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...提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。该...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...“诚”服务客户，用“心”维护客户，不断提升建行烟台福山支行的软实力和竞争力，并以此获得客户的认可和依赖，这是优质服务的目标、是企业发展的目标，更应该是每一个建行人坚守岗位职责，实现个人价值，以行动来践...……更多
2024-02-23 18:29:00福山,客户,烟台,建行,支行,服务
...每一个建行客户心里都暖烘烘的，他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大，烟台是出了名的雪窝，每一个早上营业之前，大堂经理都烧好一壶壶热水，拿出纸杯，让每一个办业务的客户...……更多
2023-12-18 16:57:00福山,烟台,建行,支行,服务,建行
...手捧刚兑换的零钱包，由衷地赞叹道。前几天，建行烟台福山支行接待了一名办理存款业务的老年客户，工作人员在为其办理过程中，洞察到老人的日常现金需求，便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后，立刻被其...……更多
2024-06-28 16:18:00福山,零钱包,烟台,心连心,零钱,建行
...。来银行办业务的人也不是很多，空闲的时候，建行烟台福山支行的大堂经理向门外张望，发现两个穿着雨衣的身影在门外徘徊，大堂经理一眼就认出了这是冒雪在清理积雪的环卫工人。赶忙拉开门问道：“要办什么业务？”“...……更多
2024-02-02 17:15:00福山,烟台,建行,劳动者,支行,港湾
...更大的热情参与到保障和改善民生的事业中来。建行烟台福山支行将持续深化“港湾+”服务理念，不断发挥“劳动者港湾”公益惠民服务品牌作用，秉承“从心出发，服务100”的服务精神，传递金融温暖，以新金融力量及行动...……更多
2023-12-18 16:56:00福山,烟台,服务大众,大众,美好生活,建行
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...释。近日，建行烟台南大街支行营业大厅迎来了一位特殊客户。正在值班的大堂经理像往常一样按正常流程服务客户时，并没有得到回复，只看到了客户神情焦急、双手不停比划，摸口袋找手机想打字交流，嘴里还伴随着“啊 ...……更多
2024-03-08 15:42:00南大街,聋哑人,烟台,建行,支行,服务
胶东在线5月29日讯 （通讯员 李原）28日上午，烟台市福山区福新街道-华夏银行开放式党群服务中心正式揭牌。揭牌成立后，开放式党群服务中心将秉承为民服务理念，集党建引领、文化生活、便民活动等为一体，在创新性与实...……更多
2024-05-29 19:07:00福新,华夏银行,福山,烟台,华夏,开放式
...得信赖 服务热情 廉洁高效”的锦旗，送到烟台农商银行福山区清洋支行客户经理王晓丽的手中，对该行优质高效的信贷服务表示诚挚感谢。据了解，李先生是一名医生，为了更好地照顾家里老人，去年下半年购买了一套大房子...……更多
2024-01-22 18:16:00锦旗,农商,烟台,信贷,百分,一面
胶东在线6月25日讯 （通讯员王璇）烟台银行福山商业街支行成功拦截了一起针对老年人的电信诈骗事件，从源头上避免了客户资金损失，守住了群众的“钱袋子”。近日，一名老年客户到烟台银行福山商业街支行办理柜面存款...……更多
2024-06-25 18:35:00福山,烟台,商业街,支行,诈骗,电信
...机构反洗钱义务，营造良好的反洗钱氛围，工商银行烟台福山支行结合自身实际，积极开展反洗钱专题宣传活动，增强员工反洗钱工作意识和能力。组织员工开展反洗钱学习反洗钱工作需要每位员工熟练掌握反洗钱知识，网点利...……更多
2024-06-06 16:49:00福山,烟台,支行,工商,银行,工作
...薪日，建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风，丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始，老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出行动，根据老年客户们的业务...……更多
2024-03-20 15:16:00塔山,烟台,建行,支行,客户,服务
近日，建行烟台南大街支行迎来一位特殊的客户，该客户抱着两大罐硬币找到工作人员，柜员礼貌问候，并询问所办业务，客户告知是开小超市的，忙于店铺一直没有时间来兑换，就攒了很多零钱，想过来换一下。一旦大量清...……更多
2023-12-18 16:57:00南大街,烟台,零钱,建行,支行,服务
...在线5月27日讯（通讯员 董子平）5月26日，烟台农商银行福山区支行党总支组织金融志愿服务队走进“大樱桃之乡”福山区张格庄镇东风村第十八届大樱桃节活动现场，集中开展金融知识宣传活动。活动现场，该行工作人员通过...……更多
2024-05-31 11:24:00福山区,福山,农商,烟台,支行,樱桃
近日，西南河支行接到了一个特殊的客户来电，客户咨询换卡业务能否代办，后来经过了解情况得知，客户家人年事已高，由于疾病原因无自主意识，故无法到达现场办理业务，现在又着急使用银行卡。后来建行烟台西南河支...……更多
2024-04-03 15:34:00南河,烟台,建行,支行,服务,客户
近日，在绵绵细雨的早晨，建行烟台保税港区支行获赠客户送来的锦旗，上面用金色的大字写着“保税支行服务好，服务快捷暖人心”的字样，以此来感谢该行快速解决了客户所面临的难题。据悉，赠送锦旗的魏先生来到该行...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
...支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来，初步判断其业务诉求可能较为紧急，便快速迎了上去，但客户不说话只用手指来回比划，大堂经理意识到客户可能是听障人士。凭借多年的业务经验，大堂...……更多
2024-08-02 16:26:00莱阳,烟台,人心,建行,支行,温情
...办实事”实践活动，建行烟台莱阳支行营业室牢固树立以客户为中心的服务理念，通过送金融上门等方式，让特殊群体客户享受到贴心高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。近日上午，一名客户来到该行网点大厅，表示...……更多
2024-01-03 11:40:00莱阳,烟台,建行,支行,小事,真情
...人群体，这项服务不仅体现了建行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样，利用周末闲暇时间，带着便携式设备，整装出发，开启了他们的上...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
心系客户，才能更好地服务客户。建行烟台栖霞支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边。以小微情怀打造“有温度的银行”，以专业...……更多
2023-12-06 15:38:00栖霞,烟台,建行,支行,温度,银行
...”近日，在建行烟台辛庄街支行的营业大堂内，一位聋哑客户一笔一画在纸条上写下这句话，向该行员工表达自己的谢意。事情要追溯至7月23日，当天下午，一位客户来到网点办理业务，经办柜员面带微笑举手示意其到窗口办理...……更多
2024-07-30 09:34:00辛庄,烟台,人心,建行,支行,服务
...人性化的服务，太暖心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，得知其老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
...处烟台军队干休所小区，附近居民多为离退休的军队老年客户，为了能够快速有效的为这些客户办理业务，让客户满意而归，是该行不断优化适老工作的动力。针对老年客户的偏好使用存折的习惯，大堂经理耐心引导老年客户使...……更多
2024-07-31 17:59:00烟台,建行,支行,群体,马路,客户
近日，一位客户来到建行烟台四马路支行寻求帮助。客户称其母亲由于年龄大，记忆力逐渐衰退，忘记了名下活期账户的密码导致无法取，并且老人家早已卧病在床，无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务，...……更多
2024-04-25 10:11:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,马路
为不断提升服务质量，切实提高客户体验度和满意度，近日，建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动，该行依托营业网点，设立便民服务区，配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施...……更多
2023-12-20 16:37:00烟台,服务,建行,支行,马路,文明
...，实现零钱“即来即兑”、“即兑即走”。通过研究周边客户找零习惯，设置5元、10元、20元等固定面额的标准零钱包，满足客户差异化的现金兑换需求。广而告之，面向社会“服务扩容”。通过网点柜台将“零钱包”发放给有...……更多
2024-06-26 20:01:00零钱包,蓬莱,烟台,零钱,建行,支行
...放宣传标语，同时在营业网点摆放相关宣传折页，向来往客户讲解消保知识，提醒大家一定不要轻信、理睬陌生电话来访，不要随意转账或汇款。针对不同年龄段的客户，结合宣传折页上的图片向客户介绍了简单、实用、易懂的...……更多
2024-01-08 15:51:00莱阳,烟台,建行,支行,宣传,活动
...台莱阳支行来了一位特殊的顾客。大堂经理在巡视等候区客户时，注意到了这位面带愁容又欲言又止的年轻女孩。临近下班，这个女孩没有取号也没有办理业务的意向。大堂经理连忙上前询问，客户梁小姐尴尬地说自己手机和笔...……更多
2023-11-06 17:42:00莱阳,烟台,建行,支行,港湾,设施
...拇指称赞其业务水平高，服务水平更高。大厅和柜台是与客户沟通的前线，也直接关系到客户对银行满意度的反馈。工作人员面对不同的困难，总是寻找合适的方式来满足客户的需求，向客户展现专业的素养和人性化的服务。下...……更多
2023-12-04 17:17:00莱阳,烟台,笔尖,建行,支行,大爷
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