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多年来,农业银行泰安宁阳华丰支行始终坚持以客户为中心的服务理念,将聚焦客户体验作为服务核心,不断提升服务质量,全面提升服务品质和满意度,努力为客户提供更加热情、暖心的金融服务,受到客户的高度赞誉。
近日,一位老年客户来到宁阳华丰支行自助取款机取款时,将2000元现金放入背包夹层,却忘记拉好拉链,结果离开时,现金从背包夹层滑落,掉在了银行门口。这时,正在执勤的网点保安张宾发现了门口散落的现金,立即上前查看,确认是客户遗失的财物后,第一时间将情况上报给内勤行长刘文林,并将现金妥善保管。
随后,老人焦急地返回农行,询问是否有人捡到现金,刘文林热情接待了郑老先生,详细询问了事情经过。通过调取监控录像,在确认了这位老人就是失主后,立即让保安张宾将2000元现金如数归还,并叮嘱老人注意保管好财物。拿着失而复得的现金,老人非常激动,紧紧握住保安张宾的手,连连道谢:“农行拾金不昧,真是太感谢你们了!”

赠送锦旗(薛昊 供图)
第二天,老人把一面“拾金不昧品德高尚”的锦旗送到华丰支行,表达对农行员工的感谢。客户的锦旗,展现了员工高尚的品德和良好的精神风貌,更是传递了农业银行守护客户财产安全的暖心力量。
(通讯员 薛昊)
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快照生成时间:2025-03-31 17:45:03
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