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中国消费者协会5月27日发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》提到，保险行业三大痛点待解。在产品方面，保单检视服务待优化，健全保险行业“睡眠保单”定期清理工作机制迫在眉睫；实收保费低于费率浮动下限...……更多
2024-05-30 17:54:00中消协,痛点,保险业,三大,理赔,保费
...。富德生命人寿济宁中心支公司始终从客户需求出发，以消费者为中心，秉承“为您24小时在线”的服务理念，用心守护、用爱关怀，持续增强消费者的获得感、幸福感和安全感。 ……更多
2024-08-19 10:17:00金乡,济宁市,济宁,富德,支公司,理赔
...一时间，奔驰被冲上舆论的风口浪尖，其他一些被指忽视消费者权益的事件也再次被推到了聚光灯下。有报道称，9月20日，国家市场监督管理总局官方网站发布的公告显示，奔驰一次性召回52.31万辆车。公告显示，此次召回活动...……更多
2024-10-16 09:05:00万豪,消费者权益,风波,困难,消费,投诉
本文转自：中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日，银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
买保险,消费者最关心的事情就是赔付了。2022年全年,中国平安旗下4家保险公司赔付总金额超过2800亿元,相当于每天赔付7.7亿元;赔付总件数超过2亿件,平均每天赔付约60万件。其中,平安寿险努力践行高质量发展,力争让每一位客户...……更多
2023-10-12 18:54:00平安,理赔,人寿,服务,理赔,平安
...行热潮在新春活动中融入品牌IP形象，不仅能迅速拉近和消费者的距离，更能为品牌价值的创新飞跃助力。平安银行信用卡品牌IP“安可”诞生于B站，可爱治愈的形象、立体多维的人设，让安可深受粉丝喜爱。此次超级88活动，...……更多
2024-01-11 10:05:00龙腾,平安,信用卡,信用,银行,活动
近年来，越来越多金融消费者开始关注医疗保险。部分金融消费者在投保医疗保险时，直接忽略掉自己患有的小毛小病，理由大多是“去医院就诊，但医生没让住院治疗”或者“医生说问题不大，注意随访”， 金融消费者误认...……更多
2024-04-29 14:10:00平安,人寿,消费者,消费,投保,保险公司
“投保容易理赔难”这一消费者固有印象将持续被打破。10月29日，北京商报记者从业内获悉，保险业协会日前发布《机动车辆保险理赔服务规范》（以下简称《服务规范》），《服务规范》对保险公司提出的要求不仅包括建立...……更多
2023-10-30 00:15:00理赔,车险,服务,理赔,服务,服务规范
为切实保护消费者合法权益，强化消费者金融保险知识教育，自3月11日起，人保财险贵阳分公司以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。“3·15”消费者权益保护教育宣...……更多
2024-03-16 13:09:00人保,贵阳,宣传周,财险,消费者权益,分公司
...投票与线下专家评审，12月5日，“聚力2023”第四届河北消费者满意金融品牌年度评选各奖项获奖名单正式出炉。活动共评出31个奖项，69个机构（产品、人物）经过投票及线下专家评审入围荣誉榜单。评选活动启动以来，受到河...……更多
2023-12-06 09:07:00聚力,河北,获奖名单,第四届,获奖,消费者
...人寿辽宁分公司消保宣传形式新效果实为持续推进保险业消费者权益保护工作，切实提升社会公众金融素养，维护消费者权益，合众人寿保险股份有限公司辽宁分公司在全省范围内开展2024年度“3·15”消费者权益保护教育宣传活...……更多
2024-03-14 06:37:00合众,辽宁,人寿,形式,效果,分公司
春节将至，许多消费者都会购新衣买新鞋。消费者杨女士最近就新买了一双棉鞋，可是送到商场专柜清洗后，却发现鞋面凹陷，找商家维权却遭到了拒绝。1月10日，镇江消协介绍，后在消协的调解下，这起消费纠纷得到圆满解...……更多
2024-01-10 19:35:00镇江市,镇江,鞋面,消费者,消费,镇江
...体验，切实通过数字化手段推动公司经营降本增效。注重消费者权益保护，全生命周期关怀带来卓越客户体验
在追求卓越服务的征途上，德华安顾人寿始终秉持着对客户至诚至真的关怀，不断创新服务以回应客户的期待。近年...……更多
2024-09-05 20:00:00德耀,华安,华章,人寿,华安,人寿
金融消费者拥有依法求偿权，在发生保险事故后，客户拥有向保险公司要求赔偿的权利。平安人寿山东分公司菏泽中支在理赔环节重视服务效果，通过不断提升理赔队伍的专业技能，培养员工服务精神，以专业、用心服务，保...……更多
2024-09-29 09:55:00依法,保障,客户,专业,服务,菏泽
鲁网3月8日讯消费者小李是一名上班族，长期开车通勤，某次浏览网页时看到某平台销售短期意外险，于是在客服推荐下购买了“交通工具意外险”。某次上班途中，小李开车时被后车追尾导致骨折，在当地医院进行了住院治疗...……更多
2024-03-08 19:39:00保保,新华,权益,销售,意外险,小李
...一步提升贵阳市财险公司的车险理赔服务质量，增强保险消费者的满意度。在国家金融监督管理总局贵州监管局的指导下，测评于2024年5月17日在贵阳市白云区贵州测试院旁举行，以现场模拟车险事故的方式进行。经过严格的测...……更多
2024-05-22 17:53:00贵州省,贵州,理赔,车险,行业协会,协会
...，平安人寿的发展壮大离不开政策的支持、时代的进步和消费者的信赖，公司始终与国家和社会的发展同呼吸、共命运。落其实者思其树，饮其流者怀其源。平安人寿初心不改，坚守金融为民本色，始终秉持服务实体经济、服务...……更多
2024-09-29 17:10:00为民,初心,平安,实事,人寿,民生
本文转自：央广网编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网北京3月15日消息（记者李洪鹏）近日，北...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
...经过用户点赞票选和组织机构综合评定，农银人寿获评“消费者权益保护奖”。近年来，农银人寿始终坚定保险保障本源，践行金融政治性、人民性要求，不断提升综合服务水平和企业内生动力。2023年，公司业务经营能力持续...……更多
2024-02-01 11:22:00普惠,人民网,消费者权益,人寿,案例,保护
...云亭街道首例“食品安全责任险”理赔成功。据了解，某消费者在江苏省江阴市云亭街道某餐饮店用餐过程中吃到异物，与该店产生消费纠纷，要求赔偿损失。经查，该异物系调味料包装袋的一角掉落至菜品中所致，所幸未发生...……更多
2023-12-15 10:05:00云亭,江阴市,江阴,责任险,江苏省,理赔
...行为、理赔服务、客户服务等方面加强监督管理，维护好消费者的合法权益。作为保险行业监管部门，为切实保护消费者合法权益，德州金融监管分局重点从以下三个方面加强对“德州惠民保”产品的监管。一是坚持依法合规。...……更多
2024-11-13 11:58:00惠民,德州,权益,流程,消费者,监督
...大疾病后的生活质量。随着保险行业的发展，越来越多的消费者选择通过互联网渠道购买健康险产品。互联网渠道销售保险产品理赔效率如何？中国人民健康保险股份有限公司的数据显示，2023年互联网产品为约50万客户提供了89...……更多
2024-03-29 06:05:00保险理赔,理赔,效率,科技,理赔,寿险
...书记、副总经理史伟玉表示，随着保险行业的快速发展，消费者对于保险服务的速度、安全、体验等方面提出了更高的要求，在此前提之下，如何服务好客户，让客户的满意度越来越高成为行业共同面临的问题。史伟玉表示，平...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
作为消费者持有率较高的保险产品，重疾险正成为越来越多家庭抵御风险的选择，但与此同时，这一产品涉及的拒赔情况也并不少见。8月1日，北京商报记者了解到，上海浦东法院近日发布的案例显示，一位女士经业务员的线下...……更多
2024-08-04 18:38:00理赔,仅需,纠纷,保险公司,投保,公司
...，向保险公司骗取保险金的行为。合众人寿沧州中支提醒消费者远离保险欺诈，通过合法渠道维护自身权益，保险金欺诈行为不仅损害了保险公司的利益，也会导致保险费率上升，最终影响广大诚信投保人的利益，同时也可能面...……更多
2024-09-12 15:35:00合众,沧州,人寿,消费者,消费,保险公司
...有效发挥协同作用，有统计数据显示，苏州商业医疗保险消费者从就诊完毕至收到理赔金全流程的平均时间为45天。为提供“跑腿少、服务好、流程简、给付快”的理赔体验，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，金融...……更多
2023-10-10 22:57:00一键,苏州,理赔,医疗保险,体系,医疗
...龙走进濮阳市广播电视台《阳光热线》直播间，针对日常消费者关心的保险购买、保险理赔、增值服务等问题与广大听众进行了互动交流。直播期间，平安产险濮阳中支副总经理王国伟讲述了平安产险濮阳中支的发展历程，平安...……更多
2024-07-05 18:56:00濮阳,产险,直播间,平安,直播,阳光
...物流信息更新慢成首要问题。在使用快递过程中，53.79%的消费者遇到过物流信息更新不及时的问题，遇到物品丢失、损坏问题的占48.05%。随着电商、物流行业的高速发展，收、寄快递在日常生活中频率非常高。消费者在享...……更多
2022-12-15 19:48江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
国内新能源车价格战愈演愈烈，虽然消费者购车门槛持续下探，但是新能源车的市场保值率也在不断走低，这实际上加大了消费者的拥车成本，导致很多消费者对新能源不太感冒。为了让更多消费者安心地购车与用车，很多车...……更多
2024-06-07 16:00:00保值,陷阱,还是,保值,新能源,保值率
...监管之下，山东多家保险机构领到“罚单”，不但损害了消费者权益，也为自身发展埋下隐患。为保护消费者权益，助推保险机构合规经营、提升服务质量，在“3·15”国际消费者权益日期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出“保险服...……更多
2024-03-28 16:52:00人身险,服务,保险业,山东,人身,质量
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