件特点和趋势》显示，在2017年1月至2020年6月的网络购物合同纠纷案件中，食品类纠纷占比达45.65%，21.65%的纠纷是由于商...……更多
2024-09-23 06:05:00盲区,业态,微观,监管,食品,食品
...”，促进消费环境改善。4.聚焦重大、疑难、群体等消费纠纷案件，综合用好调解、支持诉讼、集体诉讼、公益诉讼等手段，帮助消费者解决急难愁盼问题。5.积极搭建维权共治平台，充分发挥目前省消协建立的省消协律师团、...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...场监督管理局一级巡视员李昌华介绍，2023年，广西强化纠纷多元化解，解决消费后顾之忧，全年接收处理消费投诉、举报咨询30.52万件，挽回消费者损失1.4亿元。图为新闻发布会现场。林浩 摄广西2024年3·15国际消费者权益日新...……更多
2024-03-13 18:46:00广西,纠纷,损失,消费者,消费,消费
...费者权益保护的主体责任，切实做好售后服务，推进在线纠纷化解工作机制有效运行。省市场监管局向广大消费者发出温馨提示，消费者在网络游戏、旅游服务、医疗美容、房屋装修、教育培训消费时，要谨慎选择证照齐全、信...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...运输厅同向发力，以“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处、氛围浓厚”为基本标准，以打造具有世界一流水准的安全、放心、满意、舒心高速服务区为目标，联合深化推进高速公路服务区放心消费建设。放心消费建设的...……更多
2024-05-22 05:26:00串珠,服务区,高速公路,公路,高速,消费
...题食品照片及与商家聊天记录等电子信息数据，作为发生纠纷时有力的证据，然后可以根据情况，合情合理选择维权方式，如协商和解、平台投诉、提起诉讼等。现场：线上预订酒店“不可取消”近年来快速发展的旅游业，让消...……更多
2023-03-15 03:03:00线上购物,法治,消费,消费者,投诉,张先
...家购买，同时要注意收集和保存好相关购物证据。在发生纠纷时，要与商家进行协商，协商不成的，应留存好相关证据，及时向当地市场监管部门投诉，也可拨打投诉举报电话“12315”或“12345”反映解决。（周茗芳） ……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...诉即办诉求涉及多个领域，其中食品安全类13024件，合同纠纷类10399件，售后服务类6803件，预付式消费类6320件，价格类2644件，产品质量类1664件，登记管理类2665件，广告及虚假宣传类1432件，无证无照类869件，超范围经营类460件...……更多
2024-03-19 00:05:00昌平区,昌平,宣传,活动,主题,北京
...中、新能源汽车消费与消费者期望存在落差、预付式消费纠纷不断4个方面。江苏省一季度新能源汽车类消费舆情走势图预制菜、标签等成为食品消费重点问题食品安全关系到千家万户。江苏省消保委一季度收到食品消费相关投...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...咨询75.1万件，为消费者挽回经济损失1.36亿元……为推进纠纷处理高效化，省市场监管局以消费者为工作核心，全面推进12315平台消费纠纷在线解决，促进消费纠纷多元化解，让消费纠纷“和解在企业、化解在源头”。湖南省市...……更多
2023-03-16 10:43:00大湖,湖南,监管,信心,行动,消费
...心消费美丽乡村24个。消费维权 打造金色品牌新亮点产生纠纷，消费者可在服务站第一时间解决。近年来，市各级消保委组织立足消费维权法定职能，充分发挥协调联络作用，探索建立委员单位维权信息共享、维权难点问题会商...……更多
2023-10-30 14:05:00温州,风尚,消费,消费,温州,特色
...诉较为集中的领域之一，商家服务态度恶劣的投诉和消费纠纷最为突出。6、教育、培训服务类全年投诉994件，占服务类投诉量的6.74%。消费者投诉的问题主要集中在培训机构不按照合同（协议）规定履行义务，不能及时退费，培...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...寻求帮助的油车港消费者会惊喜地发现，为解决群众消费纠纷而打造的“菱距离”调解工作室已经全新亮相了。“菱距离”调解工作室是秀洲区推进基层消费者权益保护工作规范化建设的又一成果，工作室充分发挥贴近群众的优...……更多
2023-11-03 06:58:00工作室,全新,工作,工作,消费,工作室
...我市公布2022年度消费维权典型案例音响“货不对板”惹纠纷律师参与巧调解本报讯（记者 冼振宇 通讯员 张玮茹）3月15日，市市场监管局、市市场监管投诉举报指挥中心公布2022年度梧州市消费维权典型案例，对涉及“货不对板...……更多
2023-03-16 08:59:00纠纷,音响,律师,消费,梧州,梧州市
...质量安全、明码标价、计量准确、交易公平、服务优质、纠纷快处等要求，设置了交易行为、售后服务、投诉处理等6个方面的评价内容；“N”是指针对不同行业和领域的特点，分类制定了19项细则标准，督促各类企业、各有关...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...仙游抖音电商直播基地建立12315消费维权站点和知识产权纠纷调解中心，以促进行业自律经营，带动行业市场秩序整体好转。3月9日，县市场监督管理局对全县2022年投诉举报量排名靠前的电商企业进行行政约谈。通报了企业2022年...……更多
2023-03-15 20:44:00仙游,莆田,舒心,环境,消费,食品
...，占总量的37.74%。电商购物、直播带货、社交电商等消费纠纷增势不减，产品以次充好、商家存在“好评返现”等诱导行为、退货退款难等相关消费维权诉求活跃。 （周茗芳） ……更多
2024-05-07 06:34:00舌尖,安全,投诉,食品,投诉举报,电商
...举报1940余件，受理率、办结率均为100%。指导关系民生、纠纷易发的重点行业、重点领域推进在线消费纠纷解决系统（ODR）建设，鼓励企业特别是放心消费示范单位发展为ODR企业，提升ODR机制运行效能，推动经营者落实主体责任...……更多
2023-10-18 09:49:00五莲县,五莲,县域,山东,样板,消费
...又对购车订金不退，零首付、低利率限制等汽车金融服务纠纷乱象进行了深度曝光。在《让买车更实惠更省心》文中， “人民投诉”用户吴先生反映，“先交了5000元订金，经销商没把车贷办下来，协商全款购车，要求客户在两...……更多
2024-09-09 10:51:00次登,人民日报,日报,人民,平台,人民
...家，无理由退货承诺单位达6.4万余户。累计发展在线消费纠纷解决单位3336家2023年安徽全省制造业产品质量合格率、制造业质量竞争力指数、消费品质量合格率、公共服务质量监测满意度分别居全国第4、第7、第4和第6位，质量工...……更多
2024-03-11 12:28:00安徽,效能,损失,消费者,评价,消费
...大且增幅居首位，增幅达53.21%。其中，因住宿产生的消费纠纷尤为突出，占旅游服务类投诉的78.39%。消费者投诉的主要问题有：一是住宿退订退款难，一些经营者故意设定不合理退订政策，消费者一旦退订将面临退订不退钱或者...……更多
2024-01-15 21:14:00食品类,消费投诉,重庆,旅游服务,增幅,投诉
...河南企业发明，速冻汤圆国家标准由河南企业起草，国人消费的速冻汤圆六成由河南企业生产。一颗小小的速冻汤圆，在丰富了国人餐桌的同时，也成就了一个百亿元大产业。2月4日，记者走进郑州市未来路一家超市，速冻食品...……更多
2023-02-05 09:33:00万家,河南,汤圆,基层,汤圆,速冻
...7万元。消费投诉举报主要有以下5个热点。1、预付式消费纠纷仍是投诉热点。2022年，受理预付款类投诉举报7320件，涉及的预付式消费重点集中在体育健身、儿童娱乐、美容美发、教育培训等行业。反映的问题主要有：一是服务...……更多
2023-03-16 07:25:00珠海,消费投诉,投诉,热点,消费,消费
...儿童服装、用品售后服务不及时，游乐园体验不佳及退费纠纷，未成年人被诱导购买玩具盲盒、参加抽奖等问题。虽然儿童消费投诉举报数量及占比不算高，但儿童消费产业日渐成为新的消费增长点，未成年人消费权益保护重要...……更多
2024-03-15 00:17:00万件,广州,消费,万件,投诉,消费
...度持续居高。其中，化妆品、服装鞋帽、家居用品等网购纠纷较集中，网络消费占比九成以上。主要反映售后服务不及时、商品质量瑕疵、宣传与实际不符、发货延迟等问题。另一方面，羽绒冬衣消费投诉举报持续增加，涉服装...……更多
2024-01-03 04:05:00消费投诉,广州,投诉,热点,消费,投诉举报
...该县不断加强“消费维权服务站”规范化建设，畅通消费纠纷处置通道，今年将新设5家消费维权服务站。同时，建立健全12315平台纠纷在线解决（ODR）机制，确保投诉举报处置率100%、办结率100%。提升消费纠纷调解能力，真正实...……更多
2023-01-09 06:32:00郸城,消费,激活,信心,市场,消费
...不对称。积极引导经营者依托全国12315平台在线化解消费纠纷，将 12315“五进”社会消费维权网络由线下向线上拓展，降低群众维权成本，推动消费纠纷化解在源头。发挥消费者组织社会监督作用。依法加强各级消费者组织建设...……更多
2023-12-25 15:25:00消费,广东,信心,措施,位置,消费
...的餐饮优惠券在节假日期间无法正常使用。快递服务消费纠纷也较为集中，主要包括：快递网点因节日原因无法正常配送；商家因疫情原因无法正常发货；网购防疫相关药品无物流配送显示，商家拒不退费；快递未按约定送货上...……更多
2023-01-29 06:34:00消费投诉,全区,投诉,消费,数据,服务
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11月15日，大报恩寺遗址博物馆大报恩塔点亮“南马限定色”。灯塔配色与南马主视觉色一脉相承，紫色彰显出南京典雅大气的文化韵味，橙色表现出南京人积极向上的精神风貌。南京日报/紫金山
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