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建行烟台福山支行:服务让冬天依旧温暖
...每一个建行客户心里都暖烘烘的,他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大,烟台是出了名的雪窝,每一个早上营业之前,大堂经理都烧好一壶壶热水,拿出纸杯,让每一个办业务的客户...……更多
建行烟台福山支行:以“诚”服务客户,用“心”维护客户
...“诚”服务客户,用“心”维护客户,不断提升建行烟台福山支行的软实力和竞争力,并以此获得客户的认可和依赖,这是优质服务的目标、是企业发展的目标,更应该是每一个建行人坚守岗位职责,实现个人价值,以行动来践...……更多
建行烟台福山支行:小小“零钱包”,温暖心连心
...手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。前几天,建行烟台福山支行接待了一名办理存款业务的老年客户,工作人员在为其办理过程中,洞察到老人的日常现金需求,便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后,立刻被其...……更多
建行烟台福山支行:急客户之所急,想客户之所想
...提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节,建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面,在工作中充分考虑到不同客群的特点,根据其特点展开服务工作是很重要的一环。该...……更多
建行烟台福山支行:劳动者港湾,让社会更温暖
...。来银行办业务的人也不是很多,空闲的时候,建行烟台福山支行的大堂经理向门外张望,发现两个穿着雨衣的身影在门外徘徊,大堂经理一眼就认出了这是冒雪在清理积雪的环卫工人。赶忙拉开门问道:“要办什么业务?”“...……更多
建行烟台福山支行:服务大众安居乐业,建设现代美好生活
...更大的热情参与到保障和改善民生的事业中来。建行烟台福山支行将持续深化“港湾+”服务理念,不断发挥“劳动者港湾”公益惠民服务品牌作用,秉承“从心出发,服务100”的服务精神,传递金融温暖,以新金融力量及行动...……更多
烟台银行福山商业街支行成功拦截一起电信诈骗
胶东在线6月25日讯 (通讯员王璇)烟台银行福山商业街支行成功拦截了一起针对老年人的电信诈骗事件,从源头上避免了客户资金损失,守住了群众的“钱袋子”。近日,一名老年客户到烟台银行福山商业街支行办理柜面存款...……更多
...薪日,建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风,丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始,老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出行动,根据老年客户们的业务...……更多
建行烟台南大街支行:小零钱,大服务
近日,建行烟台南大街支行迎来一位特殊的客户,该客户抱着两大罐硬币找到工作人员,柜员礼貌问候,并询问所办业务,客户告知是开小超市的,忙于店铺一直没有时间来兑换,就攒了很多零钱,想过来换一下。一旦大量清...……更多
建行烟台西南河支行:每一次服务都是心与心的触达
近日,西南河支行接到了一个特殊的客户来电,客户咨询换卡业务能否代办,后来经过了解情况得知,客户家人年事已高,由于疾病原因无自主意识,故无法到达现场办理业务,现在又着急使用银行卡。后来建行烟台西南河支...……更多
建行烟台保税港区支行:热情服务暖人心
近日,在绵绵细雨的早晨,建行烟台保税港区支行获赠客户送来的锦旗,上面用金色的大字写着“保税支行服务好,服务快捷暖人心”的字样,以此来感谢该行快速解决了客户所面临的难题。据悉,赠送锦旗的魏先生来到该行...……更多
建行烟台莱阳支行:客户服务无小事,细微之处见真情
...办实事”实践活动,建行烟台莱阳支行营业室牢固树立以客户为中心的服务理念,通过送金融上门等方式,让特殊群体客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户认可与称赞。近日上午,一名客户来到该行网点大厅,表示...……更多
建行烟台辛庄街支行:上门服务为老年客户带来温情与便利
...人群体,这项服务不仅体现了建行的社会责任,更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨,建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样,利用周末闲暇时间,带着便携式设备,整装出发,开启了他们的上...……更多
建行烟台栖霞支行:用心服务,做有温度的银行
心系客户,才能更好地服务客户。建行烟台栖霞支行从细微之处入手,不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能,满足各类客户群体需求,把关怀和温暖送到客户们的身边。以小微情怀打造“有温度的银行”,以专业...……更多
建行烟台三站支行:上门服务暖人心
“急客户所急,想客户所想”从来不只是一句口号,而是建行人的日常工作写照。近期,建行烟台三站支行就以高效贴心的服务,为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务,解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日,一名中年女...……更多
建行烟台芝罘支行:情系大众,服务民生
...人性化的服务,太暖心了!”王先生激动地说。前几天,客户王先生来到建行烟台芝罘支行,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后,得知其老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体...……更多
建行烟台二马路支行:做好文明服务,提升服务质量
为不断提升服务质量,切实提高客户体验度和满意度,近日,建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动,该行依托营业网点,设立便民服务区,配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施...……更多
建行烟台四马路支行:上门服务解难题暖人心
近日,一位客户来到建行烟台四马路支行寻求帮助。客户称其母亲由于年龄大,记忆力逐渐衰退,忘记了名下活期账户的密码导致无法取,并且老人家早已卧病在床,无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务,...……更多
建行烟台南大街支行:暖心服务聋哑人
...释。近日,建行烟台南大街支行营业大厅迎来了一位特殊客户。正在值班的大堂经理像往常一样按正常流程服务客户时,并没有得到回复,只看到了客户神情焦急、双手不停比划,摸口袋找手机想打字交流,嘴里还伴随着“啊 ...……更多
建行烟台蓬莱支行:小小“零钱包”,暖暖建行情
...,实现零钱“即来即兑”、“即兑即走”。通过研究周边客户找零习惯,设置5元、10元、20元等固定面额的标准零钱包,满足客户差异化的现金兑换需求。广而告之,面向社会“服务扩容”。通过网点柜台将“零钱包”发放给有...……更多
建行烟台莱阳支行:用心做好特殊客户服务工作
...的玻璃窗洒在地面上,形成斑驳的光影。此时,一位聋哑客户走进了建行烟台莱阳支行,他显得有些焦急。大堂经理注意到了这位特殊的客户,立刻走上前去,通过纸笔的方式与他进行耐心沟通,虽然这种方式不如口头交流来得...……更多
烟台农商银行福山区支行开展樱桃节金融知识宣传活动
...在线5月27日讯(通讯员 董子平)5月26日,烟台农商银行福山区支行党总支组织金融志愿服务队走进“大樱桃之乡”福山区张格庄镇东风村第十八届大樱桃节活动现场,集中开展金融知识宣传活动。活动现场,该行工作人员通过...……更多
建行烟台保税港区支行开展服务下基层进社区活动
...。在工作开展中,该行了解到,较多问题主要集中于老年客户行动不便,无法到银行进行个人身份信息完善。该行对此表示非常关注和重视,为有效解决老年人的实际困难,决定开展服务下基层、进社区活动。通过开通绿色通道...……更多
建行烟台娄子山支行为行动不便老年客群提供上门服务
...的飞速发展,银行业也在不断创新服务方式,以满足不同客户的需求。然而,对于老年群体来说,由于年龄、身体状况等原因,他们往往面临着更多的困难和不便。服务是银行工作永恒的主题。建行烟台娄子山支行一直坚持“以...……更多
建行烟台裕顺嘉园支行开展零钱包服务宣传活动见成效
...烟台裕顺嘉园支行积极推广“零钱包”宣传服务活动,为客户提供零钱包随来随兑换便利服务,近日,该行组织工作人员走进周边市场开展零钱包的宣传活动。本次宣传活动主要触及市场中的零售便利店、以及周边的小商铺和附...……更多
建行烟台莱阳支行:笔尖下的温暖
...拇指称赞其业务水平高,服务水平更高。大厅和柜台是与客户沟通的前线,也直接关系到客户对银行满意度的反馈。工作人员面对不同的困难,总是寻找合适的方式来满足客户的需求,向客户展现专业的素养和人性化的服务。下...……更多
建行烟台西南河支行:小小零钱包,架起连心桥
...服务太方便了,真是想到我们心坎里去了。”一位年迈的客户手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。近日,建行烟台西南河支行接待了一名办理存款业务的老年客户,工作人员在为其办理过程中,洞察到老人的日常现金需求,便...……更多
烟台福山:金融为民践初心 点滴服务暖民心
本文转自:大众日报近年来,烟台市福山区坚持服务“三农”、支持乡村振兴为出发点,鼓励辖内银行机构结合行政村人口居住特点,积极探索金融服务乡村振兴的新路径、新模式,创新出了助农服务点、金融知识宣传站、由...……更多
工商银行烟台福山支行多措扎实推进反洗钱工作
...机构反洗钱义务,营造良好的反洗钱氛围,工商银行烟台福山支行结合自身实际,积极开展反洗钱专题宣传活动,增强员工反洗钱工作意识和能力。组织员工开展反洗钱学习反洗钱工作需要每位员工熟练掌握反洗钱知识,网点利...……更多
建行烟台莱阳支行营业室:打造关爱特殊群体的温暖港湾
近日,建行烟台莱阳支行营业室客户经理接到一通特殊的电话,电话是一位残疾客户打来寻求帮助的,他表示自己年纪大了,身体又残疾,现在住在福利院里,没有办法到网点激活他的尊老卡。老伴又是不识字的,想问问银行...……更多
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“5·17”政策后,新发房贷利率显著下调,不少存量购房者发现自己仍处于“高位”贷款利率之下,一时间,有关存量房贷利率降低的呼声渐高
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