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建行烟台娄子山支行为行动不便老年客群提供上门服务
...的飞速发展,银行业也在不断创新服务方式,以满足不同客户的需求。然而,对于老年群体来说,由于年龄、身体状况等原因,他们往往面临着更多的困难和不便。服务是银行工作永恒的主题。建行烟台娄子山支行一直坚持“以...……更多
建行烟台西南河支行:小小零钱包,架起连心桥
...服务太方便了,真是想到我们心坎里去了。”一位年迈的客户手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。近日,建行烟台西南河支行接待了一名办理存款业务的老年客户,工作人员在为其办理过程中,洞察到老人的日常现金需求,便...……更多
建行烟台招远支行:开展国家安全教育日集中宣传活动
...、柜台、公众教育区等区域摆放金融知识宣传资料,方便客户取阅;并根据客流情况,利用客户等候间隙,开展厅堂宣传,让社会公众提高金融安全意识,树牢总体国家安全观。此次集中宣传活动,共向客户发放“银行账户、个...……更多
烟台福山:金融为民践初心 点滴服务暖民心
本文转自:大众日报近年来,烟台市福山区坚持服务“三农”、支持乡村振兴为出发点,鼓励辖内银行机构结合行政村人口居住特点,积极探索金融服务乡村振兴的新路径、新模式,创新出了助农服务点、金融知识宣传站、由...……更多
建行烟台莱阳支行营业室:打造关爱特殊群体的温暖港湾
近日,建行烟台莱阳支行营业室客户经理接到一通特殊的电话,电话是一位残疾客户打来寻求帮助的,他表示自己年纪大了,身体又残疾,现在住在福利院里,没有办法到网点激活他的尊老卡。老伴又是不识字的,想问问银行...……更多
...服务。截止2023年11月30日,该行已通过“惠懂你”APP营销客户1352户,当年新增915户,实现贷款金额4.8亿元,位居建行系统第二。以实际行动支持广大普惠客户践行“大众创业、万众创新”。大力提升建行“惠懂你”知名度。酒香...……更多
建行日照菏泽路支行:服务客户无小事,细微之处见真情
一直以来,建行日照菏泽路支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,在全力提供优质金融服务的基础上,想客户之所想、急客户之所急,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。暖心...……更多
建行烟台莱州支行组织参加“五进入”暨普惠金融集中宣传活动
...放宣传折页200余份,接受业务咨询30余次,拓展贷款意向客户2户,提升了建行的品牌影响力,增进了中小企业对于银行金融产品的了解,同时增强了群众对于普惠金融以及各项业务的认知,提升了风险防范意识、支付安全意识和...……更多
中国光大银行烟台分行全面提升支付便利化水平 优化服务 让金融更贴近民心
...度认可。零钱包零距离宝岛同胞一家亲中国光大银行烟台福山支行热情接待了一位台湾省客户,客户表示自己在来烟台探亲期间,希望兑换一些人民币现金供日常消费使用,支行柜员熟练为客户办理了现金结汇业务。为了进一步...……更多
烟台银行多形式开展重阳节系列活动
...药箱等基础设施,让中老年客户享受到便捷的服务体验。福山支行针对老年客户习惯早起赶赴网点办理业务的偏好,开设1小时老年人业务办理专属窗口,专注为老服务;针对老年人取现、补登折等高频业务需求,网点积极运用...……更多
建行烟台二马路支行持续开展适老化服务
银行适老化服务,即是指银行及其员工针对老年客户群体提供的一系列贴心、细致且易于操作的服务。建行烟台二马路支行地处老小区,到店办理业务的也大多为老年客群,为满足老年客群的特殊需求,该行特别推出多种举措...……更多
建行烟台分行深化拓展党建品牌创建效能
...的发展理念,不断提高全心全意为人民服务自觉性,深入客户、深入基层调查研究。今年以来,支行先后开展了走访“海中宝海参市场”“支农里社区”等调研活动,了解企业、商户金融服务需求,宣讲建行普惠金融产品政策,...……更多
建行邯郸光华支行与客户相约共迎新春春节将至,为进一步提升客户体验感和认同感,建行邯郸光华支行邀请客户一同参与迎新春活动。活动上,支行广泛听取客户所提出的意见和建议,参与活动的客户也对一年来支行提供的...……更多
建行烟台分行首笔“集体信用贷”成功落地
...信用类贷款产品,以线上线下想结合的方式办理,可满足客户生产经营资金周转活动融资需求。烟台分行党委高度重视,专题会议部署,快速组织培训。分行机构部、普惠部、乡金中心协同联动,积极对接政府部门推广宣传。莱...……更多
建行淄博博山支行:白塔支行加急为客户办理电汇
...送货人不走啊!我还是到你们网点办理电汇吧”。考虑到客户情况紧急,网点主管迅速作出安排“我们等着您,您快来办理吧,记得把您的支付密码器和印鉴章都带齐!”随即,主管安排一名柜员先不结账,等待着客户到来,其...……更多
建行聊城高唐支行:客户需求无小事,上门服务暖人心
为深入贯彻以客户为中心的服务理念,建行聊城高唐支行特事特办、服务上门,让特殊群体客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户认可与称赞。近日,一名客户来到网点大厅,大堂经理接待后,发现该客户的社会保...……更多
建行菏泽西城支行:提升服务质量 我们在行动
近日,为了提供高效有质量的服务,更好地推进支行的客户服务质量,建行菏泽西城支行利用晨会开展服务培训。所谓政之所兴在顺民心,政之所废在逆民心,这句话用于建行的服务也有着同样的效果。银行作为国家的经济支...……更多
建行东营河口支行:上门服务暖人心 细微之处见真情
近日,建行东营河口支行工作人员接到一客户电话求助,客户表示他的母亲因病瘫痪在床,现阶段急需医疗报销,但由于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款,希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况,该行当即启动应...……更多
建行临沂半程支行:走进校园宣传防诈骗知识
...质服务。原来,前段时间的一个上午,大堂经理韩经理在客户休息区拾到了方女士遗失在座椅上的钱包和手机。发现遗失物品后,韩经理立刻组织员工通过多方渠道联系上了这位女士,核实身份无误后,告诉了她事情经过,并将...……更多
建行淄博沂源支行:用心用情 暖心服务
近日,一名年轻的女客户焦急地走进建行淄博沂源支行的营业大厅,称其名下的存单无法支取,必须到开户网点处理。该行工作人员在耐心的倾听客户讲述来龙去脉后,了解到该客户持有的存单是2006年由其母亲代开的非实名制...……更多
建行邯郸丛台东路支行践行雷锋精神
...锋精神生生不息。银行服务不是冷冰冰的制度,而是“急客户所急、帮客户所想、解客户所难”的暖心服务。面对行动不便的客户,建行丛台东路支行员工主动上门为其办理业务,用行动践行雷锋精神!“真是多亏了丛东支行的...……更多
建行济宁鱼台支行:为行动不便老年客户上门服务
心系大众,用心服务。想客户之所想,急客户之所急,建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,解决客户实际困难,得到了客户的高度赞赏!由于降雪,气温骤降,一名约六十岁的老人蹒跚着...……更多
建行济南历城支行:客户需求无小事 上门服务获称赞
服务客户无小事,细微之处见真情。建行济南历城支行始终树立以客户为中心的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务,始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服...……更多
建行东营科技新村支行:银行服务无小事,助老有温度
“急客户所急,想客户所想”从来不只是一句口号,而是建行人的日常工作写照。近期,建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务,为年近90岁的老人送上了一份贴心服务,化解了老人及家人遇到的难题。近日,天气渐寒,一...……更多
建行邯郸光华支行开展劳动者港湾暖冬活动
...解大家的金融需求。与此同时,立足劳动者港湾,向到访客户普及港湾服务宗旨,并邀请更多的客户到港湾体验升级服务。此次暖冬活动,主要劳动者港湾APP进行报名,报名参与者均有手套等礼品相赠,收到热烈反响。近年来,...……更多
建行东营黄河路支行:暖心服务赢得客户高度评价
近日,正值中午,一位老年客户提着一个袋子来到了建行东营黄河路支行。客户进门就着急地询问:“你们可以帮我把零钱兑换下吗?我跑了好几家银行,都没有顺利完成兑换。”“大爷先不要着急,我们马上为您办理!”在...……更多
建行济宁运河支行:特事特办为特殊群体提供上门服务
建行济宁运河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,高度重视特殊群体的服务工作,延伸服务半径,为特殊客户群体提供上门服务,让金融工作始终充满建行温度。近日,一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办...……更多
为客户提供温馨细致的服务,一直是建行临沂罗庄支行全体员工共同的目标和追求。为积极助力全行首季综合金融服务有序推进,该行持续开展“为爱前行 暖心相伴”劳动者港湾主题活动,用心打造群众身边的暖心银行。为了...……更多
建行济南长清支行:坚持客户至上 提升服务创优能力
...”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中,始终坚持客户至上理念,持续增强服务意识,强化服务举措,提升服务质量,向社会公众展示良好的精神风貌和服务形象,擦亮百姓银行的金字招牌,持续助推业绩不断提升。积极...……更多
建行淄博桓台支行:小服务里的大温情
...近日上午,建行淄博桓台支行接到了一通特殊电话,一名客户焦急地询问网点能不能上门帮其母亲解决过期换卡的难题。经过网点经理和业务主管简单沟通询问后,得知是客户其母因高龄瘫痪在床,需要用银行卡里的养老金维持...……更多
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