• 我的订阅
  • 社会

【西街观察】用立法堵住预付消费的“漏洞”

类别:社会 发布时间:2024-03-12 20:28:00 来源:北京商报

是不是“3·15”,预付式消费的吐槽总有一大堆。

3月12日,中消协发布报告,鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题,建议进一步完善相关立法,强调经营者举证责任,降低消费者维权难度。

预付式消费,消费者“以量换价”,常常事与愿违。无论商家是否快速实现资金回笼,消费者总是受伤的一方。

在实际操作过程中,这种一次性付款和长期性提供服务时间上的错位,在打破“一手交钱一手交货”式传统交易模式的同时,也打破了其背后的服务保证,留下风险隐患。

预付式消费行为的完成,源于一种基于语言描绘的信任机制,这种“弱连接”本身就决定了服务履约可能存在虚假宣传、诱导消费的可能。

后续服务阶段,商家也容易钻空子,小则服务注水,大则携款跑路,导致消费者陷入“缴费前是大爷,缴费后成孙子”的被动局面。

预付式消费纠纷屡见不鲜,表面原因在于商家违法成本与消费者维权所需时间、精力以及金钱成本的倒挂,但最根本的原因还在于约束力度不够。

预付制多发生在老百姓的日常消费领域,对应的机构多,经营不稳定,出了问题经常是一走了之,即便有所谓的法律合同的约束,也面临维权难、消费者吃“哑巴亏”的尴尬处境。

因此,从根本上约束预付消费,需要从立法的源头对预付风险进行规制,对企业资质、经营规模、资金用途做评估,对预付金进行管理,事前给出对应的法律约束,更大程度地摆脱事后的“被动”。

目前,不少地方已经做出了有益探索,山西、深圳等地消费者权益保护条例对预付式经营者行为、预收资金监管等作出了具体规定,北京、上海、江苏等地加大对单用途预付消费卡的管理。

但预付式消费久治不绝,也证明了乱象的亟待解决与治理措施的不匹配。现行《消费者权益保护法》等对预付式消费规定过于简单,处理纠纷时已“力不从心”,“九龙治水”的方式也导致管理脱节,各种办法仍处于碎片化状态,难以起到拧成合力的作用……

正如中消协报告所指出的,预付式消费领域存在的损害消费者权益问题主要与相关立法不够健全、行政监管不够有效、司法保护存在不足、社会共治有待强化等因素具有密切关系。

治理预付式消费乱象,表面上看是坚持问题导向,一个节点一个节点推进,持续发力,久久为功。但深层次看,却是以高质量供给引领和创造市场新需求,激发消费活力、挖掘市场潜力由点及面地层层递进。

人们常说,要放心买。预付消费是买信任,立法则是为信任上锁。如此,消费者才能安心买,放心用,消费的预期才会稳。

北京商报评论员 杨月涵

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-03-12 23:45:03

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

春节假期刚刚结束,消费市场喜报频传。电影票房“热辣滚烫”,总票房超过80亿元,不仅刷新了中国影史春节档票房纪录,还让影视公司时隔多年真正地过了个好年。在文旅市场,更是多点开花。春
2024-02-18 22:13:00
全力以赴促消费,这一次瞄准了支付堵点。2月23日,国务院发文进一步优化支付服务,提升支付便利性。文件强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题,加强协同配合,加大必要的资源
2024-02-25 22:39:00
近期,出现在直播间的演员朱梓骁,一天到晚都在吃鸡爪,被指“骗照”“骗播”,网友直呼简直是假得不能再假了。朱梓骁一言不发、低头吃鸡爪的画面,其实是抠图将网红明星的吃播视频嵌入直播间
2024-04-01 20:46:00
【西街观察】让投资者赚到钱,才能让消费者敢花钱
中共中央政治局24日召开会议,分析研究当前经济形势,部署下半年经济工作。会议指出,要活跃资本市场,提振投资者信心。相比4月政治局会议提及“资本市场”,彼时的表述为“积极引入长期投
2023-07-25 23:36:00
佳琦又翻车了。这一次,他对着自己口中的“所有女生”开了一枪。有网友在直播间吐槽花西子越来越贵了。李佳琦回怼:不要乱说,眉笔一直79,国货品牌很难的,有时候找找自己原因,这么多年了
2023-09-10 21:52:00
【西街观察】消费梅西,大失水准
比赛清清朗朗,赚钱敞敞亮亮,足球友谊赛以及围绕它的一切,本该如此简单。但6月中旬的梅西中国行,在阿根廷澳大利亚比赛终场哨响之前,种种运作只凸显了四个大字:大失水准。取消线下球迷互
2023-06-15 23:02:00
写在清空购物车之前,尽管还会有这样那样的吐槽,但2023年的“双11”注定不一样。以10月19日京东“双11”启动发布会为信号,两大电商巨头相继确定的购物节关键词都是“低价”。京
2023-10-19 22:18:00
近日,网红餐厅绿茶四战港股IPO,食品安全、预制菜占比均遭证监会问询。在合规经营方面,证监会要求绿茶餐厅说明食品供应链具体模式和预制菜占比,是否符合预制菜食品安全监管通知进行明示
2024-07-24 23:00:00
近日,“注销手机号等于出卖自己”冲上热搜。一位警官博主提醒,手机号被注销后,下一个用你手机号的人,可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件,后果不堪设想,不妨多做一步,将相
2024-04-08 21:34:00
更多关于社会的资讯: