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北京互联网法院:涉“七日无理由退货”消费纠纷案逐年上升
...受理涉网络消费领域案件23792件,其中信息网络买卖合同纠纷18103件,产品责任纠纷1780件,网络服务合同纠纷3909件。涉“七日无理由退货”消费纠纷案件679件,案件数量总体呈逐年上升趋势。这是记者14日从北京互联网法院召开...……更多
不交物业费就无法刷开门禁,物业纠纷不能陷入死循环
...见,“能不能进门”只是导火索,背后的关键则是物业费纠纷,但这样僵持显然不是办法:物业服务不善,导致业主拒交物业费;但业主不交物业费,物业又无从改善服务。最后陷入恶性循环,对抗烈度逐渐升级,彼此信任完全...……更多
再添新荣誉,刘燕酿制公司荣获消费者合法权益先进单位
...体系,快速响应消费者诉求,公平公正地处理各类投诉和纠纷,不仅如此,刘燕酿制还在业内率先推出多项消费者权益保护举措,既为大健康产业的公正透明发展起到很好的带头作用,更为广大消费者权益守护展现了强有力的安...……更多
充电宝难以及时归还 核实可暂停计费 深圳推出首个共享充电宝行业自律公约
...,在便利人们生活、缓解手机“电量焦虑”的同时,消费纠纷也随之而来。2023年,深圳市消费者委员会收到共享充电宝消费投诉2816宗,同比增长45.3%,恶意扣费、易借难还、押金不退、还错被卡、充电异常为消费者反映的主要...……更多
演唱会视线被遮挡是否违约
11月15日下午,梁静茹演唱会观众起诉主办方服务合同纠纷案在上海市闵行区人民法院开庭审理。记者从庭审中获悉,此案共有9名原告,他们均为今年5月20日或21日的梁静茹演唱会观众,因演唱会中几乎全程被承重柱遮挡视野,...……更多
...往往难以“进入”其中进行取证,导致当前私域电商消费纠纷的取证难度大、调解成功率较低,应当加强源头治理,加大对导流行为的监管力度,尤其要建立对以涉众型营销为目的的私域直播的强制监管,共同维护健康的线上消...……更多
国内金融、法律“大咖”齐聚沈阳仲裁 共话金融纠纷化解
...阳举行国内金融、法律“大咖”齐聚沈阳仲裁 共话金融纠纷化解1月12日,“关于推进地方金融监管与仲裁协作的备忘录”签约仪式在沈阳市政府220会议室举行。市金融局与市法院、沈阳仲裁委签署《关于推进地方金融监管与司...……更多
消费者权益司法保护不断强化
...淮南市田家庵区人民法院法官王朋通过网络开庭审理消费纠纷案件。 陈 彬摄(人民图片)斩断“黑作坊”食品、药品生产经营链条,保护人民群众“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”;整治“霸王条款”、消费欺诈、预付卡...……更多
践行“枫桥经验”, 阳光人寿山东分公司在行动
为宣传金融纠纷多元化解机制,助力基层人员提升投诉化解能力和专业化水平,提升消费者依法维权能力,阳光人寿山东分公司在2024年“3·15”金融教育宣传活动期间,采取一系列举措坚持和发展新时代“枫桥经验”。打造学...……更多
从“点上开花”    到“全面出彩”
...畅通村情民意的沟通渠道,雷州市成立矛调中心打造矛盾纠纷“一揽子调处、全链条解决”模式,镇级成立“和事佬工作室”、村级建设“老党员解铃工作室”调解矛盾纠纷,市镇村三级矛盾纠纷调解机制基本形成。实现“小事...……更多
...现风险保障功能的核心环节也是客户与保险公司之间产生纠纷较多的险种之一。各家保险公司虽然一直在加强车险理赔的管理和服务,但车险理赔仍面临理赔效率低、周期长、投诉多等“痛点”。近年来,虽然各地保险业协会陆...……更多
微拍堂的“真与假”:巨量投诉下屡屡退款难,还涉案众多被起诉
...基金”、“30秒客服急速响应”、“7天无理由退货”、“纠纷投诉0秒响应”、“国检鉴定服务,购买更安心”五大承诺。 种种措施下,微拍堂是否真正能收获消费者的青睐?答案恐怕未必。《港湾商业观察》查询黑猫投诉平台...……更多
...村消费维权服务网,让农民足不出村就可以维权,把消费纠纷化解在基层。四是在完善乡村消费领域信用体系上聚焦用力。指导乡村参创经营户作出放心消费承诺,主动亮身份、晒承诺,让乡村经营者有约束、受监督,保障农村...……更多
...官说法:本案系预付式消费模式下消费者与经营者产生的纠纷,在该类纠纷中,经营者应当按照约定向消费者提供服务,未按照约定提供服务的,应当退回预付款。本案中,原告王某在被告某内衣店储值消费时约定的服务场所、...……更多
...准可依、有据可循。同时,发挥行业商会作用,搭建消费纠纷和解绿色通道,化解部分投诉,实现“投诉内部化解”。在纠纷处置、服务合规、价格公示、广告宣传等方面,借助消协组织查询、约谈、公示、警示、揭批、诉讼等...……更多
一年为消费者挽回损失6800余万元 厦门市场监管部门持续营造安全放心消费环境
...健全工作机制,畅通诉求渠道,优化工作流程,提升消费纠纷处置效能,提高消费环境治理水平,积极为消费者构建安全放心消费环境,亮点突出,成绩斐然。数据显示,2023年,厦门市12315热线登记各类诉求434964件,咨询224150件...……更多
...富,满足了人民群众多元化高品质消费需求,但各种消费纠纷也随之而来,占据大量行政资源,基层疲于应付,对日常监管形成挤压效应。为更好地维护消费者权益,龙桥市场监管所把目光投向了“诉源治理”,先行先试开展满...……更多
...缴费前是大爷,缴费后成孙子”的被动局面。预付式消费纠纷屡见不鲜,表面原因在于商家违法成本与消费者维权所需时间、精力以及金钱成本的倒挂,但最根本的原因还在于约束力度不够。预付制多发生在老百姓的日常消费领...……更多
市民收获消费知识  商家打造满意体验
...限公司、南宁科德五金机电城2家企业获颁发12315在线消费纠纷解决(ODR)企业牌匾。据了解,为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求,国家市场监管总局在全国12315平台增加了企业在线消费纠纷解决端口,获批“ODR”的企业可在...……更多
...美容店开展调查。商家表示,消费者陈女士已将该起消费纠纷起诉至人民法院。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,对该起消费投诉吕俭庚可以依规不予受理。由于消费者主动请求,并征得商家同意,三方约定于...……更多
...遇了这样的尴尬。3月15日,四川省消委会通报了这起消费纠纷调处典型案例。2023年7月6日,该消费者自驾到九寨沟旅游,在景区内,他扫码租借了一个“咻电”品牌的共享充电宝。“充了两小时就没电了,一直在找地方还,找不...……更多
...寻求帮助的油车港消费者会惊喜地发现,为解决群众消费纠纷而打造的“菱距离”调解工作室已经全新亮相了。“菱距离”调解工作室是秀洲区推进基层消费者权益保护工作规范化建设的又一成果,工作室充分发挥贴近群众的优...……更多
...案例评析】消费维权调解工作是法、理、情的统一,矛盾纠纷当事人是否愿意接受是调解成败的关键,因此,在调解过程中,沟通的技巧和能力尤为重要。本案中,市南区消保委作为调解消费纠纷的第三方,既要保护消费者的合...……更多
“时光摄影”149名顾客找到“下家”
...朱女士经营,此后转让给天津人吕先生经营。因两人存在纠纷,对于如何承担退费或服务未达成一致意见,协调处理工作陷入困境。王晓晶介绍说,他们多次电话联系朱女士和吕先生到莱西市市场监督管理局,现场调解消费者的退费诉...……更多
《电商消费维权指数2023年第三季度报告》发布:6—8月电商消费维权指数小幅向上波动
...费政策的推出,也进一步激发了乡村消费需求。不同行业纠纷率增减不一当下,消费者更加关注购物体验和自身权益的维护,而密集促销以及暑期中极端天气等因素影响,也给网络消费全链条服务能力带来了考验。数据显示,6...……更多
...地经济发展的主引擎。针对解州镇游客流动大及涉旅消费纠纷多的特点,解州市场监管所在辖区开展“诚信经营、放心消费”创建活动,打造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”消费环境,提升经营者诚信...……更多
...到明明白白消费。同时,保留好相关票据,以便发生消费纠纷时有合法的依据。当合法权益受到损害时,可拨打12345向相关行政部门或到商家所在地的消委会进行投诉。此外,山西省消费者协会和山西省黄金珠宝首饰行业商会也...……更多
东方甄选:代售“御徽缘梅菜扣肉”未违规使用槽头肉,厂家承诺尽快提供证明材料
...规另有规定的,依照其规定。最高院《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十一条规定,平台内经营者开设网络直播间销售商品,其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害,消费者主张...……更多
...据悉,该规则将于12月29日正式生效。《京东开放平台交易纠纷处理总则》也进行了更新,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,“仅退款”的操作模式为,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退...……更多
3天变1天 电商以旧换新争分夺秒
...如,提供线上或线下服务的交易平台,并设置交易规则和纠纷处理机制,以便消费者和商家沟通信息;又或者是委托具有专业技术和设备的处理机构,来确保旧产品拆解环节处理得当,从而提升资源利用效率。苏宁售后服务总监...……更多
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长春市2024年初中学业水平考试成绩将于7月13日公布!怎么查?看这里!
2024年7月12日,中国吉林网从长春市教育考试院了解到,长春市2024年九年级考生成绩将于7月13日12时公布,八年级生物学
2024-07-12 19:48:00
全国首例植入式黄斑镜在乐城成功手术应用
南海网7月12日消息(记者 苏桂除)近日,特许进口医疗器械新目泰®SING IMT®新一代植入式微型黄斑镜,在乐城先行区海南医科大学第一附属医院乐城医院(慈铭博鳌国际医院)成功完成中国首例应用
2024-07-12 19:50:00
工美·名家|李智勇:与学生一起画是传统
李智勇,1969年生于山东德州,1992年毕业于河北师范学院(现河北师范大学)美术系油画专业,1993年在天津美术学院油画系进修
2024-07-12 19:53:00
重庆市红十字会调拨一批物资驰援垫江县
7月12日,上游新闻记者从重庆市红十字会获悉,目前,重庆市红十字会已按照《自然灾害救助应急预案》立即启动应急响应机制,从渝东北备灾仓库紧急调拨200个家庭赈济箱驰援垫江受灾地区
2024-07-12 19:53:00
内乡县余关镇卫生院积极参与防汛抢险应急救援演练
映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 曹晓婷)为进一步提高卫生院职工防汛应急处置能力,强化防汛应急预案落实,保障群众生命安全
2024-07-12 19:58:00
重庆丰都:暴雨过后重建忙
本文转自:人民网-重庆频道7月12日,洪水消退后,仁沙镇居民正在清洗被洪水浸过的物品。人民网记者 刘政宁摄人民网重庆7月12日电 (王欣悦
2024-07-12 19:59:00
北京大明眼镜以有温度的服务守护大众视觉健康
位于北京二环方庄地区的北京大明眼镜方庄店是一家陪伴了社区居民26年的老店,多年来始终用心服务顾客,成为周边社区居民视觉健康的守护者
2024-07-12 20:01:00
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2024年7月11日,由香港演艺学院筹办成立、太古集团创始赞助的"大湾区青年管弦乐团巡回音乐会2024"在星海音乐学院音乐厅华丽上演
2024-07-12 20:01:00
这3件事容易诱发近视,很多家长都忽略了 | 呵护眼健康
户外活动时间不够增加户外活动时间是最有效、最经济的近视防控方法。户外活动预防近视主要与多巴胺有关。室外较高的光照水平会促进眼睛释放更多的多巴胺
2024-07-12 20:05:00
尊敬的社会各界爱心人士:当下,岁月静好;明天,长乐未央。然而,在我们身边有这样一群特殊的孩子,他们有眼睛,却难以看到世界的斑斓
2024-07-12 20:16:00
2024年“诗画浙江”外国人故事会面向全球征集作品
中新网杭州7月12日电(曹丹)12日,由浙江省文化广电和旅游厅主办,浙江旅游职业学院承办的2024年“诗画浙江”外国人故事会——寻觅非遗活动正式启动
2024-07-12 20:35:00
多彩贵州网讯(通讯员 关宇洋 江海)近日,天生桥局《柔性背靠背直流输电系统设备状态感知与故障辅助决策技术》科技成果通过中国电力企业联合会科技成果鉴定会的鉴定
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贵州省学生资助和营养改善计划政策简介(2024年7月)一、学前教育1.保育教育费和生活费资助。资助学前教育家庭经济困难在园儿童
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中国人寿长岛支公司姜东军:走进“我的保险人生”
近日,央视财经联合中国保险行业协会,发起“我的保险人生”征集令以来,越来越多保险人的努力被看见,越来越多保险的故事被发掘
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杜晓丹 烟台报道 通讯员 姜晓泉近日,烟台海警局开发区工作站破获一起非法捕捞水产品案,查获海肠近400斤,抓获5名犯罪嫌疑人
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