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大河网讯（记者 刘杨）3月14日，记者从河南省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...办？快递员反映的客户有事不接电话的情况，并非个例。消费者周女士告诉记者，她的工作性质特殊，上班时间不允许接听电话。那么快递员在派件之前如何征求她的意见？与此同时，在实际生活中，漏接电话的情况也时有发生...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
...相关部门，共同出击进行检查，给出真实答案。这些问题消费者很关注“经常在外就餐，我想看看餐厅的后厨卫生状况到底咋样，能不能进行突击检查？”“我比较关注超市内蔬菜的农药残留情况，可以现场检测吗？”“只做外...……更多
2024-03-13 02:45:00消费者,超市,消费,问题,检测,蔬菜
...。然而，双方沟通10余天，最终未退款。这并非个案。在消费者投诉平台黑猫投诉上，记者检索“山姆”后，发现投诉量高达6700余条。记者初步统计，涉及食物发霉变质、吃出异物和食品不新鲜等投诉占到4成。5月8日，山姆会员...……更多
2024-05-10 11:27:00山姆,处罚,售后服务,背后,商店,会员
中国消费者报报道（记者王小月 文/摄）被众多消费者诟病的快递行业乱象，终于要被大力整治了。交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）提出，对未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...打造“省心、省时、又省钱”的“三省”极致体验，守护消费者的幸福美好生活。去年，中国平安还获彭博“年度上市企业2022”大奖，内地唯一上榜！能取得如此的殊荣，离不开处理平安人寿投诉服务电话客服的兢兢业业。2021...……更多
2023-04-23 20:00:00平安保险公司,平安,全天,投诉,电话,公司
...APP，就会收到相关营销电话的“轰炸”，这一现象使不少消费者不堪其扰。这一情形也出现在正在冲刺创业板IPO的杭州宇谷科技股份有限公司(以下简称“宇谷科技”）身上。宇谷科技主要为电动两轮车用户提供充换电服务，为...……更多
2023-12-12 20:48:00红线,霸王,条款,用户,科技,个人
通讯员李斌记者徐鹏飞 基层消协组织直接面对广大消费者，加强基层消协组织建设，切实解决消费者投诉难、处理难问题，是新形势下维护广大人民群众利益的需要，是一项利国利民的民生工程，是《消费者权益保护法》在...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...下，往往难以确定泄露的具体时间和平台。面对不明快递消费者需警惕骗局可直接拒收收到不明快递后又联系不上寄件人的于女士心里始终存有怀疑，最终拒收了该件快递。而连续收到的十几条快递发出提示的张先生，带着心中...……更多
2023-12-18 06:58:00南昌市,南昌,骗局,快递,快递,张先
...傅、统一两大企业旗下方便面频现“吃出异物”的投诉，消费者或难为其后续涨价行为买单。在康师傅、统一、日清三家头部企业的财报上，方便面业务均有下滑。图为消费者在挑选方便面。康师傅被传涨价 经销商认为或引发...……更多
2024-05-16 18:30:00康师傅,方便面,反应,经销商,连锁,康师傅
新海南客户端、南海网3月11日消息（记者蒙健）消费者在线上或线下遇到消费纠纷时该如何维权、遇到霸王条款怎么办？“3·15消费者权益日”即将来临，为提高消费者维护自身权益的意识和能力，切实保护消费者的合法权益，...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...家电安装维修收费乱象，何解？家电安装频频被“加钱”消费者乐乐是在线上某电器品牌官方旗舰店下的单。她告诉记者，买燃气灶和抽油烟机，总共花了4900元左右，当时销售页面上并没有提到安装时要额外收取配件费用。这...……更多
2023-03-18 09:01:00安装维修,零件,费用,维修,维修,收费
本文转自：中国消费者报■本报记者 刘铭四川成都消费者刘先生反映，中国国际航空公司（以下简称国航）关于退票款只能退到乘机人本人银行卡，不能原路返回付款人的退票规则属于“霸王条款”。因乘机人之一的83岁老父...……更多
2023-02-14 05:14:00老人,刘先生,消费,银行卡,记者,银行
...递，究竟去哪儿了？本报介入引重视，快递公司已经给予消费者赔偿前几天，家住合肥市蜀山区的叶先生向本报反映称，亲戚从外地通过韵达快递给他寄了一双价值3500元的专业户外鞋，几天后快递显示签收，但自己不仅没有收...……更多
2023-03-15 00:04:00快递,价值,快递,先生,消费者,消费
...务设施。新规实施后，快递是否都能够按照要求送上门？消费者又能否自主决定快递放哪？记者对此进行了走访，并采访了快递企业和业内人士。市民反映：收件体验各有不同目前有市民反映仍有少数快递企业存在“不告而投”...……更多
2024-03-27 04:21:00快件,快递,快递,快件,顺丰,重庆
...，转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点，让消费者自取。由此，还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说，上门投递虽好，但投递服务的申诉率却居高不下；而快递员认为，这是出力...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...还帮我疏通了下马桶。”家政维修收费咋这么乱？01欺负消费者不懂行因为厨房下水缓慢，吉林长春市民张女士找了一位维修师傅。电话咨询中，对方告知仅需50元。上门后，师傅称管道形状特殊得加价，一共180元。“管道形状...……更多
2023-05-11 22:58:00维修,长春,天价,市民,投诉,维修
...配备了多个天翼云眼摄像头，并协助客户对接外卖平台。消费者只要打开外卖软件，点击“后厨直播”按钮，就能实时看到后厨的工作情景，从食材准备到制作全过程一目了然。因此，店家精心制作甜品的场景能被更多人看到，...……更多
2023-02-13 16:31:00示范店,实事,上海,示范,互联网,电信
本文转自：人民网-深圳频道半年前，我在深圳建行开了张信用卡，没过多久就接到了自称是建行的贷款推销电话。骚扰电话不厌其烦，而我则不胜其烦。于是，我给建行客服反映情况。建行客服表示，这不是他们的人，让我别...……更多
2024-03-13 11:03:00建行,深圳,来信,消费者,消费,网友
...户需求为核心导向，不断助力发展壮大新型消费市场，为消费者提供更多优质产品，持续推动大众消费体验提升。 ……更多
2024-03-13 16:34:00江苏,供给,移动,引擎,消费,产品
...务却良莠不齐。鲁网记者调查发现，丢件、假签收、无视消费者投诉等侵害消费者权益的不规范行为屡屡发生。鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”，出现近124万条相关投诉，其中有不少是投诉快递员未经用户同意，擅自将快...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...将快递成本加在商品单价里或者不包邮，到时候还是我们消费者买单。”
快递企业已逐步实施新规，但问题不少那么，快递的配送方怎么看？记者来到圆通快递杭州得胜网点，几个快递小哥正蹲在地上分拣刚到的快递，并对快...……更多
2024-02-28 11:38:00快递,律师,方式,建议,选择,网友
...局12315指挥中心，电话铃声此起彼伏，接线员正在耐心为消费者处理投诉、答疑解惑。2022年，甘肃12315平台解答登记分转群众诉求共计484874件。其中，咨询349444件、投诉100245件、举报35142件，为人民群众挽回经济损失8461.79万元。...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...频频出现。原以为寻常的修修补补，为何价格高到离谱？消费者如何才能避免“踩坑”？（2月22日《工人日报》）日常生活中，这样的“维修刺客”并不少见。去年上半年，浙江省消保委就在线家政服务进行调查问卷发现，消费...……更多
2024-02-23 15:06:00洪荒,刺客,维修,维修,服务,消费
...己的遭遇。晨报融媒记者2月10日拨打了京东商城官网下的消费者维权热线(4006067733)，京东商城客服人员记录后表示，4个小时之后将情况回复记者。当日记者并未收到京东商城客服人员的电话。记者拨打电话的当日，王女士称京...……更多
2023-02-16 08:26:00京东,华为,茶叶,消费者,记者,消费
...有一点不可否认，快递新规的出发点是好的，至少保护了消费者的合法权益，也在一定程度上促进了快递行业的健康发展！这一点毋庸置疑！只是带来的影响也是不容小觑的！网络图片，与本文无关新规的实施，支持反对声参半...……更多
2024-03-02 11:28:00成山,驿站,快递,快递,小哥,驿站
...恶意投诉等不法行为帮助债务人恶意逃债，使银行和金融消费者深受其害。2月19日，北京商报记者从知情人士处获悉，为斩断“代理维权”黑灰产利益来源，中国银行业协会近日制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标...……更多
2024-02-20 20:04:00毒瘤,银行业,银行,标准,代理,代理
...有没有觉得很麻烦？……近日湖南省湘潭市市场监管局市消费者委员会联合披露通信运营商多项侵犯消费者权益的行为本次通信服务行业消费评议调查，采取问卷调查、明察暗访等形式，涉及当地中国移动、中国电信、中国联通...……更多
2022-12-20 11:55受访者,七大,运营商,运营,通信,消费
...”活动现场。河北新闻网讯（通讯员高艳菊）为持续提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，招商银行唐山分行开展系列教育宣传活动，广泛宣传金融...……更多
2024-03-19 12:21:00招商银行,唐山,分行,宣传,招商,银行
...应运而生，掘地而起，以“买套餐、送流量”为由，诱导消费者去购买，从而谋取人们的利益。从流量时代开始一直到现在，能用到流量的应用越来越多，而流量的费用也是水涨船高。看似实惠的流量套餐背后，是对消费者的欺...……更多
2023-01-31 11:00:00人民日报,日报,用户,人民,流量,套餐
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新海南客户端、南海网5月17日消息（记者 陈望 实习生苏静怡）5月16日下午，强基工程——新时代文明实践文艺志愿服务“元元培根行动”走进海南省文联
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